質(zhì)量管理作業(yè)題及解析

1、20132013年4月考試質(zhì)量管理第三次作業(yè)月考試質(zhì)量管理第三次作業(yè)一、名詞解釋題（本大題共一、名詞解釋題（本大題共5050分，共分，共1010小題，每小題小題，每小題5分）分）1.過程能力：2.質(zhì)量功能展開：3.批、批量：4.全面質(zhì)量管理：5.過程方法：6.水平對(duì)比法:7.PDCA循環(huán):8.質(zhì)量體系:9.質(zhì)量控制點(diǎn):10.統(tǒng)計(jì)方法:二、計(jì)算題（本大題共二、計(jì)算題（本大題共1010分，共分，共1小題，每小題小題，每小題1010分）分）已

2、知一批零件的標(biāo)準(zhǔn)偏差S=0.056毫米，公差范圍T=0.35毫米，從該批零件的直方圖中得知尺寸分布中心與公差中心偏移0.022毫米，求Cpk的值。三、簡答題（本大題共三、簡答題（本大題共3030分，共分，共6小題，每小題小題，每小題5分）分）1.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是什么2.古代的原始質(zhì)量管理，基本上都屬于經(jīng)驗(yàn)式管理還是全面質(zhì)量管理？3.質(zhì)量（朱蘭的定義）4.簡述提高工序能力，減少分散程度的措施。5.簡述管理可控差錯(cuò)和防止辦法。6.試論如何

3、開展質(zhì)量成本的分析和研究。四、論述題（本大題共四、論述題（本大題共1010分，共分，共1小題，每小題小題，每小題1010分）分）企業(yè)各級(jí)管理者分別應(yīng)負(fù)哪些質(zhì)量職責(zé)答案：答案：一、名詞解釋題（一、名詞解釋題（5050分，共分，共1010題，每小題題，每小題5分）分）1.參考答案：參考答案：就是過程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)下，加工產(chǎn)品質(zhì)量正常波動(dòng)的經(jīng)濟(jì)幅度，通常用質(zhì)量特性值分布的6倍標(biāo)準(zhǔn)偏差來表示，記為6σ。解題方案：解題方案：據(jù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)作答評(píng)分

4、標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：解釋完整，無概念性錯(cuò)誤得全分。解釋不完整酌情扣分2.參考答案：參考答案：質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中所必須經(jīng)歷的四個(gè)階段.是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的一般方法或程序.P——計(jì)劃D——執(zhí)行C——檢查A————總結(jié).解題方案：解題方案：根據(jù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)作答評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：回答完整正確得全分出現(xiàn)概念性錯(cuò)誤得0分8.參考答案：參考答案：國際CB／T6583給質(zhì)量體系下的定義是:為了實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源.它是質(zhì)量管理的核心質(zhì)量方針

5、和質(zhì)量管理需要通過它來貫徹和實(shí)施.解題方案：解題方案：根據(jù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)作答評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：回答完整正確得全分出現(xiàn)概念性錯(cuò)誤得0分9.參考答案：參考答案：在質(zhì)量活動(dòng)中需要重點(diǎn)進(jìn)行控制的對(duì)象或?qū)嶓w.具體地說是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)在一定的期間內(nèi)、一定的條件下對(duì)需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)以及主導(dǎo)因素等采取特殊的管理措施和方法實(shí)行強(qiáng)化管理使工序處于良好控制狀態(tài)保證達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求.解題方案：解題方案：根據(jù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)作答評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

6、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：回答完整正確得全分出現(xiàn)概念性錯(cuò)誤得0分10.參考答案：參考答案：有關(guān)收集、整理、分析和解釋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并對(duì)其所反映的問題作出一定結(jié)論的方法.解題方案：解題方案：根據(jù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)作答評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：回答完整正確得全分出現(xiàn)概念性錯(cuò)誤得0分二、計(jì)算題（二、計(jì)算題（1010分，共分，共1題，每小題題，每小題1010分）分）0.參考答案：參考答案：0.910解題方案：解題方案：據(jù)相關(guān)公式解答評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：計(jì)算公式正確，解題步驟完整，