收銀員管理規(guī)定

1、商場收銀員管理規(guī)定一認(rèn)真做好營業(yè)前準(zhǔn)備，按操作規(guī)范要求開啟、調(diào)試收款機(jī)，備好找零的現(xiàn)鈔。二熱情接待每一位交款的顧客，符合手續(xù)的收款小票得以任何理由拒收，否則引起顧客糾紛給公司造成不良影響，追究其責(zé)任。（違者10元）三嚴(yán)禁在收款處內(nèi)會(huì)客、帶小孩，收款機(jī)屬精密儀器，除收款員正常工作外，任何人不得隨意操作，否則造成機(jī)器故障，追究當(dāng)班收款員的責(zé)任。（違者10至20元）。四、嚴(yán)禁脫崗，如遇特殊情況，需要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離崗，否則予以經(jīng)濟(jì)處罰。（違者

2、10元）。五堅(jiān)持唱收唱付，收款找零都必須當(dāng)面交待清楚，認(rèn)真審核每一張結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，不得受理不符合要求的手續(xù)不全的業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁受理未經(jīng)審批的優(yōu)惠、轉(zhuǎn)帳銷售如退貨。（違者10至20元）六拒收服務(wù)員代交款，違反者罰款。（違者10元）。七、嚴(yán)禁押款現(xiàn)象，如有特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可。（違者10至20元）。八、認(rèn)真清點(diǎn)和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù)，并按規(guī)定鑒別真一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100至200元，造成公司商業(yè)機(jī)密漏的，由當(dāng)事人自行承擔(dān)全部責(zé)任并交

3、管理部處理。十七相鄰的銀臺(tái)，如有一方要離崗時(shí)（吃飯喝水等），須告知相鄰的兩個(gè)銀臺(tái)，留守的銀臺(tái)在此期間不得以任何理由離崗。十八、保持收銀臺(tái)良好的環(huán)境衛(wèi)生。（違者10元）十九、熟悉本樓層各種POS機(jī)的簽到程序。（違者10元）二十、交班時(shí)，記錄當(dāng)日銷售情況后，需立即退出，并進(jìn)入屏幕保護(hù)狀態(tài)。（違者10至20元）二十一、下班交款時(shí)，須兩人以上，特殊情況須助理及經(jīng)理陪同。（違者10至20元）二十二、做好留臺(tái)工作，確認(rèn)無顧客時(shí)，方可離崗。二十三、嚴(yán)