【原創(chuàng)作品】淺論企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用【資料下載】

1、●企業(yè)文化《經(jīng)濟師》2009年第10期淺論企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用摘要：文章分析了企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用，指出優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)，必須從三個方面入手，從而規(guī)范企業(yè)文化各個層面的內(nèi)容使之為企業(yè)管理服務(wù)。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)管理內(nèi)涵中圖分類號：F270文獻標(biāo)識碼：A文章編號：10044914(2009J10—262—02隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來

2、越大，成為企業(yè)管理中的核心要素。在這種形勢下，營造一種企業(yè)文化，可以為企業(yè)管理提供最有力、最長效的支持無疑成為企業(yè)管理者的首要任務(wù)?？v觀成功企業(yè)的發(fā)展史無一例外地都有著深厚的文化底蘊，但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，因為它涉及丁有關(guān)企業(yè)的價值觀、員工士氣以及領(lǐng)導(dǎo)方式等諸多領(lǐng)域。這說明企業(yè)文化與企、Ip的牛1竽、發(fā)展緊密相連，所以構(gòu)建企業(yè)文化，也成為建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的關(guān)鍵因素。一

3、、企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能1企業(yè)文化的定義。企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則(Sehein，1984)，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式，具有延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。企業(yè)文化是西廳管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”與“復(fù)雜人”假設(shè)之后，對組織的管

4、理理念、管理過程與組織長期業(yè)績的關(guān)系的又一次重新審視。2企業(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式。企業(yè)文化從本質(zhì)一卜看足一一種產(chǎn)牛于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管胛在理論和實踐的發(fā)展密不可分；從管理的角度看，企業(yè)文化是為達到管理日標(biāo)而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。首先企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導(dǎo)，追求和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一

5、定意義卜說企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化?！浯?，企業(yè)文化是一種組織文化有自己的共同日標(biāo)、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)和制度。企業(yè)文化所包含的價值觀、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均足企業(yè)群體共間認(rèn)可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。再次企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動中逐漸形成的，離開企業(yè)的經(jīng)濟活動就不可能有企業(yè)文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式

6、多種多樣，主要有：企業(yè)哲學(xué)企、m精神。企業(yè)目標(biāo)企業(yè)道德，企業(yè)風(fēng)尚，企業(yè)民主，企業(yè)形象，企業(yè)價值觀。企業(yè)素質(zhì)，企業(yè)行為規(guī)范等。3企業(yè)文化的功能。(1)凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員T緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們同的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)，企業(yè)的根本目標(biāo)選擇IE確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員T的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。(2)導(dǎo)向功能。

7、導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀念與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基奉競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是一262一●王金奎觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和蕈礎(chǔ)，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新與時俱進。(3)激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛嗣和價值導(dǎo)向能夠起到

8、精神激勵的作用，將職上的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來把人們的潛在智慧誘發(fā)m來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。(4)約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確丁作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。(5)輻射功能

9、。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精抻風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用隨著日本企業(yè)的崛起人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的融合—企qk文化。它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)管理人將其在企、Ik創(chuàng)、Ik階段關(guān)于經(jīng)營理念、基本假設(shè)等達成的共識用于教育新成員，并在此過程中將哞=體員l：的價值認(rèn)同和行為

10、方式進行整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準(zhǔn)則，從而形成r獨具特色的文化管理模式以文化的力量推動企業(yè)的長期發(fā)展。1優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)人力資源管理的影響。在當(dāng)今社會知識經(jīng)濟時代的來臨使人d‘成為企業(yè)生存和發(fā)展的炎鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才并留住人才，對企業(yè)的管理米說是非常重要的，因為這些是能夠推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。對這些人才的爭奪已經(jīng)成為當(dāng)前吲際競爭的一個重要力面。中國加人世貿(mào)組織后使人才爭奪日益圍際化，然而在這個人才爭奪戰(zhàn)中，“最重要的

11、不是會錢，而是企業(yè)文化”。如果單純以金錢報酬為標(biāo)準(zhǔn)，只會造成員上沒有歸屬感，頻繁跳槽，企、業(yè)不敢投資對員工進行培訓(xùn)，艮此以往，對人才成長和企業(yè)發(fā)展都會造成消極影響。在世界許多優(yōu)秀的企業(yè)中，企業(yè)會幫助員上制定自己的髓止生涯規(guī)劃，為他們設(shè)計自己的未來。這種以人為本的企業(yè)文化對人才的吸引力可想而知。這樣可以使員[產(chǎn)生強烈的歸屬感，有一種自我實現(xiàn)的感覺。f司時，優(yōu)秀的企業(yè)文化‘j企lk領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力以及領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式也足緊密相連的，只有企業(yè)

12、領(lǐng)導(dǎo)者具備r偉大的人格魅力以及人性化的領(lǐng)導(dǎo)方式才是優(yōu)秀的企、№文化。2優(yōu)秀的企、№丈化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響。經(jīng)濟全球化使世界經(jīng)濟的競爭對企業(yè)的經(jīng)營思想、價值觀念、思想道德、制度建設(shè)和行為規(guī)范，都將是一種嚴(yán)峻的考驗，因此許多同家的政府和企業(yè)都紛紛調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以適麻撲而析來的全球化經(jīng)濟浪潮。要想在經(jīng)濟全球化中牛存并有所作為的企業(yè)，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就難以在世界大r仃場中占有一席之地。企qk文化是創(chuàng)造和諧的企、肛氛嗣和優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)能

13、夠在新世紀(jì)的機遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保證。邁克爾波特指出，“如果企業(yè)文化與競爭戰(zhàn)略相適合企業(yè)文化可以強有力地鞏固一種基奉戰(zhàn)略以尋求建立競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化本身并無優(yōu)劣之分，它是獲取競爭優(yōu)勢的一種手段，而不是目的?！?優(yōu)秀的企業(yè)文化對企、Ip營銷的影響。隨著營銷組合內(nèi)容的不斷發(fā)展充實人員(people)、公共關(guān)系(PR)都成為營銷組合中的新內(nèi)容。而公共關(guān)系的一個核心日標(biāo)即是樹立良好的組織形象，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促使雇員和消費者

14、之間的關(guān)系可以有助于雇員感到自己這個角色在整個公司形象中的重要性和個人責(zé)任感，讓雇員感到“自已擁有這個組織”，并通過與顧客的接觸，讓顧客知道他們的這種感情，從而在潛移默化中使顧客加深對這個組織的良好印象，更加信任依賴這個組織。這樣消費者的任何細小的要求都會很快反饋同組織，使組織依據(jù)原始的信息反饋來改進自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以此來成功滿足顧客的需求。因此就會形成一個良性循環(huán)的發(fā)展模式?？梢姡瑑?yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)營銷有著非常重耍的作用。三、優(yōu)秀

15、企業(yè)文化的建設(shè)萬方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟師)2009年第10期●企業(yè)文化堅持以科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)積極推進企業(yè)文化大發(fā)展大繁榮摘要：文章認(rèn)為，實現(xiàn)企業(yè)文化犬發(fā)展大繁榮盛須要以強化戰(zhàn)略發(fā)展觀念為前提，以制度文化建設(shè)為突破口，以持之以恒地文化創(chuàng)新為關(guān)鍵。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化戰(zhàn)略發(fā)展觀念制度文化建設(shè)文化創(chuàng)新中圖分類號：F270文獻標(biāo)識碼：A文章編號：10044914(2009)lO一263—02黨的十七大報告明確指出：“要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社

16、會主義文化建設(shè)新高潮激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實力，使人民基本文化權(quán)益得到更好保障，使社會主義文化生活更加豐富多彩使人民精神風(fēng)貌更加昂揚向上。”這為我們推進文化創(chuàng)新，增強文化發(fā)展活力，加快社會主義文化大發(fā)展大繁榮指明了方向而作為社會文化系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)或重要組成部分的企業(yè)文化理所當(dāng)然地將承載著實現(xiàn)社會文化大發(fā)展大繁榮的歷史使命。因此，我們一定要貫徹落實黨的十七大精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，大力加強企

17、業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)文化的大發(fā)展大繁榮，為社會主義文化事業(yè)的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)作出積極的貢獻。一，實現(xiàn)企業(yè)文化大發(fā)展大繁榮，必須要以強化戰(zhàn)略發(fā)展觀念為前提在激烈的市場經(jīng)濟競爭中。企業(yè)為謀求長期的生存和發(fā)展。就要不斷強化六個發(fā)展戰(zhàn)略觀念意識：1市場觀念。市場是聯(lián)系生產(chǎn)和消費的紐帶。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須樹立起現(xiàn)代市場觀念，善于把握市場調(diào)研、預(yù)測規(guī)劃、科學(xué)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、施工企業(yè)生產(chǎn)和市場服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，堅持一切從市場出發(fā)和一切為了客戶的

18、思想。敏銳地把握市場脈搏，以富有獨創(chuàng)性的生產(chǎn)經(jīng)營占領(lǐng)市場。2效益觀念。市場經(jīng)濟是要求企業(yè)自負(fù)盈虧的經(jīng)濟形態(tài)企業(yè)的投入和產(chǎn)出都必須經(jīng)過經(jīng)濟核算成本控制，不斷降低生產(chǎn)成本和資源消耗，創(chuàng)造最佳效益力求使產(chǎn)品建造成本與使用成本之和達到最優(yōu)化。3競爭觀念。優(yōu)勝劣汰，適者生存是市場的競爭規(guī)律。在日趨復(fù)雜的市場環(huán)境中。企業(yè)J必須樹立起公平競爭、合法競爭的競爭觀念。在當(dāng)今的市場競爭形勢下。傳統(tǒng)的質(zhì)量競爭、價格競爭也越來越多地被人才競爭、速度競爭、時間競

19、爭等新的競爭形式所取代。因此，企業(yè)必須在競爭觀念的指導(dǎo)下，率領(lǐng)全體員工在激烈的市場競爭中謀求發(fā)展。4信息觀念。信息是現(xiàn)代文明的三大支柱之一具有傳播性、反饋性和時效性等特點。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的信息社會，信息業(yè)也越來越成為現(xiàn)代企業(yè)激烈競爭的焦點，只有時信息具有敏銳洞察力、迅速應(yīng)變力的企業(yè)才能擔(dān)負(fù)起在現(xiàn)代競爭和未來競爭中荻勝的使命。5人才觀念。人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，尊重人才，珍惜人才，保留人才，也逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中必須思考和高度重視

20、的重要問題。6信譽觀念。信譽是企業(yè)在社會上所享有的聲望，具體包括產(chǎn)品信譽和社會信譽。信譽至上，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一個重要原則，也是企業(yè)戰(zhàn)略觀念體系中的重要內(nèi)容。在積極強化以上發(fā)展戰(zhàn)略觀念的同時，還要從以下五個方面積極探索，不斷建設(shè)和培育●姜傳綿具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。第一突出重點，塑造靈魂。企業(yè)文化其理論博大精深。其內(nèi)容豐富多彩，但最具魅力的內(nèi)容是企業(yè)理念和企業(yè)精神它們是企業(yè)文化的靈魂。因此要精心提煉出最適合本企業(yè)發(fā)展、最有價值、最有特色

21、的企業(yè)精神和核心價值觀，并加以確立和塑造。如我們中鐵六局經(jīng)過深入研究提煉整合形成了“十五”個理念群，這是我們企業(yè)的巨大的精神財富，我們應(yīng)在實踐中不斷培育，不斷完善，不斷提升。第二，廣泛宣傳，形成共識。企業(yè)要著眼于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，讓企業(yè)文化的價值理念被企業(yè)全體員工所共享。就必須在本企業(yè)范圍內(nèi)廣泛宣傳倡導(dǎo)形成共識并加以貫徹落實。第三，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的龍頭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用

22、。因此。領(lǐng)導(dǎo)者要充分發(fā)揮倡導(dǎo)作用、典范作用、推動作用和創(chuàng)新作用，既要注重對企業(yè)文化的總結(jié)塑造、宣傳倡導(dǎo)，也要表率示范，在每一項具體工作中都體現(xiàn)企業(yè)的價值現(xiàn)，并不斷創(chuàng)新。第四。完善制度，體制保證。企業(yè)文化是一種軟硬結(jié)合的“管理技巧”。在建設(shè)企業(yè)文化時應(yīng)軟硬兼施。相輔相成。在培育企業(yè)員工整體價值觀的同時，必須建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工既有價值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。第五，樹立榜樣，典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種

23、重要有效的方法。把那些最能體現(xiàn)價值觀念的個人和集體樹為典型大張旗鼓進行宣傳、表彰，將有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。(下轉(zhuǎn)第265頁)企業(yè)文化屬于“亞文化”的范疇企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍，企業(yè)精神、經(jīng)營理念，并體現(xiàn)在企業(yè)員工所共有的價值觀念、道德規(guī)范和行為方式。町以從三個層面理解企業(yè)文化，外層是企業(yè)物質(zhì)文化。包括企業(yè)的產(chǎn)品包裝設(shè)計、環(huán)境空間等以及由此折射出的企、止經(jīng)營者的特點、風(fēng)格和作風(fēng)等；中層是企業(yè)制

24、度文化，包括企業(yè)的規(guī)章、規(guī)范以及滲透到員r思想所共同遵循的道德觀念、行為準(zhǔn)則等；內(nèi)層是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值取向，以及由此體現(xiàn)的企業(yè)員丁的共同追求、共同意志、共同情感等。三個層面中，物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，制度文化是關(guān)鍵，精神文化是核心和靈魂。要建設(shè)一個優(yōu)秀的岔肛文化，必須從這三個層面人手。規(guī)范企業(yè)文化各個層面的內(nèi)容，使之為企業(yè)管理服務(wù)。首先，規(guī)范企業(yè)物質(zhì)文化層，如統(tǒng)一標(biāo)志、企業(yè)名稱統(tǒng)一服裝、環(huán)境空間、產(chǎn)品包裝設(shè)計等等

25、其次規(guī)范企業(yè)制度文化層，完善企業(yè)的組織機構(gòu)，規(guī)章制度。最重要的是要使企業(yè)文化的最深層，有關(guān)企業(yè)的價值觀、經(jīng)營戰(zhàn)略等深入人心被所有員r[所認(rèn)同和接受，并在實踐中成為自己行為的唯一準(zhǔn)則。當(dāng)然在這個過程中全體員1：要不斷學(xué)習(xí)使學(xué)習(xí)成為企業(yè)文化建設(shè)中的根本方式才是最為重要的。因為未來最成功的企業(yè)將是一種學(xué)習(xí)型組織——能夠使各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的組織。企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快速學(xué)習(xí)的能力：當(dāng)然，在我國經(jīng)

26、濟體制和政治體制轉(zhuǎn)型的新形勢下，必須調(diào)整和建立新的企業(yè)文化以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟的要求。(1)新經(jīng)濟條件下企業(yè)要注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)；(2)新經(jīng)濟條件下企業(yè)文化中要注重樹立良好的企業(yè)形象；(3)新經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化將更重視以人為本的思想；(4)企業(yè)家的素質(zhì)、決策力將越來越重要。在新的知識經(jīng)濟時代到底如何有效地激發(fā)組織的創(chuàng)新和創(chuàng)建成功的學(xué)習(xí)型組織早L三成為現(xiàn)代管理的兩大主題。全球化和網(wǎng)絡(luò)化的到來使得企業(yè)為r適應(yīng)新形勢不得不進行一系列的革新，如何成