物業(yè)項目管理實施方案_第1頁
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文檔簡介

1、物業(yè)項目管理實施方案物業(yè)項目管理實施方案一、項目概況項目名稱:項目地址:開發(fā)單位:項目類型:小高層()電梯公寓(住宅)別墅(住宅)交付日期:占地面積:m2總建筑面積:總戶數(shù):容積率:綠化率:二、管理處組織構架及崗位職責(一)管理處崗位人員核編圖崗位核編情況(單位:人)項目負責人客戶服務人員工程人員(含班長)護衛(wèi)人員(含班長)保潔人員(含班長)特殊要求具備物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證和財務知識1.在相關崗位一年以上工作經驗2.熟悉任職崗位的各項

2、業(yè)務及運作流程,具有較強的專業(yè)技能管理理論3.具有一定的管理、組織、協(xié)調能力4.愛崗敬業(yè),有強烈的責任感和上進心其他要求5.熟悉掌握計算機應用知識?操作層員工(工程、護衛(wèi)、保潔人員)崗位任職要求(含班長)基本要求教育初中以上工作經驗一年以上健康狀況良好1.護衛(wèi)人員持退伍證或護衛(wèi)證特殊要求2.工程人員中的電工持電工特種作業(yè)上崗證1.在相關崗位一年以上工作經驗2.熟悉本專業(yè)及部門運作流程3.具有一定的溝通、協(xié)調能力4.接受相關的專業(yè)培訓,要

3、求持證上崗其他要求5.愛崗敬業(yè),有強烈的責任感和上進心(四)管理處各崗位職責?項目負責人崗位職責1、負責所管小區(qū)各項公共管理服務按質按量的完成。2、.負責就管理區(qū)域事項和開發(fā)商、相關職能部門進行銜接和溝通。3、負責所管區(qū)域各項費用的收取。4、負責所管區(qū)域各項重大投訴的處理和上報。5、負責小區(qū)團隊的建設,完善內部管理,使各項工作程序均達到公司要求的品質。6、負責所管理區(qū)域的成本控制。7、管理處第一責任人,負責保證公司資產的安全。8、負責對

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