[其他資格考試]人力資源管理師二級考試資料

1、人力資源管理師二級考試資料06062016:24第一章第一章企業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃13161316（4）選判類：選判類：【人力資源管理費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個案執(zhí)行”?！俊救肆Y源管理（使用）費(fèi)用包括三大基本項(xiàng)目：1工資項(xiàng)目。2涉及到員工權(quán)益的社會保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目。3其它項(xiàng)目?！俊局贫然芾淼膬?yōu)越性：1個人與權(quán)力相分離2是理性精神合理化的體現(xiàn)3適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需要?！俊局贫然芾碇贫?/p>

2、化管理又稱為“官僚制、科層制、理想的行政組織體系”，是由德國馬克斯。韋伯提出的?！俊酒髽I(yè)人力資源供求關(guān)系有三種：1人力資源供求平衡；2人力資源供不應(yīng)求（設(shè)備閑置，固定資產(chǎn)利用率低）；三企業(yè)人力資源供大于求（人浮于事，工作效率低）?！俊居绊懫髽I(yè)外部勞動力供給的因素：1人口政策及人口現(xiàn)狀；2勞動力市場發(fā)育程度；3社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好?！俊径~標(biāo)準(zhǔn)的形式形式一般分為：單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)。單位用工標(biāo)準(zhǔn)是定員標(biāo)準(zhǔn)的主要形式；服務(wù)比例

3、標(biāo)準(zhǔn)是指服務(wù)人員與服務(wù)對象的比例標(biāo)準(zhǔn)。】【定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：1定員定額標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍和使用說明；2各類人員的劃分范圍；3崗位設(shè)置及工作量的規(guī)定；4生產(chǎn)方法與程序；5使用設(shè)備的名稱與規(guī)格；6各崗位、設(shè)備的定員人數(shù)及各主要崗位對人員素質(zhì)的要求?！俊緞趧佣▎T定額標(biāo)準(zhǔn)是對勞動定員定額的制定、實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析、考核和修訂的各個環(huán)節(jié)中重復(fù)性事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定?！俊緞趧佣~的種類：1現(xiàn)行定額；2計(jì)劃定額；3不變定額；4設(shè)計(jì)定額。（估算的）】【勞

4、動定額【勞動定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為勞動者生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作預(yù)先規(guī)定的活勞動消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動定額有兩種基本的表現(xiàn)形式，即時間定額（或者工時定額）和產(chǎn)量定額，二者成反比關(guān)系。勞動定額還可以是看管定額和服務(wù)定額。】【勞動定員【勞動定員是在一定時期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額，或者說是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限?！俊酒髽I(yè)勞動組織的內(nèi)容：【企業(yè)勞動組織的內(nèi)容：１勞動分工與人員配

5、備；２勞動組織的形式；３勞動力的構(gòu)成；４工作時間和輪班制的組織；５工作地的組織；６操作合理化】【勞動分工的形式有：1按照技術(shù)內(nèi)容分工；2按照工作量分工；3按照一個人單獨(dú)擔(dān)當(dāng)任務(wù)的可能性分工?！俊酒髽I(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃等四類規(guī)劃?！俊窘M織人事規(guī)劃包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃、勞動組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃、勞動定員定額計(jì)劃。】【人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)：確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r

6、機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)），實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵員工，保持智力資本競爭的優(yōu)勢?！俊救肆Y源規(guī)劃按期限分為：長期規(guī)劃（五年以上）、短期計(jì)劃（一年及以內(nèi)）、中期計(jì)劃（介于兩者之間）】【崗位分析的中心任務(wù)是：事得其人，人盡其才，人事相宜?！吭诎嘟M定額產(chǎn)量不是很大時，一般采用工時定額（一種所用時間）；在班組定額產(chǎn)量大零件又小時，一般采用產(chǎn)量定額（一定時間內(nèi)產(chǎn)出多少）；熱處理，

7、電鍍、織布等一般用看管定額。勞動定員的基礎(chǔ)是勞動定額，在很多情況下，定員是以勞動定額去除工作量求得的。勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)的分類：1按其使用范圍可分為全國通用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2按其綜合程度，分為單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有：大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生，復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人，技職校畢業(yè)生，失業(yè)人員，其他組織在職人員，流動人員。其中不容易預(yù)測的是城鎮(zhèn)失業(yè)和流動人員。制度化管理的實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基

8、本約束機(jī)制。依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理發(fā)權(quán)威實(shí)行管理（不依靠個人的）。在進(jìn)行社會保險(xiǎn)費(fèi)與其他項(xiàng)目的預(yù)算時，要防止人為加大寬打窄用，在核算時一定要對照上一年度預(yù)算與使用情況。人力資源管理費(fèi)用預(yù)算人力資源管理費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)人力資源全部管理活動預(yù)期的費(fèi)用支出計(jì)劃。簡答及技能類：簡答及技能類：【｛【｛5標(biāo)題選擇必考｝不同類型的組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)：】標(biāo)題選擇必考｝不同類型的組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)：】1直線制直線制。它是最簡單的集權(quán)式組

9、織結(jié)構(gòu)，又稱“軍隊(duì)式”結(jié)構(gòu)，是以工作和任務(wù)為中心的。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確，橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易，信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高。缺點(diǎn)：1缺乏專業(yè)化分工；2要求領(lǐng)導(dǎo)人是全才，不利于領(lǐng)導(dǎo)集中精力研究企業(yè)重大問題。直線制適用于規(guī)模較小或業(yè)務(wù)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。2直線職能制直線職能制。領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)職能部門，實(shí)行統(tǒng)一指揮與職能部門參謀相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，它是以工作和任務(wù)為中心的。特點(diǎn)：1、經(jīng)理對業(yè)務(wù)和職能部

10、門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對直接下屬有指揮權(quán)，并承擔(dān)全部責(zé)任；2、職能管理部門是經(jīng)理的參謀，沒有直接指揮權(quán)，它與業(yè)務(wù)部門只是指導(dǎo)，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。優(yōu)點(diǎn)：直線職能制是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。既能統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮職能部門的參謀作用，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人員的不足。缺點(diǎn)：隨著企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，部門會增多，各部門之間的橫向聯(lián)系更加復(fù)雜和困難，占用領(lǐng)導(dǎo)的時間更多。發(fā)展趨勢是組織結(jié)構(gòu)會更多地傾向于分權(quán)。3事業(yè)部制事業(yè)部制。也稱分

11、權(quán)制結(jié)構(gòu)，它是以成果為中心的。它遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的原則。優(yōu)點(diǎn)：1權(quán)力下放，節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時間，使其可以集中精力去制定戰(zhàn)略；2事業(yè)部主管自主處理日常工作，加強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，提高企業(yè)適應(yīng)能力；3事業(yè)部高度專業(yè)化，各事業(yè)部組合形成大型聯(lián)合企業(yè)；4事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況掛鉤。缺點(diǎn)：1造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹現(xiàn)象；2事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，忽視企業(yè)整體利益。事業(yè)部制適用于經(jīng)營規(guī)模大、業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境差異大、要求