如何撰寫市場調(diào)研策劃方案

1、市場策劃方案撰寫,,,,第一步：市場狀況分析　　行業(yè)概況產(chǎn)品規(guī)模日益擴(kuò)大，兼容耗材市場空間加大相關(guān)法規(guī)出臺(tái)，原裝兼容耗材競爭更為激烈發(fā)展趨勢(shì)質(zhì)量持續(xù)提高環(huán)保耗材必然會(huì)成為主流產(chǎn)品 打假力度繼續(xù)加大,,第二步：競爭情況分析 原裝耗材：墨盒排在前幾位的分別是：EPSON、HP、CANON和LEXMARK等硒鼓排在前幾位的分別為：HP、EPSON、CANON和聯(lián)想等兼容耗材：天威、格之格、麥普、耐力、活彩、全能等,,第三步

2、：消費(fèi)者行為心理分析 用戶購買的關(guān)注因素 很多用戶仍然關(guān)心耗材的質(zhì)量和服務(wù) 兼容耗材的價(jià)格優(yōu)勢(shì)用戶接受程度仍然不高,,第四步：品牌產(chǎn)品定位 第五步：進(jìn)行前期策略檢討和市場試行，發(fā)現(xiàn)問題 前期策略檢討和市場試行，發(fā)現(xiàn)問題所在 根據(jù)深入的有目的性的市場調(diào)查，總結(jié)修改,,第六步：企業(yè)資源能力分析 信貸能力生產(chǎn)力量營銷費(fèi)用人力資源客戶忠誠度銷售能力分銷能力,,第七步：繪制SWOT表，進(jìn)行總匯分析,,第八步：衍生出整體戰(zhàn)

3、略思想 市場狀況匯總 市場營銷的整體戰(zhàn)略財(cái)務(wù)成果 計(jì)劃的假設(shè)及前提 第九步：衍生出營銷組合策略思想 產(chǎn)品/品牌分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)，制定產(chǎn)品策略。 （產(chǎn)品定位，品質(zhì)成份等）制定品牌策略（品牌的發(fā)展策略，品牌形象的樹立，品牌形象維護(hù)，品牌價(jià)值的跟蹤，品牌延展性的研究）產(chǎn)品命名與測試（制作商標(biāo)標(biāo)簽，申請(qǐng)專利）產(chǎn)品包裝與測試（在包裝上以精美外觀建立高品質(zhì)形象以消除用戶對(duì)兼容耗材等同于假冒偽劣產(chǎn)品的誤會(huì)）,,價(jià)格成本分析研

4、究（分析產(chǎn)品成本，研究公司、經(jīng)銷商與消費(fèi)者的利潤）制定價(jià)格策略（低價(jià)、高價(jià)、還是跟隨價(jià)，制定出產(chǎn)價(jià)、批發(fā)價(jià)和零售價(jià)等）針對(duì)性：采取相對(duì)的中高價(jià)格定位，既能夠區(qū)分假冒偽劣產(chǎn)品，又能夠給經(jīng)銷商提供更大的利潤空間渠道行業(yè)現(xiàn)有銷售渠道和模式研究渠道結(jié)構(gòu)分析及趨勢(shì)制定銷售渠道策略（是直營正是經(jīng)銷，或兩者并行，對(duì)代理、經(jīng)銷、零售商的調(diào)查評(píng)估；雙方如何管理、如何合作、如何鋪貨、如何付款）產(chǎn)品供給與運(yùn)送供給：（在本地產(chǎn)銷或外地配送；品質(zhì)

5、控制；產(chǎn)品之安全存量及供給進(jìn)度安排。）運(yùn)送：（運(yùn)送工具與制度；運(yùn)費(fèi)估算；運(yùn)送條件；耗損產(chǎn)品的控制與處理；退貨處理）針對(duì)性：堅(jiān)持發(fā)展自己的合作伙伴，實(shí)行品牌代理制，迅速建立完善的銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也使經(jīng)銷商和分銷商成為自身品牌的培育者。 國內(nèi)一般廠商往往將代理商放在自己的銷售與服務(wù)體系中，而為了加快市場擴(kuò)張，除了要將代理商放在自己的銷售與服務(wù)體系中外，還將他們放在了公司的利益分配體系中，增加了渠道的利潤空間，由此帶來的

6、是極高的渠道忠誠度。因?yàn)閷?duì)于渠道商來說，他們已經(jīng)不再滿足于只扮演銷售通路的角色，而希望廠商真正地將他們看做是合作伙伴，這樣，不僅能夠給他們留下較大的利潤空間，還讓他們感受前所未有的受重視程度。 散落銷售隊(duì)伍的建立：在當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場中建立起分銷售公司，而且招聘一些有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)后進(jìn)行有針對(duì)性的銷售，比如寫字樓中的廣告公司。,,管理銷售管理銷售部門的構(gòu)建；行銷數(shù)據(jù)庫的建立、管理和維護(hù)；銷售主管和職員的職責(zé)；銷售主客

7、和職員的聘用；業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)；業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)主管的薪酬與激勵(lì)。經(jīng)營管理營業(yè)成本；營業(yè)費(fèi)用；稅前純益與稅后純益等。信用管理會(huì)計(jì)程序；征詢調(diào)查；票據(jù)認(rèn)識(shí)；信用額度；收款技巧,,服務(wù)行業(yè)內(nèi)服務(wù)與銷售的互動(dòng)關(guān)系分析；經(jīng)銷商，顧客滿意度研究；制定服務(wù)策略；（售前、售中、售后服務(wù)，投訴處理，服務(wù)技巧訓(xùn)練）針對(duì)性：完善優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系增加產(chǎn)品價(jià)值勤懇誠信、齊心協(xié)力的做事作風(fēng)。 在主要的區(qū)域市場建立了售后服務(wù)中心（在經(jīng)營初期可

8、以把總經(jīng)銷商和售后服務(wù)中心合二為一，降低銷售成本），實(shí)行“凡是購買XX墨盒出現(xiàn)問題的，一律免費(fèi)更換。對(duì)XX通用墨盒的用戶實(shí)行免費(fèi)維護(hù)打印機(jī)的增值服務(wù)，在用戶發(fā)現(xiàn)問題并且反饋后的1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行上門服務(wù)。為了更方便客戶對(duì)XX產(chǎn)品的咨詢，開通24小時(shí)的服務(wù)咨詢熱線，并且對(duì)接線人員進(jìn)行統(tǒng)一服務(wù)培訓(xùn)，對(duì)用戶打來的每一個(gè)電話給予及時(shí)準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)認(rèn)真的處理。,,促銷/廣告/公關(guān)促銷促銷活動(dòng)方案（新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，各類展示活動(dòng)，贈(zèng)獎(jiǎng)促銷等）促銷費(fèi)用預(yù)

9、算；促銷效果評(píng)估；針對(duì)性：為了配合市場銷售，還舉辦了形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動(dòng)，既能夠促進(jìn)當(dāng)期銷售，又可以讓品牌與用戶間實(shí)現(xiàn)了最好的交流，使品牌因此能夠深入人心，并且增強(qiáng)本品牌在通用耗材市場上的影響。產(chǎn)品免費(fèi)試用。在開發(fā)新客戶的前期，進(jìn)行免費(fèi)試用的服務(wù)，若客戶在第一套墨盒的使用過程中沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，則銷售人員在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行錄入和跟蹤服務(wù)。（1）買贈(zèng)活動(dòng)：在市場進(jìn)入初期，為了促進(jìn)銷售以及迅速的和消費(fèi)者見面，可以實(shí)行買贈(zèng)的活動(dòng)

10、，從成本優(yōu)勢(shì)上更進(jìn)一步地打動(dòng)消費(fèi)者。（2）現(xiàn)場打印演示：可以在進(jìn)軍市場中選擇IT電子廣場之類的場所，在周末或者節(jié)日人們比較多的情況下，進(jìn)行現(xiàn)場打印演示，和消費(fèi)者進(jìn)行近距離接觸，并且消除消費(fèi)者的疑慮。在打印演示的過程中可以搭配其他的促銷活動(dòng)，比如現(xiàn)場購買可以打折或者買贈(zèng)，還有可以數(shù)碼拍照，并且當(dāng)場打印等，以吸引消費(fèi)者注意，并且增強(qiáng)品牌知名度。廣告行業(yè)廣告投放策略研究（媒體廣告到達(dá)率調(diào)查；媒體受眾差異性研究；目標(biāo)客戶媒體接觸習(xí)慣研究等

11、）制定廣告策略 （廣告目的；廣告目標(biāo)對(duì)象；廣告目標(biāo)地區(qū)；廣告創(chuàng)意；媒介安排；傳播計(jì)劃；廣告費(fèi)用預(yù)算等）廣告效果評(píng)估商店陳列 （商品布置，POP、海報(bào)、櫥窗張貼、柜臺(tái)陳列、懸掛陳列、旗幟、商品架、招牌等制作）公關(guān)與有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)之公關(guān)；與上下游廠商之公關(guān)；與各傳播媒體之公關(guān)；,,市場調(diào)查產(chǎn)品名稱和包裝測試：采用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和訪問法：廣告效果評(píng)估：采用實(shí)地問卷調(diào)查和電話訪問法；,,制定下一階段的營銷計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)模型所有的問題

12、都通盤思考完畢，就可以開始周密的制定下一階段的市場營銷計(jì)劃了。完整的計(jì)劃將包括以下的 8個(gè)方面，而每個(gè)計(jì)劃我們都有一個(gè)完整的模型。熟悉掌握了模型方法，就可直接，快捷，正確的將各類計(jì)劃制定好。 新產(chǎn)品上市方案全年廣告計(jì)劃方案銷售渠道的建設(shè)方案對(duì)消費(fèi)者的促銷方案對(duì)經(jīng)銷商的促銷方案對(duì)銷售人員的促銷方案市場調(diào)研方案大型促銷活動(dòng)方案,,另：策略費(fèi)用項(xiàng)目金額萬元（人民幣）營銷體系建設(shè)費(fèi)用 廣告宣傳費(fèi) 促銷活動(dòng)費(fèi) 市場

13、調(diào)查費(fèi) 企劃代理費(fèi) 機(jī)動(dòng)調(diào)節(jié)費(fèi) 合計(jì),聯(lián)系方式,電話：010－64687108轉(zhuǎn)1015 84512411 張治燦傳真：010－64687109地址：北京市朝陽區(qū)霄云路27號(hào)慶安大廈302室郵編：100027 Email: patrickzhang@cpresearch.com royzhang@cpresearch.com,Century Perspective Marketing