2019年推薦 電大行政組織學(xué)排版小抄

1、..行政組織學(xué)行政組織學(xué)單項選擇題單項選擇題?20世紀(jì)90年代（陳國權(quán)陳國權(quán)）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論OLST。?1954年，（德魯克德魯克）在《管理的實踐》一書中，首先提出目標(biāo)管理和自我控制的主張?1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為（組織發(fā)展小組組織發(fā)展小組）?1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理》一書，掀

2、起了一場科學(xué)管理的革命?20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)）?（鄧肯鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境?（卡斯特和羅森茨韋克卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個方面?（泰勒泰勒）是科學(xué)管理運動的先驅(qū)者，被譽為“科學(xué)管理之父”?（決策決策

3、）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。?（發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進(jìn)行決策的起點。?（調(diào)查研究調(diào)查研究）是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。?（中樞系統(tǒng)中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。?（選擇方案選擇方案）是決策過程中最為關(guān)鍵的一步?（沖突分析沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。?（錫盟錫盟）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎?A?阿吉里斯在《個性與組織》一書中提出了（成熟與不成熟理論成熟與不成熟理論）；?C?存在于組織邊界之外，對組織的

4、總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境組織環(huán)境）?從某種意義上講權(quán)力是一種（影響力影響力）?沖突屬于（高對抗高對抗）性行為。?D?德國著名的社會學(xué)家韋伯在《社會和經(jīng)濟(jì)組織理論社會和經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，提出了理想型官僚組織理論?F?風(fēng)險型決策的決策后果（可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險）?G?國務(wù)院是由（全國人大全國人大）組織產(chǎn)生?國務(wù)院是最高國家（行政機關(guān)行政機關(guān)）?個體心理主要包括個性傾向性和（個性心理特征

5、個性心理特征）兩方面的內(nèi)容?根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體非正式群體）。?管理方格理論有（5種）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型?根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化當(dāng)代行政組織文化）?H?.赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵因素激勵因素）。?合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對方達(dá)到目的的沖突處理模式為（克制型克制型）?緩解策略比回避策略更（進(jìn)一步進(jìn)一步）?.哈佛大學(xué)教授格雷納

6、1967年在《組織變革模式》一書中提出（按權(quán)力來劃分組織變革模式按權(quán)力來劃分組織變革模式）?J?解決沖突最基本的策略是（正視策略正視策略）。?經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（投入投入）。?L?領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度管理幅度）?領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個人的品德修養(yǎng)和（人格魅力人格魅力）?領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論）

7、的研究?羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（情景變革模式情景變革模式）?M?馬斯洛在其代表作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的（需求層次理論需求層次理論）?美國學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（動態(tài)平衡組織動態(tài)平衡組織）理論?.民族自治地方分為自治區(qū)、（自治州自治州）、和自治縣；?美國心理學(xué)家埃德加在其《組織心理學(xué)》一書中提出了（適應(yīng)性

8、變革循環(huán)模式適應(yīng)性變革循環(huán)模式）?Q?秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權(quán)中央集權(quán)）為特征的行政建制?期望理論中的激勵力量取決于目標(biāo)價值和（期望概率期望概率）的綜合作用。?群體凝聚力是一個（中性中性）的概念?R?人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生（需要需要）?S?社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家（帕森斯帕森斯）?省級政府每屆任期（5年）?市級政府對上一級國家行政機關(guān)負(fù)責(zé)并報告工作，并接受（國務(wù)院國務(wù)院）的統(tǒng)一

9、領(lǐng)導(dǎo)?T?通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通正式溝通）?W?我國地方各級政府是（各級國家權(quán)力機關(guān)各級國家權(quán)力機關(guān)）的執(zhí)行機關(guān)；?X?行政管理學(xué)派的代表人物（法約爾法約爾）被譽為“管理理論之父”?行政組織是追求（公共利益的組織公共利益的組織）?行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（分部化分部化）?行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)（社會的共同利益社會的共同利益）。?行政組織決策是以（公

10、共權(quán)力公共權(quán)力）為后盾?現(xiàn)代觀點認(rèn)為，沖突（既具有建設(shè)性又具有破壞性既具有建設(shè)性又具有破壞性）。?信息的發(fā)送者與接收者以寫實、會談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通雙向溝通）?行政組織學(xué)習(xí)的分類是在（阿吉里斯阿吉里斯）關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類的基礎(chǔ)上提出的?行政組織文化研究的興起源于（人類文化學(xué)人類文化學(xué)）和組織文化研究的影響。?行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化行政精神文化），但

11、是受行政物質(zhì)文化的客觀影響?行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識統(tǒng)一起來，匯合成一股強大的力量，我們把這種功能稱為（凝聚功能凝聚功能）。?行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（軟約束性軟約束性）的特性。?效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是（質(zhì)量質(zhì)量）。?效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段手段）問題?系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術(shù)、人

12、員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)四個因素組成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為..?美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng)，這些因素有（技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)、任務(wù)技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)、任務(wù)）。?Q?群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（形成階段、磨合階段、成長階段、成熟階段形成階段、磨合階段、成長階段、成熟階段）?群體意識主要包括（群體歸屬意識、群體認(rèn)同意識、群體促進(jìn)意識群體歸屬意

13、識、群體認(rèn)同意識、群體促進(jìn)意識）?權(quán)力性影響力主要源于（法律、職位法律、職位）?R?人的行為機制主要包括（需要、動機、行為、反饋需要、動機、行為、反饋）?人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應(yīng)主要有（防衛(wèi)、替代、攻擊防衛(wèi)、替代、攻擊）?S?世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報告》中指出，以下幾項基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個政府使命的核心地位，這些使命是（建立法律基礎(chǔ)、保持非扭曲的政策環(huán)境、建立法律基礎(chǔ)、保持非扭曲的政策環(huán)境、投資于基本的社會服務(wù)與基礎(chǔ)

14、設(shè)施投資于基本的社會服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施）?實現(xiàn)決策程序法制化，應(yīng)該規(guī)范的程序由（調(diào)查程序、方案設(shè)計程序、可行性論證程序、社會交流程序調(diào)查程序、方案設(shè)計程序、可行性論證程序、社會交流程序）。?T?推行目標(biāo)激勵理論的主要困難是（目標(biāo)難度的簽訂、目標(biāo)量化、目標(biāo)的公平合理目標(biāo)難度的簽訂、目標(biāo)量化、目標(biāo)的公平合理）。?團(tuán)隊建設(shè)就是依靠群體成員自己來提高群體效能的計劃性活動。開展團(tuán)隊建設(shè)也必須要經(jīng)歷下列三個過程（解凍、采取行動、再凍結(jié)解凍、采取行動、再

15、凍結(jié)）?W?韋伯對行政組織的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（理性理性—法律的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力法律的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力）?我國省級政府包括（省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府）?我國特別行政區(qū)享有行政管轄權(quán)、立法權(quán)、獨立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨立的地方財政權(quán)行政管轄權(quán)、立法權(quán)、獨立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨立的地方財政權(quán)）?完善的信息系

16、統(tǒng)包括（信息收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)信息收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)）。?我國行政組織文化正在向（防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務(wù)型文化防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務(wù)型文化）方向邁進(jìn)。?我國行政組織文化構(gòu)建的途徑有（道德建設(shè)途徑、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑、行政體制機制途徑道德建設(shè)途徑、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑、行政體制機制途徑）?X學(xué)者從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，主要有以下幾種：（靜態(tài)的組織觀靜態(tài)的組織觀，

17、動態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精動態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精神的組織觀神的組織觀）?西蒙把決策過程劃分為三個階段，（找到一個需要工作決策的時機、尋找解決問題的方法、根據(jù)當(dāng)時的情況及對未來的預(yù)測在可供選擇的方案中選擇一個方案找到一個需要工作決策的時機、尋找解決問題的方法、根據(jù)當(dāng)時的情況及對未來的預(yù)測在可供選擇的方案中選擇一個方案）。?西蒙指出，決策有（程序化決策、非程序化決策程序化決策、非程序化決策）兩種極端類型。?行政組織環(huán)境的基本特點

18、為（環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、罕見的白花和環(huán)境的被動性、行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的互相作用興環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、罕見的白花和環(huán)境的被動性、行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的互相作用興）?行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點是（時代性、權(quán)威性、綜合性、執(zhí)行性時代性、權(quán)威性、綜合性、執(zhí)行性）?行政決策的特征主要是（主體的他特殊性、決策內(nèi)容的特殊性、決策依據(jù)的特殊性主體的他特殊性、決策內(nèi)容的特殊性、決策依據(jù)的特殊性）?縣級政府包括（自治縣、市

19、轄區(qū)、旗、自治旗自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗）?鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有（行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護(hù)權(quán)行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護(hù)權(quán)）。?下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有（工作富有成就、工作本身的重要性工作富有成就、工作本身的重要性）?西蒙的決策過程包括（情報活動階段、設(shè)計活動階段、抉擇活動階段、審查活動階段情報活動階段、設(shè)計活動階段、抉擇活動階段、審查活動階段）?現(xiàn)代行政組織決策體制包括（中樞系統(tǒng)、參謀咨詢系統(tǒng)、情報信息系統(tǒng)中樞系

20、統(tǒng)、參謀咨詢系統(tǒng)、情報信息系統(tǒng)）。?行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為（雙環(huán)學(xué)習(xí)、單環(huán)學(xué)習(xí)、三環(huán)學(xué)習(xí)雙環(huán)學(xué)習(xí)、單環(huán)學(xué)習(xí)、三環(huán)學(xué)習(xí)）。?行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括（試驗、外部咨詢、經(jīng)驗學(xué)習(xí)試驗、外部咨詢、經(jīng)驗學(xué)習(xí)）?行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗，可分為（持續(xù)性試驗、示范性試驗持續(xù)性試驗、示范性試驗）?行政組織文化構(gòu)建中最重要的兩條原則是（目標(biāo)原則目標(biāo)原則）和（以人為中心的原則以人為中心的原則）?行政組織績效的外延包括（經(jīng)濟(jì)績效、社會績效、政治績效經(jīng)濟(jì)績效

21、、社會績效、政治績效）。?心理學(xué)家列文從人的心理機制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個階段（解凍、改革、再凍結(jié)、適應(yīng)解凍、改革、再凍結(jié)、適應(yīng)）?Y依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復(fù)雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài)：（鏡頭鏡頭—簡單環(huán)境、靜態(tài)簡單環(huán)境、靜態(tài)—復(fù)雜環(huán)境、動態(tài)復(fù)雜環(huán)境、動態(tài)—簡單環(huán)境、動態(tài)簡單環(huán)境、動態(tài)—復(fù)雜環(huán)境復(fù)雜環(huán)境）?影響群體凝聚力的主要因素有（目標(biāo)的設(shè)置、成員在群體中的地位、工作的性質(zhì)

22、目標(biāo)的設(shè)置、成員在群體中的地位、工作的性質(zhì)）。?以組織結(jié)構(gòu)及其運行程序為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形勢和類型可劃分為以下幾種（下行溝通、上行溝通、平型關(guān)圖下行溝通、上行溝通、平型關(guān)圖）。?一個有效的極小孤立系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件（計劃績效、監(jiān)控績效、評價績效、反抗績效計劃績效、監(jiān)控績效、評價績效、反抗績效）?以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括（調(diào)查反饋法、職位期望技術(shù)調(diào)查反饋法、職位期望技術(shù)）?由于團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過不同

23、的方式來實現(xiàn)。比較常用的團(tuán)隊建設(shè)的方式或模式有（目標(biāo)建立模式、問題分析模式、角色分析模式、人際模目標(biāo)建立模式、問題分析模式、角色分析模式、人際模式）?Z組織是一個縱橫交錯的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為（職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)）?組織的環(huán)境大致可以分為（一般環(huán)境、工作環(huán)境一般環(huán)境、工作環(huán)境）?社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的機械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點（穩(wěn)定性、層級性、相對性、開放性與變異型穩(wěn)定性、層級性、相對性、開放

24、性與變異型）?組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（組織的“顯結(jié)構(gòu)”組織的“顯結(jié)構(gòu)”、組織的“潛結(jié)構(gòu)、組織的“潛結(jié)構(gòu)”）。?組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（平行分化、垂直分化平行分化、垂直分化）。?組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成因素包括（目標(biāo)認(rèn)同程度、價值趨同程度、氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、能力互補程度目標(biāo)認(rèn)同程度、價值趨同程度、氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、能力互補程度）。?組織設(shè)計中應(yīng)注意組織設(shè)計的程序問題。一般來講，組織設(shè)計的程序可有（演藝設(shè)計、歸納設(shè)計演藝設(shè)計、歸納設(shè)計）?

25、組織管理心理主要由（個體心理、群體心理、組織心理個體心理、群體心理、組織心理）?正確的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件是（定量化、有一定的時間限制、明確責(zé)任定量化、有一定的時間限制、明確責(zé)任）。?在信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類（正式溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)正式溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)）?在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（語言障礙、溝通方式不當(dāng)引起的障礙語言障

26、礙、溝通方式不當(dāng)引起的障礙）?組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過量引起的障礙、組織機構(gòu)引起的障礙、空間距離引起的障礙下行過量引起的障礙、組織機構(gòu)引起的障礙、空間距離引起的障礙）。?組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是（行為的改變、組織體系的改變、認(rèn)知的改變行為的改變、組織體系的改變、認(rèn)知的改變）。?在選擇績效評估指標(biāo)時應(yīng)遵循的原則有（目標(biāo)一致、可測、獨立、差異性目標(biāo)一致、可測、獨立、差異性）。?組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因

27、的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類（外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素）?組織變革取決于預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序，美國學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序（診斷、執(zhí)行、評估診斷、執(zhí)行、評估）?組織中的工作和績效，都要通過人的行為來完成，以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種（職業(yè)事業(yè)發(fā)展計劃輔導(dǎo)、敏感性訓(xùn)練、團(tuán)隊建設(shè)、過程咨詢職業(yè)事業(yè)發(fā)展計劃輔導(dǎo)、敏感性訓(xùn)

28、練、團(tuán)隊建設(shè)、過程咨詢）?組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷應(yīng)本著眼于以下幾個層面的問題（組織結(jié)構(gòu)、組織程序、信息與控制、組織行為組織結(jié)構(gòu)、組織程序、信息與控制、組織行為）名詞解釋名詞解釋?B不確定型決策：不確定型決策：所謂不確定型決策是指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)而且這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估測的?標(biāo)桿管理標(biāo)桿管理：所謂標(biāo)桿管理，就是從分析本行業(yè)的標(biāo)桿的行為著手，學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗，以提高自身績效

29、的一種績效管理方法?C成熟成熟—不成熟理論：不成熟理論：“成熟—不成熟”理論是研究人的個性和組織關(guān)系的一種理論，美國的阿吉里斯認(rèn)為，在人的個性發(fā)展方面有一個過程，就是從不成熟到成熟，最后發(fā)展成為一個健康的個性?村民委員會村民委員會：村民委員會為中國大陸地區(qū)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所轄的行政村的村民選舉產(chǎn)生的群眾性自治組織其產(chǎn)生的依據(jù)為中華人民共和國村民委員會組織法。根據(jù)《中華人民共和國村民委員會組織法》第二條村民委員會是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)

30、的基層群眾性自治組織。實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督?參謀咨詢系統(tǒng)：參謀咨詢系統(tǒng)：參謀咨詢系統(tǒng)是由許多學(xué)科的專家、學(xué)者、組成的，采用官方或者非官方的形式專門從事智力開發(fā)，協(xié)助中樞系統(tǒng)進(jìn)行決策的輔助性組織。?程序性決策：程序性決策：程序性決策是指那些常見的、定型的和重復(fù)性的決策。?沖突：沖突：沖突是指兩個或兩個以上的社會單元之間，由于目標(biāo)、各自的特點和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。?D單向溝通：單向溝通：所謂單向溝通，指

31、在溝通時，一方只發(fā)送信息，一方只接受信息，雙方無論是在語言和情感都不要信息的反饋。?單環(huán)學(xué)習(xí)：單環(huán)學(xué)習(xí)：單環(huán)學(xué)習(xí)是將組織動作的機構(gòu)與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對策略和行為進(jìn)行修正，以使組織績效保持在組織規(guī)范與目標(biāo)規(guī)定的范圍內(nèi)。單環(huán)學(xué)習(xí)只有單一的反饋環(huán)。?調(diào)查反饋法調(diào)查反饋法：通過問卷表調(diào)查和分析某單位的工作，發(fā)現(xiàn)問題，收集解決問題的方法和意見，并把這些材料反饋給參加問卷調(diào)查的人。這一方法可以發(fā)現(xiàn)組織的現(xiàn)實狀況與目標(biāo)之間的差距，從而激發(fā)