2015電大專科-行政組織學考試專用小抄

1、一、單項選擇一、單項選擇1.（沖突分析）（沖突分析）是管理沖突的基礎。2.（鄧肯）（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；3.（調(diào)查研究）（調(diào)查研究）是行政組織決策科學化的基礎。4.（發(fā)現(xiàn)問題）（發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進行決策的起點。5.（決策）（決策）是領導者最基本的職能。6.（卡斯特和羅森茨韋克）（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征

2、、經(jīng)濟特征等幾個方面；7.（泰勒）（泰勒）是科學管理運動的先驅(qū)者，被譽為“科學管理之父”；8.（西蒙）（西蒙）由于在決策理論研究方面的貢獻而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎。9.（選擇方案）（選擇方案）是決策過程中最為關鍵的一步。10.（中樞系統(tǒng)）（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。11.1911年，泰勒發(fā)表了(《科學管理原理》《科學管理原理》)一書，掀起了一場科學管理的革命。12.1954年，（德魯克）（德魯克）在《管理的實踐》一書中，首先

3、提出目標管理和自我控制的主張。13.1957年麥格雷戈應邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為（組織發(fā)展小組）（組織發(fā)展小組）。14.20世紀60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)）；15.20世紀90年代（陳國權(quán)）（陳國權(quán)）開始研究組織學習和學習型組織，并提出了組織學習系統(tǒng)理論OLST。1.阿吉里斯

4、在《個性與組織》一書中提出了（成熟與不成熟理論）（成熟與不成熟理論）；1.沖突屬于（高對抗）（高對抗）性行為。2.從某種意義上講權(quán)力是一種（影響力）（影響力）。3.存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）（組織環(huán)境）；1.德國著名的社會學家韋伯在（《社會和經(jīng)濟組織理論》（《社會和經(jīng)濟組織理論》）一書中，提出了理想型官僚組織理論；1.風險型決策的決策后果（可以預測，需要冒一定風險）（可以預測，需要冒一

5、定風險）。2.個體心理主要包括個性傾向性和（個性心理特征）（個性心理特征）兩方面的內(nèi)容。3.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）（非正式群體）。4.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當代行政組織文化）。5.管理方格理論有（5種）種）代表性的領導類型。6.國務院是由（全國人大）（全國人大）組織產(chǎn)生；7.國務院是最高國家（行政機關）（行政機關）；1.哈佛大學教授格雷納1967年在《組織變

6、革模式》一書中提出（按權(quán)力來劃分組織變革模式）（按權(quán)力來劃分組織變革模式）。2.合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對方達到目的的沖突處理模式為（克制型）（克制型）。3.赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵因素）（激勵因素）。4.緩解策略比回避策略更（進一步）（進一步）。1.解決沖突最基本的策略是（正視策略）（正視策略）。2.經(jīng)濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關心的是行政組織的（投入）（投入）。1.領導機關或管理人員能夠直接有

7、效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度）（管理幅度）；2.領導心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領導素質(zhì)理論）（領導素質(zhì)理論）的研究。3.領導影響力的一個重要基礎是領導者個人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）（人格魅力）。4.羅賓斯特克茲認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關系能力的組合，提出了（情景變革模式）（情景變革模式）。1.馬斯洛在其代表作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的（需求層次理論）（需求層次理論）；

8、2.美國心理學家埃德加在其《組織心理學》一書中提出了（適應性變革循環(huán)模式）（適應性變革循環(huán)模式）。3.美國學者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（動態(tài)平衡組織）（動態(tài)平衡組織）理論；4.民族自治地方分為自治區(qū)、（自治州）（自治州）、和自治縣；1.期望理論中的激勵力量取決于目標價值和（期望概率）（期望概率）的綜合作用。2.秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權(quán)）（中央集權(quán)）為特征的行政建制；3.群體凝聚力是一個（中性

9、）（中性）的概念。1.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生（需要）（需要）1.社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學家（帕森斯）（帕森斯）；2.省級政府每屆任期（5年）年）；3.市級政府對上一級國家行政機關負責并報告工作，并接受（國務院）（國務院）的統(tǒng)一領導；1.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）（正式溝通）。1.我國地方各級政府是（各級國家權(quán)力機關）（各級國家權(quán)

10、力機關）的執(zhí)行機關；1.系統(tǒng)變革模式認為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務四個因素組成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為(利維特利維特)。2.現(xiàn)代觀點認為，沖突（既具有建設性又具有破壞性）（既具有建設性又具有破壞性）。3.效果通常是指公共服務符合政策目標的程度，其關心的是(結(jié)果結(jié)果)。4.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關心的是（手段）（手段）問題。5.信息的

11、發(fā)送者與接收者以寫實、會談、討論的方式進行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為(雙向溝雙向溝通)。6.行政管理學派的代表人物(法約爾法約爾)被譽為“管理理論之父”7.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(分部化分部化)8.工作再設計就是通過對工作進行重新調(diào)整和再設計使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性以此增強員工的工作滿意度激發(fā)員工的工作熱情提高組織工作的效率。工作再設計的途徑和方按為(工作輪換工作輪換.工作擴大化工作

12、擴大化.工作豐富化工作豐富化)。9.古典組織理論的主要代表人物有(泰勒泰勒.法約爾法約爾.韋伯韋伯)。10.管理學家W。理查德。斯格特在其《組織理論》一書中認為組織的基本構(gòu)成要素為(社會結(jié)構(gòu)社會結(jié)構(gòu).參與者參與者.目標目標.技術(shù)技術(shù).環(huán)境環(huán)境)11.國務院是最高國家行政機關它(由最高國家權(quán)力機關產(chǎn)生由最高國家權(quán)力機關產(chǎn)生.在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位)。1.哈佛大學教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中

13、提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式他認為一般組織的權(quán)力分配情況可分為三種(獨權(quán)獨權(quán).分權(quán)分權(quán).授權(quán)授權(quán))。2.回避策略中解決沖突的方法包括(忽視忽視.分離分離.限制限制)。1.績效”的英文perfmance，從單純語義學的角度看，表示(A.(A.成績成績B.B.效率效率C.C.成效成效D.D.效果效果)。2.績效指標包括的要素有(考評要素考評要素.考評標志考評標志.考評標度考評標度)。3.減少沖突的策略主要由(談判談判.設置超級目標設

14、置超級目標.第三方介入第三方介入.結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)構(gòu)調(diào)整)。1.科學決策原則主要包括(預測原則預測原則.程序原則程序原則.可行性原則可行性原則.信息原則信息原則)。1.勒溫將領導者的作風分為(專制專制.民主民主.放任放任)三種類型。2.里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中將社會形態(tài)劃分為(農(nóng)業(yè)社會農(nóng)業(yè)社會.棱柱社會棱柱社會.工業(yè)社會工業(yè)社會)。3.里格斯指出棱柱型社會具有以下三個基本特征(異質(zhì)性異質(zhì)性.形式主義形式主義.重疊性重疊性)。4.羅賓

15、斯特?？似澟c1972年提出情景變革模式他認為組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關系能力的組合。根據(jù)這種不同組合他提出了以下幾種不同的變革形態(tài)(自然性變革自然性變革.指導性變革指導性變革.合作性變革合作性變革.計劃性變革計劃性變革)。1.美國斯坦福大學管理心理學教授利維特認為組織是一個系統(tǒng)是由相互影響.相互作用的因素構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng)這些因素有(技術(shù).人員人員.結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu).任務任務)。2.美國行為科學家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工

16、作與人性》等著作中提出影響人的積極性的因素主要有(激勵因素激勵因素.保健因保健因素)。3.美國學者艾桑尼以組織中人員對上級的服從程度.上級對下級權(quán)力的運用關系將組織劃分為(強制性組織強制性組織.功利性組織功利性組織.規(guī)范性組規(guī)范性組織)。4.美國學者西蒙認為構(gòu)成權(quán)力的基礎有(信任的權(quán)威信任的權(quán)威.認同的權(quán)威認同的權(quán)威.制裁的權(quán)威制裁的權(quán)威.合法的權(quán)威合法的權(quán)威)。5.美國著名社會學家.交換學派的代表布勞及史考特根據(jù)組織目標和受益者的關系

17、把組織分為(互利組織互利組織.服務組織服務組織.企業(yè)組織企業(yè)組織.公益組織益組織)。6.民族自治地方的自治機關是(自治區(qū)自治區(qū).自治州自治州.自治縣自治縣)。7.目前在理論界對行政組織文化的理解主要有(大行政組織文化概念大行政組織文化概念.小行政組織文化概念小行政組織文化概念.辯證綜合的行政組織文化概念辯證綜合的行政組織文化概念)觀點。1.權(quán)力性影響力主要源于(法律法律.職位職位)。2.群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有(形成階段形成階段.磨合階

18、段磨合階段.成長階段成長階段.成熟階段成熟階段)。3.群體意識主要包括(群體歸屬意識群體歸屬意識.群體認同意識群體認同意識.群體促進意識群體促進意識)。1.人的行為機制主要包括(需要需要.動機動機.行為行為.反饋反饋)。2.人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應主要有(防衛(wèi)防衛(wèi).替代替代.攻擊攻擊)。1.社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的機械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(穩(wěn)定性穩(wěn)定性.層級性層級性.相對性相對性.開放性與變異型開放性與變異型)。2.

19、實現(xiàn)決策程序法制化應該規(guī)范的程序由(調(diào)查程序調(diào)查程序.方案設計程序方案設計程序.可行性論證程序可行性論證程序.社會交流程序社會交流程序)。3.世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報告》中指出以下幾項基礎性的任務處于每個政府使命的核心地位這些使命是(建立法律建立法律基礎基礎.保持非扭曲的政策環(huán)境保持非扭曲的政策環(huán)境.投資于基本的社會服務與基礎設施投資于基本的社會服務與基礎設施.保護環(huán)境保護環(huán)境)。1.團隊建設就是依靠群體成員自己來提高群體效

20、能的計劃性活動。開展團隊建設也必須要經(jīng)歷下列三個過程(解凍解凍.采取行動采取行動.再凍再凍結(jié))。2.推行目標激勵理論的主要困難是(目標難度的簽訂目標難度的簽訂.目標量化目標量化.目標的公平合理目標的公平合理)。1.完善的信息系統(tǒng)包括(信息收集系統(tǒng)信息收集系統(tǒng).信息交流系統(tǒng)信息交流系統(tǒng))。2.韋伯對行政組織的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的認為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力它們是(理性理性—法律的權(quán)力法律的權(quán)力.傳統(tǒng)的權(quán)力傳統(tǒng)的權(quán)力.超凡超凡的權(quán)力的

21、權(quán)力)。3.我國省級政府包括(省政府省政府.特別行政區(qū)政府特別行政區(qū)政府.自治區(qū)政府自治區(qū)政府.直轄市政府直轄市政府)。4.我國特別行政區(qū)享有行政管轄權(quán).(立法權(quán)立法權(quán).獨立的司法權(quán)和終審權(quán)獨立的司法權(quán)和終審權(quán).獨立的地方財政權(quán)獨立的地方財政權(quán))。5.我國行政組織文化構(gòu)建的途徑有(道德建設途徑道德建設途徑.領導素質(zhì)途徑領導素質(zhì)途徑.行政體制機制途徑行政體制機制途徑)。6.我國行政組織文化正在向(法治型文化法治型文化.開放型文化開放型文化

22、.參與型文化參與型文化.服務型文化服務型文化)方向邁進。1.西蒙把決策過程劃分為三個階段(找到一個需要工作決策的時機找到一個需要工作決策的時機.尋找解決問題的方法尋找解決問題的方法.根據(jù)當時的情況及對未來的預測在可供根據(jù)當時的情況及對未來的預測在可供選擇的方案中選擇一個方案選擇的方案中選擇一個方案)。2.西蒙的決策過程包括(情報活動階段情報活動階段.設計活動階段設計活動階段.抉擇活動階段抉擇活動階段.審查活動階段審查活動階段)。3.西蒙

23、指出決策有(程序化決策程序化決策.非程序化決策非程序化決策)兩種極端類型。4.下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有(工作富有成就工作富有成就.工作本身的重要性工作本身的重要性)。5.縣級政府包括(自治縣自治縣.市轄區(qū)市轄區(qū).區(qū).自治區(qū)自治區(qū))。6.現(xiàn)代觀點認為，沖突(既具有建設性又具有破壞性既具有建設性又具有破壞性)。7.現(xiàn)代行政組織決策體制包括(中樞系統(tǒng)中樞系統(tǒng).參謀咨詢系統(tǒng)參謀咨詢系統(tǒng).情報信息系統(tǒng)情報信息系統(tǒng))。8.鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)

24、有(行政執(zhí)行權(quán)行政執(zhí)行權(quán).行政管理權(quán)行政管理權(quán).行政保護權(quán)行政保護權(quán))。9.心理學家列文從人的心理機制的變革角度認為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個階段(解凍解凍.改革改革.再凍結(jié)再凍結(jié).適應適應)。10.行政決策的特征主要是(主體的特殊性主體的特殊性.決策內(nèi)容的特殊性決策內(nèi)容的特殊性.決策依據(jù)的特殊性決策依據(jù)的特殊性)。11.行政組繚領導的特點是（時代性（時代性.權(quán)威性權(quán)威性.綜合性綜合性.執(zhí)行性）執(zhí)行性）。12.行政組織環(huán)境的基