領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的途徑

1、企業(yè)改革與管理!““#年第$期人力資源領(lǐng)導(dǎo)力就是像握在企業(yè)高層決策者手中的望遠鏡，因為它決定著企業(yè)的未來。所以，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)是許多公司都十分關(guān)注的一個話題。在許多的跨國公司里，如%&、摩托羅拉、聯(lián)合利華、思科、愛立信都有自己的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項目。!““’年，美國翰威特咨詢公司所做的最佳雇主調(diào)研中，(&)們認為的最大挑戰(zhàn)即是高層領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)善于打造領(lǐng)導(dǎo)力，大部分領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任在于培訓(xùn)、發(fā)掘中下層人才。根據(jù)翰威特調(diào)研和訪談，最著名的(&)都

2、表示，自己將“#“的時間花在對下級領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)上。什么是領(lǐng)導(dǎo)力？各個公司有各自的理解。%&公司認為，一個領(lǐng)導(dǎo)者必須包含以下四種基本素質(zhì)：一是自我意識，一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提前意識到要做什么，并且怎樣去做；二是交流的能力，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個懂得溝通并且善于溝通的人；三是領(lǐng)導(dǎo)者需要有一定的財務(wù)知識和背景；四是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在某一個領(lǐng)域是一個專家。這四點要求，構(gòu)成了%&對領(lǐng)導(dǎo)力理解的框架，也是%&培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的目標。優(yōu)秀的公司，為培育領(lǐng)導(dǎo)力，往往從

3、招聘開始。許多公司對領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，十分注重與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合，從招聘開始就注重質(zhì)量，使招聘來的員工符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，讓員工充分認同企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)文化。寶潔公司有句名言：招聘看素質(zhì)，培訓(xùn)造人才。把住“進口”關(guān)，是為日后的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)所做的最重要的基礎(chǔ)工作。寶潔堅持絕大多數(shù)需求崗位由畢業(yè)生補充的策略，于是每年在一些著名的大學(xué)校園里，許多人幾乎是在沒有太多考慮的情況下選擇報考寶潔的。在寶潔長達十多頁的申請表中，有幾十個封閉

4、式和開放式的問題，問題之多，信息量之大，是所有來招聘的公司中絕無僅有的。尤其是最后的幾個開放式的問題，是問卷上最難的問題。一般來講，許多企業(yè)在招聘人才時，總希望有一定的工作經(jīng)驗，但寶潔公司負責(zé)人事宣傳的唐勤認為，招聘最主要的是看員工的素質(zhì)。正是由于這一特點，在寶潔的許多職位的招聘中，有些部門，如產(chǎn)品供應(yīng)部、研究開發(fā)部、信息技術(shù)部和財務(wù)部，會要求學(xué)生最好有一些基本的專業(yè)背景，其他更多的部門不講究專業(yè)對口，招聘的面很廣，很多學(xué)生的專業(yè)和所要

5、從事的崗位可說毫不相關(guān)。在寶潔的招聘中，有一關(guān)是一個#分鐘的中文考試，考試的內(nèi)容以選擇為主，這是寶潔應(yīng)聘中對素質(zhì)考察的最基本一關(guān)，如果這一關(guān)通不過，其他的考試也就不可能參加了。寶潔對員工素質(zhì)的要求依次是：領(lǐng)導(dǎo)能力、誠實正直、能力發(fā)展、承擔風(fēng)險、積極創(chuàng)新、解決問題、團結(jié)合作、專業(yè)技能。至于為什么將專業(yè)技能放在最后一位，寶潔認為，只要員工具備了一定的素質(zhì)，其他的專業(yè)技能公司會通過一系列的培訓(xùn)幫助員工實現(xiàn)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力。實際上，很多公司對新員工的

6、培訓(xùn)計劃在新員工進入公司之前就已經(jīng)開始。比如，在英特爾，要求每一個經(jīng)理在招聘新員工時，都必須同時準備好一套很完整的員工培訓(xùn)計劃，包括行政、技術(shù)、管理等各方面的培訓(xùn)。通常來說，一個完整的新員工培訓(xùn)的周期是.個月，通過一系列培訓(xùn)計劃的實施，使新員工能夠完全適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉英特爾的企業(yè)文化與價值觀、崗位職責(zé)，并勝任其崗位工作。英特爾公司要求經(jīng)理人員每周與員工進行一次面對面、一對一的談話，不斷地了解新員工進公司后的進展，根據(jù)實際情況調(diào)整培訓(xùn)計

7、劃。英特爾“伙伴計劃”是幫助新員工適應(yīng)工作的好方法。英特爾會指定有工作經(jīng)驗的員工作為新員工的伙伴，來傳幫帶新員工。新員工遇到任何工作上的問題，都可以請教其伙伴。英特爾建立有一套實時的反饋機制來了解員工熟悉工作的情況，包括每周一次的經(jīng)理人員進行的一對一面談；培訓(xùn)部還會在’個月、個月、.個月的時候，與新員工開會，了解對他們的培訓(xùn)計劃的實施情況，以及他們?nèi)谌胗⑻貭柟酒髽I(yè)文化的程度?！按缬兴L，尺有所短”，為了讓各類人才的領(lǐng)導(dǎo)力得以提升，領(lǐng)導(dǎo)

8、力開發(fā)的第二個內(nèi)容是因材施教，進行培訓(xùn)。為了讓領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)具有較強的針對性，優(yōu)秀的公司都普遍建立起了一種“人才盤點的機制”，對人才進行定期的盤點，為企業(yè)進行定期的身體檢查，并針對不同的人才類型實施不同的開發(fā)方略。在西門子，公司也提出要把提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)當作要推動的一項“運動”來做。西門子從$..年起就開展了分為五個等級的管理培訓(xùn)。而西門子去年開展這項工作!金鑫領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的途徑!企業(yè)改革與管理!““#年第$期人力資源的特點是把它作為

9、一項系統(tǒng)工程來做，有明確的管理理念，有具體的操作規(guī)范，比如說對于管理者到底該關(guān)注什么、應(yīng)具備哪些素質(zhì)都有一種明確的說法，這樣利于全公司上下形成一種共同的理念，可以說這是在傳統(tǒng)做法基礎(chǔ)上的一種提升。在宏基，除了日常的人才討論之外，年底高級管理層會花兩天的時間回顧現(xiàn)有的人才，他們把人才分為四組：關(guān)鍵人才、高潛力人才、多余員工、低績效員工。對于不同的人才采取不同的措施：對關(guān)鍵人才采用保留策略，對高潛力人才采用加速開發(fā)和保留，對多余員工采取內(nèi)部

10、流動，對低績效員工采取解雇的措施。在%&，每個季度由’&(主持，所有高級主管參加公開討論公司現(xiàn)有的人才。在一些大公司，從技術(shù)工人到公司的高層管理人員，公司會針對不同的工作崗位來設(shè)計培訓(xùn)的課程和內(nèi)容。就員工個人而言，從邁進公司大門的那一天開始，培訓(xùn)的項目將會貫穿職業(yè)發(fā)展的整個過程，這種全程式的培訓(xùn)將幫助員工在適應(yīng)工作需要的同時，不斷穩(wěn)步提高自身素質(zhì)和能力。在寶潔公司培訓(xùn)的項目是多方面、全方位的，也就是說，公司不僅有素質(zhì)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)，

11、還有專業(yè)技能培訓(xùn)、語言培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)等等。所有的培訓(xùn)項目，都會針對每一個員工的長處和待改善的地方，配合業(yè)務(wù)的需求來設(shè)計，也會綜合考慮員工未來的職業(yè)興趣和未來工作的需要。%&關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)有$)種，其中的一種，在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面有個階段、#個等級。培訓(xùn)是針對不同的人，根據(jù)他們現(xiàn)在的位置、職務(wù)和業(yè)務(wù)等級有不同的階段，分別是初級階段、中級階段和高級階段；而具體這個階段又依次分為起步領(lǐng)導(dǎo)、新領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展中領(lǐng)導(dǎo)、高級領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)#個等級。這樣細致

12、的劃分課程是為了給合適的人合適的培訓(xùn)，以保證培訓(xùn)的內(nèi)容正好是他們所需要的。不同的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程在課程時間、課程內(nèi)容、課程方式以及參與的同學(xué)上都有不同。在時間上，從最短的$天到最長的個星期不等。參加完培訓(xùn)的員工這樣評價領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的課程：“設(shè)計得挺好的，既緊湊，又不會讓你感覺非常的枯燥、乏味，總是適度地給你一點興奮點去調(diào)劑一下?！北热纾瑩碛?名成員的每個小組分到了一個生雞蛋、麥管、繩子、塑料紙以及一些工具，他們需要在!“分鐘內(nèi)設(shè)計一個方案，

13、把雞蛋包裹起來或裝修起來，然后由裁判將包裝好的雞蛋從樓梯上往下砸，通過看雞蛋是否被砸碎來確定每個小組成功與否。在英特爾，圍繞著公司所提出的領(lǐng)導(dǎo)力要求，公司內(nèi)部設(shè)有不同的培訓(xùn)課程。包括：如何成為全球的領(lǐng)導(dǎo)者？如何管理全球性的組織？怎樣成為一個戰(zhàn)略性的伙伴等等。除了眾多英特爾公司內(nèi)部的課程，還有許多外部培訓(xùn)機會。英特爾與許多著名教育機構(gòu)合作，滿足員工培訓(xùn)的各種需要。公司與許多國際上著名的提供&.課程的教育機構(gòu)合作，選派公司重點培訓(xùn)與發(fā)展的員

14、工，去參加&.培訓(xùn)。除了眾多課堂學(xué)習(xí)培訓(xùn)之外，還通過許多動手、實踐的機會培訓(xùn)員工。公司為候選人指定一名資深的管理者，這個管理者會為被培訓(xùn)者提供許多案例的分析，讓被培訓(xùn)者去具體分析這些案例，探究怎樣解決問題。被培訓(xùn)人要匯報對案例的分析與解決的結(jié)果，由此來了解被培訓(xùn)人是否從培訓(xùn)計劃中得到了所要求的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)注重傳、幫、帶?！兜谖屙椥逕挕返淖髡弑说檬ゼJ為，真正的領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生于工作中，而且領(lǐng)導(dǎo)者總是面對著發(fā)起變革與持續(xù)變革的挑戰(zhàn)。很

15、多大學(xué)的管理學(xué)院都設(shè)計了大量的培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的課程，很多大公司也都大量投資于培訓(xùn)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)能力，但其實世界上很多文化中都有類似“失敗是成功之母”這樣的諺語。困難、絕望與失敗才是最好的老師，失敗與成功一起構(gòu)成了我們生命的內(nèi)涵。其實，只有經(jīng)過干旱或火災(zāi)折磨的樹才能長出不規(guī)則的、美麗的木紋；而一直順利成長的樹每年成長相同的量，木紋規(guī)則卻并不美麗。領(lǐng)導(dǎo)能力也是如此。真正領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)是經(jīng)過艱難歲月的洗禮，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)中形成的。許多公司在領(lǐng)導(dǎo)力培

16、養(yǎng)的傳、幫、帶上，創(chuàng)造了很多好形式：在這方面，0.最有名的一件事情就是“接班人計劃”，公司里所有重要的職位都有一個接班人計劃，未來一年中，可以接任這個工作的是什么人，未來三五年可以接任的人是誰。而接任的人需要一些特殊的培育計劃是非常重要的，0.通過工作的輪換及找一些良師益友使他得到培養(yǎng)。任何一個人如果選擇了0.做他的職業(yè)發(fā)展的話，0.都可以通過一個培養(yǎng)的模式，讓新人變成專業(yè)人員，變成一個領(lǐng)導(dǎo)人，變成一個新時代的開創(chuàng)者。教練制。英特爾有許

17、多計劃與措施來進行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，其中之一就是123456制，即導(dǎo)師或教練制，公司指定有經(jīng)驗的資深人士與高層主管作為被培訓(xùn)人的教練或伙伴，一對一進行結(jié)對，由比較有經(jīng)驗的人為員工提供管理咨詢，達到培訓(xùn)員工、提高員工綜合領(lǐng)導(dǎo)力的目的。職位輪換。英特爾往往通過崗位的調(diào)動、職位的輪換來發(fā)展員工的領(lǐng)導(dǎo)力。作為一家高度國際化的跨國巨頭，英特爾非常重視通過跨國工作輪換來培訓(xùn)員工的國際化工作技能與領(lǐng)導(dǎo)能力，派遣有潛力的管理者到其他國家工作一段時間，鍛煉他們

18、的跨文化管理能力。英特爾還在公司中施行一種“二位一體”任命計劃。何為“二位一體”呢？即在同一個職務(wù)同時任命二名經(jīng)理人，其中一名主要是給他實習(xí)、鍛煉的機會，培育其快速成長為合格的英特爾經(jīng)理人。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的最后一道程序是領(lǐng)導(dǎo)力的評估。公司應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)才能的模式和定義，評估領(lǐng)導(dǎo)者的實際能力、工作作風(fēng)和愛好的反饋意見，有助于領(lǐng)導(dǎo)能力的提升。作為公司持續(xù)性計劃的一部分，0.每年要依據(jù)這$$個能力特征對潛在領(lǐng)導(dǎo)者和所有的管理人員進行評估，方式包括員工