2019年10月 自考《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理章節(jié)必考考點(diǎn)匯總電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理章節(jié)必考考點(diǎn)匯總第一章第一章廣義上的電子商務(wù)（廣義上的電子商務(wù)（EBEB）：）：是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱作電子商務(wù)。電子商務(wù)的概念包括兩個(gè)要素：電子商務(wù)的概念包括兩個(gè)要素：(一)商務(wù)；(二)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化技術(shù)；電子商務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是商務(wù)商務(wù)；電子商務(wù)的分類(lèi)：電子商務(wù)的分類(lèi)：1)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者；2)企業(yè)對(duì)企業(yè)；3)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者；4)企業(yè)對(duì)政

2、府；5)消費(fèi)者對(duì)政府；6)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)；電子商務(wù)的概念模型：電子商務(wù)的概念模型：由交易主體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)、信息流、資金流、物資流等基本要素構(gòu)成；我國(guó)電子商務(wù)立法存在的問(wèn)題：我國(guó)電子商務(wù)立法存在的問(wèn)題：(一)缺乏規(guī)范性和權(quán)威性；(二)在內(nèi)容上還存在著一定的局限性；(三)尚須加強(qiáng)兼容性第二章第二章電子商務(wù)的各類(lèi)應(yīng)用建立在四個(gè)層次：電子商務(wù)的各類(lèi)應(yīng)用建立在四個(gè)層次：1)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施層；2)信息發(fā)布層；3)信息傳輸層；4)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層

3、；電子商務(wù)系統(tǒng)的模塊：電子商務(wù)系統(tǒng)的模塊：電子商務(wù)的三大基本功能（3C）分為：內(nèi)容管理、協(xié)同處理、交易服內(nèi)容管理、協(xié)同處理、交易服務(wù)；務(wù)；3根據(jù)交易的客體分析根據(jù)交易的客體分析電子商務(wù)的主要模式：電子商務(wù)的主要模式：(一)網(wǎng)上訂閱模式1)在線出版2)在線服務(wù)3)在線娛樂(lè)(二)廣告支持模式(三)網(wǎng)上贈(zèng)與模式網(wǎng)上消費(fèi)需求的特點(diǎn)：網(wǎng)上消費(fèi)需求的特點(diǎn)：1)網(wǎng)上消費(fèi)仍具有層次性2)網(wǎng)上消費(fèi)者的需求具有明顯的差異性3)網(wǎng)上消費(fèi)者的需求具有交叉性4)

4、網(wǎng)上消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性第三章第三章TCPIPTCPIP協(xié)議與協(xié)議與ISOOSIISOOSIRMRM不同的是，它可以分為四層：不同的是，它可以分為四層：1)應(yīng)用層2)傳輸層3)互聯(lián)網(wǎng)層4)網(wǎng)絡(luò)接口層（主機(jī)——網(wǎng)絡(luò)層）IP地址根據(jù)類(lèi)型標(biāo)志分為ABCDE五類(lèi)，常用的是ABCABC三類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也就是我們通常所說(shuō)的“信息高速公路”“信息高速公路”，包括了遠(yuǎn)程通信網(wǎng)遠(yuǎn)程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)有線電視網(wǎng)、無(wú)線通無(wú)線通信網(wǎng)信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)；ATM