《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》自考復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理（重點(diǎn)）電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理（重點(diǎn)）第一章第一章廣義上的電子商務(wù)（廣義上的電子商務(wù)（EB）：）：是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱作電子商務(wù)。電子商務(wù)的概念包括兩個(gè)要素：電子商務(wù)的概念包括兩個(gè)要素：(一)商務(wù)；(二)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化技術(shù)；電子商務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是商務(wù)商務(wù)；電子商務(wù)的分類：電子商務(wù)的分類：1)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者；2)企業(yè)對(duì)企業(yè)；3)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者；4)企業(yè)對(duì)政府；5)消費(fèi)者對(duì)政府

2、；6)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)；電子商務(wù)的概念模型：電子商務(wù)的概念模型：由交易主體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)、信息流、資金流、物資流等基本要素構(gòu)成；我國(guó)電子商務(wù)立法存在的問(wèn)題：我國(guó)電子商務(wù)立法存在的問(wèn)題：(一)缺乏規(guī)范性和權(quán)威性；(二)在內(nèi)容上還存在著一定的局限性；(三)尚須加強(qiáng)兼容性第二章第二章電子商務(wù)的各類應(yīng)用建立在四個(gè)層次：電子商務(wù)的各類應(yīng)用建立在四個(gè)層次：1)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施層；2)信息發(fā)布層；3)信息傳輸層；4)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層；電子商務(wù)系統(tǒng)的模塊

3、：電子商務(wù)系統(tǒng)的模塊：電子商務(wù)的三大基本功能（3C）分為：內(nèi)容管理、協(xié)同處理、交易服務(wù)；內(nèi)容管理、協(xié)同處理、交易服務(wù)；內(nèi)容管理：內(nèi)容管理：是指內(nèi)部和外部信息的綜合管理；包括以下5點(diǎn)：1)提供Web上的信息發(fā)布；2)公司范圍內(nèi)的信息傳播；3)提供有關(guān)品牌宣傳及相關(guān)信息；4)提供保護(hù)及管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)的能力；5)提供存儲(chǔ)和利用復(fù)雜的多媒體信息的能力；根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)B2B的商務(wù)模式進(jìn)行分類：的商務(wù)模式進(jìn)行分類：(一)根據(jù)

4、交易機(jī)制分類1)產(chǎn)品目錄式2)拍賣式3)交易所式4)社區(qū)式(二)根據(jù)企業(yè)間商務(wù)關(guān)系的不同進(jìn)行分類1)以交易為中心的B2B電子商務(wù)2)以供需為中心的B2B電子商務(wù)3)以協(xié)作為中心的B2B電子商務(wù)(三)根據(jù)買方和賣方在交易中所處的地位3(二)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全電子商務(wù)安全的需求：電子商務(wù)安全的需求：(一)保密性(二)完整性(三)不可抵賴性防火墻的種類：防火墻的種類：(一)包過(guò)濾防火墻1)包過(guò)濾防火墻包過(guò)濾防火墻是在網(wǎng)絡(luò)層中對(duì)數(shù)據(jù)包實(shí)施有選擇的

5、通過(guò)，依據(jù)系統(tǒng)事先設(shè)定好的過(guò)濾邏輯，檢查數(shù)據(jù)流中的每個(gè)數(shù)據(jù)包，根據(jù)數(shù)據(jù)包的源地址、目標(biāo)地址以及包所有使用端口確定是否允許該類數(shù)據(jù)包通過(guò)。(二)代理服務(wù)身份認(rèn)證：身份認(rèn)證：1)密碼方式2)生物特征3)動(dòng)態(tài)口令4)IC卡認(rèn)證5)USBKey認(rèn)證非對(duì)稱加密算法的數(shù)字簽名過(guò)程如下：非對(duì)稱加密算法的數(shù)字簽名過(guò)程如下：1)被發(fā)送文件用散列算法加密產(chǎn)生信息摘要2)發(fā)送方用自己的私有密鑰對(duì)摘要再加密3)將原文和加密的摘要同時(shí)傳給對(duì)方4)對(duì)方用發(fā)送方的公

6、共密鑰對(duì)摘要解密，同時(shí)對(duì)收到的文件用散列算法加密產(chǎn)生又一摘要5)將解密后的摘要和收到的文件在接收方重新加密產(chǎn)生的摘要互相對(duì)比，如兩者一致，則說(shuō)明傳送過(guò)程中信息沒(méi)有被破壞或篡改過(guò)，否則不然。數(shù)字證書數(shù)字證書就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，其作用類似于現(xiàn)實(shí)生活中的身份證。它是由一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)行的，人們可以在交往中用它來(lái)識(shí)別對(duì)方的身份。數(shù)字證書的格式一般采用X.509國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。CA是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的國(guó)際通稱，是指對(duì)數(shù)字證書的申請(qǐng)者發(fā)

7、放、管理、取消數(shù)字證書的機(jī)構(gòu)第五章第五章傳統(tǒng)的支付方式有兩種：現(xiàn)金、支票；現(xiàn)金、支票；電子貨幣可能帶來(lái)的問(wèn)題：電子貨幣可能帶來(lái)的問(wèn)題：1)可能對(duì)貨幣總量需求和貨幣政策的制定產(chǎn)生潛在的影響2)可能帶來(lái)相關(guān)的法律問(wèn)題3)電子貨幣系統(tǒng)的安全問(wèn)題電子現(xiàn)金支付方式存在的問(wèn)題：電子現(xiàn)金支付方式存在的問(wèn)題：1)只有少數(shù)商家接受電子現(xiàn)金2)成本較高3)存在現(xiàn)金兌換問(wèn)題4)風(fēng)險(xiǎn)較大第六章第六章物流的概念包含以下三點(diǎn)：物流的概念包含以下三點(diǎn)：1)物流的研究