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文檔簡介
1、人民調(diào)解工作流程人民調(diào)解的工作程序,主要由以下幾個部分構成:(1)受理(2)對糾紛進行審查(3)進行調(diào)解(4)制作調(diào)解協(xié)議書(5)進行回訪(6)結(jié)案報告(一)糾紛的受理1、受理的條件:(必須同時具備)①有明確被申請人;②有具體的調(diào)解要求;③有調(diào)解申請的事實依據(jù)。2、受理的途徑:依據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》第20條,糾紛的受理有兩種途徑:一是糾紛當事人主動申請調(diào)解,可以書面申請也可以口頭申請??陬^申請的,我們應制做詢問記錄,由申請人簽名。
2、二是調(diào)委會發(fā)現(xiàn)糾紛后,及時主動調(diào)解。這里有個問題需要強調(diào)一下:受理糾紛必須尊重當事人的意愿,保障他們的訴訟權利。(二)糾紛的審查1、是否屬于人民調(diào)解的范圍《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》第20條規(guī)定,人民調(diào)解委員會調(diào)解的民間糾紛包括發(fā)生在公民與公民之間,公民與法人和其他社會組織之間涉及民事權利義務爭議的各種糾紛。2、填寫《人民調(diào)解申請書》。對于受理的糾紛要填寫《民間糾紛受理調(diào)解登記表》填寫《人民調(diào)解申請書》。;同時由申請人3、調(diào)查分析糾紛決定受
3、理的糾紛,要深入進行調(diào)查,弄清糾紛情況判斷清楚是非曲直,包括走訪知情人、現(xiàn)場勘查及糾紛雙方提供的證據(jù)材料等。4、如果發(fā)現(xiàn)糾紛的性質(zhì)或嚴重程度已經(jīng)超出了調(diào)解委員會的職責范圍,應動員糾紛當事人去人民法院或有關部門解決,必要時也可以協(xié)助相下,本著平等、自愿的原則,為解決民事糾紛達成的具有民事權利義務內(nèi)容,并由當事人雙方簽字或蓋章的書面協(xié)議。(協(xié)議書照片)2、調(diào)解書協(xié)議書的結(jié)構(1)當事人的自然情況(2)簡要案情、當事人爭議、請求、責任及適用的
4、法律依據(jù);(3)調(diào)解協(xié)議正文及履行的方式、地點和期限。3、協(xié)議書正文的寫作要點正文的權利義務關系要明確,切忌模糊不清,否則可能導致協(xié)議無效。例如:由傷者先墊付醫(yī)療費;由調(diào)解員陪同過錯方去醫(yī)院看望病人。這樣的內(nèi)容沒有確定性無法執(zhí)行。調(diào)解協(xié)議不得有調(diào)解組織強制執(zhí)行或干涉當事人行使訴訟權利的用語。例如:協(xié)議一經(jīng)簽訂,任何一方都不得反悔,都不得再向法院起訴等。再有,協(xié)議書需糾紛雙方當事人簽字。4、調(diào)解協(xié)議書的效力(1)人民調(diào)解協(xié)議書的有效條件。
5、根據(jù)最高人民法院《關于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》第四條規(guī)定:具備下列條件的,調(diào)解協(xié)議有效:1)當事人具有完全民事行為能力;2)意思表示真實;3)不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。(2)人民調(diào)解協(xié)議書的無效條件。最高人民法院《關于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》第五條:有下列情形之一的,調(diào)解協(xié)議無效:1)損害國家、集體或者第三人利益;2)以合法形式掩蓋非法目的;3)損害社會公共利益;4)違反法律、行政法規(guī)的強制性
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