企業(yè)如何和咨詢公司打交道

1、企業(yè)如何和咨詢公司打交道企業(yè)如何和咨詢公司打交道擺正心態(tài)企業(yè)請咨詢公司前做的第一件事情是擺正心態(tài)，既不要把咨詢公司看作萬能的，也不要把咨詢公司位置擺地過低。有一些企業(yè)和咨詢公司合作過程中，因為請了咨詢公司，就把咨詢顧問敬作神靈，一些本來企業(yè)可以做的事情，比如企業(yè)會議組織，內(nèi)部溝通函甚至領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿都要咨詢公司來做。另一部分企業(yè)是把一些屬于廣告公司、市場調(diào)研公司做的事情交給咨詢公司做了，比如市場調(diào)研，比如設(shè)計平面廣告等等。咨詢公司有咨詢公司

2、的服務(wù)范圍，另外把一個大學(xué)生就可以做的事情比如訪談消費者交給咨詢顧問，從費用上講也得不償失。與把咨詢公司看作萬能相對應(yīng)的是走向另一個極端，花不少錢請了咨詢公司，然后覺得咨詢公司也沒啥了不起，吆三喝五，百般刁難，從最初的恭恭敬敬喊老師，到最后感覺自己是咨詢顧問老師了。術(shù)業(yè)有專攻，企業(yè)和咨詢公司各有所長，在合作過程中，只有擺正雙方各自心態(tài)，才能發(fā)揮雙方的最大優(yōu)勢。界定服務(wù)內(nèi)容正式合作，咨詢公司和企業(yè)簽署合同，這時企業(yè)對合同要注意幾個事項。一

3、是看服務(wù)塊面，一些大而虛的體系框架、管理制度等等看起來好看，沒多大用處。另外服務(wù)塊面是不是企業(yè)急需要的東西，市場診斷、促銷推廣等比較急的先做。再看服務(wù)時間，許多咨詢公司采用的套路是簽署一年時間，但把許多活放在前三個月做完，后面九個月是所謂的顧問服務(wù)期，這樣的玩法，企業(yè)實質(zhì)上是拿幾個月的服務(wù)費買了全年的單，要注意。最后是要注意付款方式。一些咨詢企業(yè)把付款分成幾段，頭大尾小，其中可能咨詢企業(yè)是這樣考慮的，服務(wù)一半，最后尾款不要也值了。注意咨

4、詢公司人員素質(zhì)和變化許多咨詢公司和企業(yè)談判時，派遣最強(qiáng)陣容，首席咨詢顧問、業(yè)務(wù)總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)全部上馬，等到項目談下來，就換上另一批人馬，人員素質(zhì)大打折扣?；蛘弑砻嫔鲜紫稍冾檰栠€掛職，實質(zhì)在具體服務(wù)過程中，首席顧問很難再出現(xiàn)，有時等到付款期要到的時候，為了付款順暢，這時首席顧問又出現(xiàn)了。一般來說，苛求首席咨詢顧問全程參與也不容易，這時企業(yè)要注意項目總監(jiān)的素質(zhì)。項目總監(jiān)是一個項目的靈魂，由于咨詢公司和企業(yè)在咨詢上的信息不對稱，他的素質(zhì)從很

5、大層面上決定這個項目的走向和實際效果。另外在項目服務(wù)過程中，企業(yè)要注意咨詢公司是不是經(jīng)常調(diào)換人手。人員頻繁變動，對項目開展很不力。一個咨詢顧問如果缺乏市場調(diào)研，沒有經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部訪談，半路介入會很生疏，找不到感覺。在這一點上，企業(yè)和咨詢公司必須說清楚。謹(jǐn)防咨詢公司虎頭蛇尾如何能為客戶持續(xù)不斷地產(chǎn)生價值感，是衡量一個咨詢公司是否優(yōu)秀的標(biāo)志之一，但許多咨詢公司做不到。許多咨詢公司服務(wù)過程中，為吸引客戶，往往把有亮點的東西往前放，實際上這些亮點

6、有時候看起來好看，不一定很實用。有時候，咨詢公司把一些體系化的管理制度，大段大段往前放，看起來有價值感，但套路性的東西修修補(bǔ)補(bǔ)，并不是為企業(yè)量身定做。咨詢公司為什么這樣做，除了想拿到費用，究其原因，還有一個咨詢模式和思維體系問題。許多咨詢公司，除了上來三把斧外，沒有一個流程，沒有體系，不能持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，這樣的咨詢公司，企業(yè)可以考慮當(dāng)機(jī)立斷，在服務(wù)過程中，解除合約，以免耽誤正事。項目組交融為了保障項目順利進(jìn)行，客戶與咨詢公司都要相應(yīng)