優(yōu)秀團隊的管理與服務(wù)

1、優(yōu)秀團隊的管理與服務(wù)全局認知，我們用一個簡單的例子來跟大家分享一下這個觀點和問題。比如說上海的迪士尼樂園，我想很多同學已經(jīng)去過。經(jīng)常有這樣一種情形：你的小伙伴前一天去迪士尼。當你第二天問他說：你有沒有去過玩過某一個項目的時候一臉的茫然。很有可能你得到的回復是他可能會問你，你說的那個是什么項目這個項目在哪里我怎么好像完全沒看到過。為什么會出現(xiàn)這樣的情況是因為我們知道整個迪士尼是一個占地非常大的一個項目，在其中有六個主題的公園，包括像探險島

2、、寶藏灣、明日世界這樣的一些子的主題，每個主題中有許多的項目。很多小伙伴去玩迪士尼的時候，可能他就直接沖進了某一個區(qū)域，然后在那里排隊游玩。每個項目一般來說我們要排個半個小時的時間，甚至有些時候會排一到兩個小時的時間，很快一天的時間就過去了，到了晚上的9點鐘放完煙花，也許你就離開迪士尼了。那這個時候，確實有很多的項目，其實你未曾去過，你就根本不知道這些項目包括什么的內(nèi)容。那這就是我們在認知一個事物的過程當中，其實我們只知道了它的一個局部

3、的信息的內(nèi)容。那同樣對于管理來說也是如此。管理其實也是一個系統(tǒng)的工程，正如我們前面所說的，你作為一個管理者，或者作為一名Leader，你怎樣能夠說把所有的情況，這樣的一個全局圖能夠了然于心呢那我們看看正確去玩迪士尼的方法應該是怎么樣我們應該做的是當我們?nèi)雸@之前，我們應該拿一張迪斯尼的導覽圖。在這張圖里，其實它大的格局，包括兩個部分，大的格局上步頂端，其實是一個我們所謂的搭班子的一個內(nèi)容，下部的內(nèi)容其實包括了五大模塊，包括我們?nèi)绾稳プ黾?/p>

4、提升員工的積極性，如何進行團隊文化管理、以及管理者領(lǐng)導力和員工提升這樣的內(nèi)容。下面，我們分別來看一下：1、團隊招募在團隊管理的上部，這張畫布的上部，我們告訴大家說，在團隊管理的招募的過程當中，你應該關(guān)注哪些內(nèi)容你應該如何去吸引你的員工你在做員工的面試和認知的過程當中，在辨識員工的時候，你需要做哪些事情這是第一個我們搭班子。2、團隊目標和激勵第二個大的模塊其實是涉及到說我們作為一個團隊的管理者，工，讓我們的員工為著我們的團隊的目標而不斷的

5、努力。我們?nèi)绾稳ビ行У募钗覀兊膯T在激勵的過程當中，你又要區(qū)分不同員工的類型，有些員工屬于自驅(qū)型的。在他的內(nèi)心當中，他有對于我們做的這整件事情和我們愿景的認同，這是一類人。對于長期的對于我們愿景認同的人，我們要給予他們長期的激勵，包括我們今天所說的，大家都很熟悉的，包括股權(quán)，包括期權(quán)，包括我們新型的組織關(guān)系，包括合伙人這樣一系列的組織關(guān)系，都是為了驅(qū)動這樣自驅(qū)性的人才的長期激勵的方式。還有一類人，他說我對你公司的未來發(fā)展，其實我不感興趣