公寓項(xiàng)目部主管工作質(zhì)量考核表

1、公寓項(xiàng)目部主管工作質(zhì)量考核表檢查時(shí)間：檢查人：序號(hào)應(yīng)得分實(shí)得分不合格內(nèi)容1能認(rèn)真實(shí)施公司各專業(yè)部門制定的管理方案32能監(jiān)督、管理、考核、考評(píng)公寓全體員工工作質(zhì)量33能熟知所管公寓物業(yè)員工基本概況、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)24能熟知所管公寓消防器材配備、安裝位置25能果斷處理公寓內(nèi)突發(fā)事件，牢記各重要報(bào)警電話26能果斷處理公寓內(nèi)消防安全事故，及時(shí)到場(chǎng)緊急處理27能掌握所管公寓消防器材超期、損壞情況，書面報(bào)項(xiàng)目部部長(zhǎng)38能認(rèn)真對(duì)所管公寓員工進(jìn)行考勤，

2、及時(shí)準(zhǔn)確制作工資報(bào)表29能認(rèn)真查處違規(guī)員工，不適應(yīng)本崗及時(shí)向部長(zhǎng)提出調(diào)出310能按時(shí)參加學(xué)院聯(lián)席會(huì)議，接受指導(dǎo)，糾正不足211能主動(dòng)同舍務(wù)老師溝通，爭(zhēng)求意見，提高服務(wù)質(zhì)量212能發(fā)現(xiàn)公寓存在的重大問題，及時(shí)書面上報(bào)部長(zhǎng)513能及時(shí)溝通施工方，解決公寓尚存的工程質(zhì)量問題314能及時(shí)制定所管公寓工作計(jì)劃、工作總結(jié)315能及時(shí)提供公寓水、電能耗日（月）報(bào)表316能及時(shí)提供公寓學(xué)生超標(biāo)電量（電費(fèi)）報(bào)表317能及時(shí)提供公寓外租經(jīng)營(yíng)單位水、電費(fèi)收繳

3、明細(xì)318能按院方規(guī)定組織收取學(xué)生超標(biāo)電費(fèi)219能監(jiān)督檢查工程設(shè)備點(diǎn)檢（月、年）表具體執(zhí)行情況220能定期召開所管公寓員工周會(huì)、月會(huì)221能積極參加集團(tuán)、公司組織的各種培訓(xùn)222能主動(dòng)邀請(qǐng)專業(yè)部門，對(duì)公寓員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)223能利用學(xué)生假期，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)324能對(duì)新上崗員工，進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)，并做好記錄225能認(rèn)真執(zhí)行本公寓預(yù)算定額326能認(rèn)真分析超定額原因，書面上報(bào)公寓項(xiàng)目部部長(zhǎng)327能嚴(yán)格控制所管公寓耗材（人力）成本，杜絕浪費(fèi)

4、328能主動(dòng)為院方控制能源成本，提供科學(xué)的耗能分析圖表229能熟知所管公寓學(xué)生入住、房屋使用等基本概況230能認(rèn)真組織員工開展百項(xiàng)服務(wù)工作231能認(rèn)真按學(xué)院規(guī)定辦理師、生入?。ㄍ怂蓿?32能認(rèn)真按學(xué)院要求做好外藉教師物業(yè)服務(wù)工作233能認(rèn)真按學(xué)院要求組織公寓院方資產(chǎn)核查工作234能認(rèn)真管理所管公寓全部鑰匙，登記鑰匙所在部位（管理者）335能認(rèn)真解決各類投訴，重大問題及時(shí)報(bào)項(xiàng)目部部長(zhǎng)336能認(rèn)真按學(xué)院要求組織標(biāo)準(zhǔn)禮儀接待237能按時(shí)完成學(xué)

5、院、物業(yè)公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)538能掌握本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念，做好物業(yè)管理工作5公寓項(xiàng)目部主管工作質(zhì)量考核表檢查時(shí)間：檢查人：序號(hào)應(yīng)得分實(shí)得分不合格內(nèi)容1能認(rèn)真實(shí)施公司各專業(yè)部門制定的管理方案32能監(jiān)督、管理、考核、考評(píng)公寓全體員工工作質(zhì)量33能熟知所管公寓物業(yè)員工基本概況、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)24能熟知所管公寓消防器材配備、安裝位置25能果斷處理公寓內(nèi)突發(fā)事件，牢記各重要報(bào)警電話26能果斷處理公寓內(nèi)消防安全事故，及時(shí)到場(chǎng)緊急處理

6、27能掌握所管公寓消防器材超期、損壞情況，書面報(bào)項(xiàng)目部部長(zhǎng)38能認(rèn)真對(duì)所管公寓員工進(jìn)行考勤，及時(shí)準(zhǔn)確制作工資報(bào)表29能認(rèn)真查處違規(guī)員工，不適應(yīng)本崗及時(shí)向部長(zhǎng)提出調(diào)出310能按時(shí)參加學(xué)院聯(lián)席會(huì)議，接受指導(dǎo)，糾正不足211能主動(dòng)同舍務(wù)老師溝通，爭(zhēng)求意見，提高服務(wù)質(zhì)量212能發(fā)現(xiàn)公寓存在的重大問題，及時(shí)書面上報(bào)部長(zhǎng)513能及時(shí)溝通施工方，解決公寓尚存的工程質(zhì)量問題314能及時(shí)制定所管公寓工作計(jì)劃、工作總結(jié)315能及時(shí)提供公寓水、電能耗日（月）

7、報(bào)表316能及時(shí)提供公寓學(xué)生超標(biāo)電量（電費(fèi)）報(bào)表317能及時(shí)提供公寓外租經(jīng)營(yíng)單位水、電費(fèi)收繳明細(xì)318能按院方規(guī)定組織收取學(xué)生超標(biāo)電費(fèi)219能監(jiān)督檢查工程設(shè)備點(diǎn)檢（月、年）表具體執(zhí)行情況220能定期召開所管公寓員工周會(huì)、月會(huì)221能積極參加集團(tuán)、公司組織的各種培訓(xùn)222能主動(dòng)邀請(qǐng)專業(yè)部門，對(duì)公寓員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)223能利用學(xué)生假期，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)324能對(duì)新上崗員工，進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)，并做好記錄225能認(rèn)真執(zhí)行本公寓預(yù)算定額326能

8、認(rèn)真分析超定額原因，書面上報(bào)公寓項(xiàng)目部部長(zhǎng)327能嚴(yán)格控制所管公寓耗材（人力）成本，杜絕浪費(fèi)328能主動(dòng)為院方控制能源成本，提供科學(xué)的耗能分析圖表229能熟知所管公寓學(xué)生入住、房屋使用等基本概況230能認(rèn)真組織員工開展百項(xiàng)服務(wù)工作231能認(rèn)真按學(xué)院規(guī)定辦理師、生入?。ㄍ怂蓿?32能認(rèn)真按學(xué)院要求做好外藉教師物業(yè)服務(wù)工作233能認(rèn)真按學(xué)院要求組織公寓院方資產(chǎn)核查工作234能認(rèn)真管理所管公寓全部鑰匙，登記鑰匙所在部位（管理者）335能認(rèn)真解