品控部工作流程

1、使用部門：品控部品控部工作流程執(zhí)行時間：說明：工作流程是企業(yè)規(guī)范化運(yùn)行的基礎(chǔ)，是檢驗部門工作的標(biāo)準(zhǔn)。在試行過程中如與實際執(zhí)行有一定差距應(yīng)即時反饋，以便進(jìn)行有效的修正。1、技術(shù)檔案建立工作流程；信息分類外協(xié)加工原輔材料產(chǎn)品配方成品、工藝標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)政策法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、標(biāo)準(zhǔn)收集、樣品收集保存、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對比資料收集、書籍購置、申報材料審查、會審、說明、領(lǐng)導(dǎo)簽字（兩天完成）存檔（部門、總經(jīng)辦各一份）、書籍總經(jīng)辦登記，部門借閱（1天完成，隨時

2、檢查）總經(jīng)辦存檔、電子文檔部門負(fù)責(zé)整理，總經(jīng)辦拷貝存檔（隨時檢查，年度匯報）2、質(zhì)量記錄、分析報告工作流程：記錄（表格）編制、備案存檔質(zhì)量記錄類型原輔料檢驗記錄包裝物檢驗記錄工藝過程檢查記錄入庫檢驗記錄及抽檢記錄產(chǎn)品出庫檢驗記錄次月2號前將上月各項記錄匯總、分析并形成報告上交總經(jīng)辦，總經(jīng)辦在3號下午5點前交總經(jīng)理（按存在的問題，解決問題的思路及方法，下月達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)）總經(jīng)理閱后批示由總經(jīng)辦存檔并按批示要求進(jìn)行督辦、督查7、量器、檢

3、具、儀器、儀表檢測工作流程量器、檢具、儀器、儀表臺賬建立（臺賬內(nèi)容：名稱、購置時間、檢驗時間）不定時對生產(chǎn)使用量器、檢具、儀器、儀表進(jìn)行檢查、聽取生產(chǎn)人員的使用情況對照臺賬定期或不定期對量器、檢具、儀器、儀表進(jìn)行校對、報檢、送檢新增、報廢、處置、重置（報廢量具、檢具、儀器、儀表填寫報廢申請，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)處置。重置物資必須憑報廢申請）8、客戶回訪工作流程回訪回訪對象：1回訪比例：1、重回訪內(nèi)結(jié)果匯報對象：1、依個月沒有要點客戶100%。1

4、容：1、質(zhì)匯市場維護(hù)向營據(jù)：客戶資料貨客戶。2、新客戶、3、重點客戶個月以上沒訂貨客戶100%。新客戶100%。量。2、口感。3、市場維護(hù)報：每月30日銷老總匯報。2、質(zhì)量、口感、價格向總經(jīng)理記錄9、質(zhì)量報損工作流程品控部每月業(yè)務(wù)經(jīng)理電話咨詢業(yè)統(tǒng)計報損務(wù)經(jīng)理報損數(shù)量及品情況種規(guī)格品控部組織人員對報損產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)定（報損照片）報損結(jié)束48小時內(nèi)統(tǒng)計數(shù)量、報損情況報告送總經(jīng)辦轉(zhuǎn)總經(jīng)理前。匯報。72小時內(nèi)召開報損通報情況會，共商改進(jìn)方案及措

5、施。月內(nèi)組織員工通報質(zhì)量報損情況。10、市場應(yīng)急處理工作流程應(yīng)急內(nèi)容：1、處置方法：屬1、與總經(jīng)理確定方隨時反饋情處置完畢，總商標(biāo)違規(guī)。2、內(nèi)在質(zhì)量不合格。3、其它質(zhì)量投訴。4、質(zhì)量報告索取。2、3類在30分鐘內(nèi)匯報總經(jīng)理。（屬第4類品控部36小時內(nèi)辦理完畢。）案、向有關(guān)部門索取資料、請求相關(guān)部門支持并在36小時內(nèi)回復(fù)業(yè)務(wù)經(jīng)理。況，對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)，必要時請示總經(jīng)理第一現(xiàn)場處理。結(jié)、分析并提出合理化建議及整改意見。11、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤工