導游員職業(yè)素質標準

1、導游員職業(yè)素質標準導游員職業(yè)素質標準名稱導游員職業(yè)素質標準隸屬部門銷售部年齡范圍20—28歲性別男女文件編號教育方面具有中等專業(yè)技術學校旅游專業(yè)以上或同等學歷主要合格證書技術方面受過旅游專業(yè)培訓內(nèi)容一、有導游證，具有旅游市場學、社會學、心理學知識；二、具有較高的社交和翻譯導游能力，知識廣博，掌握社交禮節(jié)；三、熟悉本地區(qū)的主要游覽點及一些風土人情，具有一定旅行常識，掌握國家出入境管理的有關規(guī)定；四、具的一定應變、判斷能力，能冷靜地處理旅行

2、中發(fā)生的各種意外事件；五、具有一定的管理及組織協(xié)調(diào)能力和較好的口才；六、具備較強的社交能力和良好的語言表達能力。精通一種或一種以上外語?？己巳耍ê灻┡鷾嗜耍ê灻┐鏅n（簽名）導游員職業(yè)素質標準導游員職業(yè)素質標準名稱導游員職業(yè)素質標準隸屬部門銷售部年齡范圍20—28歲性別男女文件編號教育方面具有中等專業(yè)技術學校旅游專業(yè)以上或同等學歷主要合格證書技術方面受過旅游專業(yè)培訓內(nèi)容一、有導游證，具有旅游市場學、社會學、心理學知識；二、具有較高的社