房地產(chǎn)銷(xiāo)售接待流程案例

1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售接待流程案例1、“歡迎參觀”2、引導(dǎo)入座（帶銷(xiāo)售道具，同事配合服務(wù)）3、業(yè)務(wù)寒暄（同客戶(hù)聊天，遞名片）目的是了解客戶(hù)的年齡，職業(yè)，需求等基本資料，同時(shí)將結(jié)合海報(bào)等介紹小區(qū)概況4、參觀展示、進(jìn)而介紹產(chǎn)品，環(huán)境，其間觀注客戶(hù)神態(tài)，把握其關(guān)注點(diǎn)5、二次引導(dǎo)入座細(xì)說(shuō)產(chǎn)品，解答疑問(wèn)（戶(hù)型、面積、綠化等），并根據(jù)客戶(hù)情況為其做出適合推薦6、帶客戶(hù)去樣板間、工地，了解其抗性所在，及滿(mǎn)意度7、第二次引導(dǎo)入座，進(jìn)入價(jià)格的實(shí)質(zhì)性談判，先緩和一下氣

2、氛（喝水、聊天、吸煙等），后計(jì)算單價(jià)、總價(jià)、付款方式等解決異議8、柜臺(tái)銷(xiāo)控，引導(dǎo)客戶(hù)，不要給其太多的選擇余地，“請(qǐng)問(wèn)柜臺(tái)，賣(mài)掉了沒(méi)有或可否介紹？”，“恭喜你，可認(rèn)介紹”或“對(duì)不起，已賣(mài)掉了！”9、銷(xiāo)售論價(jià)，（從樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)、成交率，客戶(hù)付款方式，成本分析，客戶(hù)滿(mǎn)度）判斷出客戶(hù)心理價(jià)位，必要時(shí)向經(jīng)理請(qǐng)示，切記！在沒(méi)有達(dá)到實(shí)質(zhì)性階段時(shí)，談優(yōu)惠10、現(xiàn)場(chǎng)逼定，注意說(shuō)辭，請(qǐng)問(wèn)你是否愿意做保留，目的是客戶(hù)過(guò)兩天交大定，當(dāng)客戶(hù)表不愿時(shí)，順其自然。11、