2018年武漢科技大學830 管理學原理-2018（b卷答案）

1、1武漢科技大學2018年全國碩士學位研究生招生考試初試自命題試題參考答案830管理學原理管理學原理（B卷）卷）一、名詞解釋(共6小題，每小題5分，共30分)1、管理環(huán)境——是指存在于組織內外部的影響組織績效的各種因素和力量，通常分為外部環(huán)境和內部環(huán)境。組織與環(huán)境之間存在著密切聯(lián)系，其中環(huán)境對管理的影響主要表現(xiàn)在對管理職能的發(fā)揮及管理者的選擇等方面，而管理對環(huán)境的影響主要表現(xiàn)在根據組織和環(huán)境的特點有意識地采取對策使環(huán)境有利于組織目標的實現(xiàn)

2、。2、量本利分析法——也叫保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過分析產量（或銷售量）、成本和利潤三者的關系以及盈虧變化規(guī)律來為決策提供依據的方法。3、納什均衡——它指這樣一種兩人或多人互動的結果；在其他人所選策略不變不變時，沒有任何人可以通過單方面改變其策略而取得更好的結果。4、德爾菲法——實際上是一種函詢調查法，方法的中心內容是將預測的問題和必要的背景材料編制成一種調查表，用通信的方式寄給專家，利用專家的智慧、知識和經驗進行信息交流，經過

3、多次綜合、歸納、整理和反饋，逐步取得較為一致的意見，使預測的問題得到較為滿意的解決。5、控股型結構——控股型結構是在非相關領域開展多元化經營的企業(yè)所常用的一種組織結構形式。由于經營業(yè)務的非相關或弱相關，大公司不對這些業(yè)務經營單位進行直接的管理和控制，而代之以持股控制。這樣，大公司便成為一個持股公司，受其持股的單位不但對具體業(yè)務有自主經營權，而且保留獨立的法人地位。6、“自我實現(xiàn)人”假設——所謂“自我實現(xiàn)”指的是“人都需要發(fā)揮自己的潛力，

4、表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來，人的才能充分表現(xiàn)出來，人才會感到最大滿足”。其對人的假設可概括為以下績點：①一般人都是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作就如同游戲或休息一樣輕松；②控制和懲罰不是實現(xiàn)組織目標的唯一手段，人們在執(zhí)行任務中能夠自我指導和自我控制；③適當?shù)臈l件下，一般人不僅會接受某種職責，而且還會主動尋求某種職責；④大多數(shù)人而不是少數(shù)人，在解決組織的困難問題時，都能發(fā)揮出高度的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性；⑤有自我滿足和自我

5、實現(xiàn)需求變得人往往以達到組織目標作為自己致力于實現(xiàn)目標的最大報酬；⑥在現(xiàn)代社會條件下，一般人的智能潛力只得到了部分的發(fā)揮。二、簡述管理者的技能要求。（20分)通常而言，作為一名管理者應該具備的管理技能主要包括技術技能、人際技能和概念技能三大3分，共8分)計劃工作的原理包括限定因素原理、許諾原理、靈活性原理、改變航道原理。（1）限定因素原理。它可表述為：主管人員越是能夠了解對達到目標起主要限制作用的因素，就越能夠有針對性地、有效地擬定各種

6、行動方案。（3分）（2）許諾原理。它可表述為：任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾，因而，許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間就越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越小。（3分）（3）靈活性原理。它可表述為：計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來意外事件引起損失的危險性就越小。（3分）（4）改變航道原理。它可表述為：計劃的總目標不變，但實現(xiàn)目標的進程（即航道）可以因情況的變化隨時改變。（3分）五、試述授權的概念、基本過程和有效控制的原則。（20分)授權是指上級

7、委授給下級一定的權力，使下級在一定的監(jiān)督之下，有相當?shù)淖灾鳈?、行動權。授權者對被授權者有指揮監(jiān)督權，被授權者對授權者負有報告與完成任務的責任。（5分）授權的基本過程包括以下幾個方面：（1）分派任務。使下級明確他將承擔什么任務，這些任務應當完成到什么程度或應當取得什么樣的成果。（2）授予權力。在明確了任務之后，就要授予下級相應的權力，如有權調配有關人員或相應資源，使下級有權履行原本無權處理的工作。（3）明確責任。下級接受了任務并擁有了所必

8、需的權力后，就有責任去完成所承擔的工作任務，其責任主要表現(xiàn)為向授權者承諾保證完成指派的任務，包括向上級匯報任務的執(zhí)行情況和成果，并根據任務完成情況和權力使用情況接受授權者的獎勵或懲處。值得指出的是，被授權者所負的責任只是工作責任，而不是最終責任，授權者對于被授權者的行為負有最終的責任。（每個方面3分，共9分）實施真正的授權應遵循以下指導原則：（1）因事設職，視能授權；（2）明確所授事項；（3）不可越級授權；（4）授權適度；（5）適當控制

9、；（6）相互信賴。（每個原則1分，共6分）六、試述馬斯洛的需要層次理論。（20分）馬斯洛的需要層次理論認為所有的人都尋求滿足生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要等五個方面的基本需要，而且這些需要從低級到高級逐步發(fā)展從而形成一個層次序列。（5分）馬斯洛的需要層次理論的基本觀點可以概括為如下幾點：（1）人的需要是分層次的，呈階梯狀逐級上升。馬斯洛認為在低層次需要得到滿足后，人才可能產生更高一級的需要，即人的需要是按照五個層次