績效管理體系的搭建

1、績效管理體系效管理體系的搭建的搭建引言：引言：績效考核是現在企業(yè)的管理之首道，如何進行績效考核，讓績效考核不流于形式，卻一直困繞著人力資源工作者。難道績效考核就錯誤了嗎？當然不是，有效的績效管理體系可以更加規(guī)范員工的管理，對于員工激勵也是有所幫助的，可見，績效管理體系在落地的過程中出現了問題，那么如何才能搭建有效的績效管理體系就成為企業(yè)管理者關心的重點。此時，績效管理體系如何才能有效就成為我們現在目前最需要解決的問題。本文由人力資源專家

2、——華恒智信結合多年咨詢實踐經驗就如何加強并完善新形勢下的績效管理體系做些許探討，希望通過對績效管理體系的搭建提出些許合理的建議，供企業(yè)決策層參考?？冃Э己送ǔＲ卜Q為業(yè)績考評或“考績”。是針對企業(yè)中每個職工所承擔的工作，應用各種科學定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價。業(yè)績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實現企業(yè)的目標。而績效管理體系是以實現企業(yè)最終目標為驅動力，以關鍵績效指標和工作目標

3、設定為載體，通過績效管理的三個環(huán)節(jié)來實現對全公司各層各類人員工作績效的客觀衡量、及時監(jiān)督、有效指導、科學獎懲，從而調動全員的積極性并發(fā)揮各崗位的優(yōu)勢以提高公司績效，實現企業(yè)的整體目標的管理體系?？冃Ч芾淼娜齻€環(huán)節(jié)是：制定績效計劃及其衡量標準；進行日常和定期的績效指導；最終評估、考核績效并以此為基礎確定個人回報。績效考核是企業(yè)管理的重要手段，是企業(yè)人事管理的重要內容。伴隨著煙草企業(yè)用工配制度改革的深入推進，如何建立一套科學合理、公平公正、

4、能調動激發(fā)員工工作積極性、主動性的管理制度，成為目前企業(yè)面臨的重要課題，是衡量企業(yè)能否改革成功的重要標尺。華恒智信分析員根據多年從事人力資源咨詢服務的經驗，就如何加強并完善新形勢下的績效考核管理體系做些許探討，希望通過對績效考核管理體系的構建提出些許合理的建議，供企業(yè)決策層參考。一、一、企業(yè)績效考核中普遍存在的問題企業(yè)績效考核中普遍存在的問題改善績效考核管理體系，是企業(yè)保持健康、快速發(fā)展的迫切需要。對此，必須在實踐中不斷創(chuàng)新思路，查找考

5、核難點，以務實、客觀、公正的態(tài)度分析解決問題，努力研究制定適合各部門以及各個不同崗位的績效考核體系，最大限度的發(fā)揮績效考核的作用，不斷提高員工工作積極性，以此來確保企業(yè)項目的順利完成。首先，科學設置績效考核的指標，注重質與量的平衡?？冃Э己诵枰w員工共同參與的活動需要充分考慮員工利益和承受能力，建立一套科學有效的考核指標體系，杜絕同一化、公式化，追求個性化、實效性。要對員工崗位、工作能力等進行有效分析，將定量考核指標與定性考核指標、年

6、度目標與月、季度目標有機結合起來，加強部門、員工溝通，合理確定各部門、各崗位的績效考核指標。堅持“量化與質化”并舉，對工作績效可以用數字衡量的，盡量進行量化，并減少在績效考核中所占的分值比重，而對企業(yè)基礎管理、優(yōu)質服務、團隊合作、客戶關系維護等不能量化或很難量化的基礎工作，則應從定性上下功夫，在保持穩(wěn)定性的基礎上，靈活調整考核指標，增加基礎工作的考核分值比重，使考核工作著眼于基層基礎，利于夯實根基，推動企業(yè)各項基礎管理工作上水平。其次，

7、完善績效考核的流程，強化雙向反饋機制。建立“考核反饋”的考核機制，對于增進相互了解，促進工作開展，確保目標任務的順利實現具有重要作用。在實際操作過程中，一是暢通申訴渠道。傾聽員工呼聲，及時掌握員工思想，對確有偏差的考核進行補救，將可能出現的問題消滅在萌芽狀態(tài)，徹底解決員工反響強烈的問題。二是建立合理的溝通環(huán)節(jié)?？冃Ч芾淼母鱾€環(huán)節(jié)，從績效指標和標準的制定，考核結果的反饋到績效改進，都需要通過良好的溝通來實現。如果不給員工反映自己想法或意見

8、的機會，很可能導致員工在考核結果不理想時產生不滿情緒，使績效管理收不到應有的效果。三是在績效管理過程中，應當以制度化的形式將績效考核的雙向溝通規(guī)范下來，并通過不定期抽查、績效改進對照等方式對溝通效果做出檢查評價，確?？冃Х答伵c績效改進落到實處，從而真正實現績效管理的作用。四是針對績效考核過程中存在的問題，建立糾偏機制，確?？己私Y果全面、準確、客觀、公正。最后，完善績效評價體制，注重公平公正。將績效考核結果與人事管理對接起來，把每名員工月