胡艷華 10分

1、用戶增長案例集用戶增長訓練營1116班學員胡艷華案例案例1#微信乘車碼微信乘車碼vsvs支付寶乘車碼支付寶乘車碼#1.1.事實事實為布局智慧城市戰(zhàn)略，微信和支付寶正在升級我們的城市交通，推出了移動支付智慧出行方案，其中之一就是乘車碼。乘車碼一般包括地鐵出行和公交出行。由于在上海，地鐵公司自行推出了metro大都會APP，騰訊和支付寶的乘車碼目前僅適用于公交出行，作出以下分析。時間：騰訊乘車碼于6月15日在上海上線，并于10月底覆蓋上海所

2、有公交車。支付寶乘車碼于11月13日上線，服務覆蓋上海所有公交車。用戶：使用公交車出行的上海用戶。產(chǎn)品功能：騰訊乘車碼使用小程序作為載體，除乘車碼外，提供購買車票、贈送車票的功能。支付寶乘車碼作為支付寶內置應用，并融入到了支付寶的付款碼中。乘車享受換成優(yōu)惠，且乘車可獲得綠色能量。運營策略：騰訊乘車碼上線推廣時，9月份有免費領車票、車票送一得一的活動；近期支付寶上線乘車碼，活動是每人可連續(xù)領取15張一元券。同時，騰訊同期推出了互動，累計乘

3、車次數(shù)送騰訊視頻VIP，累計5天送5天會員，累計15天送一個月VIP。2認知認知(1)從產(chǎn)品功能角度，支付寶的乘車碼定位更高，乘車碼和付錢碼放在了同一個位置，用戶使用會更加方便；此外，支付寶在移動支付的場景構建更加具有生態(tài)化，結合支付寶體系內的其他應用，消費場景更加連貫，比如所有線下的支付可以獲得更高的綠色能量等，構建了移動支付的生態(tài)化。騰訊的乘車碼更像是一個小程序，一個獨立的服務。(2)從運營的角度，支付寶的推廣優(yōu)惠活動簡單粗暴，但通

4、過支付寶首頁的推送，產(chǎn)品功能的露出，也觸達到了絕大多數(shù)用戶。騰訊的線上活動如車票送一得一活動借助微信的社交關系鏈更有利于產(chǎn)品的裂變和傳播，累計乘車送騰訊視頻VIP更有利于提供用戶粘性與留存。(3)我的建議：支付寶的運營活動在后續(xù)可能需要根據(jù)效果和目標進一步調整，案例案例2#激萌與抖音激萌與抖音#1.1.事實事實激萌Faceu是一款以攝影與錄像為主要功能的工具型產(chǎn)品，并兼具一些社交功能。這類產(chǎn)品競爭激烈，其中B612是其強勁的競爭對手。在

5、今年3月，今日頭條已經(jīng)完成了對Faceu激萌的收購，交易總價高達3億美元。Faceu激萌的加入有助于進一步強化頭條的視頻生態(tài)，前者的實時圖像處理技術可以提升頭條旗下視頻內容的使用體驗，用戶的高重合度也有助于雙方形成良性的協(xié)同效應，提升用戶忠誠度。對于Faceu激萌而言，頭條的內容生態(tài)和平臺資源也可以更好地促進其轉型，以進一步拓展其在用戶沉淀和流量變現(xiàn)上的可能性。2.2.認知認知在產(chǎn)品上，F(xiàn)aceu近期出了很多爆款視頻濾鏡，并單獨開辟了一