零售企業(yè)各崗位職責(zé)匯編-文員崗位職責(zé)

1、1文員崗位職責(zé)文員崗位職責(zé)日期:2003091709作者:來源:直屬部門：店內(nèi)各部門直屬上級：各部門經(jīng)理或主管適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員工作職責(zé)：1打字處理工作2信息的上傳下達3文件歸檔、保管4工作記錄5來訪客人通報及接待6本工作區(qū)域清潔主要工作：1完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報2完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作3接聽電話做留言記錄、訊息處理4工作資料的保存、分類、歸檔、保管輔助工作：1顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不

2、影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決2節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)3協(xié)助庫存盤點工作4與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系1文員崗位職責(zé)文員崗位職責(zé)日期:2003091709作者:來源:直屬部門：店內(nèi)各部門直屬上級：各部門經(jīng)理或主管適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員工作職責(zé)：1打字處理工作2信息的上傳下達3文件歸檔、保管4工作記錄5來訪客人通報及接待6本工作區(qū)域清潔主要工作：1完