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1、【經(jīng)營經(jīng)營管理】管理】領(lǐng)導(dǎo)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)脾氣,能提高脾氣,能提高執(zhí)行力行力嗎我們公司在國內(nèi)某著名企業(yè)輔導(dǎo)的顧問,給我講了一個很有趣的故事。這家企業(yè)的生產(chǎn)副總裁脾氣很大,每每遇到管理者工作做得不到位,就大發(fā)雷霆,破口大罵。領(lǐng)導(dǎo)試圖以其咄咄逼人的態(tài)度來提高執(zhí)行力。數(shù)年下來,問題產(chǎn)生了,管理者們已經(jīng)不把老總的脾氣和破口大罵當(dāng)回事了。記得有一次,他大發(fā)脾氣之后,顧問很不安地問管理者,你們到底什么得罪了領(lǐng)導(dǎo)。管理者們反過來安慰我們顧問說,沒事,老總就這
2、脾氣,今天算是給面子的了,你們顧問不在的時候罵得更兇……這位領(lǐng)導(dǎo)也曾告訴我,這些人已經(jīng)不可救藥,劉博士有什么辦法沒有。首先,我給他做了以下分析。管理者做任何工作都不可能是完美無缺的,總會有不讓你滿意的地方,即便他們怎么賣力也是如此。在這種時候你就開罵,結(jié)果是封住了管理者聲辯(講理由抑或借口)的機(jī)會,管理者或者會心存不滿或者很無奈。如果說,第一次被罵還有些忐忑不安的話,次數(shù)多了也就習(xí)慣了,學(xué)會了在領(lǐng)導(dǎo)面前放下自尊(干脆把自尊踩到腳底下)。
3、更壞的情況是,時間長了管理者感覺這位領(lǐng)導(dǎo)還有些可憐,覺得他生活不幸福,每當(dāng)聽到大罵不止的時候管理者還生出一些優(yōu)越感來,感覺活得比領(lǐng)導(dǎo)幸福,因?yàn)橐呀?jīng)學(xué)會了處變不驚……其次,我給他提出一個建議。管理者做的不到位,要看他努力了沒有?努力了沒做好,應(yīng)該是能力或方法出問題?我們需要教導(dǎo)他。如果能力不缺還沒有做好,應(yīng)該是意愿問題,應(yīng)該設(shè)法激發(fā)他的意愿。也有可能出現(xiàn)既沒有能力,又沒有意愿而導(dǎo)致事情做不好的情況。因此,管理者做的不好的時候,大可以讓管理
4、者講理由說借口,以此判斷到底屬于哪一種情況。然后根據(jù)狀況決定,是提升他的能力呢?還是激發(fā)他的意愿呢?抑或兩者兼顧呢?當(dāng)然,還有一個選擇就是換人。不管那種情況,都不需要大發(fā)雷霆……最后,我們發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的中層管理者是相當(dāng)優(yōu)秀的,能力絕對不是問題,問題出在兩個方面:一是公司集團(tuán)總部斤斤計(jì)較的考核辦法出了問題(據(jù)說他們集團(tuán)崇尚親兄弟明算賬,殊不知斤斤計(jì)較的考核辦法對績效提升有害無益),二是企業(yè)從來就沒有設(shè)法以美好的手段激發(fā)管理者和員工的意愿。
5、針對第一個問題,要想讓一家有地位很自傲的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性,比登天都難,所以我們只是坦誠地提出了看法。針對第二個問題,我們在精益輔導(dǎo)過程中采用了多種喚起管理者自尊的美好形式,發(fā)現(xiàn)效果良好。到最后,這位愛發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)不得不承認(rèn),還是你們顧問用的辦法好,而且讓這位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)脾氣的次數(shù)變少,激烈程度變低……親愛的讀者,你是一位愛發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)嗎?你經(jīng)常面對愛發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)嗎?【經(jīng)營經(jīng)營管理】管理】領(lǐng)導(dǎo)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)脾氣,能提高脾氣,能提高執(zhí)行力
6、行力嗎我們公司在國內(nèi)某著名企業(yè)輔導(dǎo)的顧問,給我講了一個很有趣的故事。這家企業(yè)的生產(chǎn)副總裁脾氣很大,每每遇到管理者工作做得不到位,就大發(fā)雷霆,破口大罵。領(lǐng)導(dǎo)試圖以其咄咄逼人的態(tài)度來提高執(zhí)行力。數(shù)年下來,問題產(chǎn)生了,管理者們已經(jīng)不把老總的脾氣和破口大罵當(dāng)回事了。記得有一次,他大發(fā)脾氣之后,顧問很不安地問管理者,你們到底什么得罪了領(lǐng)導(dǎo)。管理者們反過來安慰我們顧問說,沒事,老總就這脾氣,今天算是給面子的了,你們顧問不在的時候罵得更兇……這位領(lǐng)導(dǎo)
7、也曾告訴我,這些人已經(jīng)不可救藥,劉博士有什么辦法沒有。首先,我給他做了以下分析。管理者做任何工作都不可能是完美無缺的,總會有不讓你滿意的地方,即便他們怎么賣力也是如此。在這種時候你就開罵,結(jié)果是封住了管理者聲辯(講理由抑或借口)的機(jī)會,管理者或者會心存不滿或者很無奈。如果說,第一次被罵還有些忐忑不安的話,次數(shù)多了也就習(xí)慣了,學(xué)會了在領(lǐng)導(dǎo)面前放下自尊(干脆把自尊踩到腳底下)。更壞的情況是,時間長了管理者感覺這位領(lǐng)導(dǎo)還有些可憐,覺得他生活不
8、幸福,每當(dāng)聽到大罵不止的時候管理者還生出一些優(yōu)越感來,感覺活得比領(lǐng)導(dǎo)幸福,因?yàn)橐呀?jīng)學(xué)會了處變不驚……其次,我給他提出一個建議。管理者做的不到位,要看他努力了沒有?努力了沒做好,應(yīng)該是能力或方法出問題?我們需要教導(dǎo)他。如果能力不缺還沒有做好,應(yīng)該是意愿問題,應(yīng)該設(shè)法激發(fā)他的意愿。也有可能出現(xiàn)既沒有能力,又沒有意愿而導(dǎo)致事情做不好的情況。因此,管理者做的不好的時候,大可以讓管理者講理由說借口,以此判斷到底屬于哪一種情況。然后根據(jù)狀況決定,是
9、提升他的能力呢?還是激發(fā)他的意愿呢?抑或兩者兼顧呢?當(dāng)然,還有一個選擇就是換人。不管那種情況,都不需要大發(fā)雷霆……最后,我們發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的中層管理者是相當(dāng)優(yōu)秀的,能力絕對不是問題,問題出在兩個方面:一是公司集團(tuán)總部斤斤計(jì)較的考核辦法出了問題(據(jù)說他們集團(tuán)崇尚親兄弟明算賬,殊不知斤斤計(jì)較的考核辦法對績效提升有害無益),二是企業(yè)從來就沒有設(shè)法以美好的手段激發(fā)管理者和員工的意愿。針對第一個問題,要想讓一家有地位很自傲的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到問題的
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