醫(yī)院小兒心內科“優(yōu)質護理服務”心得

1、醫(yī)院小兒心內科“優(yōu)質護理服務”心得醫(yī)院小兒心內科“優(yōu)質護理服務”心得XXXX年是兒童心血管內科獨立運行發(fā)展的一年，科室全體護理人員在錢煒副主任及陳靜華老師的帶領下，建立心中有病人的護理服務鏈——心中有病人：能夠想到；耳邊有病人：能夠聽到；目中有病人：能夠看到手中有病人：能夠做到；健康教育圍繞病人：延伸到出院后。并制訂了科室2017年度優(yōu)護舉措——介入術后患兒的活動指導，全面推進實施責任制整體護理，以病人為中心“做實基礎護理、做精?？谱o理

2、、做優(yōu)舒適護理”，開展人文關懷和人性化服務舉措，努力給每一位小患者以最真摯的關懷。今年上半年5個月，兒心內科共收治21例“先天性心臟病”，均順利完成了介入封堵術。入院后科護理人員嚴格按照執(zhí)行醫(yī)囑，并結合患兒術前、術中、術后恢復等階段制訂了詳細周密的護理方案。由于術前、術后需要家屬配合及注意的地方很多，孩子手術，家屬緊張、焦慮，很難一下子記住這么多注意事項，護士們就通過發(fā)放健康宣教手冊，具體告知家屬術前、術后需要準備和注意的事項，借用玩具

3、娃娃模擬演示孩子術后的體位等，手把手地教會家長術后如果給孩子按壓穿刺點并給予具體的活動指導。詳細周密地觀察及護理，不但緩解了家屬的焦慮，拉近了護患關系，患兒也得到了優(yōu)質的護理。優(yōu)質的護理也贏得了家長的贊揚，介入患兒家屬送來了5面錦旗?；純杭覍俚臐M意是醫(yī)務人員最大的動力，實施優(yōu)質護理服務，不僅為小患者帶去春天般的溫暖，獲得了小患者及其家屬一致肯定，更使科室護理工作的效率和護理工作質量、護士自身素質都得到顯著提高。下一步，兒心內科將繼續(xù)深入