16年暨南大學(xué)833管理學(xué)真題

1、考試科目：833管理學(xué)共5頁第0頁2016年全國碩士研究生統(tǒng)一入學(xué)考試自命題試題年全國碩士研究生統(tǒng)一入學(xué)考試自命題試題學(xué)科、專業(yè)名稱：工業(yè)工程研究方向：所有方向考試科目名稱：833管理學(xué)A卷考生注意：所有答案必須寫在答題紙（卷）上，寫在本試題上一律不給分。一、單項(xiàng)選擇題（請選擇唯一的正確答案，每小題單項(xiàng)選擇題（請選擇唯一的正確答案，每小題2分，共分，共2020分）分）1、控制工作中，分析和評估偏差信息首要是()A.找出產(chǎn)生偏差信息的主要

2、原因B.判斷偏差信息的差距程度C.找出產(chǎn)生偏差信息的確的位置D.找出產(chǎn)生偏差信息的人2、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于：（）A.上下級之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.舍己為人D.了解下屬的欲望和要求3、某公司領(lǐng)導(dǎo)比較看好某位青年員工，并經(jīng)常指點(diǎn)和培養(yǎng)他，引起一般員工的不滿，認(rèn)為這樣做很不公平。你認(rèn)為下面哪一種選擇比較正確：()A.該領(lǐng)導(dǎo)委派重任給該青年，以樹立該青年員工的工作業(yè)績B.疏遠(yuǎn)該青年員工，以表示公平C.重新

3、評估該青年員工的能力，根據(jù)評估結(jié)果作出處理D.不理睬那些反對聲4、某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可以達(dá)到610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇（）才能實(shí)現(xiàn)成本最低。A、甲方案B、乙方案C、丙方案D、無法確定5、第一個(gè)采用霍桑實(shí)驗(yàn)，從而創(chuàng)立人際關(guān)系管理學(xué)的是：()A.羅伯特歐文B.亨利法約爾C.特羅D.梅克考試科目：8

4、33管理學(xué)共5頁第2頁四、論述題（共四、論述題（共2題，每小題題，每小題1212分，共分，共2424分）分）1、決策和計(jì)劃的區(qū)別及聯(lián)系。2、何謂激勵(lì)，聯(lián)系實(shí)際談?wù)劶?lì)的重要性。五、案例分析題（共兩題，五、案例分析題（共兩題，1題1313分，分，1題3030分，分，4343分）分）案例1張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近他剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程，并獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位，在MBA學(xué)習(xí)的過程中，她對于管理中的激勵(lì)理論特別是馬

5、斯洛和赫爾伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需要理論層次和赫爾伯格的激勵(lì)因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性，因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用。根據(jù)張宏偉了解的可靠信息，宏利公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此，她認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫爾伯格的激勵(lì)因素上。經(jīng)過多次會談，她說服了公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并放手讓她去推行。在這種情況下，張宏偉開始制定關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任，

6、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃，并在組織里開始推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她期望的相差甚遠(yuǎn)。首先是設(shè)計(jì)師們對于計(jì)劃的反應(yīng)很冷漠，他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作，他們設(shè)計(jì)的服裝在市場上很暢銷就好似對他們工作成績的最大肯定，而且公司通過發(fā)放獎(jiǎng)金的方式對他們的工作已經(jīng)給予了肯定?？傊麄冋J(rèn)為所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間，有一和張宏偉比較熟悉的設(shè)計(jì)師甚至和她開玩笑地說“宏偉，你這些玩藝兒太小兒科了，你是

7、不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了，我看你理論學(xué)得太多了?！辈眉艄?、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過程中受到了表揚(yáng)，反映良好；但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì)，要讓他們更加拼命的工作，同時(shí)又不增加任何工資，而且很不幸的是這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權(quán)益。張宏偉萬萬沒有想到事情會發(fā)展到這地步，原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計(jì)劃，批評她考慮不周全。問題：1、根據(jù)馬斯洛