國(guó)際4a廣告---第五章-sm05_零件領(lǐng)用流程---商業(yè)企業(yè)策劃活動(dòng)計(jì)劃市場(chǎng)推廣廣告案例開(kāi)發(fā)流程圖設(shè)計(jì)圖企業(yè)策略電子版下載

1、最終用戶操作手冊(cè)最終用戶操作手冊(cè)SM05SM05流程流程上海震旦家具有限公司上海震旦家具有限公司SAPSAP實(shí)施專案實(shí)施專案版本：版本：2.02.0文件名稱：國(guó)際4a廣告第五章sm05_零件領(lǐng)用流程商業(yè)企業(yè)策劃活動(dòng)計(jì)劃市場(chǎng)推廣廣告案例開(kāi)發(fā)流程圖設(shè)計(jì)圖企業(yè)策略電子版下載.doc文件名Page1of13文件準(zhǔn)備:俞煒菁日期：1007195:03下午第五章第五章SM05_SM05_零件領(lǐng)用流程零件領(lǐng)用流程1.1.流程說(shuō)明流程說(shuō)明此流程描述了責(zé)

2、任中心和客訴處理人員領(lǐng)用維修零部件的操作流程。責(zé)任中心服務(wù)人員在處理顧客服務(wù)需求時(shí)若有零部件需求。則服務(wù)人員需填寫(xiě)家具服務(wù)單在本責(zé)任中心領(lǐng)取零部件。若責(zé)任中心無(wú)所需的零部件庫(kù)存，則需填寫(xiě)零件零用單，由責(zé)任中心主管審核后，傳真至區(qū)PSI。區(qū)PSI根據(jù)零部件屬性進(jìn)行分別處理?？驮V處理人員若有零部件需求，也需要填寫(xiě)填寫(xiě)零件領(lǐng)用單并轉(zhuǎn)至PSI，由PSI根據(jù)零部件屬性進(jìn)行分別處理。產(chǎn)銷部PSI課接到轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的零件領(lǐng)用單后，查看庫(kù)存情況。若有庫(kù)存則批

3、準(zhǔn)零件領(lǐng)用單，由相關(guān)領(lǐng)用部門(mén)提貨；若無(wú)庫(kù)存，如為自制品，則創(chuàng)建獨(dú)立需求，如為OEM產(chǎn)品，則創(chuàng)建采購(gòu)申請(qǐng)。待答交時(shí)間確認(rèn)后，通知倉(cāng)庫(kù)相應(yīng)人員安排配送出貨。責(zé)任中心收到零件后，服務(wù)填寫(xiě)家具服務(wù)單領(lǐng)取零件。2.2.流程圖流程圖零件部領(lǐng)用流程SM05責(zé)任中心服務(wù)人員SM06實(shí)地服務(wù)流程SM08客訴及驗(yàn)收異常處理流程SM01客戶服務(wù)類型確認(rèn)流程責(zé)任中心是否有庫(kù)存Yes傳真至總部PSI責(zé)任中心主管簽核No客訴填寫(xiě)零件請(qǐng)領(lǐng)單責(zé)任中心收貨家具服務(wù)單零件

4、出貨SM06實(shí)地服務(wù)流程SM08客訴處理流程SM01客戶服務(wù)類型確認(rèn)流程PSI課SM04服務(wù)配合流程答交并通知倉(cāng)庫(kù)創(chuàng)建零件領(lǐng)用單填寫(xiě)家具服務(wù)單領(lǐng)料單查看庫(kù)存是否有可用庫(kù)存No領(lǐng)料單PP02生產(chǎn)計(jì)劃制定流程或MM14生產(chǎn)性物料標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)流程YesB是否驗(yàn)收異常ASM08客訴及驗(yàn)收異常處理流程N(yùn)oYes12最終用戶操作手冊(cè)最終用戶操作手冊(cè)SM05SM05流程流程上海震旦家具有限公司上海震旦家具有限公司SAPSAP實(shí)施專案實(shí)施專案版本：版本：2

5、.02.0文件名稱：國(guó)際4a廣告第五章sm05_零件領(lǐng)用流程商業(yè)企業(yè)策劃活動(dòng)計(jì)劃市場(chǎng)推廣廣告案例開(kāi)發(fā)流程圖設(shè)計(jì)圖企業(yè)策略電子版下載.doc文件名Page3of13文件準(zhǔn)備:俞煒菁日期：1007195:03下午3.3.3.3.系統(tǒng)屏幕及欄位解釋系統(tǒng)屏幕及欄位解釋例1：創(chuàng)建采購(gòu)申請(qǐng)單欄位欄位名稱名稱欄位說(shuō)明欄位說(shuō)明資料范例資料范例憑證類別采購(gòu)申請(qǐng)單的類別此欄位系統(tǒng)默認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)申請(qǐng)單NB科目分配類別服務(wù)的采購(gòu)費(fèi)用直接計(jì)入成本中心，故在此輸入