bsc概念

1、BSCBSC即平衡計分卡（BalancedSceCard），是常見的績效考核方式之一，主流經管教育均對BSC平衡計分卡績效管理模式有所介紹。在計算機網絡中，BSC指的是二進制同步通信協(xié)議。中文名平衡計分卡外文名BalancedSceCard發(fā)明羅伯特卡普蘭和戴維諾頓發(fā)明時間1992年定義由來是由哈佛商學院發(fā)明的一種績效管理和績效考核的工具。1990年代初，美國諾頓研究所主持并完成的“未來組織績效衡量方法”研究計劃。該計劃最初的動機是認為

2、現(xiàn)有的以財務會計計量為基礎的績效計量方法變得越來越模糊，目的在于找出超越傳統(tǒng)以財務計量為主的績效衡量模式，以使組織的“戰(zhàn)略”能夠轉變?yōu)椤靶袆印?。該研究包括制造業(yè)、服務業(yè)、重工業(yè)和技術行業(yè)的公司。通過研究到實踐，平衡計分卡終于成為一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標、衡量指標和目標值上。平衡計分卡被譽為“75年來最偉大的管理工具”，已廣泛應用于西方國家。命、價值觀與愿景下，根據(jù)上述利益相關者的“利益”分別設定了戰(zhàn)略目標并明晰

3、了3個重點的戰(zhàn)略重點。BSC為了確保戰(zhàn)略目標特別是重點的3個戰(zhàn)略重點目標的實現(xiàn)，ADI推行了一個名為“質量提高”的子項目，簡稱QIP（“QualityImprovementProcess”）。在該項目進行的同時，ADI公司繼續(xù)將戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)的關鍵成功要素轉化為年度經營績效計劃，由此衍生出了世界上第一張平衡記分卡的雛形：ADI公司第一張“平衡記分卡”在ADI公司實施全面質量管理的過程中，公司為了推行作業(yè)成本法（ABC）特地邀請了一部分管

4、理學者參與，哈佛商學院的教授RobertSKaplan就是其中的一位，他本人是這樣描述他是如何發(fā)現(xiàn)ADI公司記分卡過程的：“在參觀和整理案例的過程中，我們也將一個公司高層用來評價公司整體績效的記分卡加以文本化。這個記分卡除了傳統(tǒng)的財務指標外，還包括客戶服務指標（主要涉及供貨時間、及時交貨）、內部生產流程（產量、質量和成本）和新產品發(fā)展（革新）┅┅”在幫助ADI公司推行ABC的過程中，Kaplan發(fā)現(xiàn)了ADI的平衡記分卡，并認識到它的重要