管理學(xué)（mba全景教程之四）（人力資源管理）

1、管理學(xué)（管理學(xué)（MBA全景教程之四）全景教程之四）★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？通過本課程，您能學(xué)到什么？第一講第一講管理和企業(yè)管理管理和企業(yè)管理1.管理和企業(yè)管理的涵義2.企業(yè)管理的環(huán)境變革第二講第二講管理的計劃職能（一）管理的計劃職能（一）1.計劃的作用2.計劃的形式3.計劃的過程4.目標(biāo)及其制定第三講第三講管理的計劃職能管理的計劃職能(二)1.過程的概念2.標(biāo)高超越活動的概念3.標(biāo)高超越活動的步驟第四講第四講管理的組織職

2、能管理的組織職能1.組織職能概述2.職位的設(shè)計3.部門化第五講第五講組織的結(jié)構(gòu)形式與運作組織的結(jié)構(gòu)形式與運作1.組織的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式2.組織的新型結(jié)構(gòu)形式3.在組織中的權(quán)力配置第六講第六講組織機構(gòu)的整合與變革組織機構(gòu)的整合與變革1.組織機構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合2.組織中的人力資源管理3.組織變革的企業(yè)再造4.分析兩個企業(yè)再造實例第七講第七講管理的領(lǐng)導(dǎo)職能管理的領(lǐng)導(dǎo)職能1.領(lǐng)導(dǎo)職能的涵義2.領(lǐng)導(dǎo)職能的激勵理論3.領(lǐng)導(dǎo)職能的溝通理論4.領(lǐng)導(dǎo)職能的領(lǐng)導(dǎo)

3、方式理論第八講第八講管理的控制職能管理的控制職能1.控制的概念2.控制的過程3.考評指標(biāo)體系的方法第九講第九講ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)1.ISO9000的形成2.ISO9000的思路和原理3.ISO9000的構(gòu)成及其在中國的運用4.美國國家質(zhì)量獎與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要形成一套行話任何一個行當(dāng)或領(lǐng)域都有一些專業(yè)詞匯和術(shù)語，如果不了解這些就很難理解其理論，管理領(lǐng)域也是一樣，通過了解一套行話為進(jìn)一步掌握理論打下基礎(chǔ)，這是學(xué)習(xí)的第一個目標(biāo)

4、。要了解一套觀念通過這門課程，了解并運用現(xiàn)代管理中的新觀念來指導(dǎo)實踐。３個目標(biāo)要養(yǎng)成一套習(xí)慣也就是要養(yǎng)成自覺地按照管理的原理、理論、概念去做事情的習(xí)慣。計劃組織領(lǐng)導(dǎo)４大職能控制說明見本講“對管理的三種認(rèn)識”之第三種。把握了“1、2、3、4”，管理學(xué)這門課程的基本輪廓就可以了然于胸了，不管看什么樣的教材，如果能從這個方面學(xué)習(xí)的話，就可以起到事半功倍的效果。根據(jù)這個基本輪廓，本課程所要討論的內(nèi)容可以分為五個基本部分。企業(yè)與企業(yè)管理企業(yè)與企業(yè)

5、管理計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制下面討論第一部分，企業(yè)與企業(yè)管理。這部分可以分成兩個小問題：企業(yè)與企業(yè)管理的基本含義和當(dāng)代企業(yè)管理所面臨的基本環(huán)境。企業(yè)管理的基本涵義在討論這個基本問題之前，讓我們先看一下MBA這三個詞的意思。M——master，碩士；B——business，經(jīng)營、生意，意味著一種盈利性的經(jīng)濟活動；A——administration，管理。從這個意義上講，MBA這三個詞反映了對盈利性的經(jīng)濟活動加以管理的含義，所要培養(yǎng)的就是通過管理來

6、做好盈利性經(jīng)濟活動的碩士人才。那么怎么來理解“管理”這個詞呢？對“管理”人們有各種各樣的認(rèn)識，在此我們?nèi)∑渲腥N比較普遍的說法來加以剖析。對管理的三種認(rèn)識對管理的三種認(rèn)識1.1.帶領(lǐng)別人去實現(xiàn)目標(biāo)帶領(lǐng)別人去實現(xiàn)目標(biāo)從這個說法中可以引申出三個方面的含義：(1)管理者的業(yè)績是由他人來衡量的這意味著管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好壞取決于管理者所帶領(lǐng)的他人的業(yè)績。(2)管理存在于一定的組織中，組織是由很多人構(gòu)成的群體一般來說，一個