能力素質(zhì)模型-引領(lǐng)人力資源管理新潮流

1、能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型引領(lǐng)人力資源管理新潮流引領(lǐng)人力資源管理新潮流能力素質(zhì)模型（CompetencyModel）的概念起源于西方，它實際上是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力在員工隊伍能力上的一種能力要求，用句再通俗不過的話說，它就是衡量你公司員工隊伍能力狀態(tài)是否符合公司要求的一個標準模型。能力素質(zhì)模型主要來源于你公司戰(zhàn)略核心能力的推導(dǎo)，它主要包括知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)等內(nèi)容，一個職位職位或職層的任職資格一般由能力素質(zhì)模型的三大要素和經(jīng)驗組成。能力素質(zhì)模

2、型的三個要素還可以繼續(xù)細分：如知識可分為戰(zhàn)略管理知識、人力資源管理知識、財務(wù)管理知識、工藝技術(shù)知識等等。在能力素質(zhì)模型設(shè)計時，各項知識還可以進行分級，并對每個知識級的要求進行描述，描述一般分為速寫描述和關(guān)鍵事件描述兩個部分，速寫描述主要是進行一般性的定義，而關(guān)鍵事件描述實際上就是對但員工知識等達到這個“級”以后，在日常工作工作中表現(xiàn)會是什么樣的，它能便于后期員工知識與能力的實際鑒定。佐佳咨詢咨詢?nèi)温氋Y格管理體系中，將能力素質(zhì)模型溶入其中

3、。任職資格體系除了能力素質(zhì)模型所包含的知識、技能與職業(yè)素養(yǎng)外，還包括了經(jīng)驗。至此，佐佳認為企業(yè)員工的任職資格標準可以從以下四個方面進行表述與衡量：知識：對某一個職業(yè)有用信息掌握程度，它往往是通過經(jīng)驗或?qū)W習獲得，如營銷知識、財務(wù)知識等；技能：技能：有效運用所掌握知識的能力，如計算機操作能力、外語會話與寫作能力、邏輯思維能力等；經(jīng)驗經(jīng)驗：是指員工行業(yè)經(jīng)驗、工作經(jīng)驗、項目經(jīng)驗、成就經(jīng)驗等職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)：素養(yǎng)：是指組織在員工個人個人素質(zhì)方面的要求

4、。它是一種較為深層的能力素質(zhì)要求，它滲透在個體的日常行為中，影響著個體對事物的判斷和行動的方式。推進能力素質(zhì)模型管理，需要建立起能力素質(zhì)模型庫。整個能力素質(zhì)模型庫建設(shè)主要要求設(shè)計人員采取BEI（行為事件訪談技術(shù)），設(shè)計企業(yè)員工的能力素質(zhì)模型。下面是佐佳咨詢項目中一個例子片段：類別內(nèi)容解釋學歷與國家學歷教育層次相對應(yīng)層次專業(yè)與大、中專院校相對應(yīng)專業(yè)知識人力資源知識指企業(yè)人力資源管理的專業(yè)知識類別內(nèi)容解釋計算機操作技能指非計算機、網(wǎng)絡(luò)管理等

5、職位應(yīng)掌握的計算機操作的技能外語技能指利用外語進行閱讀、寫作與會話的技能數(shù)據(jù)庫處理技能指專業(yè)人員對數(shù)據(jù)庫操作程序掌握熟練程度的技能計劃能力指進行計劃制定與日常管理的能力書面表達能力指書面文件編寫及書面表達的能力市場信息收集與反饋能力指對市場信息收集與反饋的意識與能力技術(shù)信息收集與反饋能力指對技術(shù)信息收集與反饋的意識與能力口頭溝通能力口頭進行內(nèi)、外部日常溝通的能力談判技巧商務(wù)談判的技巧內(nèi)部關(guān)系處理指進行內(nèi)部上、下級與同級之間關(guān)系協(xié)調(diào)與平衡