黨校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)現(xiàn)狀分析及完善策略_第1頁
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文檔簡介

1、<p>  黨校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)現(xiàn)狀分析及完善策略</p><p>  1 全國黨校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)的現(xiàn)狀分析</p><p><b>  1.1 調(diào)研概況</b></p><p>  本次調(diào)研由兩個階段構(gòu)成,第一階段(2012年9―11月),筆者對全國45所省級黨校圖書館發(fā)放調(diào)查問卷,獲得原始數(shù)據(jù)。第二階段(2013年1

2、2月),再次通過電話、郵件、訪談等方式更新完善數(shù)據(jù),并增加了4所黨校圖書館作為調(diào)研對象,以實現(xiàn)對全國所有副省級以上黨校圖書館的調(diào)查。具體包括:中共中央黨校、北京、天津、上海、廣東、重慶、安徽、吉林、四川、青海、寧夏、內(nèi)蒙古、遼寧、海南、湖北、貴州、陜西、甘肅、黑龍江、浙江、廣西、云南、山西、江蘇、江西、山東、河南、新疆、河北、福建、湖南、西藏、杭州、廈門、武漢、南京、濟南、長春、青島、寧波、哈爾濱、西安、大連、廣州、沈陽、成都、深圳、鐵

3、道、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)等49所黨校。目前,在上述49所黨校圖書館中,已經(jīng)實行學(xué)科館員制度的有18所,占36.7%。</p><p>  1.2 學(xué)科館員的知識結(jié)構(gòu)</p><p>  截至2013年底,18所實行學(xué)科館員制度的黨校圖書館中,學(xué)科館員總?cè)藬?shù)為173人,學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)如表1所示。在學(xué)歷結(jié)構(gòu)中,大專2人,占1.2%,本科103名,占59.5%,碩士66名,占38.1%,博士2名,占

4、1.2%。在職稱結(jié)構(gòu)中,正高職稱23名,占13.3%,副高職稱66名,占38.2%,中級職稱67名,占38.7%,初級職稱12名,占6.9%,其他(回收問卷中未提及或無職稱的人員)5名,占2.9%。</p><p>  1.3 學(xué)科館員的主要職責(zé)</p><p>  調(diào)查結(jié)果顯示,黨校圖書館學(xué)科館員的主要職責(zé)為:聯(lián)系教研部門(100%);協(xié)助教研人員搜集資料(92%);征求教研人員對圖書館

5、工作的意見或建議(76%);參與館藏資源建設(shè)(68%);建立學(xué)科導(dǎo)航(60%);提供國內(nèi)學(xué)科發(fā)展最新動態(tài)(60%);參與課題研究并提供文獻(xiàn)綜述(56%);用戶培訓(xùn)與教育(44%);提供國外學(xué)科發(fā)展最新動態(tài)(40%)。</p><p>  1.4 學(xué)科館員的組織管理</p><p>  從調(diào)查結(jié)果看,黨校圖書館學(xué)科館員基本采用分散式管理。目前,尚無一所黨校圖書館單獨成立學(xué)科館員部或類似的部門

6、集中管理學(xué)科館員,其中掛靠在參考咨詢部的占80%,隸屬采編部的占5%。在學(xué)科館員構(gòu)成中,兼職占94.7%,專職僅占5.3%。</p><p>  1.5 學(xué)科館員的制度建設(shè)</p><p>  目前,只有廣東、浙江等少數(shù)黨校圖書館制定了學(xué)科館員管理制度,僅占總數(shù)的17.3%。在全國范圍內(nèi),82.7%的黨校圖書館尚未對學(xué)科館員的選拔、任用、培訓(xùn)、交流、考核、晉升、激勵、績效評估等方面制定規(guī)范

7、的管理制度。</p><p>  2 全國黨校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)中存在的主要問題</p><p>  2.1 管理制度缺失</p><p>  調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分黨校圖書館把原來的參考咨詢館員改名為“學(xué)科聯(lián)絡(luò)員”(占4%)、“學(xué)科聯(lián)系人”(占44%)、“學(xué)科館員”(占52%),工作職責(zé)并沒有變化,而且大部分圖書館(82.7%)沒有制定配套的學(xué)科館員制度。在制度缺失的

8、情況下,難以對學(xué)科館員的選拔任用、培訓(xùn)交流、激勵晉升、績效評估等方面進(jìn)行有效的監(jiān)督與管理。</p><p>  2.2 專業(yè)人才匱乏</p><p>  學(xué)科館員不但需要掌握圖書館學(xué)情報學(xué)專業(yè)知識,而且還要求擁有相關(guān)學(xué)科的知識背景。范翠玲等選取了武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、南開大學(xué)、蘇州大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、南京師范大學(xué)、徐州師范大學(xué)、海南大學(xué)和江南大學(xué)等10所高校的圖書館,繪制了

9、學(xué)科館員素質(zhì)統(tǒng)計表,如表2所示。</p><p>  從表1和表2看,黨校圖書館學(xué)科館員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)與高校圖書館相比,差異并不明顯,但在高校圖書館中,院系對口專業(yè)的人數(shù)達(dá)到70%,遠(yuǎn)高于黨校圖書館的38%。學(xué)科專業(yè)人才匱乏是黨校圖書館推行學(xué)科館員制度、開展學(xué)科服務(wù)面臨的最大瓶頸。</p><p><b>  2.3 認(rèn)同度不高</b></p><p&

10、gt;  調(diào)查中問到“開展學(xué)科服務(wù)的一大障礙是什么”,認(rèn)為“對學(xué)科館員的認(rèn)同度不高”的圖書館占26%。在沒有實行學(xué)科館員制度的圖書館中,選擇“沒有實質(zhì)意義”的占50%;“教研人員對此項工作并不了解”的占83%??梢?,學(xué)科館員制度無論在黨校圖書館領(lǐng)導(dǎo)層,還是在館員和教學(xué)科研人員中,均未得到一致認(rèn)同。這表明,認(rèn)同度不高成為開展學(xué)科服務(wù)的一大障礙,制約了學(xué)科館員制度在黨校圖書館的推行。   2.4 服務(wù)效果欠佳</p><

11、p>  在已實行學(xué)科館員制度的黨校圖書館中,認(rèn)為“服務(wù)效果明顯”的僅占38.9%,61.1%的圖書館認(rèn)為服務(wù)效果不明顯或一般,50%的圖書館認(rèn)為跟參考咨詢服務(wù)差不多。服務(wù)效果欠佳,既有人的因素,也有制度的原因。重形式輕內(nèi)容,使學(xué)科館員制度形同虛設(shè),達(dá)不到預(yù)期的目的和服務(wù)效果,這也是導(dǎo)致教學(xué)科研部門認(rèn)同度不高,對圖書館開展此項服務(wù)持觀望態(tài)度的原因之一。</p><p>  2.5 改革動力不足</p&g

12、t;<p>  在回答“學(xué)科館員制度建設(shè)存在哪些主要問題”時,認(rèn)為比較難找到合適人選的圖書館占69%;認(rèn)為教研部門態(tài)度不積極的占61.99%;認(rèn)為學(xué)科館員的績效評估困難的占40.5%;認(rèn)為館內(nèi)認(rèn)同度不高的占26%。可見,推行學(xué)科館員制度的阻力仍然存在,改革動力并不充足。</p><p>  綜上,黨校圖書館的學(xué)科館員制度建設(shè)落后于高校圖書館,制囿于多方面因素,其中管理制度缺失是根本原因,專業(yè)人才匱乏

13、是客觀原因,認(rèn)同度不高是直接原因。改革動力不足,囿于一隅、執(zhí)于一端,制約了黨校圖書館學(xué)科館員制度的推行。在新形勢下,學(xué)科服務(wù)工作如何轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,是黨校圖書館人必須思考和回答的現(xiàn)實問題。</p><p>  3 全國黨校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)的完善策略</p><p>  學(xué)科館員制度建設(shè)是一項由多因素驅(qū)動的系統(tǒng)工程,融合了制度規(guī)范設(shè)計、服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊素養(yǎng)提升、技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新等

14、多維度的作用力。對黨校圖書館而言,應(yīng)針對其特定情境及用戶的個性化信息需求,多層面多角度地探索與創(chuàng)新,突破現(xiàn)有瓶頸和制約因素,優(yōu)化和完善黨校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)。</p><p>  3.1 制度層面:保障學(xué)科服務(wù)有效運作</p><p>  學(xué)科館員制度,既是規(guī)范學(xué)科服務(wù)的有效機制,也是推動其深入開展,提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的有效舉措。國內(nèi)外高校圖書館的成功經(jīng)驗表明,開展學(xué)科服務(wù),必須建立一

15、套與之相適應(yīng)的管理制度,才能保障其有效運作。從黨校圖書館的情況看,制度缺失是制約其推行學(xué)科服務(wù)的主要障礙,因此,應(yīng)該結(jié)合黨校的教學(xué)特點、科研需求、學(xué)科建設(shè)和圖書館自身的發(fā)展需要綜合考慮,立足現(xiàn)在,著眼未來,科學(xué)制定學(xué)科館員發(fā)展規(guī)劃。</p><p>  在現(xiàn)階段,僅靠黨校圖書館自身的力量推行學(xué)科館員制度,難以達(dá)到預(yù)期效果。條件允許的圖書館,應(yīng)該把學(xué)科館員制度建設(shè)納入學(xué)校管理制度,在學(xué)校層面成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),負(fù)責(zé)

16、規(guī)劃和指導(dǎo)學(xué)科館員建設(shè)。這有利于協(xié)調(diào)、平衡和處理教學(xué)科研部門與圖書館的關(guān)系,保障學(xué)科服務(wù)深入推進(jìn)和有效運作。但必須指出的是,學(xué)科館員制度涉及學(xué)科建設(shè)、服務(wù)規(guī)范和學(xué)科館員的選拔任用、績效考核等一系列管理制度,最終的落實與成敗,關(guān)鍵在于圖書館。為此,黨校圖書館應(yīng)該結(jié)合館情制定發(fā)展規(guī)劃。初期,做好充分調(diào)研,針對黨校科研用戶群體的需求,因地制宜制定學(xué)科服務(wù)方案,探索和積累經(jīng)驗。然后,方案細(xì)化,形成相對明晰的學(xué)科服務(wù)工作指南,制定學(xué)科服務(wù)規(guī)范,完

17、成包括學(xué)科館員職責(zé)、業(yè)務(wù)組織管理、學(xué)科服務(wù)流程等方面的制度設(shè)計。最后,逐步建立一套與黨校教學(xué)布局、科研需求和學(xué)科建設(shè)相適應(yīng)的管理制度,包括學(xué)科館員的選拔、任用、培訓(xùn)、交流、待遇、晉升、評價、激勵、考核等。</p><p>  3.2 組織層面:學(xué)科服務(wù)重組業(yè)務(wù)流程</p><p>  學(xué)科館員團(tuán)隊的組織模式密切關(guān)聯(lián)到學(xué)科服務(wù)的深入開展和高效運轉(zhuǎn)。近年來,高校圖書館學(xué)科館員組織模式呈現(xiàn)出多元

18、化的特征,創(chuàng)新服務(wù)模式不時出現(xiàn),如上海交通大學(xué)圖書館實行的多分館集散式協(xié)同服務(wù)模式。實踐表明,無論采取哪種組織模式組建學(xué)科館員團(tuán)隊,不管是分散式或集中式、固定型或可調(diào)整型,以及在此基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)流程重組,都應(yīng)依據(jù)科研機構(gòu)的學(xué)科資源特征,采用適于各館館情的組織管理模式,以提升學(xué)科服務(wù)的整體能力。當(dāng)前學(xué)科服務(wù)正成為圖書館的主流參考業(yè)務(wù)模式,圖書館需要在崗位設(shè)置與遷移、業(yè)務(wù)重心調(diào)整、業(yè)務(wù)流程重組方面加強規(guī)劃與設(shè)計。學(xué)科服務(wù)通常采取知識化組織模式

19、,它以用戶為中心,面向服務(wù)領(lǐng)域及服務(wù)機構(gòu),組建一個個靈活的學(xué)科單元,將資源采集、加工、重組、開發(fā)、利用等工作流程融于每個學(xué)科單元之中,整合傳統(tǒng)圖書館職能部門,使信息服務(wù)由粗放型管理轉(zhuǎn)向?qū)W科化、集約化管理,以方便學(xué)科館員提供更深入、更精細(xì)的服務(wù)。</p><p>  從黨校學(xué)科設(shè)置的特點看,采用“學(xué)科館員+學(xué)科顧問”的協(xié)同服務(wù)模式是解決黨校圖書館學(xué)科專業(yè)人才匱乏的有效途徑,特別對于館員人數(shù)較少、規(guī)模不大的圖書館,學(xué)

20、科顧問可以幫助圖書館了解教研部門的學(xué)科建設(shè)狀況、研究動態(tài)及科研信息需求,幫助學(xué)科館員順利開展服務(wù)工作。但是,這種模式的缺點也比較明顯,如學(xué)科館員過分依賴學(xué)科顧問,就很難深入教學(xué)和科研過程,且如果缺少激勵機制,就很難調(diào)動“學(xué)科顧問”的工作積極性,削弱服務(wù)效果。此外,從調(diào)查結(jié)果看,絕大多數(shù)黨校圖書館對學(xué)科館員采取分散式管理。這種組織模式把學(xué)科館員分散在不同部門,不利于學(xué)科館員互相溝通協(xié)作和發(fā)揮整體效率,也不利于學(xué)科館員的績效考核。因此,有條

21、件的黨校圖書館,可單獨設(shè)置“學(xué)科館員部”或“學(xué)科館員小組”,配合相應(yīng)的“學(xué)科館員顧問委員會”,構(gòu)建學(xué)科館員服務(wù)團(tuán)隊。在黨校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)中,新部門設(shè)置和崗位的調(diào)整勢必對傳統(tǒng)圖書館的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生影響,但這種變化可以推動圖書館業(yè)務(wù)流程再造,進(jìn)而促使學(xué)科服務(wù)保障體系的建立。</p><p>  3.3 資源層面:人力與館藏雙維度優(yōu)化</p><p>  人才資源是知識服務(wù)的第一

22、戰(zhàn)略資源,是圖書館可持續(xù)發(fā)展的核心要素,更是學(xué)科館員制度推行的堅實保障。當(dāng)前國內(nèi)外高校圖書館對學(xué)科館員都有嚴(yán)格的資質(zhì)要求,包括學(xué)歷層次、專業(yè)背景和能力素質(zhì)等方面。美國大學(xué)圖書館把具備圖書館學(xué)碩士學(xué)位作為學(xué)科館員聘用的先決條件。在英國,學(xué)科館員相當(dāng)于高級館員,或叫學(xué)者館員,主要從事研究,學(xué)科高等學(xué)位是基本條件。在德國,早先只有擁有博士學(xué)位的人才能成為學(xué)科館員。鑒于目前黨校圖書館學(xué)科專業(yè)人才儲備不足,應(yīng)該加大引進(jìn)力度,必要時給予優(yōu)厚的待遇和

23、政策傾斜,吸引具有高學(xué)歷、深厚的學(xué)科知識底蘊、復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)和良好職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀人才。此外,建立學(xué)科館員績效評估與激勵機制,鼓勵優(yōu)秀學(xué)科館員脫穎而出。目前,國內(nèi)外尚無對學(xué)科館員工作績效實施科學(xué)評價的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),而黨校圖書館學(xué)科館員制度處于探索階段,所以績效評估指標(biāo)體系宜遵循可操作性和客觀性等原則,采用層級清晰、條目精少、標(biāo)度準(zhǔn)確、易于量化的指標(biāo),建立一套客觀的由用戶主導(dǎo)、第三方參與、側(cè)重于效果的考核評價與激勵機制,對學(xué)科館員的績效做出全面

24、、客觀、公正的評價。   在學(xué)科資源建設(shè)方面,學(xué)科館員除了承擔(dān)優(yōu)化館藏資源等職責(zé)之外,還應(yīng)深入到</p><p>  3.4 技術(shù)層面:創(chuàng)新與深化學(xué)科信息服務(wù)</p><p>  黨校圖書館的服務(wù)對象主要是參加培訓(xùn)的各級領(lǐng)導(dǎo)干部和教學(xué)科研人員,他們都具有較高的文化知識水平,對文獻(xiàn)的需求呈現(xiàn)出專業(yè)性、動態(tài)性強,學(xué)科覆蓋面廣的特點。教學(xué)科研人員大都承擔(dān)國家、省部級科研項目,還要為當(dāng)?shù)攸h委政府、

25、領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù),亟需最新的科研成果,期望獲取具有較高參考價值的學(xué)術(shù)資料以及研究領(lǐng)域內(nèi)的新思想、新觀點,這就使其在學(xué)術(shù)資源的無縫獲取、即時性和質(zhì)量上要求較高,對提升科研能力的輔助工具需求較大。因此,針對用戶特點,黨校圖書館學(xué)科館員可在科研輔助方面發(fā)揮效力,為缺乏相應(yīng)技術(shù)使用經(jīng)驗的教研人員提供培訓(xùn)。如利用WOK平臺資源助力科研,利用TDA等文本挖掘軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和可視化分析,還有用Endnote等文獻(xiàn)管理軟件為學(xué)科科研提供服務(wù)。<

26、/p><p>  學(xué)科服務(wù)的根本是用戶信息環(huán)境的構(gòu)建和優(yōu)化設(shè)計,因此學(xué)科館員要從文獻(xiàn)服務(wù)走向信息環(huán)境的構(gòu)建服務(wù)。這就需要學(xué)科館員梳理“泛在圖書館”的服務(wù)理念,嵌入黨校用戶的教學(xué)科研過程,挖掘用戶的潛在信息需求,提供個性化泛在化的學(xué)科知識服務(wù),為黨??蒲腥藛T提供全方位的信息保障環(huán)境。如創(chuàng)新運用移動網(wǎng)絡(luò)和web2.O等各種技術(shù),延伸黨校圖書館的信息服務(wù)范圍。黨校圖書館大都規(guī)模小且資源有限,為最大限度發(fā)揮其在支持科研方面的

27、作用,應(yīng)該成立黨校學(xué)科館員合作聯(lián)盟,以構(gòu)建學(xué)科資源協(xié)作與共享機制。為此,全國黨校圖書館可聯(lián)合引進(jìn)saas服務(wù)平臺――LibGuides系統(tǒng),搭建學(xué)科服務(wù)共享系統(tǒng),從整合資源和深化服務(wù)的角度,構(gòu)建黨校學(xué)科知識的協(xié)同共享服務(wù)體系。</p><p>  4.5 理論層面:引領(lǐng)和促行學(xué)科知識服務(wù)</p><p>  在學(xué)科館員領(lǐng)域的研究方面,黨校圖書館與高校圖書館相比,無論是研究力量還是理論成果,

28、都顯得非常薄弱。當(dāng)前黨校圖書館學(xué)科館員制度方面的研究還存在諸多亟待探索之處,如學(xué)科館員制度的理論探討、規(guī)范指南設(shè)計、學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊的組建模式研究,尤其是結(jié)合黨校學(xué)科資源特征和用戶科研需求特點的學(xué)科服務(wù)模式研究,以及糅合當(dāng)前數(shù)字科研、數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境下多元化信息服務(wù)模式及技術(shù)的學(xué)科服務(wù)路徑分析等。因此,需要加強理論研究、尤其是對策研究,切實提高研究的針對性和實效性,不斷探索和完善有黨校特色的學(xué)科館員制度,為學(xué)科館員踐行學(xué)科化知識化服務(wù)提供深層次

29、、高水平的理論支撐。</p><p><b>  5 結(jié)語</b></p><p>  當(dāng)前,黨校圖書館的學(xué)科館員制度建設(shè)不完善,學(xué)科服務(wù)模式單一,專業(yè)人才匱乏,實行嚴(yán)格意義上的學(xué)科館員制度面臨諸多困難。但是,在黨校學(xué)科設(shè)置和用戶需求專指化的情勢下,學(xué)科館員制度亟需廣泛推行,并在任務(wù)、職責(zé)、角色等方面做出相應(yīng)的調(diào)整和變革,切實提升學(xué)科館員的服務(wù)能力,將信息服務(wù)嵌入教學(xué)

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