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文檔簡介
1、推廣小組的組織與運作,中國人壽金鼎工程,組建推廣小組的目的和意義,通過團隊建設(shè)就是要創(chuàng)造一個良好的氛圍與環(huán)境,使整個團隊都為實現(xiàn)共同的項目目標而努力奮斗。通過團隊建設(shè)能夠: (1)使團隊成員確立起明確的共同目標,增強吸引力、感召力和戰(zhàn)斗力; (2)做到合理分工與協(xié)作,使每個成員明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和職責(zé),以及與其他成員之間的相互關(guān)系;
2、 (3)建立高度的凝聚力,使團隊成員積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力; (4)加強團隊成員之間的相互信任,促使成員間相互關(guān)心,彼此認同; (5)實現(xiàn)成員間有效的溝通,形成開放、坦誠的溝通氣氛; (6)認識自身不足,學(xué)習(xí)掌握新的技能,,目的: 統(tǒng)一思想,形成共識,明確重點
3、,規(guī)范行為 小組成員應(yīng)對工作目標及達成目標的方法形成統(tǒng)一的認識,并以保證推廣目標的達成做為工作的基本出發(fā)點,明確日常工作的流程和重點,自覺規(guī)范言行,體現(xiàn)敬業(yè)專業(yè),品質(zhì)卓越的團隊風(fēng)范。意義: 在小組內(nèi)搭建良好的溝通平臺,提高工作效率; 為在全市建設(shè)推廣小組積累經(jīng)驗; 為全市聯(lián)動創(chuàng)造良好的運營環(huán)境。,,制定推廣小組 工作規(guī)范的目的和意義,總公司核心小組的定位
4、和工作職責(zé),定位: 向總公司項目推廣領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé),為分公司項目推廣領(lǐng)導(dǎo)小組提供技術(shù)支援,協(xié)助分公司組建核心推廣小組,并核心推廣小組進行技術(shù)指導(dǎo)。 工作職責(zé):負責(zé)制定整體推廣實施計劃,為分公司推廣提供技術(shù)支持,協(xié)助分公司實現(xiàn)成功推廣。負責(zé)制定全國推廣工作計劃,制定與分公司交流與溝通方案,審核分公司的推廣實施計劃并督促實施。利用管理技能與專業(yè)知識方面的專長,對分公司開展有針對性的輔導(dǎo)與專題培訓(xùn)??偨Y(jié)分公司的推廣經(jīng)驗,向總
5、公司推廣領(lǐng)導(dǎo)小組匯報推廣工作。幫助分公司培養(yǎng)推廣成員,確??偣卷椖拷M離開后推廣工作能得到良性的延續(xù)。,市公司核心小組的定位和工作職責(zé),定位: 向市公司項目推廣領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé),接受總公司核心推廣小組的技術(shù)指導(dǎo),負責(zé)實施全市的推廣工作。工作職責(zé):負責(zé)制定市公司全轄推廣計劃,并組織實施,保證推廣目標的達成建立與縣(支)公司交流與溝通方案,審核縣(支)公司的推廣實施計劃并督促實施。對優(yōu)先推廣團隊主管、組
6、訓(xùn)開展有針對性的輔導(dǎo)與技能復(fù)制。組織并實施全轄優(yōu)先推廣團隊的推廣工作,總結(jié)推廣經(jīng)驗,向市公司推廣領(lǐng)導(dǎo)小組匯報推廣工作。,總公司核心小組的組織形式和運作模式,組織形式 在總公司推廣領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,由個險銷售部項目管理處負責(zé)在系統(tǒng)內(nèi)選拔人員成立總公司核心推廣小組,集中工作和管理。運作模式:以團隊集體運作作為主要的運作模式,“個人為輕、團隊為重;團隊為輕,公司為重”??偣竞诵耐茝V小組主要是以指導(dǎo)和提
7、供技術(shù)支持為主,具體實施操作由省核心推廣小組和團隊主管完成??偣竞诵耐茝V小組對操作技能和方法進行整合歸納,完善推廣工具包。總公司核心推廣小組與省公司核心推廣小組之間是指導(dǎo)和合作的關(guān)系。根據(jù)2004年推廣工作的部署,在優(yōu)先推廣團隊的工作中,依團隊類型的不同,總公司核心小組可以采用示范與輔導(dǎo)相結(jié)合的方式,參與團隊的日常運作,最終達成向省公司核心推廣小組及團隊主管技能復(fù)制。,市公司核心小組的組織形式和運作模式,組織形式
8、 在市公司推廣領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,由個險銷售部負責(zé)在全轄選拔人員成立市公司核心推廣小組,采用集中工作和分散管理相結(jié)合的模式開展工作。運作模式以團隊集體運作做為主要的運作模式“個人為輕、團隊為重;團隊為輕,公司為重”。市公司核心推廣小組主要是實施全轄優(yōu)先團隊的推廣實施。在總公司核心推廣小組的指導(dǎo)下,結(jié)合本市實際有效使用推廣工具包??偣竞诵耐茝V小組和市公司核心推廣小組之間是指導(dǎo)和合作的關(guān)系。市公司核心推廣小組與縣(支)公司核
9、心推廣小組之間是指導(dǎo)和合作的關(guān)系。根據(jù)市公司推廣計劃,在優(yōu)先推廣團隊的工作中,市公司核心小組采用參與團隊日常運作的方式,實施對主管管理技能,代理人銷售技能的改善,保證優(yōu)先團隊的推廣成功,直至完成全轄的推廣工作。,小組成員的構(gòu)成,至少1名參加過總公司推廣培訓(xùn)班的專職講師,3-4名經(jīng)驗豐富的資深職場組訓(xùn)、專職講師或優(yōu)秀的營銷管理人員全職參與。具體條件是: 1、年齡要求 2、學(xué)歷要求 3、身體健康 4
10、、有較強的溝通、演講、協(xié)調(diào)能力 5、熟練應(yīng)用WORD、PPT、EXCELL等電腦操作,如何選拔小組成員,自己有意愿參加所在團隊主管意愿強烈所在團隊推薦公司同意推薦參加技能培訓(xùn)通過筆試和面試選拔,小組成員所掌握相關(guān)技能,溝通能力激勵能力影響他人行為的能力人際交往組織能力處理矛盾和沖突的能力專業(yè)技能(訪談、問卷調(diào)研、焦點組訪談等)市場銷售能力輔導(dǎo)能力追蹤能力心里素質(zhì)能力,推廣小組的組織形式和運作模式,工
11、作效率與質(zhì)量:認真制定工作計劃,及時追蹤與反饋,確保保質(zhì)保量的完成工作。團隊協(xié)作與溝通:建立團隊內(nèi)部有效溝通機制,整合團隊資源,實現(xiàn)信息共享,提高與團隊外部人員的溝通效率,保證溝通思想和溝通內(nèi)容的統(tǒng)一,注重理論與實踐相結(jié)合,計劃與實際相結(jié)合。工作總結(jié)與思考:建立工作日志與內(nèi)部會報制度,每位成員分階段對工作進行及時總結(jié),認真思考經(jīng)營重點,提出合理化建議,保證工作深入細致,為全系統(tǒng)的推廣積累經(jīng)驗。目標追蹤與達成:制定清晰的整體工作目標
12、和分階段工作目標,并有效的組織實施,保證目標的達成。,推廣小組的管理評估,(一)會議紀律 會報管理既是壽險營銷管理的重要手段,同時也是項目推廣團隊中務(wù)必建立與執(zhí)行的工作制度。我們在項目團隊管理中,將建立并堅持執(zhí)行早會、夕會、周會、月會制度。 要求:會議召開期間精力集中、嚴禁脫離主題;準時到會、不得無故缺席;積極參與、主動發(fā)表建議;認真記錄、確保溝通效率。,,(二)表報紀律
13、 建立有效的表報管理是記錄小組運作情況、以便分析推廣中的各種問題的需要,更是使推廣工作長期持續(xù)進行的基礎(chǔ)。在項目推廣中將建立個人周工作總結(jié),分小組工作(周、月)總結(jié),項目小組工作行事例,推廣工作日志。 要求:認真填寫,及時上報,專人歸檔保管。,,(三)行為要求 1、項目組成員要文明禮貌、舉止得體,在辦公場合不能大聲喧嘩。 2、項目組成員見面時互相問候,以“……老師”相稱,如“李老師”。 3、項目組成員在推廣團隊,男
14、士一律著襯衫、黑色皮鞋,系領(lǐng)帶;女士一律著職業(yè)裝、黑色皮鞋。,,(四)學(xué)習(xí)要求 項目小組逐步建立學(xué)習(xí)型團隊,以適應(yīng)推廣中各種困難的挑戰(zhàn),所以我們要打造學(xué)習(xí)型團隊,建立學(xué)習(xí)制度。 1、在總部個險部開辟項目組成員專用及部分對外開放的網(wǎng)上園地,作為小組成員交流的場所。 2、開展定期學(xué)習(xí)制度。每次安排外部專家或小組內(nèi)部成員就某一課題進行講授。,,(五)安全、保密制度 1、項目小組的任何資料未經(jīng)項目小組領(lǐng)導(dǎo)批準
15、,不準擅自外傳; 2、重要資料借閱、領(lǐng)用時,要做好登記。領(lǐng)用后要妥善包管、使用; 3、個人物品、辦公用品、電腦要注意包管,特別是在外出時要注意安全,不要發(fā)生遺失現(xiàn)象。 4、個人出行要注意安全,并堅持請銷假制度及外出報告制度。 工作時間半天以內(nèi)的短期外出向組長或周召集人請假,半天以上由協(xié)調(diào)人批準。 推廣期間的休息日離開半日以上要執(zhí)行外出報告制度,向召集人或分組長請假。,推廣
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