【要素評(píng)價(jià)法考核工具】海氏要素評(píng)價(jià)法介紹

1、海氏要素評(píng)價(jià)法介紹海氏要素評(píng)價(jià)法介紹海氏要素評(píng)價(jià)法實(shí)質(zhì)上是一種評(píng)分法，是要素計(jì)點(diǎn)法的一種衍變形式。這種方法認(rèn)為：各種崗位雖然在工作內(nèi)容、工作職責(zé)等方面存在差異，但從有效完成工作的角度考慮，無(wú)論什么類型的工作，都需要經(jīng)過(guò)投入、生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和產(chǎn)出的過(guò)程，在這一過(guò)程中總能找到共性的因素。海氏要素評(píng)價(jià)法將知識(shí)技能水平、解決問(wèn)題能力和承擔(dān)責(zé)任抽象為崗位的共性因素，并作為具有普遍適用性的薪酬給付因素。三個(gè)要素之間的關(guān)系體現(xiàn)在：崗位任職者投入知識(shí)技能解決

2、崗位工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，最終的產(chǎn)出表現(xiàn)為“應(yīng)負(fù)責(zé)任”，如圖所示。海氏三要素關(guān)系海氏要素評(píng)價(jià)法解決了不同職能部門、不同崗位之間相對(duì)價(jià)值的相互比較和量化的難題，在世界各國(guó)上萬(wàn)家大型企業(yè)推廣應(yīng)用并獲得成功，據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)中有13以上的企業(yè)在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)采用了這一方法，因此，海氏要素評(píng)價(jià)法被業(yè)界廣泛接受。在海氏三要素中，每一個(gè)付酬要素又分別由數(shù)量不等的子要素構(gòu)成，具體內(nèi)容如下。1.知識(shí)與技能知識(shí)與技能是指崗位工作績(jī)效達(dá)到可接受程度所必

3、須具備的專業(yè)知識(shí)和相應(yīng)的實(shí)際操作技能。它包括三個(gè)子要素，分別是專業(yè)知識(shí)技能、管理技能和人際關(guān)系技能。（1）專業(yè)知識(shí)技能。是指崗位工作所需要的專業(yè)理論、專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作方法。該子要素由低到高排列分為：基本的、初等業(yè)務(wù)的、中等業(yè)務(wù)的、高等業(yè)務(wù)的、基本專門技術(shù)的、熟練專門技術(shù)的、精通專門技術(shù)的和權(quán)威專門技術(shù)的共8個(gè)等級(jí)。專業(yè)知識(shí)技能等級(jí)表如下表所示。業(yè)知識(shí)技能等級(jí)表序號(hào)等級(jí)描述舉例A基本的熟悉簡(jiǎn)單工作程序電梯操作員B初等業(yè)務(wù)的能同時(shí)操作多種

4、簡(jiǎn)單的設(shè)備以完成一個(gè)工作流程前臺(tái)接待、文字錄入員、排版校對(duì)人員C中等業(yè)務(wù)的對(duì)一些基本的方法和工藝熟練，需具有使用專業(yè)設(shè)備的能力人事助理、秘書、客戶服務(wù)員、流水線生產(chǎn)工人D高等業(yè)務(wù)的能應(yīng)用較為復(fù)雜的流程和系統(tǒng)，此系統(tǒng)需要應(yīng)用一些技術(shù)知識(shí)（非理論性的）招聘專員、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度員、裝備車間組長(zhǎng)E基本專門技術(shù)的對(duì)涉及不同活動(dòng)的實(shí)踐所相關(guān)的技術(shù)有相當(dāng)?shù)睦斫?，或者?duì)科學(xué)的理論和原則基本理解會(huì)計(jì)、人力資源主管、初級(jí)軟件開(kāi)發(fā)工程師、中層經(jīng)理F熟練專門技術(shù)

5、的通過(guò)對(duì)某一領(lǐng)域的深入實(shí)踐而具有相關(guān)知人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、法務(wù)經(jīng)題難度。（1）思維環(huán)境。思維環(huán)境是指崗位任職者所處環(huán)境對(duì)其思維的限制程度。該子要素分為：高度常規(guī)的、常規(guī)性的、半常規(guī)性的、標(biāo)準(zhǔn)化的、明確規(guī)定的、廣泛規(guī)定的、一般規(guī)定的和抽象規(guī)定的共8個(gè)等級(jí)。思維環(huán)境等級(jí)表如表所示。思維環(huán)境等級(jí)表序號(hào)等級(jí)描述A高度常規(guī)的有非常詳細(xì)和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導(dǎo)并可獲得不斷的協(xié)助B常規(guī)性的有非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并可立即獲得協(xié)助C半常規(guī)性的有較明確定義的

6、復(fù)雜流程，有很多的先例可參考，并可獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié)助D標(biāo)準(zhǔn)化的有清晰但較為復(fù)雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助E明確規(guī)定的對(duì)特定目標(biāo)有明確規(guī)定的框架F廣泛規(guī)定的對(duì)功能目標(biāo)有廣泛規(guī)定的框架，是某些方面有些模糊、抽象G一般規(guī)定的為達(dá)成組織目標(biāo)和目的，在概念、原則和一般規(guī)定的原則下思考，有很多模糊、抽象的概念H抽象規(guī)定的依據(jù)商業(yè)原則、自然法則和政府法規(guī)進(jìn)行思考（2）思維問(wèn)題難度。思維問(wèn)題難度是指為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找根源，做出診斷和決策或發(fā)現(xiàn)新

7、的事物而進(jìn)行思維努力的特征。該子要素按照解決問(wèn)題所須的創(chuàng)造性由低到高分為：重復(fù)性的、模式化的、中間型的、適應(yīng)性的和無(wú)先例的共5個(gè)等級(jí)。思維問(wèn)題難度等級(jí)表如表所示。思維問(wèn)題難度等級(jí)表序號(hào)等級(jí)描述1重復(fù)性的特定的情形僅需對(duì)熟悉的事情作簡(jiǎn)單的選擇2模式化的相似的情形僅需對(duì)熟悉的事情進(jìn)行鑒別性選擇3中間型的不同的情形，需要在熟悉的領(lǐng)域內(nèi)尋找方案4適應(yīng)性的變化的情形要求分析、理解、評(píng)估和構(gòu)建方案5無(wú)先例的新奇的或不重復(fù)的情形，要求創(chuàng)造新理念和富有