淺析女性酒店市場開發(fā)畢業(yè)論文

1、淺析女性酒店市場開發(fā)淺析女性酒店市場開發(fā)【摘要】隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，女性的地位收入得到了很大的改觀，女性作為特殊的消費群體成為時代的主流，應(yīng)該如何開發(fā)女性酒店市場成為每個酒店必修的課題了?！娟P(guān)鍵詞】女性酒店市場社會經(jīng)濟發(fā)展，女性社會地位的提高，女性受到的更多的教育和工作的機會，擁有一筆可觀的收入。女性市場占整個酒店市場的比重越來越大了，誰抓住了這個市場誰就取得了勝利。1、女性旅游的興起女性旅游自古就有。不過在那時女性旅游都是以男性為附庸

2、旅游，如宮廷的王妃貴族，官僚的夫人小姐，還有一種以賣藝為生的女妓。女性在古代不能作為一種獨立的社會群體出游。但是在今天，隨著時代變遷，思想的解放婦女的解放，不在被傳統(tǒng)觀念的束縛。女性地位的提高，她們應(yīng)該追求自己的權(quán)利?，F(xiàn)代社會女性獲得了更多的教育和工作的機會，她們擁有更多地可支配收入加之政府出臺了一系列法定假日的政策，為她們出游提供了機會。2、女性酒店市場開發(fā)的必要性1、單身女性成為旅游消費群體重要組成部分現(xiàn)代女性受到更多的教育和工作的

3、機會，婚戀觀的改變使得單身女性越來越多。單身職業(yè)女性在全球呈上升的趨勢。在中國，隨著城市生活水平的提高，追求個人事業(yè)、重視休閑生活以及社會輿論的寬容，越來越多的中國女性不再依賴男性，國內(nèi)4.8億女性消費中，21%為單身女性。這些單身女性普遍都受過高等教育，社會文化層次較高。她們有錢有時間，追求時尚潮流。2001年12月21日世界經(jīng)濟類權(quán)威雜志《經(jīng)濟學(xué)人》（TheEconomist）正式提出了一個“單身女子經(jīng)濟”的概念，以揭示這一新的經(jīng)濟

4、模式和特征①。單身女子經(jīng)濟隨著國家化的進程而出現(xiàn)的必然產(chǎn)物，她們正成為經(jīng)濟發(fā)達國家最大的消費群體。2、“女性專屬”的出現(xiàn)在國外關(guān)于“女性專屬’的概念已經(jīng)深入人心，“女子銀行”、“女子書店”、“女子美容院”、“女性專用電車車廂”等在世界上都相繼出現(xiàn)，所以“為‘她’服務(wù)”已成為西方服務(wù)行業(yè)目前流行的經(jīng)營策略。如果忽視了女性客人的服務(wù)那么將會失去很多客源。雖然在國內(nèi)單身職業(yè)女性消費市場的引導(dǎo)和細分還處于萌芽階段，物品如發(fā)卡、梳子、洗手液或洗甲

5、等可按要求提供②。首先女性客房主要以暖色為基調(diào)，放上雅致的家具，明亮的時尚的衣柜，內(nèi)備熨衣板和電熨斗，除了一般的衣架外，另增加特殊的內(nèi)衣掛架和群架，配備寬大的穿衣鏡，客床鋪山家居化的、以柔軟舒適為主要品質(zhì)的床上用品，給房間一種溫馨氛圍；放置時尚雜志供客人閑暇時翻閱；茶幾上可放上精心搭配的小巧盆栽；衛(wèi)生間內(nèi)也可放置盆栽花木，安裝光源調(diào)節(jié)器，提供化妝品及衛(wèi)生用品，浴盆內(nèi)可以安裝自動按摩儀器等。如藍鳥酒店的女性客房就充滿女性氣息，鵝黃色的厚重

6、落地窗簾，寬大柔軟的杏仁色絲絨床褥和柔軟舒適的抱枕，帶給客人一種溫馨的感受，柔和的燈光，粉紅色的梳妝臺及各種女性保養(yǎng)品和整套的化妝品，使客房帶有家中閨房的意味等。B、提供滿意的特殊服務(wù)“寵物服務(wù)”單身女性工作壓力大，在入住酒店的時候會帶上她們的寶貝兒。雖然在酒店里面可以消除女性的孤獨感但是酒店住宿、外出乘車、景區(qū)游玩、商場購物……很多地方對寵物都設(shè)置了限制。所以在出游的時候給寵物找個好的歸屬。據(jù)了解，最近出現(xiàn)了一批“寵物酒店”，不少小貓

7、小狗的主人需要外出都會將它們送到有專人照顧的“星級酒店”③。寵物是女人的貼心小棉襖，所以酒店要想得到穩(wěn)定的客源市場在寵物服務(wù)這一部分一定要盡心盡力，為寵物提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在花園開設(shè)了一家“明愛寵物酒店”。豪華的設(shè)施、尊貴的服務(wù)一定會讓我們的單身女性滿意的③。C、酒店加強安全建設(shè)女性作為弱勢群體對安全的要求特別高，所以從登記入住到房內(nèi)設(shè)施都要加入安全措施。女性樓層或女性主題飯店都應(yīng)配備女服務(wù)員女保安，為女性停車場提供女性專用車位。如瑞吉紅