供應(yīng)鏈協(xié)同管理研究綜述

1、決策探索2009.10下┃┃供應(yīng)鏈協(xié)同是指產(chǎn)品或服務(wù)從原材料的供應(yīng)開始，在向最終需求客戶移動(dòng)的全過程中，通過供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的共同努力，創(chuàng)造出大于各環(huán)節(jié)價(jià)值簡單總和的供應(yīng)鏈整體價(jià)值，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力。供應(yīng)鏈協(xié)同要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)打破原有的靜態(tài)合作模式，建立新的動(dòng)態(tài)合作的模式，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的重新整合，以利于企業(yè)間物流、信息流和資金流的自由流動(dòng)。在此過程中，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)共享信息、緊密合作，為實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)而努力。供應(yīng)鏈協(xié)同管理就是

2、對(duì)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上企業(yè)間的合作所進(jìn)行的管理。供應(yīng)鏈協(xié)同管理與傳統(tǒng)的基于物流的單一的企業(yè)供應(yīng)鏈管理是不同的，它更強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作與協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來審視整個(gè)價(jià)值鏈，強(qiáng)調(diào)最終客戶的需求和整個(gè)價(jià)值鏈的增值，最終使整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值達(dá)到最大化。在中國，有關(guān)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的研究剛剛開始，尤其大多數(shù)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過程中缺乏協(xié)同認(rèn)識(shí)，供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。一、供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)的研究綜述（一）關(guān)于供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)企業(yè)的作用曉斌、劉魯（2003）

3、強(qiáng)調(diào)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，指出供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)能力決定了整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作績效的高低。并用供應(yīng)鏈協(xié)同管理的理念改造現(xiàn)有企業(yè)，通過業(yè)務(wù)外包，利用外部企業(yè)的優(yōu)勢形成企業(yè)自身的優(yōu)勢，建立起良好的供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“雙贏”戰(zhàn)略，使企業(yè)處于有利的競爭地位。張翠華等（2005）指出供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系的形成不僅可以使企業(yè)借助其他企業(yè)的核心競爭力來形成，維持甚至強(qiáng)化自己的核心競爭力，同時(shí)企業(yè)也幫助了自己的供應(yīng)商和客戶最大限度地提升他們的客戶滿意

4、度，也就是說，協(xié)同管理可以創(chuàng)造整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值的最大化。李玲鞠（2006）認(rèn)為在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，存在廣泛的協(xié)同效應(yīng)，而信息協(xié)同是供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)籌決策的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)一直是研究的重點(diǎn)，到目前為止，對(duì)協(xié)同效應(yīng)的研究比較完整。（二）供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生的原理主要有以下幾種觀點(diǎn)：邁克爾波特（1997）的“價(jià)值鏈”觀念；沈厚才（2000）的“系統(tǒng)論”觀念；Stevens（1989）的流程再造觀點(diǎn)；趙先德（1999）的關(guān)于物流、信息流與資金流的“三流

5、”觀點(diǎn)和坎貝爾（2000）的“搭便車”論。另外協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)生還基于組織謀求有關(guān)協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生方面的研究較多，對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生的各種原因有較為完整的研究。（三）供應(yīng)鏈企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同劉永勝（2004）建立了完全信息條件下的供應(yīng)鏈企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同的數(shù)學(xué)模型，通過對(duì)模型的分析得出了在完全信息條件下，供應(yīng)鏈企業(yè)通過協(xié)調(diào)可以實(shí)現(xiàn)整體利潤的增加。馬衛(wèi)東（2004）通過數(shù)學(xué)模型對(duì)供應(yīng)鏈中雙方供應(yīng)的競爭和合作的博弈關(guān)系進(jìn)行了研究，分析了供應(yīng)商和制造商協(xié)同

6、合作的博弈過程，得出了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和制造商收益最大化的方法。柳建、馬士華（2004）對(duì)供應(yīng)鏈合作進(jìn)行了博弈分析，得出了不同合約下的均衡結(jié)果及相關(guān)結(jié)論，同時(shí)通過兩種合約的比較探討了利益共享合約的優(yōu)越性。傅燁等（2002）對(duì)供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”成因進(jìn)行了分析，指出供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”和其他效率損失問題其根源在于供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈中任何一對(duì)買賣雙方都具有雙向的委托代理關(guān)系，而這種關(guān)系由于信息的不完備、契約的不完善，包括缺乏有效的激勵(lì)與監(jiān)督

7、機(jī)制導(dǎo)致委托和代理雙方產(chǎn)生了目標(biāo)與結(jié)果的重復(fù)次優(yōu)選擇問題，在文章最后還提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。于輝等（2005）針對(duì)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行了深入分析，研究了突發(fā)事件對(duì)于經(jīng)典的利用數(shù)量折扣協(xié)約協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈所造成的影響，給出了供應(yīng)鏈對(duì)突發(fā)事件的最優(yōu)應(yīng)對(duì)策略。文獻(xiàn)研究表明，大多數(shù)研究都是假設(shè)供應(yīng)鏈企業(yè)間信息是充分共享的，各企業(yè)做出決策時(shí)信息是完全的。但對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同的障礙和策略研究較少，或只側(cè)重在某一方面。因此，本文從不完全信息條

8、件下經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，分析影響供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)協(xié)同的障礙，并提出了供應(yīng)鏈管理協(xié)同的策略。二、不完全信息條件下供應(yīng)鏈協(xié)同障礙分析（一）統(tǒng)一、規(guī)范的供應(yīng)鏈協(xié)同制度稀缺制度是一種稀缺的資源，是合作的前提。一般資源的稀缺經(jīng)常與“匱乏性”相聯(lián)系，而制度稀缺性來源于制度供給的有關(guān)約束條件。即制度供給總是相對(duì)不足，所以供應(yīng)鏈企業(yè)中才會(huì)出現(xiàn)那么多的不合作現(xiàn)象。這里的制度稀缺主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：制度的總供給缺乏，即缺乏完整的對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)約束的明文規(guī)章制度；制度

9、創(chuàng)新缺乏，供應(yīng)鏈管理打破了傳統(tǒng)單個(gè)企業(yè)管理的小圈子，將供應(yīng)鏈中的不同企業(yè)柔和在一個(gè)大的系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一管理，這要求管理制度的即時(shí)創(chuàng)新以適應(yīng)新條件下的管理需要。（二）實(shí)施機(jī)制的缺失供應(yīng)鏈協(xié)同制度實(shí)施機(jī)制的缺失是供應(yīng)鏈協(xié)同的又一大障礙，一方面現(xiàn)有的制度不能得到有效的貫徹和實(shí)施，一些規(guī)范供應(yīng)鏈企業(yè)合作行為的有效制度安排形同虛設(shè)；另一方面供應(yīng)鏈企業(yè)從自身利益出發(fā)，有選擇地執(zhí)行規(guī)范企業(yè)行為的規(guī)章制度，執(zhí)行對(duì)企業(yè)有利的規(guī)章制度，而對(duì)暫時(shí)不利于企業(yè)的規(guī)

10、章制度置若罔聞。（三）企業(yè)的有限理性傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論假定經(jīng)濟(jì)主體能夠在供應(yīng)鏈協(xié)同管理研究綜述◎文王俊霞┃┃企業(yè)天地52決策探索2009.10下┃┃給定的條件下做出充分合理的決定，而現(xiàn)實(shí)中，由于受到信息傳播能力、傳播效率、接受信息的能力以及經(jīng)濟(jì)主體自身知識(shí)等因素的限制，信息是不完全的，并不具備做出理性決策的條件，因而經(jīng)濟(jì)主體只具有有限理性。正是因?yàn)檫@種有限理性的存在，使得供應(yīng)鏈企業(yè)往往僅僅從自身利益考慮，做出短期對(duì)自身有利而對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈不利

11、的行為。另外，由于企業(yè)有限理性的存在，導(dǎo)致企業(yè)間信用的缺失，供應(yīng)鏈企業(yè)不愿意相信上下游企業(yè)，一些企業(yè)的經(jīng)理人甚至認(rèn)為，建立在相互信任基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間的合作是不可靠的，他們寧愿追求企業(yè)經(jīng)營一體化的老路，而不愿追求供應(yīng)鏈企業(yè)間的協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)的有限理性是不完全信息下供應(yīng)鏈協(xié)同的重要障礙。（四）企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為機(jī)會(huì)主義表述了個(gè)體在對(duì)自我利益考慮和追求的時(shí)候，具有隨機(jī)應(yīng)變、投機(jī)取巧，為自己謀求更大利益的行為傾向。由于信息的不完全和資源稀

12、缺性的存在，企業(yè)為了追求自身利益的最大化，常常會(huì)出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義行為。機(jī)會(huì)主義行為損害了企業(yè)的信譽(yù)，嚴(yán)重破壞了供應(yīng)鏈企業(yè)間的協(xié)同。（五）供應(yīng)鏈企業(yè)的短期自利行為在供應(yīng)鏈模式中，各個(gè)成員企業(yè)是既合作又競爭的關(guān)系。雖然成員企業(yè)之間有長期穩(wěn)定合作的伙伴關(guān)系，但是每個(gè)成員企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，有自主的決策權(quán)，以追求自身利益最大化為唯一目標(biāo)，企業(yè)間存在信息不對(duì)稱問題。而每個(gè)企業(yè)從自身出發(fā)謀得自身利益最大化時(shí)整個(gè)供應(yīng)鏈的利益卻未必能達(dá)到最大化，因?yàn)榫植?/p>

13、的簡單相加并不等于整體之和。因此供應(yīng)鏈企業(yè)的這種自利行為也會(huì)影響供應(yīng)鏈協(xié)同。三、不完全信息下供應(yīng)鏈管理的協(xié)同策略（一）建立有效的制度供給，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的制度協(xié)同首先，要用硬性的明文契約來規(guī)范和約束供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的行為，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的制度協(xié)同，這里要求契約要盡量完整，盡量細(xì)化，要考慮到各種情況。其次，通過產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新加強(qiáng)跨企業(yè)的協(xié)同。產(chǎn)權(quán)明晰主要是針對(duì)有形資源而言的，而供應(yīng)鏈上的協(xié)同的基礎(chǔ)是無形資源，如相互之間的關(guān)系和信任等等。

14、而這種資產(chǎn)恰恰需要模糊產(chǎn)權(quán)而不是明晰產(chǎn)權(quán)，供應(yīng)鏈的制度創(chuàng)新，在于強(qiáng)調(diào)無邊界企業(yè)，而不是工業(yè)時(shí)代畫地為牢的“明晰產(chǎn)權(quán)”。供應(yīng)鏈上的這種制度創(chuàng)新，通過模糊產(chǎn)權(quán)，虛擬合作，加強(qiáng)了彼此的協(xié)同，降低了交易成本。再次，通過跨企業(yè)管理制度的協(xié)同加強(qiáng)合作。企業(yè)內(nèi)部的管理制度都是為了使企業(yè)的各個(gè)部門的活動(dòng)能夠達(dá)到協(xié)同，而隨著供應(yīng)鏈時(shí)代的來臨，企業(yè)間也需要通過制度上的優(yōu)化和協(xié)同來增強(qiáng)自身的競爭能力。如通過制度層面上的優(yōu)化來使自身的利潤最大化。（二）完善供應(yīng)

15、鏈的制度運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作機(jī)制的協(xié)同僅僅有好的制度是不夠的，還必須有一套與之相適應(yīng)的有效的制度運(yùn)行機(jī)制。供應(yīng)鏈上的制度運(yùn)行機(jī)制主要包括：信息共享機(jī)制、利益分配機(jī)制、目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制、沖突解決機(jī)制。信息共享機(jī)制就是要構(gòu)建一個(gè)信息共享的平臺(tái)，例如鏈內(nèi)企業(yè)的局域網(wǎng)，這樣供應(yīng)鏈企業(yè)可以在信息最大化的基礎(chǔ)上做出有利于整個(gè)供應(yīng)鏈的最優(yōu)決策。利益分配機(jī)制就是要平衡供應(yīng)鏈上中下游企業(yè)之間的利益，要求供應(yīng)鏈企業(yè)不能只顧自身的利益，應(yīng)考慮到供應(yīng)鏈的整

16、體利益。目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制就是要激勵(lì)成員企業(yè)目標(biāo)與系統(tǒng)目標(biāo)保持一致，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢為目標(biāo)。沖突解決機(jī)制就是要建立一套完整的解決供應(yīng)鏈企業(yè)之間的沖突的辦法和規(guī)定，同時(shí)要成立諸如仲裁機(jī)構(gòu)之類的調(diào)解機(jī)構(gòu)。（三）發(fā)揮隱性契約的作用，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)的關(guān)系協(xié)同新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出將長期契約用來代替縱向一體化經(jīng)營時(shí)，可以采用兩種形式，一是選擇依靠在法律上強(qiáng)制執(zhí)行的明文契約來保障；二是選擇如果出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義行為，就通過“斷絕來往”的市場機(jī)制強(qiáng)制執(zhí)行

17、的暗示性契約（即隱性契約）來保證。由于不確定性和有限理性，絕對(duì)完整的明文契約是不可能的，所以需要隱性契約來保證企業(yè)間的協(xié)同與合作。依據(jù)博弈理論，供應(yīng)鏈企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同效應(yīng)是供應(yīng)鏈成員之間博弈的結(jié)果。然而在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)人的理性假設(shè)是有限的，且由于不完全信息的存在，使無限重復(fù)博弈成為可能。在無限次重復(fù)博弈中，只要每個(gè)對(duì)弈者有足夠的耐心，人們將長期合作，并放棄既得利益。因?yàn)殚L期合作中的利益可以克服謀取短期利益的動(dòng)機(jī)，對(duì)弈者有為自己

18、建立一個(gè)愿意合作的聲譽(yù)的積極性，也有對(duì)懲罰的短期不合作行為的積極性。使(合作、合作)策略組合變?yōu)榧{什均衡點(diǎn)，并達(dá)到帕累托最優(yōu)。在社會(huì)化大生產(chǎn)分工越來越細(xì)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，企業(yè)之間互相協(xié)作相互依賴的程度越來越大，如果僅為一次交易利潤的最大化而過多損害交易雙方的利益，必然妨礙其長期利潤的最大化，這是得不償失的事，不論從企業(yè)甲還是乙的角度看，采取合作策略雖然有悖于短期利益的最大化目標(biāo)，但符合長期利益最大化的目標(biāo)，因此盡管雙方都有利己主義的動(dòng)機(jī)，

19、但在長期的博弈中，雙方都會(huì)采取合作的策略相互協(xié)調(diào)。這樣就充分地發(fā)揮了供應(yīng)鏈企業(yè)間隱性契約的作用，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈企業(yè)的關(guān)系協(xié)同。在供應(yīng)鏈之間的競爭中提高供應(yīng)鏈整體競爭力的關(guān)鍵是供應(yīng)鏈的協(xié)同，因此供應(yīng)鏈協(xié)同管理是供應(yīng)鏈企業(yè)的一種現(xiàn)實(shí)的、理智的選擇模式。協(xié)同有力，則供應(yīng)鏈存，供應(yīng)鏈競爭力強(qiáng)，協(xié)同不力，則供應(yīng)鏈亡，供應(yīng)鏈競爭力也無從談起。中國對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的研究剛剛起步，剛發(fā)展起來的供應(yīng)鏈管理，也主要涉及單個(gè)企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)，企業(yè)和