供應(yīng)鏈管理中令人無奈的權(quán)力復(fù)歸

1、●博士碩士論壇《經(jīng)濟師)2011年第2期供應(yīng)鏈管理中令人無奈的：；又力復(fù)歸摘要：供應(yīng)鏈管理是用產(chǎn)銷之間的合作來代替競爭，要求企業(yè)問的關(guān)_系應(yīng)該建立在相互信任、團結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上。但是，供應(yīng)鏈中的企業(yè)都是獨立的利益?zhèn)€體，雖然相互間存在共同利益，卻又同時存在自身利益，由于存在利益的分配問題不可避免存在著異議、矛盾甚至沖突。隨著企業(yè)的經(jīng)營重心向市場方的日益偏移。供應(yīng)鏈合作中的權(quán)力復(fù)歸現(xiàn)象亦頻頻發(fā)生。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理權(quán)力復(fù)歸合作伙伴業(yè)態(tài)創(chuàng)

2、新中圖分類號：F243文獻標(biāo)識碼：A文章編號：10()4—4914(2011)02—010022010年底，中國超市“航母”聯(lián)華超市和卡夫餅干之問的“扣點”之爭導(dǎo)致雙方談判破裂，聯(lián)華超市最終作出了所有直營門店的卡夫餅干全部下架封存的決定。聯(lián)華超市此舉在業(yè)內(nèi)其實并不鮮見俗稱“封殺”。應(yīng)誼說。“封殺”反映了不和諧的產(chǎn)銷關(guān)系，也是供應(yīng)鏈管理中權(quán)力復(fù)歸的表現(xiàn)。一、供應(yīng)鏈企業(yè)問關(guān)系的分類與特點人類自從有了經(jīng)濟活動，供應(yīng)鏈就成為一種客觀存在，而供應(yīng)

3、鏈概念的提出，以及我們有意識地樹立起供應(yīng)鏈管理的思想?yún)s是從20世紀(jì)80年代后才初見端倪。如果從權(quán)力是否平衡的角度來分析。供應(yīng)鏈企業(yè)之間的關(guān)系可以分為兩類：一類是以權(quán)力為基礎(chǔ)的控制關(guān)系。另一類是以信任為基礎(chǔ)的合作關(guān)系。1以權(quán)力為基礎(chǔ)的控制關(guān)系。以權(quán)力為基礎(chǔ)的控制關(guān)系主要植根于傳統(tǒng)的市場環(huán)境中。傳統(tǒng)的市場環(huán)境基本屬于賣方市場，表現(xiàn)為：產(chǎn)品生命周期長、產(chǎn)品種類比較少、市場需求相對穩(wěn)定，并且制造商在供應(yīng)鏈關(guān)系中居于主導(dǎo)地位。零售商和顧客處于被動

4、接受的地位，企業(yè)競爭的重點在于致力于高生產(chǎn)效率和廣泛的銷售覆蓋面，以保證產(chǎn)品隨處可得、價格低廉。在這種以生產(chǎn)為中心、以產(chǎn)品為出發(fā)點的經(jīng)營思想指導(dǎo)下，制造商往往通過壓低采購價格、抬高銷售價格來使自己的利益最大化。而這種利益的增加是通過縮減其供銷商的利潤空問得以實現(xiàn)的，其實質(zhì)是一種“零和”的游戲。導(dǎo)致供應(yīng)鏈關(guān)系變成非贏即輸、你死我活的競爭關(guān)系。比如，制造商在銷售供不應(yīng)求產(chǎn)品時常常對零售商進行配頗限制，并要求零售商參與其促銷計劃。雖然這種以權(quán)

5、力為基礎(chǔ)的控制關(guān)系可以為一方帶來短期利益，但企業(yè)無法獲得長期的競爭優(yōu)勢。2以信任為基礎(chǔ)的合作關(guān)系。以信任為基礎(chǔ)的合作關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代以來新的市場環(huán)境——買方市場，表現(xiàn)為：產(chǎn)品生命周期大幅縮短、產(chǎn)品種類急劇增加、顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的要求變得日益苛刻和個性化，這一切都導(dǎo)致顧客需求日益復(fù)雜多變，企業(yè)的競爭的重點已經(jīng)生產(chǎn)轉(zhuǎn)向營銷，營銷的成敗就是企業(yè)的成敗。同時供應(yīng)鏈關(guān)系也發(fā)生了巨大的變化。誰越接近消費者、誰能把握市場。誰就更有發(fā)言權(quán)和談

6、判力顯然，由于零售商在供應(yīng)鏈中所處的位置是最接近市場的，原來相對弱小的零售商逐漸變得強大起來，以前制造商那種利用其優(yōu)勢地位壓榨分銷商的做法已經(jīng)行不通了為達(dá)到快速響應(yīng)需求的目的，產(chǎn)銷之間迫切地需要建立起一種相互依賴、相互促進的協(xié)作關(guān)系通過現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，協(xié)調(diào)相互的生產(chǎn)、經(jīng)營和物流管理活動，以求在曩短的時間內(nèi)能對應(yīng)消費市場的變化。正是在這個意義上，產(chǎn)銷聯(lián)盟或供應(yīng)鏈體系的構(gòu)筑代表了現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的未來茂展方向。因此，在寶潔和沃爾瑪戰(zhàn)略聯(lián)

7、盟的示范效應(yīng)之下，到20世紀(jì)80年代末期，在美國掀起了供應(yīng)鏈體系構(gòu)筑的浪潮，從而在全世界內(nèi)形成了產(chǎn)銷結(jié)盟的大趨勢，最典型的表現(xiàn)就是QK(Qua&Response)和ECKff伍cientComumerK器pome)供應(yīng)鏈的構(gòu)筑。二、供應(yīng)鏈合作中的權(quán)力復(fù)歸1供應(yīng)鏈企業(yè)問戰(zhàn)略合作關(guān)系的實質(zhì)。應(yīng)該說現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展、企業(yè)間競爭的加劇、市場需求的多樣化導(dǎo)致供應(yīng)鏈企業(yè)閥的關(guān)系由以權(quán)力為基礎(chǔ)的控制關(guān)系轉(zhuǎn)向了以信任為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略合作關(guān)系。供應(yīng)鏈管理下

8、企業(yè)之間的關(guān)系完全建立在平等、互利的基礎(chǔ)之上，是百種對等的協(xié)作關(guān)系。在這樣的合作前提下，通過有效的供應(yīng)鏈安排，排除了浪費和重復(fù)，大大減少了交易成本，能有效降低各種風(fēng)險。而且能充分利用合作雙方的比較優(yōu)勢實施更大程度上的企業(yè)問分工與合作。將各自的資源和能力集中于核心業(yè)務(wù)，交易雙方均可享受到“比較利益”。2供應(yīng)鏈合作中權(quán)力復(fù)歸的本質(zhì)和特點。正是因為以信任為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略聯(lián)盟雙方都獲益非淺，尤其是寶潔與沃爾瑪這對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的楷模，讓我們一度認(rèn)為

9、。這種以信任為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略合作關(guān)系一旦建立后，便天下太平。但是無數(shù)的事實告訴我們，供應(yīng)鏈體系的形成并不代表產(chǎn)銷雙方從此不再存在對立關(guān)系到處充滿的都是掌聲和鮮花。事實上，隨著產(chǎn)銷聯(lián)盟不斷向縱深發(fā)展，藍(lán)然會出現(xiàn)各種各樣的問題，而這些問題對供應(yīng)鏈的進一步發(fā)履構(gòu)成了威脅。這又反過來使我們清醒地認(rèn)識究竟什么類型的企業(yè)或企業(yè)具備什么樣的條件才能真正確立起持續(xù)、穩(wěn)固、互利的產(chǎn)銷協(xié)作關(guān)系。隨著賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，零售商因為更接近消費者，在供應(yīng)鏈中逐漸

10、占了上風(fēng)制造商逐漸失去了優(yōu)勢地位。從20世紀(jì)9()年代開始大型超級市場這一零售業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn)，零售商聯(lián)盟及零售業(yè)兼并收購浪潮興起，零售商成為供應(yīng)鏈的龍頭企業(yè)。本文開章提到的百聯(lián)集團旗下的聯(lián)華超市收購華聯(lián)超市，二者強強聯(lián)合后將更有力地2002：34⑤談蔽創(chuàng)業(yè)投責(zé)家的代理風(fēng)險表現(xiàn)與控制機削U1，科研管理，2000，(11)：25⑥呂厚軍私募屐權(quán)基全治理中的反向代理問題研究田現(xiàn)代管理科學(xué)。2007(t2)112114⑦用丹，王恩裕私募殷權(quán)授夤基

11、金存在性的經(jīng)濟學(xué)分析Ⅱ】金融理論與實殘，2007(6)：67—69⑧王碧秀。華猛私暮殷權(quán)授夤基金的賁本特性研究田經(jīng)濟縱橫，一10—20【)9(9)：9294⑨華猛邵冰私募股權(quán)投資基金人力資本特性的經(jīng)濟學(xué)分析嘰中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2009(3)：23一刀④江竹兵人力資本科余索取權(quán)理論及實際應(yīng)用嘰南京人口管理干部學(xué)院學(xué)報2002∞：2022(作者簡介：遲曉燕中央財經(jīng)大學(xué)姍)9級博士研究生，研究方向：金融市場、投責(zé)理論北京100140)(夤譬：

12、若佳)萬方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟師)2011年第2期●博士碩士論壇應(yīng)對圓內(nèi)外同行業(yè)競爭對手，同時這艘超市“航母”在供應(yīng)鏈中的地位與影響力也是不言而喻的。所以，當(dāng)卡夫與聯(lián)華由于交易條件沒有談攏。導(dǎo)致聯(lián)華起市決定從11月1日開始將旗下2000多家直營門店的250多種卡夫食品全部下架。沿聯(lián)華卡夫之爭事件探索下去我們可以清晰地看見供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作中的權(quán)力復(fù)歸現(xiàn)象。這是需要指出的是“權(quán)力復(fù)歸”一詞只是表明權(quán)力運用的兩次出現(xiàn)。并不表明這種權(quán)力的性質(zhì)與產(chǎn)銷對立時的

13、權(quán)力性質(zhì)完全相同。從產(chǎn)業(yè)地位變動這個角度看權(quán)力運用的性質(zhì)發(fā)生了改變：一是權(quán)力運用的主體從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到了零售商；二是產(chǎn)生這種權(quán)力的基礎(chǔ)從經(jīng)濟支配力轉(zhuǎn)移到了信息支配力。權(quán)力控制與供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作思想是背道而馳的往往產(chǎn)生企業(yè)之間的矛盾和沖突。量太慢應(yīng)霧型圈1霉和游戲示意圈3權(quán)力復(fù)歸導(dǎo)致雙榆。由于創(chuàng)新停滯導(dǎo)致權(quán)力復(fù)歸合作雙方再次讓敵對性的競爭關(guān)系成為主導(dǎo)關(guān)系，雙方落入“零和游戲”的陷阱(如圖1)圖l中對角虛線是一條輸贏線“零和游戲”就是在輸贏線

14、上進行取舍。很明顯零售商利益的增加等于供應(yīng)商利益的減少(反之亦然)，二者相加等于零。如果企業(yè)閽的關(guān)系是敵對的。它們相互之間會侵害對方利益而不是合作這種在榆贏線上競爭的做法最大的危險就是太容易滑向雙輸區(qū)域，甚至?xí)?dǎo)致傷害另一方比贏得游戲更重要。比如。村遍商一味壓低原材料價格以增加自己利潤，但這種利潤的增加是以損害原材料供應(yīng)商的利益獲取的。雖然短期有效。但長久會自食苦果。2009年發(fā)生的“三鹿”奶粉事件，從供應(yīng)鍵的角度分析。正是源于“三鹿”

15、的供應(yīng)鏈經(jīng)營模式出了問題其占相當(dāng)數(shù)量的奶農(nóng)供應(yīng)商只是作為分散個體依附于企業(yè)。企業(yè)沒有去主動關(guān)注農(nóng)戶的利潤是否夸理。而是采取了不滿足企業(yè)要求就拒收的簡單粗暴、急功近利的做法，因此潛伏了太多危機。曩終醞釀成這次重大食品安全事故“三鹿”整個供應(yīng)健也徹底崩潰。三、供應(yīng)鏈合作中權(quán)力復(fù)歸的應(yīng)對策略圖1中表示的“零和游戲”是在輸贏線上的游戲，而“非零和游戲”有兩種可能一種是“雙榆”，另一種則是“雙贏”。交易耍變成非零和的游戲取決于交易雙方的關(guān)系如果雙

16、方關(guān)系是敵對的則進入“雙榆”區(qū)域；如果交易雙方的關(guān)系是合作的則完奎有可能進入“雙贏”區(qū)域。1客觀冷靜地看待供應(yīng)鏈合作中的權(quán)力復(fù)歸現(xiàn)象。產(chǎn)銷之間用合作來代替競爭。建立雙贏關(guān)系。建立這種關(guān)系的努力可以成功而且也有成功的例子，但是更常是的結(jié)果卻是失敗。雖然供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)聞的關(guān)系應(yīng)該建立在相互信任、團結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上，但供應(yīng)鏈不可能永遠(yuǎn)是一團和氣。供應(yīng)鏈中的企業(yè)都是獨立的利益?zhèn)€體雖然相互問存在共同利益卻又同時存在自身利益。而這些企業(yè)加入供應(yīng)鏈

17、的最根本的想法也就是為了自身獲得更多的利益。由于存在利益的分配問題，不可避免存在著異議、矛盾甚至沖突。我們必須面對這樣的事實，因為伙伴之間的關(guān)系不管怎么友好在自己和貿(mào)易伙伴的利益之問總會有取舍。因此合作永遠(yuǎn)不會真正代替它們之問的競爭。寶潔和沃爾瑪被視作供應(yīng)鏈合作伙伴的先驅(qū)和楷模。但它們之問的關(guān)系卻是非常微妙的。沃爾瑪與全佰利展開熱火朝天的合作，其目的就是利用合作生產(chǎn)企業(yè)之間的激烈競爭來迫使寶潔對沃爾瑪依存。寶潔對二者的合作表面是積極、正

18、面的，但寶潔隨之進行的戰(zhàn)略調(diào)整的重點就是降低對沃爾瑪?shù)囊来妗１M可能地維護自身的利益。由此可見。再好的合作伙伴關(guān)系也并非完全沒有矛盾。因此要保證供應(yīng)鏈良好的信任和合作。就必須意識到這些問題的客觀存在，并找到相應(yīng)的解決辦法。大可不必因為看到了供應(yīng)鏈合作中的權(quán)力復(fù)歸便憂心忡忡，從此時建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系失去信心和動力。2創(chuàng)造有利于經(jīng)營業(yè)態(tài)再創(chuàng)新的環(huán)境。供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營業(yè)態(tài)的出現(xiàn)并不是偶然的突發(fā)奇想，而是在經(jīng)歷過一番血雨腥風(fēng)的拼殺之后人們慢慢認(rèn)識

19、到僅僅依靠單個組織自身的力量在市場上拼搏已經(jīng)很難繼續(xù)生存和發(fā)展，只有與其他組織，甚至競爭對手建立強大的聯(lián)盟才能使自己在新競爭環(huán)境中長期立于不敗之地。權(quán)力復(fù)歸是破壞供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作的最大元兇而權(quán)力復(fù)歸的現(xiàn)象最容易在經(jīng)營業(yè)態(tài)創(chuàng)新停滯的時候出現(xiàn)，因此。解決的辦法當(dāng)然就是將業(yè)態(tài)創(chuàng)新進行到底。經(jīng)營業(yè)態(tài)的創(chuàng)新點是屢出不窮仁者見仁。智者見智的因此。筆者并不在這里討論具體有哪些創(chuàng)新點。而是強調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)必須為經(jīng)營業(yè)態(tài)的弄創(chuàng)新創(chuàng)造一切可能條件。(1)必須從

20、戰(zhàn)略的高度重視與供應(yīng)鏈秋件的關(guān)系管理。如果公司的利潤中有20％30％是依靠與供應(yīng)鍵秋伴合作獲得的，如果公司將要作出的重大決策并不完全自己控制那么就越須在關(guān)系蕾理方面做得更好。母此，時即將建立戰(zhàn)略合作關(guān)系或者已經(jīng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)鏈企業(yè)來說，加強舍作關(guān)系管理并將其轉(zhuǎn)化為公司的一種能力就顯得十分重要。(2)企業(yè)高層必須有與供應(yīng)鏈伙伴平等分享成果的態(tài)度。供應(yīng)鏈的合作成員可能有提升共同利益的極好機會但是潛在的怎樣分配利潤的壓力使它們不能實現(xiàn)

21、這些機會。凡是成功的案例無一例外是企業(yè)在進行利益分配的時候首先考慮的是整體利益的最大化，而不是在自得利益上斤斤計較這一點尤其要求供應(yīng)鏈龍頭企業(yè)或者優(yōu)勢企業(yè)身體力行。(3)龍頭企業(yè)設(shè)立專門的戰(zhàn)略聯(lián)盟級經(jīng)理。促進戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理。龍頭企業(yè)或者優(yōu)勢企業(yè)應(yīng)誼識別關(guān)鍵的戰(zhàn)略合作因素并圍繞著關(guān)鍵的戰(zhàn)略合作因紊來組織供應(yīng)鏈合作。然后設(shè)立專門的戰(zhàn)略聯(lián)盟級經(jīng)理，眾責(zé)與每一個具體的聯(lián)盟經(jīng)理及其職員一起工作以確保合作盡可能成功。(4)供應(yīng)鏈企業(yè)同建立協(xié)調(diào)型信

22、息網(wǎng)絡(luò)。如果說業(yè)態(tài)創(chuàng)新周期的正常波動引起了權(quán)力復(fù)歸的話，那么信息能力則起了推波助瀾的作用。信息能力表現(xiàn)為本企業(yè)的信息處理能力、創(chuàng)造力。合作企業(yè)的信息處理、創(chuàng)造力，以及相應(yīng)合作成果的管理能力。供應(yīng)鏈企業(yè)的信息能力由于是建立在合作雙方共同努力的基礎(chǔ)之上，即只有在合作雙旁建立起協(xié)調(diào)型的信息網(wǎng)絡(luò)，提高信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)經(jīng)營指導(dǎo)竹能力時才會真正體現(xiàn)。并且這種信患能力無論時于哪一方來說都是有利于績效提齋和競爭力酊長遠(yuǎn)提升的。信息能力發(fā)揮的作猾越大。非權(quán)

23、力戰(zhàn)略伙伴關(guān)系就套越強。合作雙方更有傾向于協(xié)商，同時信息能力越強越有利于經(jīng)營業(yè)態(tài)的再創(chuàng)新。四、結(jié)束譖在筆者撰寫奉文之時。聯(lián)隼卡夫之爭未果。但我們可想而知的是當(dāng)部分被下架的餅干保質(zhì)期臨近的情況下，卡失會不會不得已作出讓步結(jié)局似乎并不堆預(yù)測。這里引用一位聯(lián)畢供應(yīng)商的評論：“聯(lián)華失去卡夫的餅干業(yè)務(wù)會帶來業(yè)績下滑，而卡夫若沒有聯(lián)畢這一通路業(yè)巨頭必將面臨巨大損失”?！霸購姶蟮墓?yīng)商在面對零售商時永遠(yuǎn)都處于弱勢地位，而零售商之間的合并更會拉大這種地

24、位差距，供應(yīng)商在談判桌上的議價權(quán)將被削弱。”供應(yīng)鏈企業(yè)的戰(zhàn)略合作作為一種創(chuàng)新的經(jīng)營業(yè)態(tài)和競爭形態(tài)，因其不涉及企業(yè)內(nèi)部的機構(gòu)膨脹，而又能擴大內(nèi)部資源環(huán)境的邊界線。從而實現(xiàn)既可以避免企業(yè)過度臃腫，又能克服市場交易的奉確定性帶采的種種不利因素，把經(jīng)營的成本和風(fēng)險降列曩低?？梢哉f這種供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作是實現(xiàn)企業(yè)在競爭中立于不敗之地的有效手段。不論是即將建立合作美系的企業(yè)。還是已經(jīng)建立金啡關(guān)系的企業(yè)都應(yīng)誼積極主動、責(zé)無旁貸地避免權(quán)力控制的復(fù)歸。“：