基于戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)理論的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)過程的分析

1、匿團(tuán)囫蠲匕艮0nom艫瞅arcb●’基于戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)理論的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)過程的分析目墨豇陋塹基鲴f摘要】戰(zhàn)喀債勢(shì)理論產(chǎn)生子20世紀(jì)冒D年代初，其臼f始^和代表八辛勿是英國(guó)瞎儒商學(xué)院教授邁愨爾渡特，他酌著名三步巷《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)喀》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》以及《固寂競(jìng)爭(zhēng)債努》是管理領(lǐng)域中酌經(jīng)典性著作，皮特酌著述溝企業(yè)行溝和掩導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)提供了基本方法與結(jié)構(gòu)性酌知識(shí)框架。本文即從敞略優(yōu)勢(shì)理論酌角度闡述企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造話動(dòng)，并固繞這一理論提出針對(duì)惟豹意見。f關(guān)鍵詞】戰(zhàn)

2、咯優(yōu)勢(shì)理論價(jià)值創(chuàng)造邁走爾渡特作者簡(jiǎn)介：李娜，女，籍貫：山東省煙臺(tái)市，單位：中國(guó)海洋大學(xué)，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)管理理論的產(chǎn)生是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐過程中，在繼承傳統(tǒng)的管理理論基礎(chǔ)上，進(jìn)行不斷創(chuàng)新、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出的管理模式和管理方法。正如雷恩所說“管理知識(shí)是～張演變中的思想之網(wǎng)，提出的問題是建立在以前思想之上的”。企業(yè)管理也隨著時(shí)代的變化、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而動(dòng)態(tài)發(fā)展的。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)理論使用系統(tǒng)性方法考查企業(yè)的所有行為活動(dòng)及其相互作用分析競(jìng)爭(zhēng)

3、優(yōu)勢(shì)的各種資源，以價(jià)值鏈為分析的基本工具，將企業(yè)分解為戰(zhàn)略性相關(guān)的許多活動(dòng)，如成本優(yōu)勢(shì)來源于低成本貨物分銷體系，現(xiàn)代化物流過程和出色的銷售隊(duì)伍，標(biāo)歧立異取決于高質(zhì)量原材料采購(gòu)，快速反應(yīng)的信息和電子商務(wù)系統(tǒng)和卓越的產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。企業(yè)的價(jià)值鏈體現(xiàn)在企業(yè)的一切活動(dòng)中，獲取保持戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)不僅取決于對(duì)價(jià)值鏈的深刻理解，還取決于適合這一價(jià)值系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，這需要通過協(xié)調(diào)和優(yōu)化完成所有價(jià)值鏈上的活動(dòng)，企業(yè)文化理論的核心是企業(yè)精神，實(shí)際上體現(xiàn)的是一種人本管

4、理，它是基于對(duì)人性假設(shè)為前提，對(duì)人的行為作了完全理性的分析基礎(chǔ)上，提出關(guān)于企業(yè)文化的命題。由此引發(fā)了企業(yè)文化管理的多角度、深層次的研究。戰(zhàn)理論關(guān)于業(yè)創(chuàng)造活動(dòng)過程的分析有以下四個(gè)方面內(nèi)容：首先，辯析企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)是企業(yè)從事的產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)的和技術(shù)革新等各項(xiàng)活動(dòng)，是企業(yè)創(chuàng)造有價(jià)值產(chǎn)品和獲取利潤(rùn)的基石。利潤(rùn)是價(jià)值鏈列示的總價(jià)值與從事各種價(jià)值活動(dòng)的總成本之差，每一種價(jià)值活動(dòng)都使用資金投入，人力資源開發(fā)和管理，技術(shù)優(yōu)勢(shì)來發(fā)揮其功效

5、。價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中的基本活動(dòng)包括產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造以及銷售、物流環(huán)節(jié)和售后服務(wù)的各種活動(dòng)，同時(shí)也有一些是輔助活動(dòng)，它們是通過提供外購(gòu)，投入技術(shù)、人力資源及各種公司范圍內(nèi)的各種職能以支持價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，每一種基本活動(dòng)相互聯(lián)系并影響支持形成較完整的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈的優(yōu)化與完善以及與經(jīng)濟(jì)效果的結(jié)合形式，決定并影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的高低。其次，構(gòu)建完善合理的企業(yè)價(jià)值鏈。企業(yè)價(jià)值鏈的完善與優(yōu)化依賴于對(duì)價(jià)值活動(dòng)的分離分解和經(jīng)濟(jì)性分析，通過對(duì)價(jià)值活動(dòng)的分離和分解并

6、加以分析，可以構(gòu)建完善合理66的企業(yè)價(jià)值鏈，調(diào)整構(gòu)建價(jià)值鏈遵循的基本原則是：有利于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整：有利于形成卓越的標(biāo)歧立異的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：有利于企業(yè)成本比例的調(diào)整朝著節(jié)約有效的方向進(jìn)行。建立完善合理的價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。再次，價(jià)值鏈系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系和系統(tǒng)整合價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)每一種價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的集合，是相互依存的各種活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)，價(jià)值鏈系統(tǒng)內(nèi)的各種價(jià)值活動(dòng)的相互聯(lián)系通過整合和優(yōu)化來達(dá)到形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，價(jià)值鏈系統(tǒng)的內(nèi)部關(guān)

7、聯(lián)表現(xiàn)在企業(yè)為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)配合。這種相互聯(lián)系要求物質(zhì)生產(chǎn)、后勤和服務(wù)這些活動(dòng)協(xié)調(diào)配合。第一，要實(shí)現(xiàn)跨越傳統(tǒng)組織界限各種聯(lián)系活動(dòng)的協(xié)調(diào)配合，需要利用聯(lián)系的最優(yōu)化：第二，要求信息系統(tǒng)的最優(yōu)化和運(yùn)作機(jī)制的協(xié)調(diào)。聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在企業(yè)價(jià)值鏈與外部購(gòu)入渠道，銷售途徑，售后服務(wù)之間，這些活動(dòng)的運(yùn)行方式也是影響企業(yè)活動(dòng)的成本或效益的一個(gè)重要方面，認(rèn)清價(jià)值鏈系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)系以及其他活動(dòng)的關(guān)系，整合價(jià)值鏈系統(tǒng)各種聯(lián)系活動(dòng)

8、，充分利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)為價(jià)值鏈系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)系創(chuàng)造好的條件。最后，打造以客戶為中心的買方價(jià)值鏈。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的水平是受到與價(jià)值鏈系統(tǒng)相聯(lián)系多方面因素影響的，與價(jià)值鏈系統(tǒng)相聯(lián)買方價(jià)值鏈?zhǔn)怯绊懫髽I(yè)效益的又一個(gè)重要方面，企業(yè)與買方價(jià)值活動(dòng)每一個(gè)聯(lián)系都是形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)可能的機(jī)會(huì)，一個(gè)企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，就必需為買方價(jià)值活動(dòng)創(chuàng)造效益，減少買方成本，從而刺激買方購(gòu)買需求，只有與買方共享其創(chuàng)造的價(jià)值，才鏈為企業(yè)自身帶來效益，企業(yè)價(jià)值鏈的核心是為客

9、戶創(chuàng)造價(jià)值?；趹?zhàn)略優(yōu)勢(shì)理論對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)過程的分析，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)理論向我們展示了以價(jià)值鏈的方法將客戶、供應(yīng)商、企業(yè)分解為既分離又聯(lián)系的行為群體，價(jià)值便體現(xiàn)于所有這一切相關(guān)活動(dòng)中以及各種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于它們與客戶價(jià)值的關(guān)系，歸結(jié)為一點(diǎn)，就是企業(yè)為客戶所創(chuàng)造的價(jià)值，綜上所述可以看出現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者們不僅要有追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。還需追求效用最大化，只顧短期高利潤(rùn)，不求長(zhǎng)遠(yuǎn)效用，是一種只見森林不見樹木的片面性短視行為，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

10、。企業(yè)文化以對(duì)人性的假設(shè)和對(duì)企業(yè)人角色屬性的認(rèn)識(shí)為基點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從傳統(tǒng)管理到文化管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)文化角色化、人格化界定，除了考慮經(jīng)濟(jì)人的人格外，還考慮到人的自然屬性和社會(huì)屬性。因此，對(duì)于管理者而言應(yīng)該做到：首先，樹立正確的管理價(jià)值觀。企業(yè)管理活動(dòng)以對(duì)人的角色屬性認(rèn)識(shí)，以對(duì)人性的假設(shè)為依據(jù)，樹立正確的人性觀念、正確的管理價(jià)值觀，重視人力資源的開發(fā)與管理，在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的同時(shí)，世界已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。企業(yè)文化的核心是共同價(jià)值觀

11、，管理價(jià)值觀是未來企業(yè)家的基本素質(zhì)。其次，轉(zhuǎn)變角色。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)管理者面臨深刻的角色轉(zhuǎn)變。企業(yè)管理者要帶頭成為學(xué)習(xí)的人，通過創(chuàng)造重視學(xué)習(xí)的企業(yè)核心價(jià)值化，潛移默化的影響員工，從而產(chǎn)生有利于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為。最后，開發(fā)員工的潛能。人力資源開發(fā)與管理，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的分析，首先要求每一位員工成為自覺學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)人”，無論是以顧客為中心的進(jìn)一步細(xì)化，還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化，學(xué)習(xí)知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)，將成為人們最重要的活動(dòng)。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，

12、知識(shí)繼勞動(dòng)力、資金、自然資源之后的第四大資源，知識(shí)的創(chuàng)新能力，成為各國(guó)和企業(yè)之間決定性因素，開發(fā)人的潛能，深挖競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源，是管理的核心問題。參考文獻(xiàn)[1]斯蒂芬P羅賓斯。管理學(xué)[M]北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997[2]丙明杰。管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點(diǎn)[M]上海：上海人民出版社，l999[3]萬力。名牌CI策戈fJ[M]北京：中國(guó)人民出版社，1997[4]吳偉強(qiáng)。中國(guó)傳統(tǒng)文化背景下現(xiàn)代企業(yè)制度的困境[J]上海經(jīng)濟(jì)研究，2001(5)[5]

13、王成榮。基于知識(shí)澡濟(jì)環(huán)境的變革與文化創(chuàng)新[J]企業(yè)文化，2001(9)[6]邁克爾波特。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略[M]北京：華夏出版社1997[7]邁克爾波特。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[M]北京華夏出版社1997萬方數(shù)據(jù)匿團(tuán)囫蠲匕艮0nom艫瞅arcb●’基于戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)理論的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)過程的分析目墨豇陋塹基鲴f摘要】戰(zhàn)喀債勢(shì)理論產(chǎn)生子20世紀(jì)冒D年代初，其臼f始^和代表八辛勿是英國(guó)瞎儒商學(xué)院教授邁愨爾渡特，他酌著名三步巷《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)喀》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》以及《固寂競(jìng)爭(zhēng)債努

14、》是管理領(lǐng)域中酌經(jīng)典性著作，皮特酌著述溝企業(yè)行溝和掩導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)提供了基本方法與結(jié)構(gòu)性酌知識(shí)框架。本文即從敞略優(yōu)勢(shì)理論酌角度闡述企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造話動(dòng)，并固繞這一理論提出針對(duì)惟豹意見。f關(guān)鍵詞】戰(zhàn)咯優(yōu)勢(shì)理論價(jià)值創(chuàng)造邁走爾渡特作者簡(jiǎn)介：李娜，女，籍貫：山東省煙臺(tái)市，單位：中國(guó)海洋大學(xué)，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)管理理論的產(chǎn)生是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐過程中，在繼承傳統(tǒng)的管理理論基礎(chǔ)上，進(jìn)行不斷創(chuàng)新、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出的管理模式和管理方法。正如雷恩所說

15、“管理知識(shí)是～張演變中的思想之網(wǎng)，提出的問題是建立在以前思想之上的”。企業(yè)管理也隨著時(shí)代的變化、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而動(dòng)態(tài)發(fā)展的。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)理論使用系統(tǒng)性方法考查企業(yè)的所有行為活動(dòng)及其相互作用分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種資源，以價(jià)值鏈為分析的基本工具，將企業(yè)分解為戰(zhàn)略性相關(guān)的許多活動(dòng)，如成本優(yōu)勢(shì)來源于低成本貨物分銷體系，現(xiàn)代化物流過程和出色的銷售隊(duì)伍，標(biāo)歧立異取決于高質(zhì)量原材料采購(gòu)，快速反應(yīng)的信息和電子商務(wù)系統(tǒng)和卓越的產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。企業(yè)的價(jià)值鏈體現(xiàn)在企業(yè)的一切

16、活動(dòng)中，獲取保持戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)不僅取決于對(duì)價(jià)值鏈的深刻理解，還取決于適合這一價(jià)值系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，這需要通過協(xié)調(diào)和優(yōu)化完成所有價(jià)值鏈上的活動(dòng)，企業(yè)文化理論的核心是企業(yè)精神，實(shí)際上體現(xiàn)的是一種人本管理，它是基于對(duì)人性假設(shè)為前提，對(duì)人的行為作了完全理性的分析基礎(chǔ)上，提出關(guān)于企業(yè)文化的命題。由此引發(fā)了企業(yè)文化管理的多角度、深層次的研究。戰(zhàn)理論關(guān)于業(yè)創(chuàng)造活動(dòng)過程的分析有以下四個(gè)方面內(nèi)容：首先，辯析企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)是企業(yè)從事的產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)

17、的和技術(shù)革新等各項(xiàng)活動(dòng)，是企業(yè)創(chuàng)造有價(jià)值產(chǎn)品和獲取利潤(rùn)的基石。利潤(rùn)是價(jià)值鏈列示的總價(jià)值與從事各種價(jià)值活動(dòng)的總成本之差，每一種價(jià)值活動(dòng)都使用資金投入，人力資源開發(fā)和管理，技術(shù)優(yōu)勢(shì)來發(fā)揮其功效。價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中的基本活動(dòng)包括產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造以及銷售、物流環(huán)節(jié)和售后服務(wù)的各種活動(dòng)，同時(shí)也有一些是輔助活動(dòng)，它們是通過提供外購(gòu)，投入技術(shù)、人力資源及各種公司范圍內(nèi)的各種職能以支持價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，每一種基本活動(dòng)相互聯(lián)系并影響支持形成較完整的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈的

18、優(yōu)化與完善以及與經(jīng)濟(jì)效果的結(jié)合形式，決定并影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的高低。其次，構(gòu)建完善合理的企業(yè)價(jià)值鏈。企業(yè)價(jià)值鏈的完善與優(yōu)化依賴于對(duì)價(jià)值活動(dòng)的分離分解和經(jīng)濟(jì)性分析，通過對(duì)價(jià)值活動(dòng)的分離和分解并加以分析，可以構(gòu)建完善合理66的企業(yè)價(jià)值鏈，調(diào)整構(gòu)建價(jià)值鏈遵循的基本原則是：有利于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整：有利于形成卓越的標(biāo)歧立異的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：有利于企業(yè)成本比例的調(diào)整朝著節(jié)約有效的方向進(jìn)行。建立完善合理的價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。再次，價(jià)值鏈系統(tǒng)內(nèi)外

19、聯(lián)系和系統(tǒng)整合價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)每一種價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的集合，是相互依存的各種活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)，價(jià)值鏈系統(tǒng)內(nèi)的各種價(jià)值活動(dòng)的相互聯(lián)系通過整合和優(yōu)化來達(dá)到形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，價(jià)值鏈系統(tǒng)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)表現(xiàn)在企業(yè)為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)配合。這種相互聯(lián)系要求物質(zhì)生產(chǎn)、后勤和服務(wù)這些活動(dòng)協(xié)調(diào)配合。第一，要實(shí)現(xiàn)跨越傳統(tǒng)組織界限各種聯(lián)系活動(dòng)的協(xié)調(diào)配合，需要利用聯(lián)系的最優(yōu)化：第二，要求信息系統(tǒng)的最優(yōu)化和運(yùn)作機(jī)制的協(xié)調(diào)。聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而

20、且存在企業(yè)價(jià)值鏈與外部購(gòu)入渠道，銷售途徑，售后服務(wù)之間，這些活動(dòng)的運(yùn)行方式也是影響企業(yè)活動(dòng)的成本或效益的一個(gè)重要方面，認(rèn)清價(jià)值鏈系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)系以及其他活動(dòng)的關(guān)系，整合價(jià)值鏈系統(tǒng)各種聯(lián)系活動(dòng)，充分利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)為價(jià)值鏈系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)系創(chuàng)造好的條件。最后，打造以客戶為中心的買方價(jià)值鏈。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的水平是受到與價(jià)值鏈系統(tǒng)相聯(lián)系多方面因素影響的，與價(jià)值鏈系統(tǒng)相聯(lián)買方價(jià)值鏈?zhǔn)怯绊懫髽I(yè)效益的又一個(gè)重要方面，企業(yè)與買方價(jià)值活動(dòng)每一個(gè)聯(lián)系都是形成

21、戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)可能的機(jī)會(huì)，一個(gè)企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，就必需為買方價(jià)值活動(dòng)創(chuàng)造效益，減少買方成本，從而刺激買方購(gòu)買需求，只有與買方共享其創(chuàng)造的價(jià)值，才鏈為企業(yè)自身帶來效益，企業(yè)價(jià)值鏈的核心是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。基于戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)理論對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)過程的分析，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)理論向我們展示了以價(jià)值鏈的方法將客戶、供應(yīng)商、企業(yè)分解為既分離又聯(lián)系的行為群體，價(jià)值便體現(xiàn)于所有這一切相關(guān)活動(dòng)中以及各種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于它們與客戶價(jià)值的關(guān)系，歸結(jié)為一點(diǎn)，就是企業(yè)為客戶所創(chuàng)

22、造的價(jià)值，綜上所述可以看出現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者們不僅要有追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。還需追求效用最大化，只顧短期高利潤(rùn)，不求長(zhǎng)遠(yuǎn)效用，是一種只見森林不見樹木的片面性短視行為，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)文化以對(duì)人性的假設(shè)和對(duì)企業(yè)人角色屬性的認(rèn)識(shí)為基點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從傳統(tǒng)管理到文化管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)文化角色化、人格化界定，除了考慮經(jīng)濟(jì)人的人格外，還考慮到人的自然屬性和社會(huì)屬性。因此，對(duì)于管理者而言應(yīng)該做到：首先，樹立正確的管理價(jià)值觀。企業(yè)管理活動(dòng)以

23、對(duì)人的角色屬性認(rèn)識(shí)，以對(duì)人性的假設(shè)為依據(jù)，樹立正確的人性觀念、正確的管理價(jià)值觀，重視人力資源的開發(fā)與管理，在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的同時(shí)，世界已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。企業(yè)文化的核心是共同價(jià)值觀，管理價(jià)值觀是未來企業(yè)家的基本素質(zhì)。其次，轉(zhuǎn)變角色。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)管理者面臨深刻的角色轉(zhuǎn)變。企業(yè)管理者要帶頭成為學(xué)習(xí)的人，通過創(chuàng)造重視學(xué)習(xí)的企業(yè)核心價(jià)值化，潛移默化的影響員工，從而產(chǎn)生有利于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為。最后，開發(fā)員工的潛能。人力資源開發(fā)

24、與管理，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的分析，首先要求每一位員工成為自覺學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)人”，無論是以顧客為中心的進(jìn)一步細(xì)化，還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化，學(xué)習(xí)知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)，將成為人們最重要的活動(dòng)。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)繼勞動(dòng)力、資金、自然資源之后的第四大資源，知識(shí)的創(chuàng)新能力，成為各國(guó)和企業(yè)之間決定性因素，開發(fā)人的潛能，深挖競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源，是管理的核心問題。參考文獻(xiàn)[1]斯蒂芬P羅賓斯。管理學(xué)[M]北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997[2]丙明杰。管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點(diǎn)[