

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、顧客價(jià)值為企業(yè)創(chuàng)造差異化和尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了基礎(chǔ),其內(nèi)在原因在于顧客價(jià)值作為顧客的價(jià)值取向必然會(huì)與顧客的消費(fèi)行為相聯(lián)系,是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新源泉。
本文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外顧客價(jià)值研究現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的回顧,對(duì)國(guó)內(nèi)外有價(jià)值的研究結(jié)果進(jìn)行了整理與歸納,然后詳細(xì)的介紹了顧客價(jià)值和價(jià)值鏈的相關(guān)理論。闡述了顧客價(jià)值的內(nèi)涵,并對(duì)顧客價(jià)值的特征進(jìn)行了總結(jié)。論述了顧客價(jià)值創(chuàng)造的理論基礎(chǔ)是價(jià)值鏈模型和顧客讓渡價(jià)值模型;其中重點(diǎn)介紹了價(jià)值鏈的概念與發(fā)展,價(jià)值鏈
2、的聯(lián)系以及價(jià)值鏈與顧客價(jià)值創(chuàng)造之間的關(guān)系,并引入價(jià)值鏈思想重新定義了顧客價(jià)值。
接著本文闡述了基于價(jià)值鏈的顧客價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)涵,構(gòu)建了由企業(yè)環(huán)境分析、顧客選擇與分析、基于價(jià)值鏈的顧客價(jià)值創(chuàng)造策略和基于價(jià)值鏈的顧客價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)評(píng)估等四部分組成的基于價(jià)值鏈的顧客價(jià)值創(chuàng)造體系模型,并闡述了該體系的特征,以及企業(yè)該如何進(jìn)行企業(yè)環(huán)境分析和顧客選擇與分析。
最后通過(guò)將顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素與價(jià)值鏈的價(jià)值活動(dòng)相匹配,對(duì)企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行了重
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 基于價(jià)值鏈的顧客價(jià)值研究.pdf
- 基于價(jià)值鏈理論的價(jià)值鏈會(huì)計(jì)研究.pdf
- 橫向價(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造研究.pdf
- 基于顧客價(jià)值的價(jià)值鏈模式重構(gòu).pdf
- 基于價(jià)值創(chuàng)造與分配的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈研究.pdf
- 基于顧客感知價(jià)值的Packo公司價(jià)值鏈中的營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf
- 基于價(jià)值鏈的顧客關(guān)系管理研究.pdf
- 行為價(jià)值創(chuàng)造管理研究——價(jià)值鏈視角.pdf
- 顧客價(jià)值導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)化研究.pdf
- 中國(guó)服裝貿(mào)易價(jià)值創(chuàng)造研究——基于價(jià)值鏈的分析.pdf
- 移動(dòng)環(huán)境下基于價(jià)值鏈的圖書(shū)館價(jià)值創(chuàng)造研究.pdf
- 適老型住宅價(jià)值鏈及價(jià)值創(chuàng)造研究.pdf
- 基于顧客價(jià)值鏈的銀行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究.pdf
- 蘋(píng)果價(jià)值鏈研究——基于典型價(jià)值鏈的實(shí)證分析.pdf
- 蘋(píng)果價(jià)值鏈研究——基于典型價(jià)值鏈的實(shí)證分析
- 虛擬價(jià)值鏈的理論與應(yīng)用研究——基于信息的企業(yè)價(jià)值鏈再造.pdf
- 基于顧客價(jià)值的我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈研究.pdf
- 基于價(jià)值鏈理論的我國(guó)旅行社聯(lián)盟策略研究.pdf
- 基于價(jià)值鏈理論的安徽汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略研究.pdf
- 以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的價(jià)值鏈戰(zhàn)略管理模型研究.pdf
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論