如何管理一個團隊_第1頁
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文檔簡介

1、團隊管理經(jīng)驗分享1、熟悉的過程了解團隊成員的組成,第一次見面的時候,需要進行熟悉,這個熟悉的過程是一個互相認識的過程,你作為分管領導或部門經(jīng)理要了解每個人的脾氣稟性、注意大家之間有無個性沖突的問題,防患于未然。特長和工作方式,并且還要人員確定并且熟悉之后,作為部門負責人你要告訴各位從今以后都在這個團隊里工作,希望大家能夠同心協(xié)力,精誠合作,大家要保持一個團結(jié)的心態(tài),要讓每一個人明白,項目成敗和每一個人都有關系,責任是大家的,榮譽也是大家

2、的,所以適當?shù)墓膭舆€是需要的。2、對部門工作進行討論大家互相熟悉之后,就需要把部門工作的內(nèi)容拿出來討論,包括當前工作的目標、難度、目前可用的資源等等,要求大家統(tǒng)統(tǒng)發(fā)言,根據(jù)每個人的經(jīng)驗和觀點的不同對實際進行分析,要讓每個人對這個部門的工作有一個比較全面的了解,而不要直接到了第三步驟工作分配,一般的部門負責人容易犯的錯誤就在這里,根據(jù)自己對部門情況的了解給大家安排工作,而且要求他對工作的認識和你對工作的認識是一致的,但是這是不現(xiàn)實的,因為

3、大家和你之間對醒目信息的了解是不對稱的,所以只有團隊成員對當前工作了解的越清楚,越能夠全面的去看待自己的工作,看到自己的工作對于上游和下游的影響,務。3、工作和責任分配的問題才能更好的處理自己的工作任在對部門的基本情況和意義明確以后,需要進行工作分配的分解和分配,以及責任分配的問題,這些將會在以后的文章中進行詳細的描述。這個步驟要根據(jù)前面了解到的每個人的特長以及項目工作本身的情況進行分配,力分配,并且大家最好不要有異議,如果有的話也要提

4、前說出來。4、溝通方式和沖突處理方式的確定盡量能夠量溝通的方式和沖突處理的方式很重要,去執(zhí)行。把這些定下來后就是團隊的章程,大家都要按照這個對于工作問題要公開討論,不要私下里表示不滿,即使有不滿,也不要壓抑著,因為你雖然很生氣,但是別人不知道為什么,你只能自己生悶氣,這種工作狀態(tài)是非常不好的,作為部門負責人你要及時把握這些心態(tài)。對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理,我在工作過程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對誰非常不滿,想吵架的時候就寫

5、郵件,把所有的不滿都發(fā)泄出來,然后發(fā)給自己,第二天再看,如果覺得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對方,結(jié)果真正第二天發(fā)給對方的并不多,所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的,要避免在生氣的時候做出不正確的決定。5、工作檢查和考核激勵的問題作為部門負責人,你應該具有一定人事建議權和績效分配的權利,只有具有這兩項權利,你能夠理直氣壯的對大家進行考核和激勵。如果沒有的話你就不要做,首先看一下工作檢查,工作任務分配之后,你作為部門負責人要對部門的工作負責,你

6、要對每個人的工作進行檢查和考核,結(jié)果要及時通知到每個人,可能每個人做工作的時候的方式不同,但是進度情況匯報,問題匯總匯報,會議記錄、工作記錄、痕跡管理等還是必須的,這些文檔需要及時整理和檢查,檢查點要細致,不要太粗,如果你這樣去問班組長:‘工作做的怎么樣了’,你就不是一個合格的部門負責人,因為他們可以回答‘還可以吧’,這樣空對空有什么意義?所以檢查一定要細致,理意見反饋給相關各方。并且檢查完畢后,對于出現(xiàn)的問題要及時處理,處再看一下激勵

7、,激勵的方式有很多,績效考核是一方面,另外及時的結(jié)果通知到個人也是一滯后不前。一個成功的團隊必須是充分溝通的團隊。在上下級之間,如果只有命令,沒有交流,必然導致領導者的獨裁和團隊成員積極性的喪失;在同事之間,如果彼此鼓勵隔閡,也只能導致人際關系的僵硬和冷漠。糟糕的團隊溝通就象宇宙的“黑洞”一樣,會將團隊成員的能量和熱情吞噬殆盡。與之相反,順暢的團隊溝通則有如溫暖人心的艷陽,完成工作。為團隊成員提供源源不斷的能量,幫助他們高效地敢于放權,

8、善于授權——任務分配善于放權充分授權不僅是讓團隊成員能夠全力發(fā)揮才能,無所阻礙地工作,也是為他們清除各種不同的障礙,讓他們以自己的力量達到某種成就的好方法。自主是充分授權的基石,讓他們自主判斷和實施計劃,自由地思考和表達他們認為應該思考和表達的事情,自由地去冒險嘗試,使他們不必怕受到額外的懲罰。充分授權是充分管理的結(jié)果,而不是忽視屬下,讓他們放任自流。當管理者對屬下說“這是你的決定”時,他必須已經(jīng)提供了完善的支持——訓練、信息、資源——

9、讓屬下能夠作出正確的決定,這樣才算充分授權。否則的話,讓屬下做決定等于棄他于不顧。在充分授權的環(huán)境中,不是無政府的混亂,而是用事實和才能領導一切,因而會放棄因為驕傲所造成的愚蠢,去除自我的狹隘心理,給整個團隊創(chuàng)造一種和諧統(tǒng)一的合作氣氛。精于授權,敢于擔風險是管理者不能忘懷的素質(zhì)。作為一個好的管理者,要學會放權,不能把權力一人獨攬,要充分發(fā)揮下屬的積極性,不然就會出現(xiàn)只有管理者忙忙碌碌,其他人卻無所事事的局面,要學會大權獨攬,小權分散,要

10、學會抓大事,放小事,從而調(diào)動整個管理機構(gòu)有機高效地運轉(zhuǎn)。學會適當放權的最后一部是分清楚什么是可以控制的,什么是不可以控制的,聰明的領導者會發(fā)現(xiàn),想控制下屬如何運作項目,如何決定以及他們提什么樣的建議是不可能的,因而領導者需要放棄對下屬行為的控制,轉(zhuǎn)而讓他們以任務為核心,專心致力于自己承擔的任務。這樣才能更加恰當?shù)匕褌€人的力量轉(zhuǎn)化為整個團隊的力量。同等對待,就是抹殺杰出者的貢獻——因人而定我們最不可忽視的是團隊高效率的培養(yǎng)、團隊精神的形成

11、,其基礎是尊重個人的興趣和成就,設置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定,讓每一個成員都擁有特長,都表現(xiàn)特長,并且這樣的氛圍越濃厚越好。世界因不同而豐富多彩,人類因差異而個性紛呈,區(qū)別對待表明了團隊對個性的尊重。一個團隊的組成并非是一些完全相同的個體,而是各有不同的個體組合在一起才能為團隊帶來各種不同的能力。也就是說團隊需要的不是每個成員的共同點,的集中才會使團隊力量壯大。恰恰相反,每個成員的不同點經(jīng)典的團隊,是每個成

12、員都經(jīng)過選拔組合,特別配備的,每個成員都做著與其他人不同的事情,最重要的是團隊的管理者區(qū)別對待每一個成員,通過精心設計的相應的培訓,使每一位成員的個性,特長能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來,這才識名副其實的團隊。所謂的公平對待恰恰是極其不公平的,是對優(yōu)秀人才的忽視,甚至會迫使優(yōu)秀人才慢慢走向流失,趨于平庸化,因為他們沒有得到應有的肯定而變得不再努力和突出。制定規(guī)則的人,就是第一個執(zhí)行的人——以身作責在一個團隊中,各級管理者都起著至關重要的作

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