超市促銷人員工作內容1

1、超市促銷人員工作內容及要求超市促銷人員工作內容及要求一、工作內容1、每天按賣場要求時間提前半小時到崗，整理排面（包括擦拭產品、整齊碼放、補貨），要求所有產品的標簽必須正放，讓產品以最好的形象展示在消費者面前，提升公司及產品形象。2、積極有效的推介本公司產品。3、促銷商品提前備貨，避免斷貨現(xiàn)象的發(fā)生。4、關注競爭品牌的促銷產品，發(fā)現(xiàn)對手弱勢（例如堆頭及端架位置、產品價格、產品質量、人員支持等），利用我們的優(yōu)勢打擊對手，搶占銷量，同時促銷期

2、間售賣促銷產品是工作的重點。5、發(fā)現(xiàn)排面缺貨立即補貨并整齊干凈的排列，發(fā)現(xiàn)庫存較少，立即與賣場相關人員或公司業(yè)務人員聯(lián)系，及時送貨，保證產品的正常銷售。6、下班前半小時完成公司規(guī)定的各種表格及任務并按規(guī)定時間上交。7、檢查排面及清點庫存后方可下班。二、工作要求1、遵守公司及賣場規(guī)定的工作時間，如有極其重要的事情而需要請假，必須通知公司，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，方可離崗。2、必須使用文明用語，工作時間內，應嚴格按所在商場或超市要求穿著，時該牢記

3、：“我代表集團，代表公司的形象”。著裝一定要干凈得體、整潔大方，切忌濃妝艷抹。3、經(jīng)常保持微笑，不僅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費者，真誠待人。4、要學會換位思考，用自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待別人，這樣可以減少工作中的困難。5、杜絕使用污言穢語冒犯他人，這不僅是品格低下的表現(xiàn)，更會使消費者對公司產生不良印象，是違紀行為。6、熟知公司歷史及現(xiàn)狀，熟知產品的生產工藝、流程、特點、價格、等級、擺放位置等。7

4、、促銷人員行為舉止要求（1）站：促銷人員在工作期間保持站立姿勢，儀態(tài)端莊、落落大方、精神飽滿、面帶微笑、抬頭挺胸；（對于到本區(qū)域的每一位消費都應點頭示意，熱情而又不失禮貌的邀請他來品嘗或為其介紹產品）（2）說：用標準普通話向消費者介紹產品，不要貶低同類產品；熟練運用標準日常用語，充分體現(xiàn)集團服務水準的專業(yè)化；在邀請消費者品嘗或派送時，應以禮貌而熱情的態(tài)度，表述清晰，語氣誠懇自然。（3）穿：促銷人員在工作時間內應嚴格按照要求穿著規(guī)定服裝，

5、衣著整潔大方、干凈得體、不準濃妝艷抹，由于促銷的是食品，手部一定要清潔。（4）做：促銷人員應每天提前半個小時到達崗位，將所有的展示物品擦拭一遍，保證無灰塵、無污染、光亮整潔。（5）接待消費者或與其他人員交談時，應目視對方雙眼，以示專心，而且注意要保持適當距離，不要拉扯拍打。消費者咨詢時，注意力應集中在消費者身上，認真聽懂消費者的提問，針對消費者的問題進行仔細解答，不要強留消費者勉強介紹。嚴禁在現(xiàn)場與親朋好友交談；（6）在客流量較大的時候

6、，能夠做到“送一、答二、照顧三”，即送走一批消費者的同時，回答第二批消費者的提問，同時也能照顧第三批前來咨詢的消費者；（7）促銷人員工作態(tài)度應耐心、細致、不急不躁，對消費者提問要細心解答。8、促銷話術（1）當顧客走進品嘗臺或排面時，應說：“您好，江城調味品，歡迎您品嘗或選購?！保?）當顧客表示拒絕品嘗或購買時，應說：“沒關系，那您隨便看看，我們江城牌調味品的特點是”。（3）當顧客品嘗或購買時，應說：“多謝品嘗或購買江城牌產品?！保?）當

7、促銷人員暫時無法同時應對許多顧客時，應說：“對不起，請稍等一下?！保?）當顧客催促時，應說：“對不起，就快好了?！保?）當顧客有購買意愿時，應說：“謝謝支持，請自行挑選。”三、特殊規(guī)定1、就餐時間為三十分鐘，就餐時間應避免售貨高峰期，就餐前應保持貨品充足。2、促銷人員不得售賣非我公司產品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除，并扣發(fā)當月工資。3、每月3日前上交本公司上月銷量明細與競爭對手上月銷量明細，24日上交本公司產品庫存及月促銷檔期產品明細。4、公司