淺釋影響人力資源戰(zhàn)略的因素

1、人力資源管理IRENLIZIYUANGUANLI淺釋影響人力資源戰(zhàn)略的因素張丹蘋(píng)／廣東培正學(xué)院工商管理學(xué)系【擅薹】19世紀(jì)80年代中期開(kāi)始。人力資最戰(zhàn)略麓來(lái)越得到人們的關(guān)注蒜而雖蒜很多文章談到人力資濠戰(zhàn)略家在制定人力資灄戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)俄怎么做但很少分析到究竟戰(zhàn)略家們恢考慮的因素有哪些。eeoC本兔等分析影響人力資濠戰(zhàn)略的制定的因素并通過(guò)例子梭明遺謦因素兜寞是如何影響到人力資源戰(zhàn)略的制定的?！娟P(guān)鍵詞】人力資源戰(zhàn)略；影響ee囊；外部：內(nèi)部在談?wù)撌?/p>

2、么因素會(huì)影響人力資源戰(zhàn)略制定前，我們首先要探究何為人力資源戰(zhàn)略。泰森認(rèn)為，人力資源戰(zhàn)略是“管理層采取的為了達(dá)到人本管理目標(biāo)而采取的一套思想、政策和實(shí)踐”。阿姆斯特朗則認(rèn)為?！叭肆Y源戰(zhàn)略的重心將放在組織的具體意圖上，如需要做什么和什么需要改變”。f2l換句話說(shuō)，人力資源戰(zhàn)略決定了組織的一舉一動(dòng)。同時(shí)，人力資源戰(zhàn)略也能很好解釋為何有的公司良性運(yùn)營(yíng)而有些公司卻一片混亂。既然其如此重要。那么，究竟人力資源戰(zhàn)略是什么本文用兩個(gè)被普遍承認(rèn)的定義來(lái)

3、解釋。庫(kù)克把它定義為“是對(duì)組織里人們的工作和發(fā)展，對(duì)管理層和員工之間的關(guān)系有著主要而長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的一系列決定”l，l。沃克則認(rèn)為“人力資源戰(zhàn)略是一種像金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)或IT戰(zhàn)略一樣的職能策略”【41。其實(shí)，人力資源戰(zhàn)略涵蓋了很多方面。它涉及了促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括“確保該組織擁有需要的人，培訓(xùn)，激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)，靈活性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和穩(wěn)定的員工關(guān)系”等1。麥考利等【eI聲稱，人力資源戰(zhàn)略總體包含了12個(gè)步驟：招聘，人職導(dǎo)向，人員配備

4、，培訓(xùn)和發(fā)展。福利，薪酬，績(jī)效管理，檔案管理。法律法規(guī)，人力資源管理員工關(guān)系和離職程序。由于商業(yè)全球化正發(fā)生快速而巨大的變化，如果組織要作出正確的人力資源戰(zhàn)略，需考慮到的背景因素就該更全面。在制訂或?qū)嵤┤肆Y源戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)首先考慮環(huán)境因素。戰(zhàn)略制定和實(shí)施是—個(gè)受到的各種背景和歷史因素影響的、復(fù)雜的、互動(dòng)的過(guò)程。阿姆斯特朗提出，不充分評(píng)估該組織的環(huán)境會(huì)導(dǎo)致人力資源戰(zhàn)略的不成功實(shí)施。f7博實(shí)上，環(huán)境可以分為兩種：內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。在兩個(gè)環(huán)境影

5、響下企業(yè)戰(zhàn)略的改變，將直接并最終影響到人力資源戰(zhàn)略。除了企業(yè)戰(zhàn)略，本文認(rèn)為其他可能對(duì)人力資源戰(zhàn)略的影響的內(nèi)部因索還有：組織結(jié)構(gòu)、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)類型和就業(yè)制度。然而，人力資源戰(zhàn)略可能還會(huì)受到如民族文化、國(guó)家和工會(huì)、政治問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等外部因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源戰(zhàn)略的制定具有最直接最大的影響力。那么，它可能影響了人力資源戰(zhàn)略的哪些方面呢事實(shí)上。企業(yè)戰(zhàn)略幾乎影響到人力資源管理的所有活動(dòng)：人力資源的使命，招聘，培訓(xùn)，尋找資源

6、。承諾管理，知識(shí)管理，績(jī)效管理等其次，由于規(guī)模不同、歷史長(zhǎng)短、公司位置的不同導(dǎo)致組織的結(jié)構(gòu)也不盡相同，在考慮人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)這些元素都應(yīng)考慮到。此外，人力資源戰(zhàn)略需要跟組織文化保持一致，這是—個(gè)在制定過(guò)程中的必要因素。更是實(shí)施時(shí)至關(guān)重要的的一點(diǎn)。漢迪f8T認(rèn)為。組織文化有四種類型：權(quán)利文化，角色文化，任務(wù)文化和個(gè)性文化。他們之間相互區(qū)別。例如。如果該組織歸類為個(gè)性文化，這意味著在這種類型的組織中，整體的人力資源戰(zhàn)略重點(diǎn)將放在個(gè)人發(fā)展上

7、，獎(jiǎng)勵(lì)制度也將根據(jù)個(gè)人的工作提供。此外，關(guān)于本文提出的領(lǐng)導(dǎo)類型也能影響人力資源戰(zhàn)略制定方面，如果做人力資源戰(zhàn)略決定的領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)員工之間的參與，招募的去考核員工的工作績(jī)效。(五)工程管理人員的績(jī)效考核反饋?？?jī)效反饋是管理考核各個(gè)環(huán)節(jié)中非常重要的一環(huán)，在整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中起著非常重要的作用。通過(guò)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，就員工在整個(gè)考核期內(nèi)工作情況進(jìn)行反饋。在肯定員TT作成績(jī)的同時(shí)，找出不足并提出改進(jìn)意見(jiàn)。在這個(gè)環(huán)節(jié)為領(lǐng)導(dǎo)和員工之間架起了一座溝

8、通的橋梁，將考核結(jié)果公開(kāi)化，使考核結(jié)果變得公平和公正績(jī)效考核工作是—個(gè)循環(huán)往復(fù)的系統(tǒng)，只有在持續(xù)的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題。在下一次實(shí)行中再逐步的完善績(jī)效考核才時(shí)便會(huì)強(qiáng)調(diào)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，企業(yè)做決策時(shí)也會(huì)充分考慮到員工的意見(jiàn)。與此相反如果決定這些策略的領(lǐng)導(dǎo)者屬于“命令和控制”類型的，領(lǐng)導(dǎo)這時(shí)則成為了另一個(gè)將影響人力資源戰(zhàn)略的因素。最后，就業(yè)制度也將導(dǎo)致組織采用不同的人力資源戰(zhàn)略。這些因素究竟是如何影響人力資源戰(zhàn)略的，都將在下面具體闡述

9、。除了內(nèi)部因素。組織制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)也應(yīng)注重組織發(fā)展的外部環(huán)境。比如?？鐕?guó)公司的人力資源戰(zhàn)略需要考慮民族文化差異。人力資源戰(zhàn)略家在考慮個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)將根據(jù)民族文化差異視不同的元素為最重要的事情。人力資源戰(zhàn)略還受到相當(dāng)大的政治環(huán)境影響的，這就要求組織有相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略與之適應(yīng)。例如，在歐洲。對(duì)于報(bào)酬支付，身體健康，工作小時(shí)數(shù)等都有相應(yīng)的立法要求，這使人力資源戰(zhàn)略的制定需考慮到這些因素。此外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將對(duì)人力資源戰(zhàn)略制定有所影響。市場(chǎng)

10、形勢(shì)的變化將帶來(lái)人力資源戰(zhàn)略的變化。弗拉德【91進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，愛(ài)爾蘭的組織已經(jīng)開(kāi)始面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力采取不同的、更加創(chuàng)新的人力資源戰(zhàn)略并有所收獲。此外，有些國(guó)家和工會(huì)對(duì)人力資源戰(zhàn)略的發(fā)揮也起著決定性的作用。人力資源戰(zhàn)略是在受一定外部環(huán)境影響的組織中發(fā)展的，因此它的制定既受組織的內(nèi)部環(huán)境影響，也受外部環(huán)境的影響。本文認(rèn)為影響人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)部因素有企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)類型和就業(yè)制度，外部環(huán)境主要應(yīng)考慮民族文化、國(guó)家和工會(huì)的影響，

11、它們將影響人力資源的招聘過(guò)程、培訓(xùn)計(jì)劃，薪酬制度等的制定，這些因素的變化將導(dǎo)致人力資源戰(zhàn)略的變化。因此，人力資源戰(zhàn)略家只有充分認(rèn)識(shí)到有哪些因素會(huì)影響并了解它們是如何影響到戰(zhàn)略制定的，才可能制定出適合組織的人力資源戰(zhàn)略，才可以完成組織的目標(biāo)，促進(jìn)組織飛躍發(fā)展?！緟⒖嘉墨I(xiàn)l[1JTysonS(1995a)HumanResourceStrategy：To—wardSageneraltheorV0fHumanResourceManagement

12、PitmanpubllshlnqLondon[2][5][7]ArmstrongM(2000)Strategichumanresourcemanagement：aguidetoaction。KoganPageLondon13IOooke。R(1992)。HumanResourcesStrategiesforBuslnessSUCCeSS’1nStrategiesforHumQnReSOUroeManagement：ATotaIBusln

13、essApproachMArmstrong【eds)CoopersandLybrandLondon[4]WalkerJ(1992)HUmanResourceStrategyMcGraw—HlIINewYork[6JMacaulayAGran匕JandVUU(2005)GaugingHR’SGontributionCanadianHRReporter18(10)pp5—8[8]Handyc(1993)UnderstandingOrgani

14、zationsOxfordUniversityPressNewYork19IFloodP(1994)‘HumanResouroeManagement：Promise。PossibilityandLImlt婦tlons’ResearchPaperUniversityOfLimerick19能在企業(yè)的管理中發(fā)揮更大的作用。【，_，文獻(xiàn)】[1]Jlit翻li房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化蕾曼制度設(shè)計(jì)【M】北竄：人民一電出版社。2010【2]王囊拳房地產(chǎn)企業(yè)

15、人力資基規(guī)麓他蕾曩[M】北京：人民郵電出版社。2010[3]周漕房地產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化管理全秦[M】北京：人民電出版社。2010[4]孫宗虎李艷崗位績(jī)藏目標(biāo)與考技實(shí)務(wù)手著【M]戈童：人民郵電出版社2009一180—萬(wàn)方數(shù)據(jù)人力資源管理IRENLlZIYUANGUANLI淺釋影響人力資源戰(zhàn)略的因素張用蘋(píng)廣東墻E學(xué)院工商管理學(xué)系【摘要]19世蠅80年代中嘲弄翁，入7J資藻戰(zhàn)略繩末也申到入帆的贊這.j路那.j匾串串恨，叉談到入7J貸銀戰(zhàn)略稟在制攻入

16、7J....凰戰(zhàn)略時(shí)SLi在觀4隊(duì)也.1Ii!:ft民少~街到奧冕戰(zhàn)略，TIl恒~~JIt崎因素有備。因此.3，串串竅“影響入7J貸銀.!i!t.圃崎制皂的園....~薩通過(guò)四號(hào)說(shuō)明這備因素芋..呆如宵量是嘯到入J珍貴藻戰(zhàn)略崎但J~皂的。I鈴也飽]入J珍貴螺戰(zhàn)略:影嘯因素~如西~:肉“在談?wù)撌裁匆蛩貢?huì)影響人力資源戰(zhàn)略制定前，我們首先要探究何為人力資源戰(zhàn)略。泰森認(rèn)為，人力資源戰(zhàn)略是“管理層采取的為了達(dá)到人本管理目標(biāo)而采取的一套思想、政策和

17、實(shí)踐“[刊。阿姆斯特朗則認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略的重心將放在組織的具體意圖上，如需要做什么和什么需要改變“。但l換句話說(shuō)，人力資源戰(zhàn)略決定了組織的一舉一動(dòng)。同時(shí)，人力資源戰(zhàn)略也能很好解釋為何有的公司良性運(yùn)營(yíng)而有些公司卻一片混亂。既然其如此重要，那么，究竟人力資源戰(zhàn)略是什么本文用兩個(gè)被普遍承認(rèn)的定義來(lái)解釋。庫(kù)克把它定義為“是對(duì)組織里人們的工作和發(fā)展，對(duì)管理層和員工之間的關(guān)系有著主要而長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的一系列決定“問(wèn)。沃克則認(rèn)為“人力資源戰(zhàn)略是一種像金融、

18、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)或IT戰(zhàn)略一樣的職能策略“[410其實(shí)，人力資源戰(zhàn)略涵蓋了很多方面。它涉及了促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括“確保該組織擁有需要的人，培訓(xùn)，激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)，靈活性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和穩(wěn)定的員工關(guān)系“等[1。麥考利等[6)聲稱，人力資源戰(zhàn)略總體包含了12個(gè)步驟:招聘，人職導(dǎo)向，人員配備，培訓(xùn)和發(fā)展，福利，薪酬，績(jī)效管理，檔案管理，法律法規(guī)，人力資源管理，員工關(guān)系和離職程序。由于商業(yè)全球化正發(fā)生快速而巨大的變化，如果組織要作出正確的人

19、力資源戰(zhàn)略，需考慮到的背景因素就該更全面。在制訂或?qū)嵤┤肆Y源戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)首先考慮環(huán)境因素。戰(zhàn)略制定和實(shí)施是一個(gè)受到的各種背景和歷史因素影響的、復(fù)雜的、互動(dòng)的過(guò)程。阿姆斯特朗提出，不充分評(píng)估該組織的環(huán)境會(huì)導(dǎo)致人力資源戰(zhàn)略的不成功實(shí)施。(7)事實(shí)上，環(huán)境可以分為兩種:內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。在兩個(gè)環(huán)境影響下企業(yè)戰(zhàn)略的改變，將直接并最終影響到人力資源戰(zhàn)略。除了企業(yè)戰(zhàn)略，本文認(rèn)為其他可能對(duì)人力資源戰(zhàn)略的影響的內(nèi)部因素還有:組織結(jié)構(gòu)、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)類型

20、和就業(yè)制度。然而，人力資源戰(zhàn)略可能還會(huì)受到如民族文化、國(guó)家和工會(huì)、政治問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等外部因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源戰(zhàn)略的制定具有最直接最大的影響力。那么，它可能影響了人力資源戰(zhàn)略的哪些方面呢事實(shí)上，企業(yè)戰(zhàn)略幾乎影響到人力資源管理的所有活動(dòng)2人力資源的使命，招聘，培訓(xùn)，尋找資源，承諾管理，知識(shí)管理，績(jī)效管理等.其次，由于規(guī)模不同、歷史長(zhǎng)短、公司位置的不同導(dǎo)致組織的結(jié)構(gòu)也不盡相同，在考慮人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)這些元素都應(yīng)考慮到

21、。此外，人力資源戰(zhàn)略需要跟組織文化保持一致，這是一個(gè)在制定過(guò)程中的必畏因素，更是實(shí)施時(shí)至關(guān)重要的的一點(diǎn)。漢迪[8民人為，組織文化有四種類型:權(quán)利文化，角色文化，任務(wù)文化和個(gè)性文化。他們之間相互區(qū)別。例如，如果該組織歸類為個(gè)性文化，這意味著在這種類型的組織中，整體的人力資源戰(zhàn)略重點(diǎn)將放在個(gè)人發(fā)展上，獎(jiǎng)勵(lì)制度也將根據(jù)個(gè)人的工作提供。此外，關(guān)于本文提出的領(lǐng)導(dǎo)類型也能影響人力資源戰(zhàn)略制定方面，如果做人力資源戰(zhàn)略決定的領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)員工之間的參與，招

22、募的去考核員工的工作績(jī)效。(五)工程管理人員的績(jī)效考核反饋。績(jī)效反饋是管理考核各個(gè)環(huán)節(jié)中非常重要的一環(huán)，在整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中起著非常重要的作用。通過(guò)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，就員工在整個(gè)考核期內(nèi)工作情況進(jìn)行反饋.在肯定員工工作成績(jī)的同時(shí)，找出不足并提出改進(jìn)意見(jiàn)。在這個(gè)環(huán)節(jié)為領(lǐng)導(dǎo)和員工之間架起了一座溝通的橋梁，將考核結(jié)果公開(kāi)化，使考核結(jié)果變得公平和公正.績(jī)效考接工作是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的系統(tǒng)，只有在持續(xù)的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，在下一次實(shí)行中再逐

23、步的完善，績(jī)效考核才180時(shí)便會(huì)強(qiáng)調(diào)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，企業(yè)做決策時(shí)也會(huì)充分考慮到員工的意見(jiàn)。與此相反.如果決定這些策略的領(lǐng)導(dǎo)者屬于“命令和控制“類型的，領(lǐng)導(dǎo)這時(shí)則成為了另一個(gè)將影響人力資源戰(zhàn)略的因素。最后，就業(yè)制度也將導(dǎo)致組織采用不同的人力資源戰(zhàn)略。這些因素究竟是如何影響人力資源戰(zhàn)略的，都將在下面具體闡述。除了內(nèi)部因素，組織制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)也應(yīng)注重組織發(fā)展的外部環(huán)境。比如，跨國(guó)公司的人力資源戰(zhàn)略需要考慮民族文化差異。人力資源戰(zhàn)略家在

24、考慮個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)將根據(jù)民族文化差異視不同的元素為最重要的事情。人力資源戰(zhàn)略還受到相當(dāng)大的政治環(huán)境影響的，這就要求組織有相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略與之適應(yīng)。例如，在歐洲.對(duì)于報(bào)酬支付，身體健康，工作小時(shí)數(shù)等都有相應(yīng)的立法要求，這使人力資源戰(zhàn)略的制定需考慮到這些因素。此外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將對(duì)人力資源戰(zhàn)略和l定有所影響。市場(chǎng)形勢(shì)的變化將帶來(lái)人力資源戰(zhàn)略的變化。弗拉德[91進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，愛(ài)爾蘭的組織已經(jīng)開(kāi)始面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力采取不同的、更加創(chuàng)新的人

25、力資源戰(zhàn)略并有所收獲。此外，有些國(guó)家和工會(huì)對(duì)人力資源戰(zhàn)略的發(fā)揮也起著決定性的作用。人力資源戰(zhàn)略是在受一定外部環(huán)境影響的組織中發(fā)展的，因此宮的制定既受組織的內(nèi)部環(huán)境影響，也受外部環(huán)境的影響。本文認(rèn)為影響人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)部因素有企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)類型和就業(yè)制度，外部環(huán)境主要應(yīng)考慮民族文化、國(guó)家和工會(huì)的影響，它們將影響人力資源的招聘過(guò)程、培訓(xùn)I1計(jì)劃，薪酬制度等的制定，這些因素的變化將導(dǎo)致人力資源戰(zhàn)略的變化。因此，人力資源戰(zhàn)略家只有充分

26、認(rèn)識(shí)到有哪些因素會(huì)影響并了解它們是如何影響到戰(zhàn)略制定的，才可能制定出適合組織的人力資源戰(zhàn)略，才可以完成組織的目標(biāo)，促進(jìn)組織飛躍發(fā)展。r..帶束航][1]丁yson.S.(1995a)HumonResourceStrategy:丁。wardsageneraltheyofHumanResourceManagement.Pitmanpublishlng.London.[2][5][7]Armstrong.M.(2000)Stra國(guó)glchum

27、anresourcemanagement:aguidetoactlon.KoganPage.London.[3]Cooke.R.(1992)?HumanResourcesStrateglesfBuslnessSuccess“InStrategiesfHumanResourceManagement:ATotalBuslnessApproachMArmstrong(eds)CoopersLybrLondon.[4]WalkerJ.(1992

28、)HumanResourceStrategyMcGrawHIIINewYk[6]MacaulayA.Grant.J.VUU.(2005)GauglngHR5ContrlbutionCanadianHRRepter18(10)pp.S8[8]抖。ndy，C.(1993)UnderstlngganlzatlonsOxfdUniversityPressNewYk.[9]Flood.P.(1994)HumanResour臼Management:

29、PromlsePossibili句。ndL1mltatlonsResearchPaperUniversityofLimerick.19.能在企業(yè)的管理中發(fā)揮更大的作用。寡母立舷][1]周埠.房地產(chǎn)企業(yè)纜繩也管理制反i1t計(jì)[M].北京:人民郵電出凰社.2010.[糾正墻邊也房地產(chǎn)企業(yè)人J珍貴毒現(xiàn)穩(wěn)住.....[M].北京:人民郵電幽且民址.2010.[3]周埠.房地產(chǎn)企此精細(xì)化管唱會(huì)事[M].北京:人民郵電出A民革t..2010.[4]

30、孫串成.李申II!..JII氈然目標(biāo)與警撞事~.[M].北京:人民郵電出凰社2009.人力資源管理IRENLIZIYUANGUANLI淺釋影響人力資源戰(zhàn)略的因素張丹蘋(píng)／廣東培正學(xué)院工商管理學(xué)系【擅薹】19世紀(jì)80年代中期開(kāi)始。人力資最戰(zhàn)略麓來(lái)越得到人們的關(guān)注蒜而雖蒜很多文章談到人力資濠戰(zhàn)略家在制定人力資灄戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)俄怎么做但很少分析到究竟戰(zhàn)略家們恢考慮的因素有哪些。eeoC本兔等分析影響人力資濠戰(zhàn)略的制定的因素并通過(guò)例子梭明遺謦因素兜寞是

31、如何影響到人力資源戰(zhàn)略的制定的?！娟P(guān)鍵詞】人力資源戰(zhàn)略；影響ee囊；外部：內(nèi)部在談?wù)撌裁匆蛩貢?huì)影響人力資源戰(zhàn)略制定前，我們首先要探究何為人力資源戰(zhàn)略。泰森認(rèn)為，人力資源戰(zhàn)略是“管理層采取的為了達(dá)到人本管理目標(biāo)而采取的一套思想、政策和實(shí)踐”。阿姆斯特朗則認(rèn)為?！叭肆Y源戰(zhàn)略的重心將放在組織的具體意圖上，如需要做什么和什么需要改變”。f2l換句話說(shuō)，人力資源戰(zhàn)略決定了組織的一舉一動(dòng)。同時(shí)，人力資源戰(zhàn)略也能很好解釋為何有的公司良性運(yùn)營(yíng)而有些公

32、司卻一片混亂。既然其如此重要。那么，究竟人力資源戰(zhàn)略是什么本文用兩個(gè)被普遍承認(rèn)的定義來(lái)解釋。庫(kù)克把它定義為“是對(duì)組織里人們的工作和發(fā)展，對(duì)管理層和員工之間的關(guān)系有著主要而長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的一系列決定”l，l。沃克則認(rèn)為“人力資源戰(zhàn)略是一種像金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)或IT戰(zhàn)略一樣的職能策略”【41。其實(shí)，人力資源戰(zhàn)略涵蓋了很多方面。它涉及了促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括“確保該組織擁有需要的人，培訓(xùn)，激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)，靈活性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和穩(wěn)定的員工關(guān)系

33、”等1。麥考利等【eI聲稱，人力資源戰(zhàn)略總體包含了12個(gè)步驟：招聘，人職導(dǎo)向，人員配備，培訓(xùn)和發(fā)展。福利，薪酬，績(jī)效管理，檔案管理。法律法規(guī)，人力資源管理員工關(guān)系和離職程序。由于商業(yè)全球化正發(fā)生快速而巨大的變化，如果組織要作出正確的人力資源戰(zhàn)略，需考慮到的背景因素就該更全面。在制訂或?qū)嵤┤肆Y源戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)首先考慮環(huán)境因素。戰(zhàn)略制定和實(shí)施是—個(gè)受到的各種背景和歷史因素影響的、復(fù)雜的、互動(dòng)的過(guò)程。阿姆斯特朗提出，不充分評(píng)估該組織的環(huán)境會(huì)導(dǎo)致人

34、力資源戰(zhàn)略的不成功實(shí)施。f7博實(shí)上，環(huán)境可以分為兩種：內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。在兩個(gè)環(huán)境影響下企業(yè)戰(zhàn)略的改變，將直接并最終影響到人力資源戰(zhàn)略。除了企業(yè)戰(zhàn)略，本文認(rèn)為其他可能對(duì)人力資源戰(zhàn)略的影響的內(nèi)部因索還有：組織結(jié)構(gòu)、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)類型和就業(yè)制度。然而，人力資源戰(zhàn)略可能還會(huì)受到如民族文化、國(guó)家和工會(huì)、政治問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等外部因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源戰(zhàn)略的制定具有最直接最大的影響力。那么，它可能影響了人力資源戰(zhàn)略的哪些方面呢

35、事實(shí)上。企業(yè)戰(zhàn)略幾乎影響到人力資源管理的所有活動(dòng)：人力資源的使命，招聘，培訓(xùn)，尋找資源。承諾管理，知識(shí)管理，績(jī)效管理等其次，由于規(guī)模不同、歷史長(zhǎng)短、公司位置的不同導(dǎo)致組織的結(jié)構(gòu)也不盡相同，在考慮人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)這些元素都應(yīng)考慮到。此外，人力資源戰(zhàn)略需要跟組織文化保持一致，這是—個(gè)在制定過(guò)程中的必要因素。更是實(shí)施時(shí)至關(guān)重要的的一點(diǎn)。漢迪f8T認(rèn)為。組織文化有四種類型：權(quán)利文化，角色文化，任務(wù)文化和個(gè)性文化。他們之間相互區(qū)別。例如。如果該

36、組織歸類為個(gè)性文化，這意味著在這種類型的組織中，整體的人力資源戰(zhàn)略重點(diǎn)將放在個(gè)人發(fā)展上，獎(jiǎng)勵(lì)制度也將根據(jù)個(gè)人的工作提供。此外，關(guān)于本文提出的領(lǐng)導(dǎo)類型也能影響人力資源戰(zhàn)略制定方面，如果做人力資源戰(zhàn)略決定的領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)員工之間的參與，招募的去考核員工的工作績(jī)效。(五)工程管理人員的績(jī)效考核反饋?？?jī)效反饋是管理考核各個(gè)環(huán)節(jié)中非常重要的一環(huán)，在整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中起著非常重要的作用。通過(guò)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，就員工在整個(gè)考核期內(nèi)工作情況進(jìn)行反饋。在

37、肯定員TT作成績(jī)的同時(shí)，找出不足并提出改進(jìn)意見(jiàn)。在這個(gè)環(huán)節(jié)為領(lǐng)導(dǎo)和員工之間架起了一座溝通的橋梁，將考核結(jié)果公開(kāi)化，使考核結(jié)果變得公平和公正績(jī)效考核工作是—個(gè)循環(huán)往復(fù)的系統(tǒng)，只有在持續(xù)的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題。在下一次實(shí)行中再逐步的完善績(jī)效考核才時(shí)便會(huì)強(qiáng)調(diào)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，企業(yè)做決策時(shí)也會(huì)充分考慮到員工的意見(jiàn)。與此相反如果決定這些策略的領(lǐng)導(dǎo)者屬于“命令和控制”類型的，領(lǐng)導(dǎo)這時(shí)則成為了另一個(gè)將影響人力資源戰(zhàn)略的因素。最后，就業(yè)制度也將導(dǎo)

38、致組織采用不同的人力資源戰(zhàn)略。這些因素究竟是如何影響人力資源戰(zhàn)略的，都將在下面具體闡述。除了內(nèi)部因素。組織制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)也應(yīng)注重組織發(fā)展的外部環(huán)境。比如。跨國(guó)公司的人力資源戰(zhàn)略需要考慮民族文化差異。人力資源戰(zhàn)略家在考慮個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)將根據(jù)民族文化差異視不同的元素為最重要的事情。人力資源戰(zhàn)略還受到相當(dāng)大的政治環(huán)境影響的，這就要求組織有相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略與之適應(yīng)。例如，在歐洲。對(duì)于報(bào)酬支付，身體健康，工作小時(shí)數(shù)等都有相應(yīng)的立法要求，這使

39、人力資源戰(zhàn)略的制定需考慮到這些因素。此外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將對(duì)人力資源戰(zhàn)略制定有所影響。市場(chǎng)形勢(shì)的變化將帶來(lái)人力資源戰(zhàn)略的變化。弗拉德【91進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，愛(ài)爾蘭的組織已經(jīng)開(kāi)始面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力采取不同的、更加創(chuàng)新的人力資源戰(zhàn)略并有所收獲。此外，有些國(guó)家和工會(huì)對(duì)人力資源戰(zhàn)略的發(fā)揮也起著決定性的作用。人力資源戰(zhàn)略是在受一定外部環(huán)境影響的組織中發(fā)展的，因此它的制定既受組織的內(nèi)部環(huán)境影響，也受外部環(huán)境的影響。本文認(rèn)為影響人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)部因素有

40、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)類型和就業(yè)制度，外部環(huán)境主要應(yīng)考慮民族文化、國(guó)家和工會(huì)的影響，它們將影響人力資源的招聘過(guò)程、培訓(xùn)計(jì)劃，薪酬制度等的制定，這些因素的變化將導(dǎo)致人力資源戰(zhàn)略的變化。因此，人力資源戰(zhàn)略家只有充分認(rèn)識(shí)到有哪些因素會(huì)影響并了解它們是如何影響到戰(zhàn)略制定的，才可能制定出適合組織的人力資源戰(zhàn)略，才可以完成組織的目標(biāo)，促進(jìn)組織飛躍發(fā)展?！緟⒖嘉墨I(xiàn)l[1JTysonS(1995a)HumanResourceStrategy：To—w

41、ardSageneraltheorV0fHumanResourceManagementPitmanpubllshlnqLondon[2][5][7]ArmstrongM(2000)Strategichumanresourcemanagement：aguidetoaction。KoganPageLondon13IOooke。R(1992)。HumanResourcesStrategiesforBuslnessSUCCeSS’1nStrat

42、egiesforHumQnReSOUroeManagement：ATotaIBuslnessApproachMArmstrong【eds)CoopersandLybrandLondon[4]WalkerJ(1992)HUmanResourceStrategyMcGraw—HlIINewYork[6JMacaulayAGran匕JandVUU(2005)GaugingHR’SGontributionCanadianHRReporter18

43、(10)pp5—8[8]Handyc(1993)UnderstandingOrganizationsOxfordUniversityPressNewYork19IFloodP(1994)‘HumanResouroeManagement：Promise。PossibilityandLImlt婦tlons’ResearchPaperUniversityOfLimerick19能在企業(yè)的管理中發(fā)揮更大的作用?！?，_，文獻(xiàn)】[1]Jlit翻li

44、房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化蕾曼制度設(shè)計(jì)【M】北竄：人民一電出版社。2010【2]王囊拳房地產(chǎn)企業(yè)人力資基規(guī)麓他蕾曩[M】北京：人民郵電出版社。2010[3]周漕房地產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化管理全秦[M】北京：人民電出版社。2010[4]孫宗虎李艷崗位績(jī)藏目標(biāo)與考技實(shí)務(wù)手著【M]戈童：人民郵電出版社2009一180—萬(wàn)方數(shù)據(jù)人力資源管理IRENLlZIYUANGUANLI淺釋影響人力資源戰(zhàn)略的因素張用蘋(píng)廣東墻E學(xué)院工商管理學(xué)系【摘要]19世蠅80年代中嘲弄翁，

45、入7J資藻戰(zhàn)略繩末也申到入帆的贊這.j路那.j匾串串恨，叉談到入7J貸銀戰(zhàn)略稟在制攻入7J....凰戰(zhàn)略時(shí)SLi在觀4隊(duì)也.1Ii!:ft民少~街到奧冕戰(zhàn)略，TIl恒~~JIt崎因素有備。因此.3，串串竅“影響入7J貸銀.!i!t.圃崎制皂的園....~薩通過(guò)四號(hào)說(shuō)明這備因素芋..呆如宵量是嘯到入J珍貴藻戰(zhàn)略崎但J~皂的。I鈴也飽]入J珍貴螺戰(zhàn)略:影嘯因素~如西~:肉“在談?wù)撌裁匆蛩貢?huì)影響人力資源戰(zhàn)略制定前，我們首先要探究何為人力資源戰(zhàn)

46、略。泰森認(rèn)為，人力資源戰(zhàn)略是“管理層采取的為了達(dá)到人本管理目標(biāo)而采取的一套思想、政策和實(shí)踐“[刊。阿姆斯特朗則認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略的重心將放在組織的具體意圖上，如需要做什么和什么需要改變“。但l換句話說(shuō)，人力資源戰(zhàn)略決定了組織的一舉一動(dòng)。同時(shí)，人力資源戰(zhàn)略也能很好解釋為何有的公司良性運(yùn)營(yíng)而有些公司卻一片混亂。既然其如此重要，那么，究竟人力資源戰(zhàn)略是什么本文用兩個(gè)被普遍承認(rèn)的定義來(lái)解釋。庫(kù)克把它定義為“是對(duì)組織里人們的工作和發(fā)展，對(duì)管理層和員

47、工之間的關(guān)系有著主要而長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的一系列決定“問(wèn)。沃克則認(rèn)為“人力資源戰(zhàn)略是一種像金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)或IT戰(zhàn)略一樣的職能策略“[410其實(shí)，人力資源戰(zhàn)略涵蓋了很多方面。它涉及了促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括“確保該組織擁有需要的人，培訓(xùn)，激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)，靈活性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和穩(wěn)定的員工關(guān)系“等[1。麥考利等[6)聲稱，人力資源戰(zhàn)略總體包含了12個(gè)步驟:招聘，人職導(dǎo)向，人員配備，培訓(xùn)和發(fā)展，福利，薪酬，績(jī)效管理，檔案管理，法律法規(guī)，人力資源

48、管理，員工關(guān)系和離職程序。由于商業(yè)全球化正發(fā)生快速而巨大的變化，如果組織要作出正確的人力資源戰(zhàn)略，需考慮到的背景因素就該更全面。在制訂或?qū)嵤┤肆Y源戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)首先考慮環(huán)境因素。戰(zhàn)略制定和實(shí)施是一個(gè)受到的各種背景和歷史因素影響的、復(fù)雜的、互動(dòng)的過(guò)程。阿姆斯特朗提出，不充分評(píng)估該組織的環(huán)境會(huì)導(dǎo)致人力資源戰(zhàn)略的不成功實(shí)施。(7)事實(shí)上，環(huán)境可以分為兩種:內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。在兩個(gè)環(huán)境影響下企業(yè)戰(zhàn)略的改變，將直接并最終影響到人力資源戰(zhàn)略。除了企業(yè)

49、戰(zhàn)略，本文認(rèn)為其他可能對(duì)人力資源戰(zhàn)略的影響的內(nèi)部因素還有:組織結(jié)構(gòu)、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)類型和就業(yè)制度。然而，人力資源戰(zhàn)略可能還會(huì)受到如民族文化、國(guó)家和工會(huì)、政治問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等外部因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源戰(zhàn)略的制定具有最直接最大的影響力。那么，它可能影響了人力資源戰(zhàn)略的哪些方面呢事實(shí)上，企業(yè)戰(zhàn)略幾乎影響到人力資源管理的所有活動(dòng)2人力資源的使命，招聘，培訓(xùn)，尋找資源，承諾管理，知識(shí)管理，績(jī)效管理等.其次，由于規(guī)模不同、歷史長(zhǎng)

50、短、公司位置的不同導(dǎo)致組織的結(jié)構(gòu)也不盡相同，在考慮人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)這些元素都應(yīng)考慮到。此外，人力資源戰(zhàn)略需要跟組織文化保持一致，這是一個(gè)在制定過(guò)程中的必畏因素，更是實(shí)施時(shí)至關(guān)重要的的一點(diǎn)。漢迪[8民人為，組織文化有四種類型:權(quán)利文化，角色文化，任務(wù)文化和個(gè)性文化。他們之間相互區(qū)別。例如，如果該組織歸類為個(gè)性文化，這意味著在這種類型的組織中，整體的人力資源戰(zhàn)略重點(diǎn)將放在個(gè)人發(fā)展上，獎(jiǎng)勵(lì)制度也將根據(jù)個(gè)人的工作提供。此外，關(guān)于本文提出的領(lǐng)導(dǎo)

51、類型也能影響人力資源戰(zhàn)略制定方面，如果做人力資源戰(zhàn)略決定的領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)員工之間的參與，招募的去考核員工的工作績(jī)效。(五)工程管理人員的績(jī)效考核反饋?？?jī)效反饋是管理考核各個(gè)環(huán)節(jié)中非常重要的一環(huán)，在整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中起著非常重要的作用。通過(guò)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，就員工在整個(gè)考核期內(nèi)工作情況進(jìn)行反饋.在肯定員工工作成績(jī)的同時(shí)，找出不足并提出改進(jìn)意見(jiàn)。在這個(gè)環(huán)節(jié)為領(lǐng)導(dǎo)和員工之間架起了一座溝通的橋梁，將考核結(jié)果公開(kāi)化，使考核結(jié)果變得公平和公正.績(jī)效

52、考接工作是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的系統(tǒng)，只有在持續(xù)的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，在下一次實(shí)行中再逐步的完善，績(jī)效考核才180時(shí)便會(huì)強(qiáng)調(diào)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，企業(yè)做決策時(shí)也會(huì)充分考慮到員工的意見(jiàn)。與此相反.如果決定這些策略的領(lǐng)導(dǎo)者屬于“命令和控制“類型的，領(lǐng)導(dǎo)這時(shí)則成為了另一個(gè)將影響人力資源戰(zhàn)略的因素。最后，就業(yè)制度也將導(dǎo)致組織采用不同的人力資源戰(zhàn)略。這些因素究竟是如何影響人力資源戰(zhàn)略的，都將在下面具體闡述。除了內(nèi)部因素，組織制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)也應(yīng)注重

53、組織發(fā)展的外部環(huán)境。比如，跨國(guó)公司的人力資源戰(zhàn)略需要考慮民族文化差異。人力資源戰(zhàn)略家在考慮個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)將根據(jù)民族文化差異視不同的元素為最重要的事情。人力資源戰(zhàn)略還受到相當(dāng)大的政治環(huán)境影響的，這就要求組織有相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略與之適應(yīng)。例如，在歐洲.對(duì)于報(bào)酬支付，身體健康，工作小時(shí)數(shù)等都有相應(yīng)的立法要求，這使人力資源戰(zhàn)略的制定需考慮到這些因素。此外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將對(duì)人力資源戰(zhàn)略和l定有所影響。市場(chǎng)形勢(shì)的變化將帶來(lái)人力資源戰(zhàn)略的變化。弗拉德[

54、91進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，愛(ài)爾蘭的組織已經(jīng)開(kāi)始面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力采取不同的、更加創(chuàng)新的人力資源戰(zhàn)略并有所收獲。此外，有些國(guó)家和工會(huì)對(duì)人力資源戰(zhàn)略的發(fā)揮也起著決定性的作用。人力資源戰(zhàn)略是在受一定外部環(huán)境影響的組織中發(fā)展的，因此宮的制定既受組織的內(nèi)部環(huán)境影響，也受外部環(huán)境的影響。本文認(rèn)為影響人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)部因素有企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)類型和就業(yè)制度，外部環(huán)境主要應(yīng)考慮民族文化、國(guó)家和工會(huì)的影響，它們將影響人力資源的招聘過(guò)程、培訓(xùn)I1計(jì)劃，

55、薪酬制度等的制定，這些因素的變化將導(dǎo)致人力資源戰(zhàn)略的變化。因此，人力資源戰(zhàn)略家只有充分認(rèn)識(shí)到有哪些因素會(huì)影響并了解它們是如何影響到戰(zhàn)略制定的，才可能制定出適合組織的人力資源戰(zhàn)略，才可以完成組織的目標(biāo)，促進(jìn)組織飛躍發(fā)展。r..帶束航][1]丁yson.S.(1995a)HumonResourceStrategy:丁。wardsageneraltheyofHumanResourceManagement.Pitmanpublishlng.Lo

56、ndon.[2][5][7]Armstrong.M.(2000)Stra國(guó)glchumanresourcemanagement:aguidetoactlon.KoganPage.London.[3]Cooke.R.(1992)?HumanResourcesStrateglesfBuslnessSuccess“InStrategiesfHumanResourceManagement:ATotalBuslnessApproachMArmst

57、rong(eds)CoopersLybrLondon.[4]WalkerJ.(1992)HumanResourceStrategyMcGrawHIIINewYk[6]MacaulayA.Grant.J.VUU.(2005)GauglngHR5ContrlbutionCanadianHRRepter18(10)pp.S8[8]抖。ndy，C.(1993)UnderstlngganlzatlonsOxfdUniversityPressNew