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1、企業(yè)管理SCIENCE&TECHNOLOOY電力營(yíng)銷管理精細(xì)化管理邱文偉(江蘇省金壇市供電公司江蘇金壇213200)摘要:分析了供電企業(yè)實(shí)行精細(xì)化電力營(yíng)錆管理的內(nèi)涵及意義,并就供電企業(yè)實(shí)行精細(xì)化電力營(yíng)銷管理提出具體的解決對(duì)策。關(guān)鍵詞:精細(xì)化管理電力營(yíng)銷中圖分類號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723791(2009)03(c)一0147—01精細(xì)化管理以先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo),確保管理高效準(zhǔn)確到位,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效
2、益,對(duì)電力營(yíng)銷工作有著積極的促進(jìn)作用。1精細(xì)化管理的內(nèi)涵精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種企業(yè)管理理念,它是社會(huì)分工的精細(xì)化,以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求,供電企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,精細(xì)化管理是一道必須要邁過(guò)的坎。精細(xì)化管理的內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,對(duì)其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過(guò)程,以實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、員工職業(yè)化。2供電企業(yè)精細(xì)化營(yíng)銷管理的重要意義作為供電企業(yè)
3、,推行精細(xì)化管理有著特別重要的現(xiàn)實(shí)意義?!熬笔蔷_,是高水平的工作標(biāo)準(zhǔn)要求,“細(xì)”是細(xì)節(jié),是管理的過(guò)程和措施。其實(shí)質(zhì)是在“精”字上提要求,在“細(xì)”字上下功夫,在“實(shí)”字上做文章,將管理目標(biāo)具體化,責(zé)任明確化,人人在管理,處處有管理,事事見(jiàn)管理,時(shí)時(shí)都管理。21推行精細(xì)化管理有利于供電企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展從我們地方電力系統(tǒng)的實(shí)際情況看,員工總量有余,而人才的有效需求不足。安全生產(chǎn)依然存在薄弱環(huán)節(jié),安全意識(shí)達(dá)不到安全生產(chǎn)狀況的需要,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形
4、勢(shì)十分嚴(yán)峻。而陳舊的思想觀念和管理方式,則是影響供電企業(yè)深化管理、加快發(fā)展的主要問(wèn)題。客觀上就要求供電企業(yè)必須推行精細(xì)化管理,加大人才隊(duì)伍建設(shè)力度,解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題,提高全員管理意識(shí),想得周到,做得細(xì)致,才能不斷地推動(dòng)供電企業(yè)持續(xù)和諧向前發(fā)展。22推行精細(xì)化管理有利于提高供電企業(yè)整體執(zhí)行能力要做強(qiáng)企業(yè),推進(jìn)企業(yè)節(jié)約和諧發(fā)展,必須做到規(guī)范企業(yè)運(yùn)作、明確管理目標(biāo)、細(xì)化管理單元、改進(jìn)管理方式,確保管理高效到位,提升企業(yè)運(yùn)作的效率和效益。離開(kāi)企
5、業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合,沒(méi)有較強(qiáng)的執(zhí)行力,精細(xì)化管理的效果會(huì)大打折扣。因此,推行精細(xì)化管理必須強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),必然要提高企業(yè)整體的執(zhí)行能力。23推行精細(xì)化管理有利于提高供電企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力目前全國(guó)電力市場(chǎng)正在逐步建立,電力體制改革將不斷深化,對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō),在激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,需要大力推行精細(xì)化管理,堵塞管理漏洞,從生產(chǎn)和營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的細(xì)微之處人手,通過(guò)全過(guò)程、全員、全部要素的控制,建設(shè)資源節(jié)約型供電企業(yè),提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。3供電企業(yè)
6、開(kāi)展精細(xì)化營(yíng)銷管理的對(duì)策31樹(shù)立企業(yè)形象隨著新能源的不斷開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,供電企業(yè)要在能源市場(chǎng)上捍衛(wèi)自己的一席之地,首先要樹(shù)立以形象開(kāi)拓市場(chǎng)的觀念,與客戶建立并保持共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系,努力餞行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針。(1)提高電能質(zhì)量。如果商品沒(méi)有好的質(zhì)量,供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及樹(shù)立企業(yè)形象更無(wú)從談起。所以,電能質(zhì)量的好壞是對(duì)外樹(shù)立企業(yè)良好形象的前提條件。(2)追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程,這個(gè)系統(tǒng)中不僅包括直接面
7、對(duì)客戶的營(yíng)業(yè)窗口,還包括電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、故障搶修等一系列環(huán)節(jié),任何一個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。(3)提升企業(yè)形象。引導(dǎo)廣大電力職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),逐步完善各項(xiàng)便民措施,給客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)服務(wù),多渠道地提高客戶對(duì)電能的認(rèn)識(shí)和對(duì)供電企業(yè)的了解,不斷提升供電企業(yè)服務(wù)形象。32抓好班組精細(xì)化管理在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中,班組精細(xì)化管理是供電企業(yè)管理的重點(diǎn)。首先減負(fù)增責(zé),一是優(yōu)化班組的工作
8、流程,二是精簡(jiǎn)工作內(nèi)容,突出主要責(zé)任。其次,供電企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要經(jīng)常深入基層班組,詳細(xì)了解班組的實(shí)際工作情況,應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息管理,代替手工報(bào)表、臺(tái)賬、記錄,另一方面,通過(guò)對(duì)不同類型的班組作業(yè)流程進(jìn)行跟蹤研究,優(yōu)化作業(yè)流程,提高班組工作效率。再次,供電企業(yè)還要制定長(zhǎng)期的職工培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行以提高溝通能力、班組管理能力和業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí),對(duì)生產(chǎn)崗位一線員工,按照考試和考核相結(jié)合的原則,進(jìn)行中等職業(yè)技術(shù)水平考試和崗
9、位綜合能力評(píng)價(jià)。33拓展用電市場(chǎng)(1)通過(guò)采用先進(jìn)的科技手段,提高終端客戶用電效率,提高電力系統(tǒng)設(shè)備利用率,落實(shí)電力節(jié)能減排等,做到節(jié)約用電、合理用電、經(jīng)濟(jì)用電,取得社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。(2)抓住重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)新的用電增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)施可替代能源競(jìng)爭(zhēng),加大對(duì)電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)的宣傳。(3)加強(qiáng)電力需求側(cè)管理,提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。電力需求側(cè)管理工作是平衡電力供需的重要途徑,可以有效優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式,轉(zhuǎn)移用電
10、負(fù)荷,提高電能使用效率,是電力工業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。34加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)電能質(zhì)量是電力營(yíng)銷的基礎(chǔ)保證。要以用電需求為基礎(chǔ),適度超前發(fā)展電網(wǎng),滿足客戶對(duì)供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求。充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)和業(yè)擴(kuò)工程等契機(jī),加快電網(wǎng)建設(shè)步伐,做好配電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備治理的整體規(guī)劃,例如,近年城網(wǎng)改造和戶表輪換,改善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高了供電可靠性和電能質(zhì)量。35利用價(jià)格政策(1)加強(qiáng)用電業(yè)務(wù)管理,正確劃分用電性質(zhì)。以業(yè)擴(kuò)工作為營(yíng)業(yè)工作的
11、龍頭,保證電價(jià)分類準(zhǔn)確、電量收費(fèi)正確無(wú)誤,做好各專業(yè)之間基礎(chǔ)資料的銜接工作,嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策。(2)充分發(fā)揮價(jià)格的杠桿調(diào)節(jié)作用,實(shí)行分時(shí)電價(jià)移峰填谷,鼓勵(lì)督促大工業(yè)用戶利用分時(shí)電價(jià)的優(yōu)惠政策發(fā)展生產(chǎn)。(3)采用有效手段,保證電費(fèi)回收。加大電力法律法規(guī)的宣傳力度,積極依靠各級(jí)政府、上級(jí)有關(guān)部門(mén)的支持回收電費(fèi)。36提高營(yíng)銷管理(1)以利潤(rùn)為中心,推進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)程。在營(yíng)銷工作中量化經(jīng)濟(jì)指標(biāo),提高供售電量、降低線損率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益一年上一個(gè)
12、臺(tái)階。(2)加強(qiáng)績(jī)效考核,完善并推廣考核機(jī)制,推進(jìn)管理創(chuàng)新。通過(guò)實(shí)施分級(jí)管理,達(dá)到各司其職,各負(fù)其責(zé)。在完善考核體系的同時(shí),要使各專業(yè)與之有機(jī)的結(jié)合起來(lái),帶動(dòng)公司各層次考核機(jī)制的完善。37引進(jìn)高新技術(shù)在營(yíng)銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)、新概念,提高營(yíng)銷管理現(xiàn)代化水平。在推廣的過(guò)程中要積極穩(wěn)妥,以先進(jìn)實(shí)用為準(zhǔn)則。要充分利用當(dāng)前成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù),建設(shè)和完善電力營(yíng)銷管理系統(tǒng),做到?jīng)Q策科學(xué)化、繳費(fèi)銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導(dǎo),積極推進(jìn)營(yíng)
13、銷管理現(xiàn)代化進(jìn)程。4結(jié)語(yǔ)’隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,運(yùn)用現(xiàn)代精細(xì)化管理替代粗放式的管理已是大勢(shì)所趨。建立起適應(yīng)買方市場(chǎng)需要的新型電力營(yíng)銷理念,實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。科技資訊SCIENCE&TECHNOLOGYINFORMATION147企業(yè)管理SCIENCE&TECHNOLOOY電力營(yíng)銷管理精細(xì)化管理邱文偉(江蘇省金壇市供電公司江蘇金壇213200)摘要:分析了供電企業(yè)實(shí)行精細(xì)化電力營(yíng)錆管理的內(nèi)涵及意義,并就供電企業(yè)實(shí)行精細(xì)
14、化電力營(yíng)銷管理提出具體的解決對(duì)策。關(guān)鍵詞:精細(xì)化管理電力營(yíng)銷中圖分類號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723791(2009)03(c)一0147—01精細(xì)化管理以先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo),確保管理高效準(zhǔn)確到位,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益,對(duì)電力營(yíng)銷工作有著積極的促進(jìn)作用。1精細(xì)化管理的內(nèi)涵精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種企業(yè)管理理念,它是社會(huì)分工的精細(xì)化,以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求,供電企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗
15、之地,精細(xì)化管理是一道必須要邁過(guò)的坎。精細(xì)化管理的內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,對(duì)其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過(guò)程,以實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、員工職業(yè)化。2供電企業(yè)精細(xì)化營(yíng)銷管理的重要意義作為供電企業(yè),推行精細(xì)化管理有著特別重要的現(xiàn)實(shí)意義?!熬笔蔷_,是高水平的工作標(biāo)準(zhǔn)要求,“細(xì)”是細(xì)節(jié),是管理的過(guò)程和措施。其實(shí)質(zhì)是在“精”字上提要求,在“細(xì)”字上下功夫,在“實(shí)”字上做文章,將管理目標(biāo)具
16、體化,責(zé)任明確化,人人在管理,處處有管理,事事見(jiàn)管理,時(shí)時(shí)都管理。21推行精細(xì)化管理有利于供電企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展從我們地方電力系統(tǒng)的實(shí)際情況看,員工總量有余,而人才的有效需求不足。安全生產(chǎn)依然存在薄弱環(huán)節(jié),安全意識(shí)達(dá)不到安全生產(chǎn)狀況的需要,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。而陳舊的思想觀念和管理方式,則是影響供電企業(yè)深化管理、加快發(fā)展的主要問(wèn)題。客觀上就要求供電企業(yè)必須推行精細(xì)化管理,加大人才隊(duì)伍建設(shè)力度,解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題,提高全員管理意識(shí),想得周到
17、,做得細(xì)致,才能不斷地推動(dòng)供電企業(yè)持續(xù)和諧向前發(fā)展。22推行精細(xì)化管理有利于提高供電企業(yè)整體執(zhí)行能力要做強(qiáng)企業(yè),推進(jìn)企業(yè)節(jié)約和諧發(fā)展,必須做到規(guī)范企業(yè)運(yùn)作、明確管理目標(biāo)、細(xì)化管理單元、改進(jìn)管理方式,確保管理高效到位,提升企業(yè)運(yùn)作的效率和效益。離開(kāi)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合,沒(méi)有較強(qiáng)的執(zhí)行力,精細(xì)化管理的效果會(huì)大打折扣。因此,推行精細(xì)化管理必須強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),必然要提高企業(yè)整體的執(zhí)行能力。23推行精細(xì)化管理有利于提高供電企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力目前全國(guó)電力
18、市場(chǎng)正在逐步建立,電力體制改革將不斷深化,對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō),在激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,需要大力推行精細(xì)化管理,堵塞管理漏洞,從生產(chǎn)和營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的細(xì)微之處人手,通過(guò)全過(guò)程、全員、全部要素的控制,建設(shè)資源節(jié)約型供電企業(yè),提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。3供電企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化營(yíng)銷管理的對(duì)策31樹(shù)立企業(yè)形象隨著新能源的不斷開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,供電企業(yè)要在能源市場(chǎng)上捍衛(wèi)自己的一席之地,首先要樹(shù)立以形象開(kāi)拓市場(chǎng)的觀念,與客戶建立并保持共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系,努力餞行
19、“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針。(1)提高電能質(zhì)量。如果商品沒(méi)有好的質(zhì)量,供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及樹(shù)立企業(yè)形象更無(wú)從談起。所以,電能質(zhì)量的好壞是對(duì)外樹(shù)立企業(yè)良好形象的前提條件。(2)追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程,這個(gè)系統(tǒng)中不僅包括直接面對(duì)客戶的營(yíng)業(yè)窗口,還包括電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、故障搶修等一系列環(huán)節(jié),任何一個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。(3)提升企業(yè)形象。引導(dǎo)廣大電力職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、
20、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),逐步完善各項(xiàng)便民措施,給客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)服務(wù),多渠道地提高客戶對(duì)電能的認(rèn)識(shí)和對(duì)供電企業(yè)的了解,不斷提升供電企業(yè)服務(wù)形象。32抓好班組精細(xì)化管理在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中,班組精細(xì)化管理是供電企業(yè)管理的重點(diǎn)。首先減負(fù)增責(zé),一是優(yōu)化班組的工作流程,二是精簡(jiǎn)工作內(nèi)容,突出主要責(zé)任。其次,供電企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要經(jīng)常深入基層班組,詳細(xì)了解班組的實(shí)際工作情況,應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息管理,代替手工報(bào)表、臺(tái)賬、記錄,另一方面,通過(guò)對(duì)不同類型的班
21、組作業(yè)流程進(jìn)行跟蹤研究,優(yōu)化作業(yè)流程,提高班組工作效率。再次,供電企業(yè)還要制定長(zhǎng)期的職工培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行以提高溝通能力、班組管理能力和業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí),對(duì)生產(chǎn)崗位一線員工,按照考試和考核相結(jié)合的原則,進(jìn)行中等職業(yè)技術(shù)水平考試和崗位綜合能力評(píng)價(jià)。33拓展用電市場(chǎng)(1)通過(guò)采用先進(jìn)的科技手段,提高終端客戶用電效率,提高電力系統(tǒng)設(shè)備利用率,落實(shí)電力節(jié)能減排等,做到節(jié)約用電、合理用電、經(jīng)濟(jì)用電,取得社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效
22、益。(2)抓住重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)新的用電增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)施可替代能源競(jìng)爭(zhēng),加大對(duì)電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)的宣傳。(3)加強(qiáng)電力需求側(cè)管理,提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。電力需求側(cè)管理工作是平衡電力供需的重要途徑,可以有效優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式,轉(zhuǎn)移用電負(fù)荷,提高電能使用效率,是電力工業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。34加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)電能質(zhì)量是電力營(yíng)銷的基礎(chǔ)保證。要以用電需求為基礎(chǔ),適度超前發(fā)展電網(wǎng),滿足客戶對(duì)供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求。充
23、分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)和業(yè)擴(kuò)工程等契機(jī),加快電網(wǎng)建設(shè)步伐,做好配電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備治理的整體規(guī)劃,例如,近年城網(wǎng)改造和戶表輪換,改善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高了供電可靠性和電能質(zhì)量。35利用價(jià)格政策(1)加強(qiáng)用電業(yè)務(wù)管理,正確劃分用電性質(zhì)。以業(yè)擴(kuò)工作為營(yíng)業(yè)工作的龍頭,保證電價(jià)分類準(zhǔn)確、電量收費(fèi)正確無(wú)誤,做好各專業(yè)之間基礎(chǔ)資料的銜接工作,嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策。(2)充分發(fā)揮價(jià)格的杠桿調(diào)節(jié)作用,實(shí)行分時(shí)電價(jià)移峰填谷,鼓勵(lì)督促大工業(yè)用戶利用分時(shí)電價(jià)的優(yōu)惠政策發(fā)
24、展生產(chǎn)。(3)采用有效手段,保證電費(fèi)回收。加大電力法律法規(guī)的宣傳力度,積極依靠各級(jí)政府、上級(jí)有關(guān)部門(mén)的支持回收電費(fèi)。36提高營(yíng)銷管理(1)以利潤(rùn)為中心,推進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)程。在營(yíng)銷工作中量化經(jīng)濟(jì)指標(biāo),提高供售電量、降低線損率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益一年上一個(gè)臺(tái)階。(2)加強(qiáng)績(jī)效考核,完善并推廣考核機(jī)制,推進(jìn)管理創(chuàng)新。通過(guò)實(shí)施分級(jí)管理,達(dá)到各司其職,各負(fù)其責(zé)。在完善考核體系的同時(shí),要使各專業(yè)與之有機(jī)的結(jié)合起來(lái),帶動(dòng)公司各層次考核機(jī)制的完善。37引進(jìn)
25、高新技術(shù)在營(yíng)銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)、新概念,提高營(yíng)銷管理現(xiàn)代化水平。在推廣的過(guò)程中要積極穩(wěn)妥,以先進(jìn)實(shí)用為準(zhǔn)則。要充分利用當(dāng)前成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù),建設(shè)和完善電力營(yíng)銷管理系統(tǒng),做到?jīng)Q策科學(xué)化、繳費(fèi)銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導(dǎo),積極推進(jìn)營(yíng)銷管理現(xiàn)代化進(jìn)程。4結(jié)語(yǔ)’隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,運(yùn)用現(xiàn)代精細(xì)化管理替代粗放式的管理已是大勢(shì)所趨。建立起適應(yīng)買方市場(chǎng)需要的新型電力營(yíng)銷理念,實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展??萍假Y訊SCIE
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