緩解供應(yīng)鏈管理中的牛鞭效應(yīng)

1、管瑗玉制度謦稻燃t稿獅●賊緩解供應(yīng)鏈管理中的牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈管理中存在著一個備受企業(yè)關(guān)注的問題——牛鞭效應(yīng)，又稱需求放大效應(yīng)，即需求信息從供應(yīng)鏈的下游向上游傳遞的過程中呈現(xiàn)變動程度逐漸增大的現(xiàn)象這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像一根甩起的趕牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)最下游的顧客端相當(dāng)于鞭子的根部，而最上游的供應(yīng)商(此時為制造商)端相當(dāng)于鞭子的梢部，在根部的一端只要有一個輕微的抖動傳遞到末梢端就會出現(xiàn)很大的波動在供應(yīng)鏈上，這種效應(yīng)越

2、往上游，變化就越大，距顧客端越遠(yuǎn)，影響就越大這種需求放大效應(yīng)的存在會造成制造商產(chǎn)量和分銷商、零售商的訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實際顧客需求量，進(jìn)而造成各節(jié)點成員的庫存水平提高、服務(wù)水平下降、供應(yīng)鏈效率低下、總成本過高以及定制化程度低等問題。因此，緩解供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的關(guān)鍵，也是提升供應(yīng)鏈企業(yè)競爭力的有效方式一、牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因造成牛鞭效應(yīng)的主要因素在于供應(yīng)鏈中企業(yè)間的信息不對稱和不完全，或者從較深層次來看，就是供應(yīng)鏈中企業(yè)的管理

3、方式不符合供應(yīng)鏈管理價值最大化的原則(一)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)由于供應(yīng)鏈存在著多層次性，當(dāng)顧客的需求信息在供應(yīng)鏈企業(yè)之間層層傳遞時，該信息被多次地加工，導(dǎo)致越來越嚴(yán)重地偏離顧客的真實需求：同時，由于制造商生產(chǎn)的產(chǎn)品需要經(jīng)過分銷商和零售商等中問環(huán)節(jié)才能交付到顧客手中，引起了物流延遲，而顧客的訂貨信息需要經(jīng)過零售商、分銷商處理才能傳遞到制造商造成了信息延遲供應(yīng)鏈越長，節(jié)點成員越多，供應(yīng)商離消費者越遠(yuǎn)，牛鞭效應(yīng)越嚴(yán)重(二)需求預(yù)測修正。在供應(yīng)鏈中，供

4、應(yīng)鏈企業(yè)一般利用移動平均或指數(shù)平滑等方法，用其直接下游成員的訂貨數(shù)據(jù)作為需求信號?；谶@個信號，上游成員會調(diào)整需求預(yù)測，同時目口文／雷達(dá)也會向其上一級成員更大幅度地增加或減少訂購，就會產(chǎn)生需求放大比如，零售商按顧客需求預(yù)測訂貨，確定訂貨點和安全庫存；同樣，分銷商按零售商的訂貨數(shù)量來預(yù)測需求，各個環(huán)節(jié)往往考慮到毀損、漏訂等情況而連續(xù)對未來需求進(jìn)行修正沿著供應(yīng)鏈向上游移動時，各企業(yè)獲得的需求信息與實際顧客需求信息產(chǎn)生越來越大的偏差，從而產(chǎn)生

5、牛鞭效應(yīng)因此，這種需求預(yù)測修正是牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因(三)批量訂貨行為一方面訂貨交易成本的存在，運輸中規(guī)模經(jīng)濟(jì)的影響，乃至訂單處理、倉儲管理的落后，加之出于不確定性風(fēng)險因素、缺貨成本和安全庫存考慮，供應(yīng)鏈中的每個企業(yè)經(jīng)常進(jìn)行批量訂購；另一方面從供應(yīng)商的角度看，由于供應(yīng)和需求往往存在空間距離和時問的矛盾，連續(xù)訂單幾乎是不可能的，如果是頻繁地訂貨，也會增加供應(yīng)商的工作成本，所以供應(yīng)商對大量或批量訂貨給出最優(yōu)惠的定價。這兩個方面的原因，促使

6、訂貨量比實際銷售量大得多，上游供應(yīng)商看到的是一個變化很大的訂單，而不是最終的實際需求，牛鞭效應(yīng)隨之產(chǎn)生(四)價格波動在營銷管理的目標(biāo)市場中，制造商和分銷商周期性地使用特殊促錆方式，如價格折扣讓利、數(shù)量折扣和特殊獎勵等進(jìn)行商品促銷，零售商將會發(fā)出很大的訂單產(chǎn)生預(yù)先購買行為，使得采購量大于實際需要量，而后一段時間內(nèi)不訂貨，從而人為地增大了需求的變動性，使得需求發(fā)生扭曲，產(chǎn)生需求放大的現(xiàn)象這種營銷手段也加大了供應(yīng)鏈中的各級庫存。引發(fā)牛鞭效應(yīng)(

7、五)供應(yīng)不足博棄如果產(chǎn)品供不應(yīng)求或者預(yù)測到某種產(chǎn)品將缺貨，但供應(yīng)商自身供應(yīng)能力不足時供應(yīng)商往往根據(jù)其下游成員的訂貨量進(jìn)行配額限量供應(yīng)下游成員為了獲得更大份額的配給量，就會故意夸大銷售量和訂貨需求，進(jìn)行博弈。此時，上游供應(yīng)商將基于下游成員的訂單進(jìn)行生產(chǎn)，這樣就會偏離真實的需求當(dāng)需求下降時。下游成員會減少或忽然取消訂單因此，這種供應(yīng)不足條件下的博弈將導(dǎo)致需求預(yù)測的歪曲和擴(kuò)張，使得上游供應(yīng)商承擔(dān)高昂的庫存成本和資源配置失誤成本產(chǎn)生了牛鞭效應(yīng)。

8、(六)訂貨的提前期過長供應(yīng)鏈各企業(yè)利用需求預(yù)測更新其目標(biāo)庫存水平，提前期加大了需求預(yù)測變化，較長的提前期將導(dǎo)致目標(biāo)庫存水平發(fā)生較大的改變提前期越長，對企業(yè)的訂購點和安全庫存的影響越大，也會降低需求信息的時效性，從而導(dǎo)致整個系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，增加了牛鞭效應(yīng)(七)成員問缺少協(xié)作。由于供應(yīng)鏈各節(jié)點成員之問存在一定的利益沖突關(guān)系，彼此之間不愿共享那些涉及商業(yè)秘密的信息，供應(yīng)鏈上成員間信息交流和共享程度有限，企業(yè)無法掌握下游的真正需求和上游的供貨能

9、力，很難實現(xiàn)存貨互通有無和轉(zhuǎn)運調(diào)撥，只能各自持有高額庫存。同時，由于缺乏良好的協(xié)調(diào)，致使有關(guān)顧客需求的信息無法及時返回到供應(yīng)鏈中共享分析，造成對顧客需求響應(yīng)的滯后，也是產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的重要原因之一二、緩解牛鞭效應(yīng)的對策要緩解牛鞭效應(yīng)，就要從改變企業(yè)供應(yīng)鏈管理方式入手，同時整合供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的關(guān)系，建立企業(yè)之間誠信機(jī)制，實現(xiàn)信息共享。(一)優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，減少供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈中水平層次和垂直規(guī)模的參與者越多，流通環(huán)節(jié)越多，信息的扭曲程