適應網絡環(huán)境下的企業(yè)組織結構——柔性管理

1、20∞年5月總第457期第9期經濟論壇EcommicF‘Ⅻ哪M吖2009G朗457No9適應網絡環(huán)境下的企業(yè)組織結構—一柔性管理文／李方文【摘要】柔性管理作為一種全新的管理方式，適應現(xiàn)代網絡環(huán)境對于企業(yè)管理的新要求，對企業(yè)起到一定程度更有效的管理。本文分析了柔性管理對于企業(yè)應對網絡化挑戰(zhàn)的現(xiàn)實意義以及企業(yè)如何構建柔性管理體系?！娟P鍵詞】網絡環(huán)境；柔性化；柔性管理；企業(yè)結構【作者簡介】李方文，上海大學管理學院碩士研究生研究方向：房地產業(yè)信

2、息化。一、柔性管理及其內容1企業(yè)成員的柔性化管理。與剛性管理相比。柔性管理更注重對員工的尊重與關心，最大限度地激勵和釋放員工的積極性和創(chuàng)造力。企業(yè)要樹立以人為本的理念，努力創(chuàng)造寬松、平等、相互尊重與信任的工作環(huán)境，為員工提供足夠的舞臺使其獲得發(fā)揮聰明才智的機會，并在實現(xiàn)自我價值的基礎上，形成企業(yè)的柔性管理文化。同時，企業(yè)要給員工提供繼續(xù)學習、終生學習的機會，培訓員工使其學習新知識、掌握新技術，了解柔性管理的方式，把員工培養(yǎng)成具有較強適應

3、性和掌握多種知識的復合型人才。2生產運營的柔性化管理。柔性生產的目的就是要努力使目標市場的消費者滿意，為此，必須了解顧客的真正需要，借助于互聯(lián)網自由交流、相互了解，以顧客的需求決定生產，與顧客建立良好的關系，使雙方在平等的基礎上，滿足客戶日益多變的多樣性、個性化需求。同時，企業(yè)要轉變觀念，在以顧客為導向、向顧客提供產品或者服務的同時，向顧客提供組織的信息和理念，加深顧客對企業(yè)的了解。3建立企業(yè)柔性管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的建立有助于企

4、業(yè)日常管理工作簡單透明地進行，為企業(yè)的快速反應和快速決策提供真實的信息，從而提高企業(yè)的執(zhí)行力。柔性管理是～種適應網絡時代的新型管理模式，企業(yè)要根據(jù)自身情況把柔性管理與規(guī)范化管理結合起來，建立相應的管理信息系統(tǒng)，增強企業(yè)競爭力，使企業(yè)在復雜多變的環(huán)境中不斷發(fā)展壯大。柔性化管理能夠激勵員工的積極性和創(chuàng)新性，更好地組織生產，滿足顧客的需求，管理的柔性化可以使信息在企業(yè)內部高效地傳遞。二、網絡化對于企業(yè)管理帶來的挑戰(zhàn)網絡經濟時代是信息爆炸的時代

5、，而網絡化作為一種前所未有的科技舉措，所直接引發(fā)的不僅是一場嶄新的科技革命和嶄新的生產力與生產關系的革命，而且是一場意義深遠的管理革命。網絡實現(xiàn)了信息加速傳遞，加速了生產領域的競爭，使網絡成為實現(xiàn)各項商業(yè)活動的基本手段，降低了人們交流與溝通的成本，使人類快速步入了以人為本的服務經濟新時代。采用現(xiàn)代網絡技術處理企業(yè)工作，使企業(yè)內部人員能夠方便、快捷地共享信息、交流信息，高效地協(xié)同工作，既兼顧個人辦公效率的提高，又可以實現(xiàn)團隊合作，極大地提

6、高了工作效率。伴隨著網絡化的過程，全球正在進行著由物質經濟時代向信息知識經濟時代的深刻轉變。在此過程中，企業(yè)的信息化、柔性化管理無處不在。傳統(tǒng)的管理模式層級多，關系復雜，強調行政命令，對市場反應遲鈍，不利于信息在各級組織之間的有效傳遞，降低了管理的效率，越來越不能適應復雜多變的市場環(huán)境。以扁平化、網絡化、柔性化和自我管理為特征的管理方式的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的組織結構模式，它們強調制定決策的速度和反應的靈敏度，從而有利于信息在組織中的溝通與交

7、流，使企業(yè)與消費者保持盡可能近的距離，提高了企業(yè)適應市場變化的能力。為了有效地應對復雜多變的外部經濟環(huán)境，企業(yè)管理者一方面必須整合各類專業(yè)人才的智慧，另一方面又要快速地做出決策。這意味著企業(yè)管理必須打破嚴格的部門界限，實行職能的重新組合。讓每個員工或每個團隊獲得獨立處理問題的能力，獨立履行職責的權利。因而，僅僅靠規(guī)章制度進行的萬方數(shù)據(jù)規(guī)范化的剛性管理難以達到企業(yè)目的，實行柔性化管理勢在必行。三、如何構建企業(yè)柔性管理體系1提高企業(yè)成員的柔

8、性化意識。對于企業(yè)柔性的建立與發(fā)展，企業(yè)成員的柔性化意識起到決定性作用。在實施柔性化建設的過程中，企業(yè)決策層的柔性觀往往直接決定著企業(yè)柔性化的程度。企業(yè)柔性化需要以人為主導，結合企業(yè)結構、企業(yè)制度、企業(yè)內外部各種因素，提高企業(yè)的柔性化水平。企業(yè)應該意識到柔性化建設不僅僅是簡單的引進智能化設備和信息技術手段，面對網絡經濟時代的挑戰(zhàn)，還必須有學習型的企業(yè)文化和科學的企業(yè)管理制度作支撐。2規(guī)范企業(yè)柔性化建設的規(guī)模。企業(yè)管理既不能沒有柔性，又并

9、非柔性越多越好。在企業(yè)管理過程中，柔性管理和規(guī)范管理這兩種管理方式并不是完全分開進行的。規(guī)范化管理是企業(yè)管理的基礎，柔性管理是企業(yè)更高管理層次的需求。因此，企業(yè)在選擇管理方式時，不能只采用規(guī)范化管理的方式，也不能完全采用柔性化的管理方式。企業(yè)柔性建設是一項復雜的管理方式的變革過程，企業(yè)柔性規(guī)模越大，各種資源的投入就會越多，從而一定程度影響企業(yè)的資金利用效率。因此，企業(yè)應該根據(jù)企業(yè)自身狀況把兩種管理方式相結合起來加以運用，以期達到最好的管

10、理效果。3加強企業(yè)生產系統(tǒng)的柔性化建設。面對當今社會消費需求復雜多變和日趨個性化的發(fā)展態(tài)勢，對于制造型企業(yè)，企業(yè)必須要有柔性化的生產設備和生產方式與之適應。柔性生產企業(yè)的生產系統(tǒng)應最大程度地采用柔性制造系統(tǒng)。在較短的時問內制造和提供盡可能多的產品或服務，最大程度地滿足顧客需求，增強企業(yè)的競爭力。柔性化建設需要制造型企業(yè)積極構建企業(yè)管理信息技術支撐系統(tǒng)，引進或者研發(fā)計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)，采用諸如精良生產㈣、靈敏制造(A舊及準時生

11、產(JI曰等先進技術手段，從而可以提高企業(yè)設備和生產方式的柔性化程度，使企業(yè)能夠積極主動地應對市場環(huán)境的變化。4提高對員工的柔性化管理水平。對于員工的柔性化管理首先要滿足員工的需要，而員工的需要不可能干人一律，總是千差萬別的。因此，需要建立對于員工的柔性化激勵機制，從而激勵員工的112積極創(chuàng)造性。管理者要通過改善溝通渠道盡可能地與員工交流、溝通，了解他們的生活、工作狀況，依據(jù)員工各自所處的不同職業(yè)發(fā)展階段，科學地制定出一套能夠滿足員工個

12、人需求的管理模式，實施對于員工的差異化管理，從而實現(xiàn)企業(yè)對員工的柔性化管理。對于員工管理的柔性化可以使員工之間、員工與管理者之間的交流更加高效，這樣就會使企業(yè)的員工得到滿足，減少了企業(yè)人才的流失，提高了企業(yè)的執(zhí)行力。此外，柔性化管理需要企業(yè)在激勵員工積極性和創(chuàng)造力的同時，注重對員工的尊重與關心，企業(yè)要努力為員工提供更加人性化的工作環(huán)境，為員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機會。四、結束語企業(yè)在選擇管理方式時，不能只采用規(guī)范化而忽視柔性化，也不能完全

13、柔性化而放棄規(guī)范化。在實踐中，應該根據(jù)自身狀況將規(guī)范化管理和柔性化管理有機地結合起來，協(xié)調運用。對于實行柔性管理的企業(yè)，在企業(yè)柔性管理建設過程中，不僅要建設一個柔性管理系統(tǒng)，同時還必須逐步建立起一個可以實現(xiàn)動態(tài)發(fā)展的柔性管理運行機制，更為重要的是要使企業(yè)管理人員樹立企業(yè)柔性化管理發(fā)展的正確觀念。在現(xiàn)代網絡化新形勢下，企業(yè)組織結構只有實現(xiàn)管理方式的改革，把柔性管理的思想貫穿在企業(yè)管理中，不斷地發(fā)展和深入，企業(yè)才可以獲得長足的發(fā)展。參考文獻

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