企業(yè)協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與展望

1、企業(yè)協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與展望隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，市場規(guī)模日益擴(kuò)大。信息的作用和能力大幅度提高，傳遞速度也加快。在這種環(huán)境中，信息已和傳統(tǒng)的資本、勞動(dòng)力、原材料、設(shè)備等一樣成為主要的生產(chǎn)要素。企業(yè)充分意識(shí)到社會(huì)的變革在給企業(yè)帶來無限發(fā)展前景的同時(shí)，也給企業(yè)帶來了相當(dāng)?shù)膲毫Γ髽I(yè)必須及時(shí)造就新的模式，以盡快適應(yīng)信息社會(huì)信息快速傳遞、決策及時(shí)準(zhǔn)確作出的要求，以使企業(yè)具有更強(qiáng)的競爭力。因此，協(xié)同商務(wù)的理論與實(shí)踐

2、是當(dāng)今以及未來企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。一、企業(yè)協(xié)同商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的理論基礎(chǔ)1協(xié)同商務(wù)的含義。國內(nèi)咨詢企業(yè)AMT認(rèn)為，協(xié)同商務(wù)是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的思想，它強(qiáng)調(diào)利用Internet技術(shù)，在企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈以及跨供應(yīng)鏈進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的整合，最終通過改變業(yè)務(wù)經(jīng)營的模式與方式達(dá)到資源最充分利用的目的。協(xié)同商務(wù)是一個(gè)基于Web架構(gòu)的應(yīng)用，為企業(yè)建立一個(gè)以。人”為中心，以企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為“血脈”的信息平臺(tái)，通過這個(gè)信息平臺(tái)來打通企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息節(jié)點(diǎn)。

3、以使所有的信息達(dá)到充分的共享，使企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈上的資源得到最大的選擇、使用和增值。協(xié)同商務(wù)模式的必要條件與客觀要求是信息流、物流及資金流的協(xié)調(diào)匹配，主要特點(diǎn)包括協(xié)同的信息管理、協(xié)同的業(yè)務(wù)管理、協(xié)同的資源交互等。2企業(yè)協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的重要性。隨著企業(yè)采用各種應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)的數(shù)據(jù)開始以幾何級(jí)數(shù)的速度增長。而這些數(shù)據(jù)通常都被封存在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、主機(jī)、文件服務(wù)器上，只有少數(shù)有特許訪問權(quán)的用戶能看到這些數(shù)據(jù)，而且口寧夏蔣紫艷多數(shù)企業(yè)的信息系統(tǒng)是

4、由多個(gè)分散的、內(nèi)部和外部的系統(tǒng)構(gòu)成的。企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用將極大地改變傳統(tǒng)的辦公模式和管理手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的信息溝通，促使企業(yè)內(nèi)部人員運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段提高辦事效率和管理水平。那么，構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)已成為當(dāng)務(wù)之急；設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)方案、添置硬件設(shè)備、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、選擇應(yīng)用軟件也成為每個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和信息主管的日常工作的重要組成部分。因此，企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)對(duì)提高企業(yè)競爭力起著重要的戰(zhàn)略意義。3可行性分析。目前，各個(gè)企

5、業(yè)都在重視引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，如TQM、J11r、電子商務(wù)模式甚至協(xié)同商務(wù)等，這為企業(yè)奠定了良好的理論基礎(chǔ)；現(xiàn)代融資方式的多樣化可為企業(yè)提供多種選擇，來滿足協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)在開發(fā)與實(shí)施中遇到的資金問題；隨著軟件行業(yè)的開發(fā)技術(shù)的不斷成熟，企業(yè)通過購買商業(yè)化的軟件，包括如ERP、CRM、SCM以及EIP等，在技術(shù)上使企業(yè)建立更大更復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)成為可能。企業(yè)同員工、客戶、股東、銷售渠道和供應(yīng)商通過這種總體架構(gòu)可以很好地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)協(xié)作，使企業(yè)的

6、各種資源在統(tǒng)一的平臺(tái)上分配調(diào)度，更容易協(xié)調(diào)企業(yè)多層次管理的功能。二、協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的規(guī)劃目標(biāo)1實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，提高工作效率，降低成本。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線接收、離線處理的遠(yuǎn)程工作模式，通過虛擬會(huì)議室可使多個(gè)內(nèi)部人員實(shí)時(shí)進(jìn)行討論決策。系統(tǒng)還將辦公、業(yè)務(wù)等信息在網(wǎng)上發(fā)布，方便訪問者搜索到需要的信息，減少人工辦公的繁雜步驟，加快信息流轉(zhuǎn)的周期，提高人員的工作效率。同時(shí)，完全支持無紙化辦公，避免無渭的人力資源及時(shí)問的浪費(fèi)，大大提高了資源的利用率，降低了

7、成本。2內(nèi)外部集成，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增值。價(jià)值鏈管理模式是企業(yè)通過信息價(jià)值鏈的透視，將業(yè)務(wù)運(yùn)作和信息系統(tǒng)結(jié)合在一起，為采購、生產(chǎn)到銷售、服務(wù)等各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)提供支持。協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)以電子方式加強(qiáng)與顧客的溝通以及與戰(zhàn)略合作伙伴的聯(lián)合，使各戰(zhàn)略合作伙伴按制度合作，共享信息資源，利用彼此的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)和資源，一起開發(fā)、追求和完成任務(wù)，從而增加高收益的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，支持業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略選擇，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。3充分實(shí)現(xiàn)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)以及人文管理模式。對(duì)于企業(yè)，技術(shù)管理模式是

8、保證信息技術(shù)在企業(yè)運(yùn)營中的有效應(yīng)用；經(jīng)濟(jì)管理模式是保證通過信息資源管理創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；人文管理模式是保證信息環(huán)境的安全，協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)這些管理模式在企業(yè)中的有效應(yīng)用。4規(guī)范管理，提升公眾形象。系統(tǒng)將多方面的差錯(cuò)率降為零，特別是訂單處理、客戶咨詢、財(cái)務(wù)管理、公文流轉(zhuǎn)等方面，使企業(yè)具有高效的反應(yīng)能力，在整體上提高了企業(yè)的辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平，形成規(guī)范化管理。因此，內(nèi)部系統(tǒng)平臺(tái)的一致性、外部系統(tǒng)的集成性，使企業(yè)能夠更好地了解顧客需求，

9、滿足顧客需求，提升企業(yè)的公眾形象和企業(yè)價(jià)值。蘭、協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則1開放性。為適應(yīng)用戶需求的多變性，企業(yè)應(yīng)選擇能夠在Internet架構(gòu)下運(yùn)行，支持TCP／IP等標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的系統(tǒng)，建立開放的軟件體系結(jié)構(gòu)，允許其他系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的鏈接與斷開，實(shí)現(xiàn)與后端ERP和CRM等應(yīng)用(下轉(zhuǎn)第34頁)萬方數(shù)據(jù)企業(yè)協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與展望隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，市場規(guī)模日益擴(kuò)大。偌息的作用和能力大幅度提高，傳遞速度也加快

10、。在這種環(huán)境中，信息巳和傳統(tǒng)的資本、勞動(dòng)力、原材料、設(shè)備等一樣成為主要的生產(chǎn)要素。企業(yè)充分意識(shí)到社會(huì)的變革在給企業(yè)帶來無限發(fā)展前景的同時(shí)，也給企業(yè)帶來了相當(dāng)?shù)姆?，企業(yè)必鎖反時(shí)造就新的模式，以盡快適脂信息社會(huì)信息快速傳遞、決策及時(shí)準(zhǔn)確作出的要求，以使企業(yè)具有更強(qiáng)的競爭力。因此，協(xié)間商務(wù)的理論與實(shí)踐是當(dāng)今以及未來企業(yè)的戰(zhàn)略選擇?！⑵髽I(yè)協(xié)同商務(wù)戰(zhàn)賂規(guī)劃的理論甚礎(chǔ)1.協(xié)間商務(wù)的含義。周內(nèi)咨詢企業(yè)AMT認(rèn)為，協(xié)間商務(wù)是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的思

11、想，它強(qiáng)調(diào)利用Intemet技術(shù)，在企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈以及跨供應(yīng)鏈進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的整合，最終通過改變業(yè)務(wù)經(jīng)營的模式與方式逃到資模最充分利用的目的。協(xié)同商務(wù)是…個(gè)基于Web架構(gòu)的應(yīng)用，為企業(yè)建立一個(gè)以“人“為中心，以企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為“血脈“的情息平臺(tái)，通過這個(gè)倍息平臺(tái)來打通企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息節(jié)點(diǎn)，以便所有的信息達(dá)到充分的共事，使企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈上的資源得到最大的選擇、使用和增值。協(xié)同商務(wù)模式的必要條件與警觀要求是惱息流、物流及資金流的協(xié)調(diào)

12、匹配，主要特點(diǎn)包括協(xié)同的倍息管理、協(xié)闊的業(yè)務(wù)管理、協(xié)同的資糠交互等。2.企業(yè)協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)嫂的重要性。隨著企業(yè)采用各種應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)的數(shù)據(jù)開始以幾何級(jí)數(shù)的速度增快。而這些數(shù)據(jù)通常都被封存在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、~機(jī)、文件服務(wù)器上，只有少數(shù)有特許訪問權(quán)的用戶能看到這些數(shù)據(jù)，而且口寧夏蔣紫艷多數(shù)企業(yè)的信息系統(tǒng)是由多個(gè)分散的、內(nèi)部和外部的系統(tǒng)構(gòu)成的。企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的服用將極大地改變傳統(tǒng)的辦公模式和管理手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的信息溝通，促使企業(yè)內(nèi)部人員

13、邊用先進(jìn)的技術(shù)手段提高辦事效率和管理水平。那么，構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部倍息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)已成為當(dāng)務(wù)之急設(shè)計(jì)倍息系統(tǒng)方案、添置硬件設(shè)街、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、選擇應(yīng)用軟件也成為每個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和信息主管的日常工作的重要組成部分。因此，企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)對(duì)提高企業(yè)竟?fàn)幜^著章主要的戰(zhàn)略意義。3.可行性分析。目前，各個(gè)企業(yè)都在重視引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，如TQM、J町、電子商務(wù)模式甚烹?yún)f(xié)間商務(wù)等，這為企業(yè)奠定了良好的現(xiàn)論基礎(chǔ)現(xiàn)代融資方式的多樣化可為企業(yè)提供多種

14、選擇，來滿足協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)在開發(fā)與實(shí)施中遇到的資金問題:隨著軟件行業(yè)的開發(fā)技術(shù)的不斷成熟，企業(yè)通過購買商業(yè)化的軟件，鈕括如ERP、CRM、SCM以及ElP等，在技術(shù)上使企業(yè)建立更大更復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)成為可能。企業(yè)同員工、容戶、股東、銷售摞迪和供應(yīng)商通過這種，單體架構(gòu)可以很好地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)協(xié)作，使企業(yè)的各種資源在統(tǒng)一的平臺(tái)上分配調(diào)度，更容易協(xié)調(diào)企業(yè)多居1x管理的功能。二、協(xié)罔商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的規(guī)劃目標(biāo)1.實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，提高工作效a牌，降低成本。系

15、統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在錢接收、離線處理的遠(yuǎn)程工作模式，通過虛擬會(huì)議蜜可使多個(gè)內(nèi)部人員實(shí)時(shí)進(jìn)行討論決策。系統(tǒng)還將辦公、業(yè)務(wù)等信息在網(wǎng)上發(fā)布，方便訪問者搜索到需要的信息，減少人工辦公的繁雜步驟，加快倍息流轉(zhuǎn)的周期，提高人員的工作效率。同時(shí)，完余支持無額化辦公，避免無謂的人力資源及|現(xiàn)代企業(yè)2ω.111時(shí)間的根費(fèi)，大大提高了資掘的利用事，降低了戚本。2.內(nèi)外部集成，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增值。價(jià)值鍵管珊模式是企業(yè)通過信息價(jià)值鏈的遙視，將業(yè)務(wù)越作和信息系統(tǒng)結(jié)合在一起，為

16、采購、生產(chǎn)到銷售、服務(wù)等各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)提供支持。協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)以電子方式加強(qiáng)與顧轄的溝通以及與戰(zhàn)略合作伙伴的聯(lián)合，使備戰(zhàn)略合作伙伴按制度合作，共事信息資癮，利用彼此的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)和資櫥，一起開發(fā)、追求和究成任務(wù)，從而增加高收益的業(yè)務(wù)領(lǐng)棋，支持業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略選擇，為麟容創(chuàng)造價(jià)值。3.充分實(shí)現(xiàn)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)以及人文管玻模式。對(duì)于企業(yè)，技術(shù)管理模式是保證信息技術(shù)在企業(yè)運(yùn)營中的有效戚朋經(jīng)濟(jì)管理模式是保證通過信息資源管理創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn):人文管理模式是保證信息

17、環(huán)境的資金，協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)這些管理模式在企業(yè)中的有放應(yīng)用。4.規(guī)范管理，提升公眾形靡。系統(tǒng)將多方面的整錯(cuò)率降為零，特別是訂單處理、事戶瞥詢、財(cái)務(wù)管珊、公文流轉(zhuǎn)等方閣，使企業(yè)具有商娥的反應(yīng)能力，在整體上提高了企業(yè)的辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平，形成規(guī)施化管理?；卮耍瑑?nèi)部系統(tǒng)平臺(tái)的一致性、外部系統(tǒng)的集成性，使企業(yè)能夠更好地了解顧客需求，滿足顧客需求，提升企業(yè)的公眾形象和企業(yè)價(jià)值。豆、協(xié)閏商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則1.開放性。為適應(yīng)用戶需求的多變性，

18、企業(yè)應(yīng)選擇能夠在Intemet架構(gòu)下運(yùn)行，支持TCPIIP等標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的系統(tǒng)，建立開放的軟件體系捕構(gòu)，允許其他系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的鏈接與斷開，實(shí)現(xiàn)與后端ERP和CRM等應(yīng)用(下轉(zhuǎn)第34頁)11者”以外的人群同樣能感受到被關(guān)注。得到細(xì)致入微的服務(wù)。⑤重視醫(yī)療輔助功能空間(指不與醫(yī)療活動(dòng)發(fā)生直接關(guān)系的空間)的設(shè)計(jì)。以往醫(yī)院一直被視為單純提供醫(yī)療技術(shù)治療活動(dòng)的功能空間，而今公眾的就醫(yī)觀念已發(fā)生深刻變化，由單純的醫(yī)療型向醫(yī)療保健模式轉(zhuǎn)變，醫(yī)院面貌和服務(wù)

19、決定著公眾對(duì)其信賴程度，醫(yī)院可以創(chuàng)造以下幾個(gè)溫馨、輕松、愉快的環(huán)境空間，給病人更多的呵護(hù)與關(guān)懷。輔助性空間——為患者及陪護(hù)者、醫(yī)務(wù)人員等相關(guān)人群，提供一些日常需要的“人性化空間”。如電話亭、飲水臺(tái)、吸煙室、談話交流室、咖啡冷飲室、體育活動(dòng)空間、學(xué)習(xí)參觀角、宗教禮拜室等。商業(yè)化空間——如鮮花、禮品、商店、銀行、郵政、書店、咖啡、冷飲、酒店、旅館等。公共聚合性休閑空間——在非診療區(qū)內(nèi)為人們提供一定的休閑場所。如各類中庭共享空間、大廳、休息廳

20、、室內(nèi)花園、屋頂花園等。緩解人們進(jìn)入醫(yī)院后的緊張情緒，在輕松愉快的氛圍中等候、交流、參與一系列診療活動(dòng)。以上各類空間的設(shè)計(jì)還應(yīng)更深入細(xì)節(jié)，把空間形式藝術(shù)化、細(xì)節(jié)化處理精致化，讓聲光背景、色彩的運(yùn)用更適合于人的生理與心理需要。3醫(yī)院建筑的“智能化”也是“人性化”的體現(xiàn)。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展與高新技術(shù)相互滲透融合，推動(dòng)著醫(yī)院建筑智能化的應(yīng)用和發(fā)展。醫(yī)務(wù)人員和病患人群參與日常醫(yī)療活動(dòng)的繁雜程序，因之而得到簡化，效率顯著提高。把醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)院管理者的體

21、力、精力，從簡單重復(fù)的機(jī)械勞作中解放出來，讓患者及其家屬從無謂的勞頓奔波中解脫出來，便捷、高效、輕松地完成一系列診治活動(dòng)，這也是從根本上解決病人“看病難”、“看病煩”，醫(yī)療服務(wù)環(huán)境差的“人性化”舉措。如“醫(yī)務(wù)人員一卡通”、“患者一卡通”系統(tǒng)，“手術(shù)、示教與遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)”?！芭抨?duì)叫號(hào)系統(tǒng)”，“探視對(duì)講系統(tǒng)”，“病房呼叫系統(tǒng)”等的應(yīng)用即是有力佐證。三、未來“人性化”理念與設(shè)計(jì)創(chuàng)新“設(shè)計(jì)人性化”是現(xiàn)代人追求理想化完美生活方式、永不言止的設(shè)計(jì)境

22、界。隨著社會(huì)發(fā)展，人類認(rèn)知水平逐漸提升，人類的認(rèn)識(shí)將由“必然王國”走向“自由王國”，而人類的設(shè)計(jì)也必將隨自身認(rèn)識(shí)的提高走向更高境界。設(shè)計(jì)的層次越高，其滿足精神的因素就越多、越圓滿。今天的醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)所關(guān)注的。人性化”設(shè)計(jì)思想，必然為明天更新、更高層次的版本所代替。但任何創(chuàng)新的理念和形式，不是最前衛(wèi)、最奢華的就是最好的，只有適合的、以人為本才是最好的。(作者單位：陜西省建筑設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司)(上接第11頁)系統(tǒng)相互集成的功能，支持多

23、企業(yè)產(chǎn)品互連，實(shí)現(xiàn)異種機(jī)、異種網(wǎng)之間的相互通信、資源共享，以確保適應(yīng)企業(yè)未來不斷發(fā)展、變化的業(yè)務(wù)和管理需求。2安全性、穩(wěn)定性及易維護(hù)性。系統(tǒng)應(yīng)具備系統(tǒng)容錯(cuò)、用戶權(quán)限設(shè)置、抗干擾、抗故障等功能以及具有高度的可靠性，從技術(shù)手段上保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。定期將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，可以保證整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。能夠進(jìn)行安全權(quán)限的等級(jí)劃分，并能夠基于不同角色賦予不同的權(quán)限。所有需要人員間協(xié)同工作的事件，都將通過工作流的方式進(jìn)行，形成真正快捷、安全、有效的辦

24、公模式。在信息系統(tǒng)的長期運(yùn)行中，軟件的維護(hù)需要有非常嚴(yán)格的版本控制，并提供相應(yīng)的系統(tǒng)資料，從而確保系統(tǒng)的長期可維護(hù)性。3用戶友好性。系統(tǒng)應(yīng)有統(tǒng)一、友好、圖形化的用戶界面，操作簡單，易學(xué)易用，無須復(fù)雜的培訓(xùn)，用戶即可使用。同一類型的用戶界面保持統(tǒng)一的風(fēng)格。在用戶操作過程中，應(yīng)有盡可能多并盡可能詳細(xì)的提示信息。4可擴(kuò)展性。真正地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成體現(xiàn)在軟件系統(tǒng)中，就是能夠?qū)⑾到y(tǒng)中的各種模塊有效集成，信息互通有無。系統(tǒng)還必須能夠適應(yīng)運(yùn)營規(guī)模的擴(kuò)大，

25、以及商務(wù)模式的成長，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展，有效提高工作效率。四、企業(yè)協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的功能模塊分析根據(jù)協(xié)同商務(wù)理論，系統(tǒng)可由八大模塊組成，包括企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、研發(fā)知識(shí)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、企業(yè)信息門戶等。筆者在此不一一贅述，以企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)模塊為例，分析其實(shí)現(xiàn)的相關(guān)內(nèi)容。1進(jìn)行有效的內(nèi)部信息集成。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)不是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)，而是一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的框架，通過建立

26、集成的數(shù)據(jù)模塊和資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)從根本上改變分散開發(fā)和容易形成信息孤島的不利局面，重建企業(yè)數(shù)據(jù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)，變成一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的整體，以支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)經(jīng)營管理模式。2集成數(shù)據(jù)挖掘，掌控企業(yè)運(yùn)營。系統(tǒng)增加數(shù)據(jù)挖掘分析的功能，改變?cè)蠩RP系統(tǒng)的局限性，就是改變比較簡單的查詢和統(tǒng)計(jì)功能，從而發(fā)現(xiàn)全新的視野和新的問題、新的分析和想法，進(jìn)而能夠建立制度化的決策系統(tǒng)，使決策者能全方面掌控企業(yè)運(yùn)營，及時(shí)地做出科學(xué)周密的決策。3整合

27、外部信息，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)方式。內(nèi)部信息實(shí)現(xiàn)集成外，ERP系統(tǒng)能監(jiān)測(cè)影響企業(yè)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程，包括企業(yè)上下游的流程。ERP主張將精益生產(chǎn)方式的哲理引進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，使整個(gè)管理體系的運(yùn)行更加順暢。五、系統(tǒng)集成運(yùn)行的展望通過充分利用企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)，整個(gè)系統(tǒng)集成運(yùn)行不僅為企業(yè)提供公文流轉(zhuǎn)、會(huì)議管理、檔案管理等典型的OA功能，提供相當(dāng)豐富的輔助辦公擴(kuò)展功能，提供一個(gè)綜合、全面、嶄新的辦公環(huán)境和高效工具，而且可大大提高工作效率和工作質(zhì)量，為企業(yè)

28、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)日常辦公、科學(xué)決策、宏觀管理、協(xié)調(diào)指揮全局提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。系統(tǒng)具備多平臺(tái)支持、較完備的安全機(jī)制、實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目自定義、提供遠(yuǎn)程辦公模式、多媒體信息存儲(chǔ)、良好的可擴(kuò)展性、周全的提醒功能和強(qiáng)大的工作流以及備份支持；具有操作簡單、運(yùn)行速度快等特點(diǎn)。能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員輕松地管理工作流程、監(jiān)控工作運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，減輕工作負(fù)擔(dān)，減少資源(人力和時(shí)間)的浪費(fèi)，提高工作效率。(作者單位：寧夏大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)萬方數(shù)據(jù)者“以外的人群間樣能感受到被關(guān)

29、甜，得到細(xì)致人做的服務(wù)。@重視眼療輔助功能空間(指不與醫(yī)療活動(dòng)發(fā)生直接關(guān)系的空間)的設(shè)計(jì)。以往醫(yī)院…直被視為單純提供醫(yī)療技術(shù)治療活動(dòng)的功能空間，而今公眾的就醫(yī)觀念巳發(fā)生深圳變化，由單純的醫(yī)療型向醫(yī)療保健模式轉(zhuǎn)變，醫(yī)院面艦和服務(wù)決定蒲公眾對(duì)其倍賴程度，醫(yī)院可以創(chuàng)造以下幾個(gè)溫馨、輕松、愉快的環(huán)境空間，給病人更多的呵護(hù)與關(guān)懷。輔助性空間一一為患者及陪護(hù)者、醫(yī)務(wù)人員等相關(guān)人群，提供一些日常需要的“人性化空間“。如電話亭、攸水臺(tái)、幌煙室、談話交流

30、蠻、咖啡冷飲室、體育活動(dòng)空間、學(xué)習(xí)參觀角、京教禮拜室等。商業(yè)化空間一一如鮮花、禮品、商店、銀行、郵政、書店、咖啡、冷飲、酒店、旅館等。公共聚合性休閑贊同一一在非診療區(qū)內(nèi)為人們提供一定的休閑場所。如(上接第11頁)系統(tǒng)相互集成的功能，支持多企業(yè)產(chǎn)品互連，實(shí)現(xiàn)異種機(jī)、異種網(wǎng)之間的相互通信、資源共事，以確保適應(yīng)企業(yè)未來不斷發(fā)展、變化的業(yè)務(wù)和管理衙求。2.安全性、穩(wěn)定性及易維護(hù)性。系統(tǒng)應(yīng)具備系統(tǒng)辛辛鋪、用戶權(quán)限設(shè)置、抗干擾、抗故障等功能以及具有

31、高度的可靠性，從技術(shù)手段上保證系統(tǒng)穩(wěn)定遠(yuǎn)行。定期將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，可以保證撞個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。能夠進(jìn)行安全權(quán)限的等級(jí)劃分，并能夠摹于不同角色賦予不間的權(quán)限。所有需要人員間協(xié)間工作的事件，都將通過工作班的方式進(jìn)行，形成真正快捷、安全、有效的辦公模式。在信息系統(tǒng)的快期遠(yuǎn)行中，軟件的維護(hù)需要有非常嚴(yán)格的版本控制，并提供相應(yīng)的系統(tǒng)資料，從而確保系統(tǒng)的快期可維護(hù)性。3.用戶友好性。系統(tǒng)應(yīng)有統(tǒng)…、友好、圖形化的用戶界面，操作簡單，易學(xué)揭用，無須復(fù)

32、雜的培訓(xùn)，用戶即可使用。間一類珊的用戶界商保持統(tǒng)…的風(fēng)格，在用戶操作過程中，應(yīng)有盡可能多并盡可能詳細(xì)的提示信息。4.可擴(kuò)展性。真正地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成體現(xiàn)在軟件系統(tǒng)中，就是能夠?qū)⑾到y(tǒng)中的各種模塊有數(shù)集成，信息互通有無。34各類中庭共享空間、大廳、休息廳、蜜內(nèi)花園、犀頂花園等。緩解人們進(jìn)入眩院后的緊張情緒，在輯松愉快的筑圍中等候、交流、參與一系列診療插動(dòng)。以上各樊空間的設(shè)計(jì)還應(yīng)更深入細(xì)節(jié)，把空間形式藝術(shù)化、細(xì)節(jié)化處理精政化，讓聲光背景、色影的運(yùn)

33、用更適合于人的生理與心理需要。3.醫(yī)院建筑的“智能化“也是“人，除化“的體現(xiàn)?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)腿與高新技術(shù)相互滲透融合，椎動(dòng)著臟院建筑智能化的應(yīng)用和發(fā)展。醫(yī)務(wù)人員和病患人群參與日常眩療活動(dòng)的繁雜程序，因之而得到簡化，效率跟著提高。re醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)院管理者的體力、精力，從簡單重復(fù)的機(jī)械勞作中解放出來，讓患者及其家屬從現(xiàn)謂的勞頓奔披中解脫出來，便捷、高效、輕松地完成一系列診治活動(dòng)，這也是從根本上解決病人“看病難“、“看病煩“，醫(yī)療服務(wù)環(huán)境楚的“人

34、性化“舉措。如“醫(yī)務(wù)人員一卡通“、“患者一卡系統(tǒng)坯必須能夠適應(yīng)運(yùn)營規(guī)模的擴(kuò)大，以及商務(wù)模式的成低，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展，有效提高工作效率。四、企業(yè)協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的功能模塊分析根據(jù)協(xié)同商務(wù)理論，系統(tǒng)可由八大模塊組成，包括企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、研發(fā)知識(shí)管現(xiàn)系統(tǒng)、人力資掠管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、企業(yè)倍息門戶等。筆者在此不叩…一贅述，以企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)模塊為例，分析其實(shí)現(xiàn)的相關(guān)內(nèi)礙。1.進(jìn)行有效的

35、內(nèi)部信息集成。企業(yè)資撒規(guī)劃系統(tǒng)不是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)，而是一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的框架，通過建立集成的數(shù)據(jù)模塊和資摒管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)從根本上改變分散開發(fā)和睿易形成信息孤島的不利局面，重建企業(yè)數(shù)據(jù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)，變成一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的整體，以支持產(chǎn)品協(xié)間商務(wù)經(jīng)營管理模式。2.集成數(shù)據(jù)挖掘，掌控企業(yè)運(yùn)營。系統(tǒng)增加數(shù)據(jù)挖掘分析的功能，改變?cè)蠩RP系統(tǒng)的局限性，就是改變比較簡單的班詢和統(tǒng)計(jì)功能，從而發(fā)現(xiàn)全新的視野和新的間睡、新的分析和想法，進(jìn)而能夠

36、建立制度化的決策系統(tǒng)，便決策者|現(xiàn)代企業(yè)2∞8到遇“系統(tǒng)手術(shù)、示教與遠(yuǎn)槐眩療系統(tǒng)“，“排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)“，“探視對(duì)講系統(tǒng)“，“病房睬叫系統(tǒng)“等的應(yīng)用即是有力佐證。三、朱來“人性化“理念與設(shè)計(jì)制新“設(shè)計(jì)人性化“是現(xiàn)代人追求理想化憲費(fèi)生活方式、永不商業(yè)的設(shè)計(jì)境界。隨著社會(huì)發(fā)展，人費(fèi)認(rèn)知水平逐漸提升，人撓的認(rèn)識(shí)將由“必然王國“走向“自由王閡而人類的設(shè)計(jì)也必將隨自身認(rèn)識(shí)的提高走向更高墻界。設(shè)計(jì)的擺放越南，其滿越精神的因素就越多、跑圓滿。今天的院院建

37、筑設(shè)計(jì)所關(guān)注的“人性化“設(shè)計(jì)思想，必然為明天更新、更高層次的版本所代替。但任何創(chuàng)新的理念和形式，不是最前衛(wèi)、最奢華的就是最好的，只有適合的、以人為本才是最好的。(作者單位:陜西省建筑設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司)能全方面掌控企業(yè)運(yùn)營，及時(shí)地做出科學(xué)周密的決策。3.整合外部信息，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)方式。內(nèi)部信息實(shí)現(xiàn)集成外，ERP系統(tǒng)能監(jiān)測(cè)影響企業(yè)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流穗，包括企業(yè)上下游的流程。ERP主張將精益生產(chǎn)方式的哲理引進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，使罄個(gè)管理體

38、系的運(yùn)行更加順暢。.、系統(tǒng)集成運(yùn)行的展望通過充分利用企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)，整個(gè)系統(tǒng)集成運(yùn)行不僅為企業(yè)提供公文流轉(zhuǎn)、會(huì)議管理、檔案管理等典型的OA功能.提供相當(dāng)豐富的輔助辦公擴(kuò)展功能，提供一個(gè)鯨合、全面、嶄新的辦公環(huán)境和高效工具，而且可大大提高工作放率和工作質(zhì)量，為企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)爭日常辦公、科學(xué)決策、宏觀管理、協(xié)調(diào)指揮全局提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。系統(tǒng)具備多平臺(tái)支持、較完備的安全機(jī)制、實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目自定義、提供遠(yuǎn)程辦公模式、多媒體信息存儲(chǔ)、良好的可擴(kuò)展性、周全