企業(yè)戰(zhàn)略成本管理下的價值鏈分析

1、企業(yè)戤略躡本管理下曲價值篷兮薪秦茜一、企業(yè)價值鏈的內(nèi)涵及價值鏈分析二、價值鏈分析在戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用路徑企業(yè)的價值鏈?zhǔn)侵笇⑵髽I(yè)的經(jīng)營過程看成是一個價值創(chuàng)造過程，與該價值創(chuàng)造相關(guān)的各項價值活動及其關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的價值活動單元作為企業(yè)價值鏈的鏈結(jié)，若以獨立的企業(yè)為參照物，企業(yè)的價值鏈可以分為兩類：企業(yè)內(nèi)部價值鏈和企業(yè)外部價值鏈。價值鏈分析彌補了傳統(tǒng)成本分析的缺陷，是實施戰(zhàn)略成本管理的首要步驟，它必須服從戰(zhàn)略成本管

2、理的總目標(biāo)，即建立和保持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。價值鏈分析正是圍繞此目標(biāo)展開，對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行分析，以尋找成本持續(xù)降低和競爭力不斷提高的途徑。通過企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析，可以找出企業(yè)內(nèi)部不增值的作業(yè)或成本與價值不匹配的作業(yè)并予以刪除或改進。在不影響滿足顧客價值需求的同時達(dá)到降低成本的目的。能夠了解競爭對手的成本情況，確定本企業(yè)是處于成本優(yōu)勢還是處于劣勢從而通過成本標(biāo)桿學(xué)習(xí)予以改進成本，提高成本競爭力?？梢源_定在行業(yè)價值鏈中哪一部分的耗費較

3、大，哪一部分的利潤最多，企業(yè)是否需要進行后向整合與前向整合的戰(zhàn)略選擇。以尋求降低成本的途徑。1分析內(nèi)部價值鏈，實現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)化?！皟r值——成本”分析是內(nèi)部價值鏈分析的關(guān)鍵。從本質(zhì)上講，企業(yè)價值鏈的增值能力分析實際是企業(yè)作業(yè)鏈的有效性分析，根據(jù)“生產(chǎn)耗費作業(yè)，作業(yè)耗費資源”的基本思想，要對作業(yè)鏈的各構(gòu)成環(huán)節(jié)的價值增值能力進行仔細(xì)研究分析，了解每一環(huán)節(jié)各項活動的價值與成本，消除或減少非增值作業(yè)，提高增值作業(yè)的效率并降低其消耗和占用?；趦r值鏈的

4、成本控制實際上就是通過整個價值鏈及其環(huán)節(jié)創(chuàng)造和提供價值能力的分析來控制資源的投入和耗費所以。價值鏈的“價值——成本分析”就是基于作業(yè)成本法來實現(xiàn)價值鏈的優(yōu)化。企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析的基本步驟是：確認(rèn)價值鏈的單項價值活動。確認(rèn)單項價值活動應(yīng)分?jǐn)偟某杀?，評估單項價值活動的成本與其對顧客滿意的貢獻，找出企業(yè)內(nèi)部各單元價值鏈之間的聯(lián)系，評估單元價值鏈之間聯(lián)系的協(xié)調(diào)性，采取改進行動。2分析行業(yè)價值鏈，實現(xiàn)縱向整合。行業(yè)價值鏈中企業(yè)一般可以分為上游企業(yè)

5、(供應(yīng)商)，經(jīng)營企業(yè)以及主要競爭者，下游企業(yè)f購買商)三個主要鏈接。行業(yè)價值鏈分析的主要作用質(zhì)。加快存貨周轉(zhuǎn)速度因為庫存過多會占用企業(yè)更多的流動資金，利息費用會大幅上升同時也造成倉儲費和管理費用的上升；另外，庫存時間過長，還會引起物資貶值、報廢損失。因此。企業(yè)要定期組織盤庫，及時處理超儲積壓物資，減少資金占用，降低物資存儲費用。3信息技術(shù)。信息技術(shù)尤其是高速發(fā)展的現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)物流，改變了傳統(tǒng)的運作模式。與傳統(tǒng)方式相比

6、，一方面可以大大地縮短反應(yīng)時間減少物資在物流各環(huán)節(jié)的滯留時間。另一方面?，F(xiàn)代信息技術(shù)在信息獲取的廣度和準(zhǔn)確性方面具有無與倫比的優(yōu)越性。使企業(yè)物流在時間、空間和數(shù)量上的決策有了更加可靠的依據(jù)?，F(xiàn)代信息系統(tǒng)應(yīng)用于倉儲管理和運輸管理對于提高倉儲和運輸效率，減少貨損和貨差，有著十分明顯的效果。現(xiàn)代信息系統(tǒng)通過將企業(yè)定購的意向、數(shù)量、價格等信息通過網(wǎng)絡(luò)進行傳輸，從而使生產(chǎn)、流通全過程的企業(yè)分享由此帶來的利益充分應(yīng)對各種可能發(fā)生的需求進而調(diào)整企業(yè)的

7、經(jīng)營行為和計劃，可以使企業(yè)從整體上控制物流成本。4強化意識。把降低成本的工作從物流管理的部門擴展到企業(yè)的各個部門，并從產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售全生命周期中進行物流成本管理使企業(yè)員工具有長期發(fā)展的“戰(zhàn)略性成本意識”。5核算體系。建立科學(xué)合理的物流成本核算體系。從現(xiàn)代物流管理的角度看，我國企業(yè)現(xiàn)行的財務(wù)會計制度中，沒有單獨核算物流成本的會計科目，導(dǎo)致一些物流費用無法準(zhǔn)確計量與控制。造成物流成本信息失真。為此，應(yīng)建立科學(xué)合理的物流成本核算體系，

8、實行物流費用單獨核算，明確物流成本的核算內(nèi)容和核算方法，使物流成本管理與財務(wù)會計在系統(tǒng)上聯(lián)結(jié)起來。以成本會計為基礎(chǔ)，完善物流成本分類，將其分為直接成本、間接成本和日常費用三大項。實施以活動為基礎(chǔ)的成本核算制度，將有關(guān)費用分解到消耗一定資源的活動而不是某個部門，以正確評價物流績效。(作者寶鋼集團新疆八一鋼鐵有限公司財務(wù)部)In冶分財爭2009年3期萬方數(shù)據(jù)Metallurl(icalFinancialAccounting公叢戰(zhàn)略歸來管翠τ

9、韻價值延憐私秦茜甲、企業(yè)價值鏈的內(nèi)涵及價值鏈分析企業(yè)的價但鏈?zhǔn)侵笇⑵髽I(yè)的經(jīng)營過程看成是一個價值創(chuàng)造過程，與該價值創(chuàng)造相關(guān)的各項價值活動及其關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過暖的價值活動單元作為企業(yè)價值鏈的鏈錨，若以獨立的企業(yè)為參照物，企業(yè)的價值鏈可以分為兩類:企業(yè)內(nèi)部價值鏈和企業(yè)外部價值鏈。價倪鍵分析彌補了傳統(tǒng)成本分析的缺陷，是實施戰(zhàn)略成本管理的首要步驟，它必須服從戰(zhàn)略成本管理的總目標(biāo)，即建立和保持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。價倍鏘分析正是

10、圍繞此目標(biāo)展開，對f:~的內(nèi)外部環(huán)境進行分析，以尋找成本持續(xù)降低和競爭力不斷提高的途徑。通過企業(yè)內(nèi)部價倍鏈分析，可以找出企業(yè)內(nèi)部不增值的作業(yè)或成本與價值不匹配的作業(yè)，井予以刪除或改進，在不影響滿足顧客價值需求的同時，達(dá)到降低成本的目的。能夠了解競爭對手的成本情況，確定本企業(yè)是處于成本優(yōu)勢還是處于劣勢，從而通過戚本標(biāo)桿學(xué)習(xí)予以改進戚本，提高成本競爭力?？梢源_定在行業(yè)價值鏈中哪…部分的耗費較大，哪一部分的利潤最多，企業(yè)是沓需要進行后向整合與

11、前向整合的戰(zhàn)略選擇，以尋求降低成本的途徑。二、價值鏈分析在戰(zhàn)略戚本管理巾的應(yīng)用路役1.分析內(nèi)部價值鏈，實現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)化?！皟r值一一戚本吩析是內(nèi)部價倍鏈分析的關(guān)鍵。從本質(zhì)上講，企業(yè)價值鏈的增債能力分析實際是企業(yè)作業(yè)鏈的有效性分析，根據(jù)“生產(chǎn)耗費作業(yè)，作業(yè)耗費資源啪基本思想，要對作業(yè)鏈的各構(gòu)成環(huán)節(jié)的價值增值能力進行仔細(xì)研究分析，了解每→環(huán)節(jié)各項活動的價值與成本，消除或減少非增值作業(yè)，提高增值作業(yè)的效率井降低其消耗和占用?；趦r值鏈的戚本控制實際

12、上就是通過整個價值鏈及其環(huán)節(jié)創(chuàng)造和提供價值能力的分析來控制資源的投入和艇費，所以，價值鏈的“價值一一成本分析“就是基于作業(yè)戚本法來實現(xiàn)價值鏈的優(yōu)化。企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析的基本步驟是:確認(rèn)價值鏈的單項價值活動。確認(rèn)單項價值活動應(yīng)分?jǐn)偟钠荼?，評估單項價值活動的成本與其對顧客滿意的貢獻，找出企業(yè)內(nèi)部各單元價值鏈之間的聯(lián)系，評估單元價值鏈之間聯(lián)系的協(xié)調(diào)性，采取改進行功。2分析行業(yè)價值鏈，實現(xiàn)縱向整合。行業(yè)價值鏈中企業(yè)→般可以分為上游企業(yè)(供服商)

13、，經(jīng)營企業(yè)以及主要競爭者，下游企業(yè)(購買商)三個主要鏈接。行業(yè)價值鏈分析的主要作用“““11川“11“..，111111川‘1，，川“11，川‘Ilh....捕111.....11.........1伽川“，..，.....“1..川閘，川1111，，“““11，..，..而Illh..11仰川11111川“11，，“刷“忡.....11忡.....11........“1“...叫11.......11..，..叫11，......1

14、11..川“11......111.川“11.........“..川Ilh，.“叫，..川1，......1..““““..，，.......響1“.....11..........“，.......“，...州“.?.?1111.....叫11“.““111..μ啕1，，，..耐陽.......11...質(zhì)。加快存貨周轉(zhuǎn)速度，因為庫存過多會占用企業(yè)更多的流動資金，利息費用會大幅上升，同時也造成倉儲費和管理費用的上升另外，庫存時間過長

15、，還會引起物資貶值、報廢損失。肉此，企業(yè)要定期組織盤庫，及時處理超儲幟壓物資，減少資金占用，降低物資存儲費用。3.信息技術(shù)。信息技術(shù)尤其是高球發(fā)展的現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)物流，改變了傳統(tǒng)的運作模式。與傳統(tǒng)方式相比，一方麗可以大大地縮短反應(yīng)時間，減少物資在物流各環(huán)節(jié)的精留時間，另一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)在信息獲取的廣度和準(zhǔn)確性方面具有無與倫比的優(yōu)越性，使企業(yè)物流在時間、空間和數(shù)量上的決策有了更加可靠的依據(jù)?，F(xiàn)代信息系統(tǒng)應(yīng)用于倉儲管理

16、和運輸管理，對于提高倉儲和運輸嗷率，喊少貨損和貨盞，有著十分明顯的效果?，F(xiàn)代信息系統(tǒng)通過將企業(yè)定購的意向、數(shù)量、價格等信息通過網(wǎng)絡(luò)進行傳輸，從而使生產(chǎn)、流通全過程的企業(yè)分享由此帶來的利益，充分應(yīng)對各種可能發(fā)生的需求進而調(diào)罄企業(yè)的經(jīng)營行為和計圄功舍財命則年第3期劃，可以使企業(yè)從整體上控制物流成本。4強化意識。把降低戚本的工作從物流管理的部門擴展到企業(yè)的各個部門，并從產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售余生命周期中進行物流戚本管理，使企業(yè)員工具有長期發(fā)展

17、的“戰(zhàn)略性戚本意識“。5核算體系。建立科學(xué)合理的物流成本核算體系。從現(xiàn)代物流管理的角度看，我罔企業(yè)現(xiàn)行的財務(wù)會計制度中，沒有單袖核算物流成本的會計科目導(dǎo)致一些物流費用無法準(zhǔn)確計量與控制，造成物流戚本信息失真。為此，應(yīng)建立科學(xué)合理的物流成本核算體系，實行物流費用單抽核算，明確物流成本的核算內(nèi)容和核算方法，使物流戚本管理與財務(wù)會計在系統(tǒng)上聯(lián)結(jié)起來。以成本會計為基礎(chǔ)，完善物流戚本分類，將其分為直接成本、間接成本和日常費用三大項。實施以活動為基

18、礎(chǔ)的成本核算制度，將有關(guān)費用分解到消耗…定資源的活動而不是某個部門，以正確評價物流績艘。(作者寶鋼集團新疆八盧鋼鐵有限公司財務(wù)部)在于充分考慮企業(yè)在縱向價值鏈中占有哪個或哪幾個環(huán)節(jié)是進入還是退出某個環(huán)節(jié)，同時加強上游(供應(yīng)商)和下游(銷售渠道、顧客)的聯(lián)泵，以整合企業(yè)的縱向價值鏈，提升企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。一方面，企業(yè)應(yīng)重點關(guān)注自己的定位利用行業(yè)價值鏈分析，對行業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)進行有目的的梳理。采用增加或減少價值鏈環(huán)節(jié)的方法尋求新的利潤源重

19、新定位，提高應(yīng)對混沌環(huán)境的敏感性。另一方面。確定行業(yè)價值鏈中的定位后，需關(guān)注企業(yè)與上下游之間聯(lián)結(jié)是否合理重新組合價值鏈上的各個企業(yè)的合作關(guān)系來達(dá)到最大的協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)雙贏的目的，從建立成本競爭優(yōu)勢的角度出發(fā)，確定企業(yè)的整合戰(zhàn)略。3分析競爭對手價值鏈，確定競爭成本地位。競爭對手是企業(yè)競爭的基本要素之一，競爭對手的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢是影響企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素進行競爭對手分析對企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略決策至關(guān)重要。進行競爭對手價值鏈分析的路徑如下所

20、示：明確競爭對手_收集與整理對手信息關(guān)注對手整體價值鏈，確定重點環(huán)節(jié)_具體分析關(guān)鍵價值活動_編制企業(yè)與競爭對手的價值鏈成本對比分析表。其中，收集和整理競爭對手的有關(guān)信息是競爭對手價值鏈分析的關(guān)鍵一環(huán)。因為收集的信息質(zhì)量直接影響分析結(jié)果及戰(zhàn)略決策的制定。在實際分析中。企業(yè)不可能得到競爭對手詳盡的成本信息，要準(zhǔn)確評價競爭對手的成本通常非常困難。但一般可以通過獲得公開的數(shù)據(jù)?；蛘咄ㄟ^買方、供應(yīng)商和其他相關(guān)利益者從側(cè)面進行了解來間接估測競爭對手

21、某些價值活動的成本。對于競爭對手的那些無法直接估測成本的價值活動，企業(yè)可以采取將自己和競爭對手進行比較的方法，通常采用標(biāo)桿瞄準(zhǔn)方式進行。最終的成果——企業(yè)與競爭對手的價值鏈成本對比分析表。使得企業(yè)相對于競爭對手的優(yōu)勢、劣勢，成本地位一目了然。1企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析與優(yōu)化。內(nèi)部價值鏈的確定是在識別單項價值活動的基礎(chǔ)上，將企業(yè)各種與價值創(chuàng)造有關(guān)的活動，按內(nèi)外部職能、工藝流程或重要性等進行分類匯總而形成的。企業(yè)內(nèi)部價值鏈優(yōu)化的前提是要識別內(nèi)部價

22、值鏈，其中確定單項價值活動又是確定內(nèi)部價值鏈的基礎(chǔ)，內(nèi)部價值鏈的分析可以從產(chǎn)品價值鏈分析入手。再綜合考慮產(chǎn)品價值鏈系統(tǒng)之外的企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的管理支持等輔助活動，便構(gòu)成了整個企業(yè)內(nèi)部價值鏈系統(tǒng)。然后要對價值鏈進行“價值一成本”分析，其一是價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系分析。即在作業(yè)成本管理的基礎(chǔ)上，通過向員工調(diào)查并進行數(shù)據(jù)分析，得出作業(yè)之間的關(guān)系；其二是對單項價值作業(yè)進行有效性分析主要是以消費者的需求為出發(fā)點，判定增值作業(yè)和非增值作業(yè)，以及將增值作業(yè)的價

23、值與其消耗的成本相比較劃分出高效、低效甚至無效作業(yè)。通過上述分析，分離出非增值作業(yè)、無效作業(yè)和低效作業(yè)，可根據(jù)具體情況選擇改進作業(yè)、降低或消除作業(yè)的具體方法，進行作業(yè)管理并在此基礎(chǔ)上改善作業(yè)鏈。2行業(yè)價值鏈分析與優(yōu)化。企業(yè)不僅要分析自身的價值鏈，而且還要對行業(yè)價值鏈進行分析。行業(yè)價值鏈?zhǔn)侵敢粋€行業(yè)內(nèi)從最初原材料的開發(fā)到產(chǎn)品的最終消費形成的一系列不同作業(yè)的結(jié)合。行業(yè)中任何一個企業(yè)都會居于行業(yè)價值鏈的一個或多個環(huán)節(jié)?？梢圆捎美麧檸旆治龇?，對

24、行業(yè)價值鏈進行分析與優(yōu)化。在進行行業(yè)價值鏈識別的基礎(chǔ)上，對行業(yè)價值各個環(huán)節(jié)凈資產(chǎn)與利潤的分配進行分析，劃分行業(yè)內(nèi)企業(yè)類型，對行業(yè)價值鏈上參與者凈資產(chǎn)、利潤進行確定，進而構(gòu)建利潤庫。對利潤庫進行定義，確定利潤庫的容量，分析利潤庫的分布，即計算行業(yè)價值鏈上的各項價值活動的凈資產(chǎn)和利潤狀況從而了解該行業(yè)內(nèi)的凈資產(chǎn)和利潤結(jié)構(gòu)分布。將每項價值活動的凈資產(chǎn)、利潤進行匯總，與行業(yè)利潤庫總體規(guī)模進行比較，核對是否一致，最后，計算凈資產(chǎn)收益率并繪制利潤庫

25、。將該行業(yè)價值鏈上的所有價值活動的凈資產(chǎn)、利潤的絕對數(shù)額和凈資產(chǎn)收益率的相對數(shù)額繪制成利潤庫圖表，使各個環(huán)節(jié)的利潤率水平一目了然。3競爭對手價值鏈分析與競爭成本地位的確定。競爭對手價值鏈分析的目的是通過價值鏈對比明確企業(yè)的相對競爭地位和成本情況。幫助管理者客觀的評價自身在競爭中的優(yōu)勢和劣勢以及這種優(yōu)勢和劣勢的根源。企業(yè)還可以通過與競爭對手對比確定是通過協(xié)調(diào)還是優(yōu)化來降低成本。首先要明確競爭對手，企業(yè)對競爭對手的分析應(yīng)盡可能包括所有競爭者

26、，并對眾多競爭者分類，以作出有針對性的戰(zhàn)略成本決策。其次，要盡可能詳細(xì)地收集與整理競爭對手的信息，可以通過將企業(yè)的所有價值活動按照價值鏈理論進行大致分解，再運用相關(guān)財務(wù)指標(biāo)和收集的信息綜合衡量各價值活動的優(yōu)越性。進而有選擇的對關(guān)鍵價值活動進行詳細(xì)的價值鏈分解剖析。再次，要確定競爭成本地位，可以通過以下步驟：其一是關(guān)注鏈條整體，確定重點環(huán)節(jié)；其二是分析關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價值活動；其三是編制企業(yè)與對手的價值鏈成本對比分析表。總之企業(yè)為滿足顧客需求進

27、行著一系列的價值活動，價值的創(chuàng)造過程必然伴隨著成本的發(fā)生，即企業(yè)成本的發(fā)生與價值活動存在共生的關(guān)系。企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的正確實施，應(yīng)導(dǎo)人價值鏈管理的思想和方法，通過價值鏈分析，優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程從整體上降低企業(yè)組織和經(jīng)營成本。提升企業(yè)的核心競爭力，價值鏈分析可以作為戰(zhàn)略成本分析的工具，幫助企業(yè)從戰(zhàn)略角度形成競爭優(yōu)勢和持續(xù)降低成本的環(huán)境。(作者四川東辰(集團)股份有限公司財務(wù)部)、冶分財爭2009年第3期I目萬方數(shù)據(jù)Metallurgical

28、FinancialAccounting在于充分考慮企業(yè)在縱向價值鏈中占有哪個或哪幾個環(huán)節(jié)，是進人還是退出某個環(huán)節(jié)，同時加強上游(供應(yīng)商)和下游(銷售渠道、顧客)的聯(lián)袋，以整合企業(yè)的縱向價值鏈，提升企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。一方面，企業(yè)成熏點關(guān)注自己的定位，利用行業(yè)價值鏈分析，對行業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)進行有目的的梳理，采用增加或減少價值鏈環(huán)節(jié)的方法，尋求新的利潤隙，重新定位，提高應(yīng)對混噸環(huán)境的敏感性。另一方劇，確定行業(yè)價值鏈中的定位后，需關(guān)t企業(yè)與上

29、下游之間聯(lián)絡(luò)是杏合理，]在新組合價值鏈上的各個企業(yè)的合作關(guān)系來達(dá)到最大的協(xié)同妓應(yīng)，實現(xiàn)雙贏的目的，從建立戚本競爭優(yōu)勢的角度出發(fā)，確定企業(yè)的罄合戰(zhàn)略。3分析競爭對手價值髓，確定競爭戚本地位。競爭對手是企業(yè)競爭的基本要素之…，競爭對手的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢是影響企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素進行競爭對手分析對企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略決策至關(guān)重要。進行競爭對手價值鏈分析的路徑如F所示:明確競爭對手→收集與整理對于信息→關(guān)注對于整體價值髓，確定重點環(huán)節(jié)→具體分析

30、關(guān)鍵價值活動→編制企業(yè)與競爭對于的價值鏈戚本對比分析表。其中，收集和整理競爭對手的有關(guān)信息是競爭對手價值鏈分析的關(guān)鍵一環(huán)，因為收集的信息質(zhì)量直接影響分析結(jié)果及戰(zhàn)略決策的制定。在實際分析中，企業(yè)不可能得到競爭對手詳盡的戚本信息，要準(zhǔn)確評價競爭對于的成本通常非常困難。但一般可以通過獲得公開的數(shù)據(jù)，或者通過買方、供應(yīng)商和其他相關(guān)利益者從側(cè)面進行了解來間接估測競爭對手某些價值活動的戚本。對于黨爭對于的那些尤法直接估測戚本的價值活動，企業(yè)可以采取

31、將自己和競爭對手進行比較的方法，通常采用標(biāo)桿瞄準(zhǔn)方式進行。最終的成果一一企業(yè)與競爭對手的價值鏈戚本對比分析表，使得企業(yè)相對于競爭對于的優(yōu)勢、劣勢，戚本地位一目了然。三、價值鏈優(yōu)化1企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析與優(yōu)化。內(nèi)部價值鏈的確定是在識別單項價值活動的基礎(chǔ)上，將企業(yè)各種與價值創(chuàng)造有關(guān)的活動，按內(nèi)外部職能、工藝流程或重要性等進行分類匯總而形成的。企業(yè)內(nèi)部價值鏈優(yōu)化的前提是要識別內(nèi)部價值鏈，其中確定單項價值活動又是確定內(nèi)部價值鏈的基礎(chǔ)，內(nèi)部價假鏈的

32、分析可以從產(chǎn)品價值鏈分析人手，再綜合考慮產(chǎn)品價值鏈系統(tǒng)之外的企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的管理支持等輔助活動，使構(gòu)成了整個企業(yè)內(nèi)部價倪鏈系統(tǒng)。然后要對價債鏈進行“價值m戚本“分析，其→是價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系分析，即在作業(yè)戚本管理的基礎(chǔ)上，通過向員工調(diào)費并進行數(shù)據(jù)分析，得出作業(yè)之間的關(guān)系其二是對單項價值作業(yè)進行有效性分析，主要是以消費者的需求為出發(fā)點，判定增值作業(yè)和非增值作業(yè)，以及將增值作業(yè)的價值與其消耗的戚本相比較，劃分出高效、低效甚至無效作業(yè)。通過上述分

33、析，分離出非增值作業(yè)、無敢作業(yè)租低效作業(yè)，可根據(jù)具體情況選擇改進作業(yè)、降低或消除作業(yè)的具體方法，進行作業(yè)管理，并在此基礎(chǔ)上改善作業(yè)鏈。2.行業(yè)價值鏈分析與優(yōu)化。企業(yè)不僅要分析自身的價值鏈，而且還要對行業(yè)價值鏈進行分析。行業(yè)價值鏈?zhǔn)侵敢粋€行業(yè)內(nèi)從最初服材料的開發(fā)到產(chǎn)品的最終消費形成的一系列不同作業(yè)的結(jié)合，行業(yè)中任何一個企業(yè)都會居于行業(yè)價值鏈的一個或多個環(huán)節(jié)。可以采用利潤陣分析法，對行業(yè)價值鏈進行分析與優(yōu)化。在進行行業(yè)價值鏈識別的基礎(chǔ)上，對

34、行業(yè)價值各個環(huán)節(jié)凈資產(chǎn)與利潤的分配進行分析，劃分行業(yè)內(nèi)企業(yè)類型，對行業(yè)價值鏈上參與者凈資產(chǎn)、利潤進行確定，進而構(gòu)建利潤庫，對利潤庫進行定義，確定利潤庫的容量，分析利潤庫的分布，即計算行業(yè)價值鏈上的各項價值活動的凈資產(chǎn)和利潤狀況，從而了解該行業(yè)內(nèi)的凈資產(chǎn)和利潤結(jié)構(gòu)分布，將每項價值活功的凈資產(chǎn)、利潤進行匯總，與行業(yè)利潤庫總體規(guī)模邊行比較，核對是否一致，最后，計算凈資產(chǎn)收益率并繪制利潤庫，將該行業(yè)價值鏈上的所有價值活動的凈資產(chǎn)、利潤的絕對數(shù)額

35、和凈資產(chǎn)收益事的相對數(shù)額繪制成利潤F牢固表，使各個環(huán)節(jié)的利潤率水平一目了然。3.競爭對手價值鏈分析與競爭成本地位的確定。競爭對手價值鏈分析的目的是通過價值鏈對比，明確企業(yè)的相對競爭地位和成本情況，幫助管理者客觀的評價自身在競爭中的優(yōu)勢和劣勢以及這種優(yōu)勢和劣勢的根源。企業(yè)還可以通過與寬爭對手對比確定是通過協(xié)調(diào)還是優(yōu)化來降低戚本。首先要明確競爭對手，企業(yè)對競爭對手的分析應(yīng)盡可能包括所有競爭者，并對眾多競爭者分類，以作出有針對性的戰(zhàn)略戚本決策

36、。其次，要盡可能詳細(xì)地收集與整理競爭對手的信息，可以通過將企業(yè)的所有價值活動按照價值鏈理論進行大致分解，再運用相關(guān)財務(wù)指標(biāo)和收集的信息綜合衡最各價值活動的優(yōu)越性，進而有選擇的對關(guān)鍵價值活動進行詳細(xì)的價值鏈分解剖析。再次，要確定競爭戚本地位，可以通過以下步驟:其一是關(guān)性鏈條整體，確定重點環(huán)節(jié)其二是分析關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價值活動其二是編制企業(yè)與對于的價值鏈戚本對比分析表?？傊?，企業(yè)為滿足顧客需求進行著一系列的價值活動，價值的創(chuàng)造過程必然伴隨著成本的