合益集團(tuán)_打造一支高效團(tuán)隊(duì)

1、專題研究68謂高效能團(tuán)隊(duì)，不僅團(tuán)隊(duì)成員邊界清晰、互相依賴、構(gòu)成穩(wěn)定，而且團(tuán)隊(duì)能達(dá)到或超越組織的期望，成員同心協(xié)力，關(guān)系融洽，團(tuán)隊(duì)凝聚力更強(qiáng)，集體能力共同得到提高，同時(shí)努力為團(tuán)隊(duì)成員的成長提供許多有利的條件，為其學(xué)習(xí)與發(fā)展提供積極作用，隨著團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大、創(chuàng)造力的提高和適應(yīng)力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員更加滿意，個(gè)人能力也得到提升。簡而言之，高效能團(tuán)隊(duì)就是通過團(tuán)隊(duì)成員的成長和團(tuán)隊(duì)能力的持續(xù)提高，不斷實(shí)現(xiàn)組織高績效。張谷雄|文張谷雄：合益集團(tuán)(HayGro

2、up)大中華區(qū)資深顧問所五步打造一支高效能團(tuán)隊(duì)高效能團(tuán)隊(duì)的四重境界第一重境界：能夠有效配置資源，使資源得到最大限度的共用和復(fù)用；第二重境界：能夠重新激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛能，幫助團(tuán)隊(duì)成員自我實(shí)現(xiàn)；第三重境界：能夠全面提高績效，并在有限的時(shí)間內(nèi)大幅縮短與目標(biāo)的距離，實(shí)現(xiàn)績效的最大化；第四層境界：也是最高層境界，是能夠真正使團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)合益集團(tuán)和哈佛大學(xué)高效團(tuán)隊(duì)研究機(jī)專題研究70明確性：缺乏統(tǒng)一認(rèn)識，會使團(tuán)隊(duì)陷入混亂的境地，只有統(tǒng)一理解，才

3、能幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地開展工作。設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一般包括五個(gè)步驟，即進(jìn)行團(tuán)隊(duì)環(huán)境分析，明確團(tuán)隊(duì)的愿景規(guī)劃，制定團(tuán)隊(duì)的宗旨使命，確定總體目標(biāo)方案并具體化，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)優(yōu)化。一個(gè)激動人心的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)還應(yīng)該有效地向大眾傳播，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo)，有時(shí)甚至可以把目標(biāo)貼在團(tuán)隊(duì)成員的辦公桌上、會議室里，以此激勵(lì)所有的人為這個(gè)目標(biāo)去工作。很多團(tuán)隊(duì)都有目標(biāo)，但是沒有實(shí)現(xiàn)，這是為什么呢？就是因?yàn)闆]有共識。對杰出團(tuán)隊(duì)的觀察研究表明，他們最顯著的特征是具有共同

4、愿景與目的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，可以通過以下幾個(gè)問題檢視自己：是否把重點(diǎn)放在闡明挑戰(zhàn)性和使目標(biāo)清晰明確上？有沒有一條最佳的途徑適用于所有的團(tuán)隊(duì)來使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清晰明確？理清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程是否傾注感情？尤其在情感方面，眾多高效能團(tuán)隊(duì)在確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)都在感情方面有過一番較量，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必定要與團(tuán)隊(duì)成員自身對其職責(zé)的看法產(chǎn)生分歧和沖突，運(yùn)用你的權(quán)力來表明“這就是我們將要做的”會在團(tuán)隊(duì)成員中產(chǎn)生一些憂慮，但是持之以恒地堅(jiān)持下去也會激勵(lì)鼓舞他們。知

5、行合一者勝知行合一者勝，就是要明確團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則，清晰規(guī)定團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的。團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則是團(tuán)隊(duì)工作高效開展的關(guān)鍵因素。清晰明確的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則意味著什么？它是經(jīng)過了反復(fù)討論和共同分析后才得以確定和精煉的，團(tuán)隊(duì)規(guī)范不等于自然形成的規(guī)范，它是團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的具體的行為準(zhǔn)則，不是用華麗辭藻闡述的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀；是對妨礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的行為進(jìn)行了認(rèn)真評定后的結(jié)果，不是簡單片面的思考；是領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持遵守，并積極促使團(tuán)隊(duì)成員遵守，不是一時(shí)興起，束

6、之高閣，或流于形式的條文。因此制定團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則特別強(qiáng)調(diào)行為描述清晰、有針對性和方便記憶。如“積極溝通”就不如“有話直說，有話好好說”來得清晰和有針對性。在制定團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則中，不是自上而下的宣貫，而是要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過討論、共識，共同制定自己團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則，并建議每一位成員將準(zhǔn)則寫在自己的卡片上，然后慎重簽字，以示承諾和讓其具有擁有感。在制定高效能團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則時(shí)，有一點(diǎn)需要提醒，高效能團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則不應(yīng)花太多心思放在紀(jì)律等基本行為上，而應(yīng)重點(diǎn)

7、強(qiáng)調(diào)同理心、協(xié)作溝通、尊重信任、主動奉獻(xiàn)、積極反應(yīng)等方面。人盡其才者勝每個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作都是與組織的發(fā)展目標(biāo)和能力要求相一致的，組織的發(fā)展是團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的指向。在這樣的指向下，團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分工。團(tuán)隊(duì)分工考慮兩個(gè)因素，其一根據(jù)崗位的職責(zé)分工，其二根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人特點(diǎn)的角色分工。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是一群只有崗位分工的人，而是由一群有著各自角色，且被其他人所理解的群體。團(tuán)隊(duì)成員尋求一個(gè)他們能夠最高效最自然地發(fā)揮作用的角色?！皞€(gè)人豈有完美，團(tuán)隊(duì)