廣州杰賽科技股份有限公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、回顧中國(guó)電信行業(yè)走過(guò)20多年的改革和發(fā)展路程,從模擬網(wǎng)絡(luò)到數(shù)字網(wǎng)絡(luò)再到3G網(wǎng)絡(luò),是一段在政府保護(hù)下又不斷重組中成長(zhǎng)的歷程,終于慢慢地走進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)和開(kāi)放,而與之同生共長(zhǎng)的中國(guó)通信設(shè)備制造企業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的艱難發(fā)展,在外資設(shè)備巨頭們的圍追截堵之下,也已經(jīng)慢慢地從稚嫩走向成熟。
　　 文章正是在這樣的行業(yè)大背景下,對(duì)當(dāng)下電信行業(yè)的市場(chǎng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)展開(kāi)探討,從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的角度對(duì)廣州杰賽科技股份有限公司的現(xiàn)在、未來(lái)發(fā)展策略層層剖析,從務(wù)實(shí)操

2、作的角度展開(kāi)論述,對(duì)廣州杰賽科技股份有限公司如何有效地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行了細(xì)致的分析。
　　 文章首先對(duì)服務(wù)的定義、特性以及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論進(jìn)行了回顧和概述,繼而闡述了我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及由此對(duì)通信設(shè)備制造企業(yè)服務(wù)策略的啟示,并以廣州杰賽科技股份有限公司為真實(shí)案例論述了其服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的具體內(nèi)涵、實(shí)踐操作等問(wèn)題,并對(duì)服務(wù)型組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)等問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解讀。
　　 當(dāng)前,電信市場(chǎng)的環(huán)境變化對(duì)通信設(shè)備制造企