松下如何“制造”人才

1、鬃鬻霸渤黟黲黲創(chuàng)造一流的產(chǎn)品是企業(yè)贏得顧客的關鍵，而擁有一流的人才團隊是企業(yè)最終決勝市場的根本。企業(yè)怎樣才能在制造優(yōu)質產(chǎn)品的同時，“制造”出優(yōu)秀員工呢日本松下公司的人力資源管理為我們提供了答案。先進的瞥理理念在松下幸之助看來，一個人的能力是有限的，如果只靠一個人的智慧指揮一切，即使一時取得驚人的進展，也肯定會有行不通的一天。因此，松下電器公司不是僅僅靠總經(jīng)理經(jīng)營，不是僅僅靠干部經(jīng)營，也不僅僅靠管理監(jiān)督者經(jīng)營，而是依靠全體員工的智慧經(jīng)營。

2、松下幸之助把“集中智慧的全員經(jīng)營”作為公司的經(jīng)營方針，將努力培養(yǎng)人才、加強職工的教育訓練作為長期的戰(zhàn)略任務。松下公司所以取得非凡的成就，除特定的歷史條件和社會環(huán)境外，公司經(jīng)營思想的精華——人才思想，奠定了事業(yè)成功的基礎。正如松下先生所說：“事業(yè)的成敗取決于人”，“沒有人就沒有企業(yè)”。如何去獲得人才，或許有些人認為要靠運氣或緣分。但事實證明，人才是培養(yǎng)出來的。經(jīng)理人員必須具有求才若渴的心，人才才會源源而至。松下認為，吸引人們來求職的手段，

3、不是靠高薪，而是靠企業(yè)所樹立的良好形象。他常說，爭取人才最好不要去挖墻腳，因為強扭的瓜不甜，被挖來的人不一定全部是優(yōu)秀的人。如果碰到想從事新的工作的人，松下公司的做法是，只要這個新人人品好，就可以讓其去學習，不必非要用有經(jīng)驗的人。松下先生告訴年輕的職員，如果顧客提出“松下電器公司是制造什么”的問題，你就回答：“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電氣器具”。這也表達了松下的心愿，事業(yè)是人為的，而人才則可遇而不可求。培養(yǎng)人才就是當務之急

4、如果不培養(yǎng)人才，事業(yè)成功也就沒有希望。正如日本民眾的評價，“別家公司輸給松下電器公司，是輸在人才的培養(yǎng)和使用”。什么是合格的員工呢松下的標準是：不念初衷而虛心好學的人；不墨守成規(guī)而常有新觀念的人；愛護公司和公司成為一體的人；不自私而能為團體著想的人；有自主經(jīng)營能力的人；隨時隨地都有熱忱的人；能得體指使上司的人；能忠于職守的人；有氣概擔當公司重任的人。嚴密的培訓制度在松下公司，從課長到主任以上的干部，多數(shù)是公司自己培養(yǎng)起來的。為了加強經(jīng)常

5、性的教育培訓，總公司設有“教育訓練中心”，下屬8個研修所和1個高等職業(yè)學校。中央社員研修所，主要培訓主任、課長、部長等領導干部；制造技術研修所，主要培訓技術人員和技術工人；營業(yè)研修所，主要培訓銷售人員和營業(yè)管理人員；海外研修所，負責培訓松下在國外的工作人員和國內(nèi)的外貿(mào)人員；東京、奈良、宇都宮和北大阪4個地區(qū)社員研修所，分別負責培訓公司在該地區(qū)的工作人員；松下電器高等職業(yè)訓練學校，負責培訓剛招收進來的高中畢業(yè)生和青年職工。松下的教育培訓是

6、從職工加人公司開始抓起的。凡新招收的職工，都要進行8個月的實習培訓，才能分41萬方數(shù)據(jù)私也創(chuàng)造…流的產(chǎn)品是企業(yè)贏得顧窯的關鍵，而擁有一流的人才團隊是企!lk般終決股市場的根本。企業(yè)怎樣才能在制滿優(yōu)質產(chǎn)品的同時制造..IB優(yōu)秀員工呢日本松下公司的人力資糠管理為我們提供了答案。先瓏的曾組現(xiàn)愈夜松下幸之助理曹來，…個人的能力是有限的，如果只攢一個人的智慧指摞…切，即使…時取得驚人的進展，也肯定會有行不通的一天。因此，松下也精公司不是僅僅擦總經(jīng)

7、理後霄，不是僅僅擦干部經(jīng)營，也不僅僅籍管理監(jiān)督者經(jīng)常.j7育是依靠全體員工的街輩輩直是膏。松下來之助把“集巾智慧的全員輩輩蕾“作為公司的經(jīng)營方針，將費力培養(yǎng)人才、加強職工的教育訓練作為議期的戰(zhàn)略任務。松下公司所以取得非凡的成就，除特定的歷史條件和校會環(huán)境外，公詞絞背思想的精華人才思想，奠定了畢業(yè)成功的基礎。正如松下先生既說事業(yè)的成敗取決于人沒有人就役有企業(yè)飛如何去獲得人才，或許有些是人認為要霖運氣就緣分。似事實證明，人才是培養(yǎng)出來的。經(jīng)

8、理人員必須具有求才若渴的心.人才才會~源而至。松下認為，吸引人們來求職的手段，不是靠高薪.Ifd是靠企業(yè)所樹立的良好形象。他常說，爭取人才般好不要去挖墻腳，網(wǎng)為強扭的瓜不甜，被挖來的人不一定全部是優(yōu)秀的人。如果碰到想從事新的工作的人，松下公司的做法是，只要這個新人人品好，就可以讓其去學巧，不必非要用有經(jīng)驗的人。松下先生告訴年輕的職員，如果顧容提出“松下電梯公司是制造什么“的問題，你就回答松下電器公簡縫制造人才的地方，兼而制造電氣梯具“。

9、這也表達了松下的心腿，事業(yè)是人為的，而人才則可遇而不可求，墻弊人才就是當務之急，如果不培養(yǎng)人才，事業(yè)成功也就沒有希毀。汪古日日本民眾的評價別家公詞輸給松下電梯公司，是輸在人才的培養(yǎng)和使用“。什么是合格的員工呢q松下的標準是:不念初衷而虛心好學的人不靠自守成規(guī)而常有新觀念的人愛護公司和公司成為…體的人i不自私而能為團體著想的人有自主經(jīng)賞能力的人隨時隨地都有熱忱的人能得體指使上司的人能忠于職守的人有氣概損~公筒重任的人。嚴帽的培訓11制度在

10、E松下公筒，從謀長到主任以上的干部，多數(shù)是公詞自己培養(yǎng)越來的。為了加強後常性的教育精制11.總公司設有“敏育訓練中心下屬8個研修所和1個高等職業(yè)學校。中央社員研修所，主要培訓主任、謀長、部長等領導干部i制造技術研修所，主要培訓技術人員和技術工人營業(yè)研修所，主要害培訓銷售人員和營業(yè)管現(xiàn)人員海外研修所，負責培訓11松下夜國外的工作人員和國內(nèi)的外貿(mào)人員東京、奈良、字都離和北大阪4個地區(qū)社員研修所，分別負責培訓公司在該地區(qū)的工作人員松下咆櫻高等

11、職業(yè)訓練學校，負資培訓11剛擱收進來的高中畢業(yè)生和青年職工。松下的教育培訓是從職工加入公司開始抓起的。凡新招收的職工，都要進行8個月的實習培訓，才能分41配到工作崗位E。為了適應事業(yè)的發(fā)展，松下公司人事部門還制定了配套的實施辦法：第一，自己申請制度，干部工作一段時間后，可以自己主動向人事部門申請，要求調動和升遷，經(jīng)考核合格，也可以提拔使用；第二，社內(nèi)招聘制度，在職位有空缺時，人事部門也可以向公司內(nèi)部招聘適當人選，不一定非在單位中論資排輩

12、，依次提拔；第三，社內(nèi)留學制度，技術人員可以自己申請、公司批準，到公司辦的學?；蚪逃柧氈行娜W專業(yè)知識，公司則根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要，優(yōu)先批準急需專業(yè)的人才去學習；第四，海外留學制度，公司定期選派技術人員、管理人員到國外學習，除向歐美各國派遣留學生外，也向中國派遣留學生，北京大學、復旦大學等都有松下公司派來的留學生。由于松下公司把人才培養(yǎng)放在首位，有一套培養(yǎng)人、團結人、使用人的辦法，所以在松下體制確立以來，培養(yǎng)了一支經(jīng)理人員、技術專家隊伍。

13、事業(yè)部長一級干部中，多數(shù)都有較高學歷、熟悉現(xiàn)代管理，不少人會一門或幾門外語，經(jīng)常出國考察，知識面廣‘，年紀較輕，而且雄心勃勃，渴望占領世界市場，有在激烈的市場競爭中獲勝的志向，這是松下公司能夠實現(xiàn)高效率管理的前提。豐富的培訓內(nèi)容如何培養(yǎng)人才松下公司有自己獨到的見解。不但強調技術的傳授，更注重員工的品質和獻身精神的培育。注重員工人格的培養(yǎng)和精神教育。名刀是由名匠不斷鍛煉而成的；同樣，員工人格培養(yǎng)，也要經(jīng)過千錘百煉。松下認為，造成社會混亂的

14、原因，可能在于忽略了身為社會人應有的人格鍛煉，就會在商業(yè)道義上產(chǎn)生不良影響。注重員工的精神教育，不斷對員工精神進行誘導，是經(jīng)營者的責任。松下力_豐培養(yǎng)員工的向心力，讓員工了解公司的創(chuàng)業(yè)動機、傳統(tǒng)、使命和目標。培養(yǎng)員工的專業(yè)知識和正確的價值判斷能力。沒有足夠的專業(yè)知識，就不能滿足工作上的需要。但如果員工沒有正確判斷事物的標準和能力，也等于烏合之眾，無法促進公司以至社會的繁榮。不過，這種培養(yǎng)比一般技術培洲更為艱巨。對于一般員工來講，很難事事

15、處處以無誤的見解，來判斷事物真正的價值。但是，5；；；要隨時養(yǎng)成判斷價值的意識，就會有準確的判42斷，做事時就能盡力減少失敗。所以，松下公司在平常訓練中，注意教育員工應該多參考別人的意見，與自己的想法作比較，從而想出更好的主意，做最妥善的決定。訓練員工的細心。細心體貼看起來足不足掛齒的小節(jié)，其實是非常緊要的關鍵，往往足以影響大局。因為，在日新月異的現(xiàn)代世界，如果人們犯一點差錯，就可能招致不可挽回的局面。培養(yǎng)員工的競爭意識。松下認為，無論

16、政治或商業(yè)，都因比較而產(chǎn)生督促自己的力量，一定要有競爭意識，才能徹底地發(fā)揮潛力。公司不僅要為當前造就競爭強人，而且要為適應未來挑戰(zhàn)培養(yǎng)人才。重視知識與人才相結合。知識是一種兵器，這種兵器要為人才所掌握，才能發(fā)揮它的威力。松下引用汽車大王亨利福利說過的一句話：“越好的技術人員，越不敢活用知識”。說明知識分子往往是弱者，容易陷入自己所掌握的知識圈子內(nèi)，作繭自縛，缺乏迎戰(zhàn)困難、打破陳規(guī)的創(chuàng)新精神，以至于無法成大功立大業(yè)。松下告誡剮從學校畢業(yè)的

17、年輕人，要十分留心發(fā)揮知識的力量，而不要顯示知識的弱點。人格比知識更重要。惡劣環(huán)境往往是人才成功的催化劑。松下強調真正的教育是培養(yǎng)一個人的人格，知識的傳授只是教育的第二意義。他認為，現(xiàn)在的教育雖名為教育，但不能算是真正的教育，真正的教育是提高一個人的人性。教育的中心，是以培養(yǎng)一個人的人格為第一。至于知識、技術之類，可說是附屬的教育。一個具有良好人格的人，工作環(huán)境條件好，就能自我激勵，做到今天勝過昨天，明天勝過今天，即使在惡劣的環(huán)境或不景

18、氣的情景下，也能克服困難，承擔壓力，以積極的態(tài)度渡過難關。作為一個現(xiàn)代企業(yè)，要有超人的業(yè)績，先得有超人的經(jīng)營理念。松下電器公司先作造就人才的公司爾后才足制造電器用品的公司足以成為經(jīng)理人員的座右銘。如今，“企業(yè)就是創(chuàng)造滿意的顧客”的觀念已廣為人們接受，但是，許多企業(yè)往往喜歡從技術的途徑來達到這一目標。實際上，公司通過員工培訓，順利完成知識與人才的結合，知識與產(chǎn)品的結合，產(chǎn)品與顧客的結合，才是經(jīng)理人員的終極追求。(作者單位：江蘇省鹽城市國際

19、經(jīng)濟技術公司)萬方數(shù)據(jù)四~$lJ工作崗位k已為了j重JtL事般的發(fā)展，松下公詞人事部門還制定了配套的實施辦法第…，自已申請制度，干部工作一段時間后.可以自己烹動向人事部門巾請，哥哥求調動和升遷，經(jīng)考核合格，也可以提拔使用第二，杜內(nèi)招聘制度，在耳目似乎￥空缺時.人事部門也可以向公司內(nèi)部栩聘適~人邊，不一定非夜單位中論資排攀，依次掛在撥第二，社內(nèi)留學制!繭，技術人員可以自己申請、公司批準，到公詞辦的學?；蚪逃柧毥硇娜W專業(yè)知識，公詞則根據(jù)

20、量事業(yè)發(fā)越是錯耍，優(yōu)先批準急吉普專業(yè)的人才去學習第四，海外留學制度，公司定期選派技術人員、管理人員到國外學習，除向歐突各國派遣留學生外，也|句中國派讖商學生，北京大學、復旦大學等都有松下公詞派來的留學生。由于松下公前把人才堵養(yǎng)放在E前役，有…王軍蜻養(yǎng)人、閉在古人、使用人的辦法，所以在松下體制確立以來，培養(yǎng)了義經(jīng)理人員、技術專家隊伍。事業(yè)部長→級干部中，多數(shù)都有較高學歷、熟悉現(xiàn)代管理，不少人會一門或幾門外語，經(jīng)常出國考察，知識面r“，年紀

21、較辛辛，而且橡心勃勃，渴強占領世界市場，有在激烈的市場競爭中獲勝的志肉，這是松下公簡能夠實現(xiàn)高效率管瑣的前提。.$富的培訓|內(nèi)軍事如俯螃養(yǎng)人:f松下公司有向己獨到的見解。不g強調技術的傳授，:ll!注重員工的品質和獻身精神的培育G潑3在員工人榻的培養(yǎng)和精神教育。名刀是l!t4旨脫不斷鍛煉削成的問樣，員工人格培養(yǎng)，也安經(jīng)過千鱗百煉。松下認為，造成社會混亂的原因，可能在于忽略了身為壯會人應布的人格鍛煉.就會在商業(yè)道義上產(chǎn)線不良影響。F在:!

22、li:1lJ的精神教育，不斷對員工精神進行談礙，經(jīng)紛營者的資任。松下力塵培養(yǎng)負1二的向心力，讓筑工了解公甫的創(chuàng)!lk動機、傳統(tǒng)、使命和目標。培養(yǎng)員工的專業(yè)知識和正確的價債判斷能力。沒有足夠的專業(yè)知識，就不能滿足工作上的百需要。但如果筑工沒有正確如Ijlm毒草物的你準和能力，也等于烏合之眾，無法促進公司以烹校會的繁榮。不過，這種精養(yǎng)比一般技術精訓庭為1且包。肘子一般筑工來講.很難事事處處以~誤的見解，然判斷事物真iE的價值，v舊是，只要隨

23、時養(yǎng)成判斷價值的jf.識，就會有準確的判42斷，做事時就能盡力減少失敗。所以，松下公可夜平常訓練咐，注重重教商筑工應該多參考別人的意見，與自己的想法作比較，從而想崩更好的主意.做直是妥鑄的決定訓練B司工的細心c細心體貼，辛苦起來j毫不Ji:掠盼的小節(jié)，其實足、非常緊要的關鍵，往往足以影響大局。因為，在日新月異的現(xiàn)代眩舜，如果人們犯一點羨鍋，就可能招致不可饒闊的局麗。士自養(yǎng)員工的聲在爭1草識。松下認為，:l論政治或商業(yè)，都闕比較閉產(chǎn)線督促

24、肉己的力量，…定要有競爭意識，才能徹底地發(fā)揮海力。公詞不僅主要為當前造就競爭狼人，i!i且要為活)Z未來挑戰(zhàn)培養(yǎng)人才。重視知識與人才相結合。知識總叫種兵器，這種兵器主要為人非所掌撮，才能發(fā)揮它的威力。松下引用汽車大王亨利榻利說過的…句詞句越好的技術人員，越不敢活Jl知識“。說明知識分子校校是弱者，容易隔人自己所掌握的知識刷子內(nèi)，作繭蔭縛，缺乏迎戰(zhàn)E困難、打破陳規(guī)的創(chuàng)新精神，以孩子無法成火功j[大業(yè)。松下告誡剛從學校畢業(yè)的年輕人，要十分囪

25、心發(fā)揮知識的力蜜，1前不要顯求知識的弱點。人格比知識盟!1重要。惡劣環(huán)境校校是人才成功的假化劑。松下強調離頁的教窗楚地養(yǎng)_.~個人的人格，知識的傳授只是教育的第二意義。他認為，現(xiàn)夜的教育鼠4為教育，恨不能算是真正的教商，真正的教育經(jīng)提高叫個人的人A除。教育的中心，是以培養(yǎng)個人的人格為第一。3在于知識、技術之類，可說是附屬的教叫個具有良好人格的人，工作環(huán)埃條件好，就能自我激勵，做到今二u生過昨天，明天月生過今天.即使iE惡劣的環(huán)境成不景氣

26、的情景下，也能rfl.脫困難.承擔壓力，以積極的態(tài)度渡過難關。作為一個現(xiàn)代企業(yè)，要有趟人的業(yè)績，先得有包人的統(tǒng)營理念。松下電糕公詞先作造就人才的公司爾后才是制造電器用品的公司，足以成為經(jīng)理人員的座右銘c如今企業(yè)就是創(chuàng)造指揮惑的顧客“的觀念已廣為人們接受，嘆息，許多企業(yè)役彼喜歡從技術的途徑來達到這一陰標。實際上，公溝通過員工培訓，順利完成知識與人才的結合，知識與產(chǎn)品的綜合，產(chǎn)品與顧客的銷合，才是絞理人員的終極i且求。(作者單位:江揮省鹽城