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文檔簡介
1、激勵員工的工的2020種方法方法不管承不承認,所有人的行為在內心里都是被這樣一個問題所驅使:“這事到底對我有什么好處?”因此,要制造積極向上的工作環(huán)境,首先就應該聘用自立自強的員工,不巧的是,多數經理只能接受現有人員,因此關鍵是想辦法促進使這些人內心里日益渴求成功。不過在此之前,經理必須弄清楚,他們想激勵員工哪方面的行為。是降低成本?還是加快工程速度?或是提高顧客的滿意程度?目標明確之后,經理就可以(1)為員工出色完成工作提供信息。這些
2、信息包括公司的整體目標及任務,需要專門部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。坦誠交流不僅能使員工成為參與經營決策的一分子,還能讓他們明了經營策略。這些信息不僅要在項目或任務剛開始時提供,在整個工作過程中及項目即將結束之時,也應該源源不斷提供給他們。換句話說,經理們必須(2)有定期的反饋。正如布烏蘭佳所康韉模骸胺蠢∈種匾蛑筆槍誥腦綺汀!br做實際工作的員工才是該項工作的專家。所以,經理們必須(3)聽取員工的意見。邀請他們
3、參與制定與其工作相關的決策。如果把各種坦誠交流和雙向信息共享變成經營過程中不可或缺的一部份,激勵作用就明顯了。因此,公司應當(4)建立便于各方面交流的渠道。員工可以通過這些渠道提問題,訴說關心的事,或者獲得問題的答復。公司鼓勵員工暢所欲言的方法很多,如員工熱線、意見箱、小組討論、與總裁舉辦答疑會及“開放政策”等。坦誠交流最重要的目的之一就是使經理們(5)從員工身上找到激勵員工的動力。每個人內心的動機各不相同。因此,獎勵出色工作的方法也應
4、因人而異。應當表現出對他人的尊重。如果有跡象表明員工喜歡某種對待方式或想做某類工作,你就應該根據情況做出反應。經理應當(6)了解有哪些工作,即使是在空閑時員工也會去做。幫他們創(chuàng)造機會,讓他們有更多機會做這些工作。如果某個業(yè)務員一有空就喜歡拜訪潛在大客戶,那么,就讓他接手較大客戶項目。這一挑戰(zhàn)必會令他振奮不已。三年前,威奇托州立大學的杰拉德院長做過一項調查,讓500名員工身處各種各樣的工作環(huán)境,以求找出最有效的工作環(huán)境激勵因素。研究表明,
5、最有效的激勵因素是:(7)當員工出色完成工作時,經理當面表示祝賀。這種祝賀要來得及時,也要說得具體。表示賞識的方法之一,就是(8)經常與手下員工保持聯系?!案汩e聊,我投入的是寶貴的資產:時間。這樣,便突出了咱們關系的重要性,表明我很關心你的工作。”經常聯系,也會使員工一有重要問題就找經理談,向經理尋求幫助。如果不能親自表示賞識,經理們應該(9)寫張便條,贊揚員工的良好表現。書面形式的祝賀能讓員工看得見經理的賞識,那份“美滋滋的感覺”也
6、會持久一些。就是一對一的表揚也相當鼓舞人心了。因此一點不奇怪,公開表彰會進一步加速激發(fā)員工渴求成功的欲望。經理應該(10)當眾表揚員工工作出色。這就等于告訴他,他的業(yè)績值得所有人關注和贊許。如今,許多公司視團隊協(xié)作為生命。因此,表彰時可別忘了團隊成員,應當(11)開會慶祝,鼓舞士氣。慶祝會不必太隆重,只要及時讓團隊成員知道他們工作相當出色就行了。按部就班、毫無挑戰(zhàn)性的工作最能消磨斗志。公司要想員工有出色表現,必須(12)給員工提供一份良
7、好的工作。經理們不光要指導員工如何在工作中成長,還要給他們提供學習最新技能的機會。接下來便是(13)確保員工得到相應的工具,以便把工作做到最好。在投資于領先技術的公司工作,一般都令人士氣高昂。如果使用行業(yè)最先進的工具,員工也會引以為豪。如果能自豪地夸耀自己的工作,這夸耀中就蘊藏著巨大的激勵作用。公司文化的影響不容忽視,公司政策及管理措施對激勵員工有出人意料的支持或阻礙作用。公司要是缺少積極向上的工作環(huán)境,不妨把以下七條原則融合起來,善加
8、利用,以求改善。首先是(14)了解員工的個人需要。如今,我們面對的員工各有各的不同需求,如單身母親、雙職工夫婦、殘疾人等等,如果了解員工的需要并設法滿足他們就會大大調動員工的積極性,如在公司內安排小孩日托、采用彈性作息制度、為殘疾人安裝特殊設備等。如今,既然人們越來越多地談到用工作表現管理員工,便要真正做到(15)以工作業(yè)績?yōu)闃藴侍岚螁T工,這仍可稱為是一項變革。憑資歷提拔員工的公司太多了。這種方法不但不能鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)績,還會養(yǎng)成他們坐
9、等觀望的態(tài)度。談到工作業(yè)績,公司應該(16)制定一整套從內部提拔員工的標準。員工在事業(yè)上有很多想做并且能夠做到的事。公司到底給他們提供多少機會實現這些目標?最終,員工會根據公司提供的這種機會來衡量公司對他們的投入。員工政策中應當提供工作保障,(17)強調公司愿意長期聘用員工。應向員工表明,工作保障問題最終取決于他們自己,但公司會盡力保證長期聘用。許多人認為,工作既是謀生手段,也是與人交流的機會。公司如果(18)洋溢著社區(qū)般的氣氛,就說明
10、公司已盡心竭力要建立一種人人想為之效力的組織結構。背后捅刀子、辦公室的政治紛爭及士氣低落,即使讓最有成功欲的人碰上,也會變得死氣沉沉。當今許多文學作品貶低金錢的意義。即便如此,還是不可忽略金錢的激勵作用。多數公司都做得到讓薪金水平與競爭對手不相上下。然而,激勵員工取得更好工作成效,使他們感受到更高工作滿意度的環(huán)境,卻不見得模仿得到。從成本角度看,這并不劃算?;舜罅拷疱X改善員工的業(yè)績,而各種改革通常又不會持久。為什么?主要是由于金錢獎勵
11、計劃的結構有問題。例如,年底平均分紅就特別讓人灰心。業(yè)績好的員工看到業(yè)績不好的人拿的錢跟他一樣,就再也不想保持上佳表現了?;剡^頭來說,如果運用得當,金錢的激勵作用非同尋常。要想使錢發(fā)揮最大作用,(19)員工的薪水必須具有競爭性。即要依據員工的價值來定報酬。當員工覺得自己的勞動報酬合情合理時,公司也可獲益良多。即便公司已經建立起競爭性薪金制度,也可以(20)讓員工參與分紅,以取得更大收益。必須清楚地指出員工的哪些業(yè)績對經營效果有重大影響,
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