禮賓次序常用的5種方法_第1頁(yè)
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1、禮賓次序常用的禮賓次序常用的5種方法種方法1.依照來(lái)賓的具體身份和職務(wù)高低來(lái)排列順序。2按字母順序排列。3依照來(lái)賓到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的具體時(shí)間早晚來(lái)排列4依照來(lái)賓告知東道主自己到訪的時(shí)間的先后排列5不排列即不分先后涉外禮賓的準(zhǔn)備工作。涉外禮賓的準(zhǔn)備工作。1.搞清楚來(lái)訪外賓或代表團(tuán)的基本情況。2.注意先弄清楚外賓的飲食愛(ài)好、宗教信仰和其他生活習(xí)慣。3.擬定來(lái)賓訪問(wèn)日程。4.安排食宿涉外會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的程序。涉外會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的程序。1.提前約定。2.通知對(duì)

2、方有關(guān)事項(xiàng)。3.準(zhǔn)備工作.4.迎接客人4.會(huì)見(jiàn)、會(huì)談6.送別客人接待計(jì)劃與安排接待計(jì)劃與安排1、說(shuō)明接待計(jì)劃的三項(xiàng)內(nèi)容:(1)接待規(guī)格;(2)日程安排;(3)經(jīng)費(fèi)列支。2、人員安排中計(jì)劃中應(yīng)寫明;(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)(5)會(huì)見(jiàn)、會(huì)談地點(diǎn)、人數(shù)、參與人員。3、日程安排計(jì)劃:(1)日期、時(shí)間、地點(diǎn);(2)活動(dòng)內(nèi)容;(3)陪同人員。4、接待經(jīng)費(fèi)計(jì)劃(列支);(

3、1)工作經(jīng)費(fèi);(2)餐飲費(fèi);(3)住宿費(fèi);(4)交通費(fèi);(5)參觀費(fèi);(6)其他不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用。進(jìn)行崗前培訓(xùn)的基本原則和要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)的基本原則和要求①.不卑不亢:不論來(lái)自哪個(gè)國(guó)家.所代表公司、企業(yè)的大小應(yīng)以禮相待,互相尊重②依法辦事:國(guó)際間交往合作.都要依法而行.既遵守我國(guó)法律.也遵守對(duì)方國(guó)家的法律③內(nèi)外有別:指要有保密觀念,既要保守國(guó)家機(jī)密,也要保守本單位的機(jī)密。④了解國(guó)際交往的基本禮儀:即見(jiàn)面禮儀、談話、身體語(yǔ)言、餐飲等等新聞發(fā)布

4、會(huì)的注意事項(xiàng)。新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)。1.確定新聞主題,選擇發(fā)布良機(jī)。2.挑選媒介單位、落實(shí)宴請(qǐng)范圍。2.確定會(huì)議主持人,精選發(fā)人4.處理好應(yīng)回避的問(wèn)題制定各種應(yīng)變措施。慶典活動(dòng)組織工作重點(diǎn)。慶典活動(dòng)組織工作重點(diǎn)。1.前期調(diào)查研究2.精心策劃準(zhǔn)備。3.選擇最佳時(shí)機(jī)。4.邀請(qǐng)嘉賓光臨。5.編排活動(dòng)程序。6安排其他活動(dòng)。7.善后工作處理。開(kāi)放式和封閉式辦公室優(yōu)缺點(diǎn)。開(kāi)放式和封閉式辦公室優(yōu)缺點(diǎn)。3以人為本保護(hù)公眾利益4公開(kāi)透明面對(duì)公眾。突發(fā)事件

5、的報(bào)告和記錄的必要性及其兩表內(nèi)容突發(fā)事件的報(bào)告和記錄的必要性及其兩表內(nèi)容必要性:1.作為事故處理的一依據(jù)2.作為安全教育的案例資料3.便于應(yīng)對(duì)各種賠償案件內(nèi)容:1.《事故情況記錄表》:事故發(fā)生日期、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員,事故過(guò)程。證人2.《工傷情況報(bào)告表》:事故發(fā)生日期、時(shí)間、地點(diǎn),涉及人員基本情況,事故過(guò)程細(xì)節(jié),救治過(guò)程,醫(yī)療處理情況,證明人辦公設(shè)備購(gòu)買和租用的優(yōu)缺點(diǎn)及其采購(gòu)程序辦公設(shè)備購(gòu)買和租用的優(yōu)缺點(diǎn)及其采購(gòu)程序1購(gòu)買:優(yōu)點(diǎn):為組

6、織增加固定資產(chǎn)。使用方便。缺點(diǎn):一次付費(fèi)過(guò)高。設(shè)備難更新。2租用:優(yōu):最初投入費(fèi)用低,并能被獲得的利潤(rùn)補(bǔ)償。租用協(xié)議包括維護(hù)修理。便于更新?lián)Q代。缺點(diǎn):常年租用費(fèi)用過(guò)高。提前終止合同會(huì)有很高賠償。采購(gòu)程序:提出購(gòu)買申請(qǐng)審批落實(shí)費(fèi)用選擇供應(yīng)商簽訂供貨合同貨物驗(yàn)收入庫(kù)支付貨款。正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商須考慮的因素正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商須考慮的因素1.價(jià)格和費(fèi)用⑴比較不同供應(yīng)商的要價(jià):初次洽談的價(jià)格⑵降低價(jià)格方法,如批量購(gòu)買,節(jié)日

7、削價(jià)或?qū)⑵渲付槲ㄒ坏霓k公用品供貨商⑶購(gòu)買后還要考慮費(fèi)用的支出,如:占用空間費(fèi)用,存儲(chǔ)物品報(bào)廢,存儲(chǔ)過(guò)多占用資金2.質(zhì)量和交貨⑴保證購(gòu)買后能滿足需求⑵選擇不合格物品的供應(yīng)商⑶比較供應(yīng)商交貨的時(shí)間⑷供應(yīng)商能說(shuō)到,做到,有誠(chéng)信,很可靠3.服務(wù)和位置⑴比較為客戶提供服務(wù)是否方便,如所提供的訂購(gòu)方式⑵供應(yīng)商所在地點(diǎn)方便聯(lián)絡(luò)和交貨4.安全和可靠性⑴送貨整個(gè)過(guò)程中,保證貨品安全,包裝,存放,運(yùn)輸和交貨⑵比較供貨商賣貨手續(xù)及相關(guān)發(fā)票是否齊全,如查訂貨

8、單,交貨單等⑶了解商家規(guī)模的大小,經(jīng)商史上的信譽(yù)度,如為客戶保密的可靠性申請(qǐng)費(fèi)用以及報(bào)銷結(jié)算的步驟是申請(qǐng)費(fèi)用以及報(bào)銷結(jié)算的步驟是:1、申請(qǐng)人提交費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告或填寫費(fèi)用申請(qǐng)表,詳細(xì)說(shuō)明需要經(jīng)費(fèi)的人員、時(shí)間、用途、金額等情況,并親自簽字。2、該報(bào)告或該表必須經(jīng)過(guò)組織確定的授權(quán)人審核同意,并簽字批準(zhǔn)。3、一種情況是將獲得批準(zhǔn)的費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告或費(fèi)用申請(qǐng)表提交財(cái)務(wù)部門,領(lǐng)取支票或現(xiàn)金借款;一種情況是先由申請(qǐng)人墊付,完成商務(wù)工作。4、在進(jìn)行商務(wù)工作中

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